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        空中的天使

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        空中乘務(wù)員,通常被人們稱為"空姐",甚至被冠以"空中天使"的美稱。她們,漂亮的著裝,優(yōu)雅的身姿,姣好的容顏,不菲的收入,這是很多人眼里的空姐形象。正因?yàn)槿绱?,空姐也成了求職女性?jìng)爭(zhēng)激烈的熱門職業(yè)之一。然而,在空姐燦爛的笑容后面,或許埋藏著委屈的淚水;在空姐耐心細(xì)致地為乘客服務(wù)時(shí),家里的餐桌前卻總是空著一個(gè)位置;在空姐得體的表情手勢(shì)背后,卻是一遍遍的刻苦訓(xùn)練……
            放飛的舞臺(tái)
            空姐,自信而美麗的代名詞;令人心動(dòng)的浪漫職業(yè)。她們沒有翅膀,卻可以飛越千山萬(wàn)水;她們無需旅游,就可以領(lǐng)略各地風(fēng)情。它造就了一群懷著同一個(gè)夢(mèng)想的女孩。
            偶然的機(jī)會(huì),我認(rèn)識(shí)了這么一群人,為自己的藍(lán)天之夢(mèng)不懈努力,就算失敗很多次也永不言棄的人。記得,我有一個(gè)朋友面這個(gè)職業(yè)已經(jīng)面了很多次,可以說是只要有空姐招聘會(huì)她就場(chǎng)場(chǎng)必到,可不知道是自身?xiàng)l件不夠還是其他的客觀因素,她屢屢失敗。但這次的失敗,并沒有磨滅她的信心,更沒能打消其堅(jiān)持的念頭。看著她的努力,失敗,再努力,也使我想為自己的夢(mèng)想好好努力。
            在面試之前,就常常聽大家說,"考空姐簡(jiǎn)直是百里挑一。"也早對(duì)其中的艱辛略知一二,但當(dāng)自己真的站在現(xiàn)場(chǎng),那種人山人海,佳麗云集的場(chǎng)面,又著實(shí)讓我不知所措。仿佛讓人回到了當(dāng)初高考千軍萬(wàn)馬過獨(dú)木橋的時(shí)刻。
            站在舞臺(tái)上,感受著身邊選手們的心跳,凝視著眼前評(píng)委們的目光,傾聽著現(xiàn)場(chǎng)觀眾們的議論,一種久違了的激動(dòng)涌上心頭。原來,當(dāng)自己真正站在舞臺(tái)上的時(shí)候更多的不是緊張,而是激動(dòng)。從目測(cè)筆試體檢到復(fù)試,看著自己與選手們的一起努力、付出,那份激動(dòng)漸漸的轉(zhuǎn)化成一種莫名的感動(dòng)。在電視晉級(jí)上,那句"我們選擇的是13號(hào)選手。"從評(píng)委口中說出的肯定,感動(dòng)又在瞬間化成了淚水。我知道那是我們幸福的淚水,也是成功的喜悅。
            辛酸的甜美
            在一般人的眼里,空姐是一個(gè)充滿神秘與高雅的職業(yè),代表著一種高度專業(yè)化、高素質(zhì)的職業(yè)形象。成為空中乘務(wù)員,也是很多愛做夢(mèng)的女孩從小的非凡夢(mèng)想??梢獜囊粋€(gè)普普通通的鄰家女孩羽化成為一個(gè)"空中天使",又談何容易呢?!
            安全,是法律賦予乘務(wù)員高職權(quán)。也就是說,要在確保每一位乘客安全的前提下提供優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)。這也意味著,乘務(wù)員不僅僅是服務(wù)于乘客。
            在走進(jìn)培訓(xùn)中心前,我們每個(gè)人對(duì)乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)可謂是全然不知。等真正接觸后才知道,成為一個(gè)合格的乘務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西可以說是五花八門的:什么是危險(xiǎn)品,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品后要怎么處理,怎樣檢查服務(wù)設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備,氧氣瓶怎樣使用、滅火瓶怎樣使用、服務(wù)設(shè)備怎么使用,為旅客服務(wù)中夾、拿、遞、送等動(dòng)作的要領(lǐng)是什么,怎樣為老人服務(wù),怎么服務(wù)殘疾人,如何讓調(diào)皮小朋友聽話,發(fā)現(xiàn)偷盜行為如何處理,生病旅客要怎么處置……這些看似瑣碎卻又單調(diào)枯燥的程序,但在一個(gè)乘務(wù)員的職業(yè)中又是何其的重要。
            在培訓(xùn)中心的時(shí)候,我們除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)還要進(jìn)行實(shí)操。在一個(gè)小小的模擬艙里,進(jìn)行著各種緊急情況發(fā)生后的應(yīng)急能力演練及客艙服務(wù)的演練。同一個(gè)程序也許我們要練習(xí)很多次才能得到教員肯定的微笑,但這看似辛苦的訓(xùn)練背后更多的是甜美。記得,我們第一堂應(yīng)急處置的實(shí)操課上的是緊急撤離的跳滑梯。從下往上看,那滑梯并不高,但當(dāng)我們站在艙門邊上時(shí),卻沒有了往下跳的勇氣。"其實(shí)老師都把技巧教給我們了,我們只要照著做就OK,不會(huì)有事的。"這個(gè)道理每個(gè)人都明白,但總是有不足勇氣的時(shí)候。看著站在艙門不敢往下跳的同伴,下面的我們一起幫她們加油打起。一直到后我們班只剩2個(gè)不敢跳,教員給她們單獨(dú)練習(xí),練習(xí)起跳的步伐..到考試那天,老師共給我們3次機(jī)會(huì),第我們跳的并不好整整用了50幾秒,等第二次跳的時(shí)候我們就只用了30幾秒,后更是用極短的時(shí)間完成了我們的考試。這次的進(jìn)步,是我們大家一起努力奮斗的結(jié)果。那次的艱辛的背后是我們自己幸福的歡呼,是教員滿意的微笑....也許,初我們是懷著一顆好奇、期待的心走進(jìn)培訓(xùn)中心,但我相信,我們肯定是懷著一顆堅(jiān)定的心走出培訓(xùn)中心,走向各自的崗位。
            光環(huán)下的平凡
            在別人的眼中,空姐被光環(huán)籠罩,被鮮花簇?fù)?,可是她們也有著許多人們不知道的辛苦、煩惱和無奈。在飛機(jī)的轟鳴聲中,她們?nèi)淌苤鴫憾⒚洑?、壓差等不適;在狹小的客艙里,她們用一顆真誠(chéng)的心來面對(duì)各種可能發(fā)生的狀況;在親人的期待和埋怨聲中,她們把自己的滿腔熱忱奉獻(xiàn)給了南來北往的旅客……
            以前的我,也會(huì)像大家一樣只看到空姐光艷脫俗的一面,但現(xiàn)在的我看到更多的是她們?cè)谶@個(gè)職業(yè)上的付出和努力。當(dāng)你還在沉睡,空姐已經(jīng)整裝待發(fā);當(dāng)清晨第一縷陽(yáng)光還未升起,空姐已經(jīng)排著隊(duì)穿過出港廳;當(dāng)你要開始忙碌的一天,美麗的天使已經(jīng)將微笑飛翔....