在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
電子商務實訓報告篇一
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎,為以后的職業(yè)鋪平道路。
二、實習內(nèi)容:
(一)網(wǎng)上交易流程實習:
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易(b2b):企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著阿里巴巴的成功營運,眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場。這次的實習我們也是從b2b的交易平臺開始的,這個交易平臺也是最煩瑣的,又很多的事情要去做,才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊,取得用戶名才能夠進行下面的操作,包括b2c、c2c都需要登陸這個注冊用戶名。成功注冊了用戶后,就登陸注冊的用戶,開始真正進入b2b的交易平臺。當然了,任何一個交易平臺少不了對公司身份的確認,對公司信用度的評定,這些都需要進入b2b交易系統(tǒng)的后臺去處理,和現(xiàn)實中的交易網(wǎng)站一樣,要網(wǎng)站管理員進行審核,當然我們實習的都實虛擬的交易平臺,就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。
身份和信用度確認后,賣方可以發(fā)布自己的商品到交易,自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性,最好能夠給人耳目一新的感覺,留下好的第一印象,這樣好吸引買家的眼球,大大提高購買的概率。買家當然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了,還需要用運網(wǎng)絡營銷的相關知識加以推廣自我的商品,在實習的系統(tǒng)平臺上網(wǎng)絡營銷的界面,可以合理地加以應用,為自己的商品營銷。作為賣家,需要的是及時處理好買加訂購的商品,要讓買家不能就等,特別是在網(wǎng)上,都沒有好多的人又那么多的耐性。
買家登陸b2b交易平臺,目的就是要買到貨真價實的商品,雙方都是以企業(yè)的身份,購買的產(chǎn)品都是大批量的,就需要在詢價上能夠處理好,這因為都是需要產(chǎn)生交易憑證,具有法律效用的。買家最大的擔心就是要一個誠信度高的企業(yè),不會讓買家產(chǎn)生多大的風險,不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
買賣雙方交易的成功,肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入,b2b的交易方式,沒有物流就無法進行下去,賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品,買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,在雙方的交易過程中,物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介,在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中,網(wǎng)上銀行交易,安全是最重要的問題。在交易過程之中,買賣雙方需要借助電話、傳真、qq或是郵件方式實現(xiàn)詢價、購買過程。
2、企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易(b2c):企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易,實現(xiàn)了企業(yè)和個人在網(wǎng)上的直接交易,對企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費用,降低庫存,對于個人來說,直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品,方便快捷,大大節(jié)省了人力和財力,于是正是基于買賣雙方的共同利益,無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡或在其他銷售平臺上,直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環(huán)境下,熟悉和操作好企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易模式,尤為重要。這次實習操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺,與b2b的交易平臺相比,這個交易平臺需要操作的內(nèi)容相對就要少些。b2c交易的賣家只有在b2b成功購買了商品后,才能在b2c平臺上發(fā)布商品,所以沒有搞好b2b的交易環(huán)節(jié),是很難成功得做b2c的交易,當自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后,就可在b2c的交易平臺上進行發(fā)布商品注冊、登陸,后就順利發(fā)布商品,由于是直接面對的是終端消費者,應該把自己公司的信譽和形象搞好,因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷仍然是必不可少的一個環(huán)節(jié),口碑宣傳對消費者很起作用,定價上最好能比競爭對手的同類產(chǎn)品有優(yōu)勢,那怕就是一點點的價格懸殊,也會有無數(shù)的消費者購買較便宜的。
買家在b2c交易中,有很多的選擇空間,而且任何一個b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車,方便消費者看到自己喜歡的商品時,可以收藏起來,等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了,可以對賣家進行評價和投訴,增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié),消費者是直接和企業(yè)進行購買,就不需要委托專門的物流公司托運產(chǎn)品,直接由企業(yè)或郵局來完成貨運,減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶,與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、個人和個人的網(wǎng)上交易(c2c):個人和個人的網(wǎng)上交易比較成功的有:qq旗下的拍拍網(wǎng)、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng),提供給網(wǎng)民一個網(wǎng)上交易平臺,讓無數(shù)多的網(wǎng)民實現(xiàn)了在網(wǎng)上開店的愿望,給買家更多的選擇范圍,做生意不需要高昂的成本,不象現(xiàn)實中的開店,需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象。正是基于這樣的目的,網(wǎng)上開店如火如荼地進行著,于是我們有必要對c2c的交易平臺有個比較清楚的了解和認識,為以后我們在實際的網(wǎng)上交易中打下基礎。與b2b、b2c相比,這個交易步驟更為簡單明了,只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶,還有“認證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。
在c2c交易平臺上,需要把b2b、b2c的操作完成后,c2c平臺上才有可以出售的商品,賣家在c2c的交易平臺上,更加需要把網(wǎng)絡營銷方面的知識加以實際運用,因為c2c的平臺上開店的人太多,如果沒有一個性、獨特的營銷模式,很難在激烈的競爭中獲勝。買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間,但是需要注重賣家的信譽度,不能一味的購買商品,買家不再是沉默的,可以對賣家的商品進行評價,對賣家的信譽進行評價,大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式,商品比較單一,數(shù)量很少,基本上無需物流公司的介入,更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易,買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款,成功地完成c2c的交易。
(二)其余部分實習 :
按照指導老師的安排,還進行了對frontpage網(wǎng)頁的基本操作和一學期來電子商務專業(yè)需要上機部分的操作,認真的操作了全部內(nèi)容,并完成了指導老師布置的實習題。把這學期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機方面的知識梳理了一遍,很好地掌握了基本的電子商務專業(yè)知識,對即將的期末復習有了更好的準備。
三、實習成果:
1、嚴格按照要求對系統(tǒng)平臺的網(wǎng)上銀行開展的業(yè)務進行了操作,并運用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上付款和網(wǎng)上銀行后臺等操作;
2、在系統(tǒng)平臺上熟練地對信用認證的運作方式進行了操作,學習信用認證的相關知識,到信用認證的后臺進行評定等操作。
3、熟練完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程,并對幾種交易模式的前臺管理和后臺管理的結(jié)構(gòu)和運作方式進行了操作。
4、完成網(wǎng)絡銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、b2c的交易流程圖、c2c的交易流程圖。
5、對frontpage等專業(yè)知識有了更深刻的了解和認識。
四、實習心得體會:
1、在一周的實習操作過程中,感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行b2b、b2c、c2c的交易,需要強大物流公司作后盾,電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流,當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如,比較成功的電子商務網(wǎng)站美國的亞馬遜,是一個零售電子商務網(wǎng)站,他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球,他背后的物流可想而知,于是可以看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環(huán)節(jié),不管電子商務怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的,真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運輸工具,這便形成了物流,物流在供應連中不可缺少,少了他,供應連接是不完整的,也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,因為它涉及到個人的銀行帳戶和,密碼問題,網(wǎng)上黑客的猖獗,讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題,如果不把電子商務的交易安全體系建設好,我想會嚴重制約電子商務的發(fā)展。當然這次由于是在虛擬的軟件平臺上,就沒有涉及到這方面的知識,但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。
3、網(wǎng)上的虛擬性,決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份,企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設,樹立自身的良好信用形象,因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時,總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是b2b,還是b2c、c2c的交易平臺,企業(yè)和個人都 需要進行網(wǎng)絡營銷,這是一個想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。企業(yè)和個人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后,就要推廣自己的企業(yè)和店鋪,讓更多的了解和認識,才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里,也有網(wǎng)絡營銷這一部分,實際操作了后,感覺也是這樣。
5、在網(wǎng)上進行交易,就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點,網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立,但由于我國的電子商務起步較晚,在這方面不是很完善,出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。而這的實習交易平臺,沒有怎么涉及到這些,不過這也是在交易中很重要的一個內(nèi)容。
6、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網(wǎng)上交易有很大的差距,現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品,往往要花費很多的時間,比如在價格方面,就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過程,而是始終找到價格適中,而且質(zhì)量不錯的商品。
通過這次實習,讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程,并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識,融會貫通,更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器,會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。因此,很感謝這次實習,讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,為中國電子商務的發(fā)展而努力!
電子商務實訓報告篇二
實驗名稱:浙科電子商務摸擬實驗
實驗目的:讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,例如:網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡知識,了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,在親身實踐中,提高了我們對書本知識更深一步的理解。
實驗報告:
出口商在這一角色中其實充當了兩個角色,它一方面是供應者,另一方面又要向廠家訂貨,是國內(nèi)外市場的紐帶,隨著中國加入世貿(mào)組織,互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機遇,加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ,于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務流程有:
1、 進入浙科業(yè)網(wǎng)站,選擇出口商品的角色,然后注冊用戶,注冊時,填寫用戶資料,并且申請一個email地址([email?protected]/*
*/)并設置到企業(yè)用戶資料,就可以直接登入。用戶名(ck 涂祁姣 12)密碼:a
2、 在資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開業(yè)賬戶,就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料,證明文件編號為00606。密碼,地址,選擇本組的銀行——木木銀行,提交后,待到銀行批準后,就成功完成銀行申請。
3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過:資金管理——賬號設置進行“開戶賬號設置”。
4、 通過:網(wǎng)絡訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊 開通edi服務,并為使用的edi服務申請ca認證。
5、 進行采購管理,在“供應信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進行比價,方便采購到價格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購計劃”中確認要采購的商品后,系統(tǒng)自動生成采購合同,制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價,采購過程中,不斷向供應商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站,發(fā)送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄?!安少徳儍r”記錄了供應商發(fā)過來的報價,“合同管理”主要管理商場與供應商之間的購銷合同?!靶潞贤笨芍苯酉蚬贪l(fā)送合同意向?!皫齑婀芾怼笨梢苑奖悴樵兊健安少徣霂煊涗洝?,“銷售
6、 通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進口商發(fā)布的信息,通過網(wǎng)絡向進口商報價,且都記錄在“報價管理”里。進口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進入系統(tǒng)的“制單”確認后用戶可以進入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務完成,若不滿意則會“拒絕”收到合同后,用戶可以在“審核信用證”查找。
消費品的數(shù)量和檔次,一方面意味著生活質(zhì)量空前提高,另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以,消費者雖然功能簡單,但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有:
1、 作為消費者的角色,先進入摸擬的企業(yè)的消費者這一模塊,進行注冊,填寫資料,也得要設置email地址(同上)并且設置到個人資料中,就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名(xf 涂祁姣 12)密碼:a
2、 進入消費者這一模塊,通過:資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——開立賬戶,申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過,通過:資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——網(wǎng)上銀行,開通銀行服務。銀行接受處理后,就可以進行存款,然后提交。
4、 消費者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額,“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品,“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。
5、 通過各種網(wǎng)絡資源:網(wǎng)絡訪問中的“收藏夾”、“email”尋找個人的需要,并通過網(wǎng)絡進行消費,查詢后可向廠家訂貨,訂立合同以后,然后通過物流公司進行運輸,到貨后需要在“收貨確認”里確認收貨,消費者通過網(wǎng)上進行支付,支付給廠。
商場是電子商務中不可缺少的角色之一,一方面作為賣方,為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動。主要的流程有:
1、商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商,首先注冊,填寫詳細的資料,設置自己的email地址和其它必要填寫的資料。登入:用戶名:sc 涂祁姣 12 密碼:a
2、通過:資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶,在銀行里(豐利)銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。
3、 待開立的銀行審批通過之后,通過;資金管理——賬號設置,進行“開
4、通戶賬號設置”。過;資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——網(wǎng)上銀行,進行開通網(wǎng)上銀行服務。在“供應信息”進行比價,然后進行采購計劃,發(fā)送詢價,達成協(xié)議后,進行合同簽定,在“到貨確認”中確認入庫或者退貨,然后,通過網(wǎng)上支付,轉(zhuǎn)賬給供應商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——廠家接受到款。
5、通過;資金管理——柜臺業(yè)務——代理業(yè)務——特約商戶,進行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。
6、通過;商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊,開通edi服務,并且為使用edi服務申請ca認證。這樣,就可以進行安全交易和訂立合同了。
7、 商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站,首先申請域名,成功申請完以后,就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合,設置完畢后并且要保存,系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站,就可以方便其他用戶的直接訪問了,然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進行處理??梢酝ㄟ^物流公司對消費者所要的產(chǎn)品進行簽訂合同,進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。
在電子商務中,隨著信息技術的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有:
1、作為產(chǎn)品最終供應商的角色,所有商品都是廠家供應生產(chǎn)的,先進入摸擬的企業(yè),在廠家一角色中進行注冊,填寫資料,設置自己以前的email地址并且設置到企業(yè)用戶資料。
1、 過:資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶,向銀行(王氏銀行)申請開立銀行賬戶。
2、 等到開立銀行賬戶審批通過后,通過:資金管理——賬號設置,進行“開戶賬號設置”。
3、 通過:生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn),生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且填寫好數(shù)量,進入產(chǎn)品生產(chǎn)列表,列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品,數(shù)量,支付的金額和現(xiàn)金余額。然后,點擊生產(chǎn)按鈕,就可以成功生產(chǎn),產(chǎn)品就可以入庫。如圖:
“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量,“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄,可供用戶查看。
4、 通過:商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊,開通edi服務,并且為使用edi服務申請ca認證。
5、 建立自己廠家的網(wǎng)站,申請域名,選擇網(wǎng)站的模板和功能組合,設置完畢后并保存,系統(tǒng)域名就可以被訪問了,然后,經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站,可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。
6、 對用戶發(fā)來的詢價信息進行處理,當成功后,用戶會簽訂合同,“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同,然后,廠家通過物流提出配送請求,提交新的配送單,配送單就會保存在“配送單”里,若物流公司同意,就會有提示等待出庫,產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進行“退貨處理”,產(chǎn)品入庫存,記錄退貨入庫單。就是;訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢 。
銀行是指通過 網(wǎng)絡或其它方式,實現(xiàn)將銀行服務于客戶的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間。實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,賬戶查詢,存款查詢等功能,主要業(yè)務流程步驟有:
1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務請求進行處理和監(jiān)督,首先進入銀行這一角色的設置,補充完整資料,并且設置email地址到用戶資料。
2、 成功進入銀行這一模塊,成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄,取款,個人用戶間的轉(zhuǎn)賬,賬戶查詢,銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務的功能模塊。
3、 對于用戶的貸款申請,查看詳細的貸款申請表之后,選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。
物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。主要流程步驟有:
1、貨物運輸這一角色中,不可少的就是物流,在這一系統(tǒng)中,注冊物流這一角色,填寫詳細資料,設置自己的email地址,并且設置到企業(yè)用戶資料中。
2、 過;財務管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立帳戶,向銀行申請開立銀行賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過后,通過;財務管理——帳號設置,進行“開戶帳號設置”。開通網(wǎng)上銀行,填寫資料后進行提交。
4、 通過;運輸管理——運輸設置,設置運輸貨物的資費標準。選擇運費計算方式并且進行描述。還可以進行更新,調(diào)整。
5、 購買倉庫,“車輛管理”里購買車輛,添加駕駛員(要填寫駕駛員的詳細資料,并且保存)等。
6、 對其他用戶申請要求運輸時,小秘書將會有提示,即受理配送請求后,產(chǎn)生新的“處理入庫運輸單”然后為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員,確認后就可以“出車”運輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運輸單”,貨物出庫后將要求出車運輸貨物到目的地。
實習心得:通過這次實習,讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中,通過廠家,商場,物流企業(yè),外貿(mào)公司,銀行和消費者六個角色,讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色,從不同的角色參與其中,讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的,于是,對于掌握這方面的知識越來越重要了,這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識,出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
電子商務實訓報告篇一
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎,為以后的職業(yè)鋪平道路。
二、實習內(nèi)容:
(一)網(wǎng)上交易流程實習:
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易(b2b):企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著阿里巴巴的成功營運,眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場。這次的實習我們也是從b2b的交易平臺開始的,這個交易平臺也是最煩瑣的,又很多的事情要去做,才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊,取得用戶名才能夠進行下面的操作,包括b2c、c2c都需要登陸這個注冊用戶名。成功注冊了用戶后,就登陸注冊的用戶,開始真正進入b2b的交易平臺。當然了,任何一個交易平臺少不了對公司身份的確認,對公司信用度的評定,這些都需要進入b2b交易系統(tǒng)的后臺去處理,和現(xiàn)實中的交易網(wǎng)站一樣,要網(wǎng)站管理員進行審核,當然我們實習的都實虛擬的交易平臺,就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。
身份和信用度確認后,賣方可以發(fā)布自己的商品到交易,自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性,最好能夠給人耳目一新的感覺,留下好的第一印象,這樣好吸引買家的眼球,大大提高購買的概率。買家當然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了,還需要用運網(wǎng)絡營銷的相關知識加以推廣自我的商品,在實習的系統(tǒng)平臺上網(wǎng)絡營銷的界面,可以合理地加以應用,為自己的商品營銷。作為賣家,需要的是及時處理好買加訂購的商品,要讓買家不能就等,特別是在網(wǎng)上,都沒有好多的人又那么多的耐性。
買家登陸b2b交易平臺,目的就是要買到貨真價實的商品,雙方都是以企業(yè)的身份,購買的產(chǎn)品都是大批量的,就需要在詢價上能夠處理好,這因為都是需要產(chǎn)生交易憑證,具有法律效用的。買家最大的擔心就是要一個誠信度高的企業(yè),不會讓買家產(chǎn)生多大的風險,不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
買賣雙方交易的成功,肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入,b2b的交易方式,沒有物流就無法進行下去,賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品,買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,在雙方的交易過程中,物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介,在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中,網(wǎng)上銀行交易,安全是最重要的問題。在交易過程之中,買賣雙方需要借助電話、傳真、qq或是郵件方式實現(xiàn)詢價、購買過程。
2、企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易(b2c):企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易,實現(xiàn)了企業(yè)和個人在網(wǎng)上的直接交易,對企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費用,降低庫存,對于個人來說,直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品,方便快捷,大大節(jié)省了人力和財力,于是正是基于買賣雙方的共同利益,無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡或在其他銷售平臺上,直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環(huán)境下,熟悉和操作好企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易模式,尤為重要。這次實習操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺,與b2b的交易平臺相比,這個交易平臺需要操作的內(nèi)容相對就要少些。b2c交易的賣家只有在b2b成功購買了商品后,才能在b2c平臺上發(fā)布商品,所以沒有搞好b2b的交易環(huán)節(jié),是很難成功得做b2c的交易,當自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后,就可在b2c的交易平臺上進行發(fā)布商品注冊、登陸,后就順利發(fā)布商品,由于是直接面對的是終端消費者,應該把自己公司的信譽和形象搞好,因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷仍然是必不可少的一個環(huán)節(jié),口碑宣傳對消費者很起作用,定價上最好能比競爭對手的同類產(chǎn)品有優(yōu)勢,那怕就是一點點的價格懸殊,也會有無數(shù)的消費者購買較便宜的。
買家在b2c交易中,有很多的選擇空間,而且任何一個b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車,方便消費者看到自己喜歡的商品時,可以收藏起來,等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了,可以對賣家進行評價和投訴,增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié),消費者是直接和企業(yè)進行購買,就不需要委托專門的物流公司托運產(chǎn)品,直接由企業(yè)或郵局來完成貨運,減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶,與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、個人和個人的網(wǎng)上交易(c2c):個人和個人的網(wǎng)上交易比較成功的有:qq旗下的拍拍網(wǎng)、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng),提供給網(wǎng)民一個網(wǎng)上交易平臺,讓無數(shù)多的網(wǎng)民實現(xiàn)了在網(wǎng)上開店的愿望,給買家更多的選擇范圍,做生意不需要高昂的成本,不象現(xiàn)實中的開店,需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象。正是基于這樣的目的,網(wǎng)上開店如火如荼地進行著,于是我們有必要對c2c的交易平臺有個比較清楚的了解和認識,為以后我們在實際的網(wǎng)上交易中打下基礎。與b2b、b2c相比,這個交易步驟更為簡單明了,只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶,還有“認證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。
在c2c交易平臺上,需要把b2b、b2c的操作完成后,c2c平臺上才有可以出售的商品,賣家在c2c的交易平臺上,更加需要把網(wǎng)絡營銷方面的知識加以實際運用,因為c2c的平臺上開店的人太多,如果沒有一個性、獨特的營銷模式,很難在激烈的競爭中獲勝。買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間,但是需要注重賣家的信譽度,不能一味的購買商品,買家不再是沉默的,可以對賣家的商品進行評價,對賣家的信譽進行評價,大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式,商品比較單一,數(shù)量很少,基本上無需物流公司的介入,更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易,買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款,成功地完成c2c的交易。
(二)其余部分實習 :
按照指導老師的安排,還進行了對frontpage網(wǎng)頁的基本操作和一學期來電子商務專業(yè)需要上機部分的操作,認真的操作了全部內(nèi)容,并完成了指導老師布置的實習題。把這學期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機方面的知識梳理了一遍,很好地掌握了基本的電子商務專業(yè)知識,對即將的期末復習有了更好的準備。
三、實習成果:
1、嚴格按照要求對系統(tǒng)平臺的網(wǎng)上銀行開展的業(yè)務進行了操作,并運用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上付款和網(wǎng)上銀行后臺等操作;
2、在系統(tǒng)平臺上熟練地對信用認證的運作方式進行了操作,學習信用認證的相關知識,到信用認證的后臺進行評定等操作。
3、熟練完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程,并對幾種交易模式的前臺管理和后臺管理的結(jié)構(gòu)和運作方式進行了操作。
4、完成網(wǎng)絡銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、b2c的交易流程圖、c2c的交易流程圖。
5、對frontpage等專業(yè)知識有了更深刻的了解和認識。
四、實習心得體會:
1、在一周的實習操作過程中,感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行b2b、b2c、c2c的交易,需要強大物流公司作后盾,電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流,當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如,比較成功的電子商務網(wǎng)站美國的亞馬遜,是一個零售電子商務網(wǎng)站,他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球,他背后的物流可想而知,于是可以看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環(huán)節(jié),不管電子商務怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的,真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運輸工具,這便形成了物流,物流在供應連中不可缺少,少了他,供應連接是不完整的,也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,因為它涉及到個人的銀行帳戶和,密碼問題,網(wǎng)上黑客的猖獗,讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題,如果不把電子商務的交易安全體系建設好,我想會嚴重制約電子商務的發(fā)展。當然這次由于是在虛擬的軟件平臺上,就沒有涉及到這方面的知識,但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。
3、網(wǎng)上的虛擬性,決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份,企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設,樹立自身的良好信用形象,因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時,總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是b2b,還是b2c、c2c的交易平臺,企業(yè)和個人都 需要進行網(wǎng)絡營銷,這是一個想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。企業(yè)和個人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后,就要推廣自己的企業(yè)和店鋪,讓更多的了解和認識,才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里,也有網(wǎng)絡營銷這一部分,實際操作了后,感覺也是這樣。
5、在網(wǎng)上進行交易,就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點,網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立,但由于我國的電子商務起步較晚,在這方面不是很完善,出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。而這的實習交易平臺,沒有怎么涉及到這些,不過這也是在交易中很重要的一個內(nèi)容。
6、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網(wǎng)上交易有很大的差距,現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品,往往要花費很多的時間,比如在價格方面,就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過程,而是始終找到價格適中,而且質(zhì)量不錯的商品。
通過這次實習,讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程,并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識,融會貫通,更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器,會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。因此,很感謝這次實習,讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,為中國電子商務的發(fā)展而努力!
電子商務實訓報告篇二
實驗名稱:浙科電子商務摸擬實驗
實驗目的:讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,例如:網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡知識,了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,在親身實踐中,提高了我們對書本知識更深一步的理解。
實驗報告:
出口商在這一角色中其實充當了兩個角色,它一方面是供應者,另一方面又要向廠家訂貨,是國內(nèi)外市場的紐帶,隨著中國加入世貿(mào)組織,互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機遇,加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ,于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務流程有:
1、 進入浙科業(yè)網(wǎng)站,選擇出口商品的角色,然后注冊用戶,注冊時,填寫用戶資料,并且申請一個email地址([email?protected]/*
*/)并設置到企業(yè)用戶資料,就可以直接登入。用戶名(ck 涂祁姣 12)密碼:a
2、 在資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開業(yè)賬戶,就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料,證明文件編號為00606。密碼,地址,選擇本組的銀行——木木銀行,提交后,待到銀行批準后,就成功完成銀行申請。
3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過:資金管理——賬號設置進行“開戶賬號設置”。
4、 通過:網(wǎng)絡訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊 開通edi服務,并為使用的edi服務申請ca認證。
5、 進行采購管理,在“供應信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進行比價,方便采購到價格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購計劃”中確認要采購的商品后,系統(tǒng)自動生成采購合同,制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價,采購過程中,不斷向供應商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站,發(fā)送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄?!安少徳儍r”記錄了供應商發(fā)過來的報價,“合同管理”主要管理商場與供應商之間的購銷合同?!靶潞贤笨芍苯酉蚬贪l(fā)送合同意向?!皫齑婀芾怼笨梢苑奖悴樵兊健安少徣霂煊涗洝?,“銷售
6、 通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進口商發(fā)布的信息,通過網(wǎng)絡向進口商報價,且都記錄在“報價管理”里。進口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進入系統(tǒng)的“制單”確認后用戶可以進入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務完成,若不滿意則會“拒絕”收到合同后,用戶可以在“審核信用證”查找。
消費品的數(shù)量和檔次,一方面意味著生活質(zhì)量空前提高,另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以,消費者雖然功能簡單,但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有:
1、 作為消費者的角色,先進入摸擬的企業(yè)的消費者這一模塊,進行注冊,填寫資料,也得要設置email地址(同上)并且設置到個人資料中,就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名(xf 涂祁姣 12)密碼:a
2、 進入消費者這一模塊,通過:資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——開立賬戶,申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過,通過:資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——網(wǎng)上銀行,開通銀行服務。銀行接受處理后,就可以進行存款,然后提交。
4、 消費者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額,“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品,“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。
5、 通過各種網(wǎng)絡資源:網(wǎng)絡訪問中的“收藏夾”、“email”尋找個人的需要,并通過網(wǎng)絡進行消費,查詢后可向廠家訂貨,訂立合同以后,然后通過物流公司進行運輸,到貨后需要在“收貨確認”里確認收貨,消費者通過網(wǎng)上進行支付,支付給廠。
商場是電子商務中不可缺少的角色之一,一方面作為賣方,為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動。主要的流程有:
1、商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商,首先注冊,填寫詳細的資料,設置自己的email地址和其它必要填寫的資料。登入:用戶名:sc 涂祁姣 12 密碼:a
2、通過:資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶,在銀行里(豐利)銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。
3、 待開立的銀行審批通過之后,通過;資金管理——賬號設置,進行“開
4、通戶賬號設置”。過;資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——網(wǎng)上銀行,進行開通網(wǎng)上銀行服務。在“供應信息”進行比價,然后進行采購計劃,發(fā)送詢價,達成協(xié)議后,進行合同簽定,在“到貨確認”中確認入庫或者退貨,然后,通過網(wǎng)上支付,轉(zhuǎn)賬給供應商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——廠家接受到款。
5、通過;資金管理——柜臺業(yè)務——代理業(yè)務——特約商戶,進行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。
6、通過;商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊,開通edi服務,并且為使用edi服務申請ca認證。這樣,就可以進行安全交易和訂立合同了。
7、 商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站,首先申請域名,成功申請完以后,就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合,設置完畢后并且要保存,系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站,就可以方便其他用戶的直接訪問了,然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進行處理??梢酝ㄟ^物流公司對消費者所要的產(chǎn)品進行簽訂合同,進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。
在電子商務中,隨著信息技術的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有:
1、作為產(chǎn)品最終供應商的角色,所有商品都是廠家供應生產(chǎn)的,先進入摸擬的企業(yè),在廠家一角色中進行注冊,填寫資料,設置自己以前的email地址并且設置到企業(yè)用戶資料。
1、 過:資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶,向銀行(王氏銀行)申請開立銀行賬戶。
2、 等到開立銀行賬戶審批通過后,通過:資金管理——賬號設置,進行“開戶賬號設置”。
3、 通過:生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn),生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且填寫好數(shù)量,進入產(chǎn)品生產(chǎn)列表,列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品,數(shù)量,支付的金額和現(xiàn)金余額。然后,點擊生產(chǎn)按鈕,就可以成功生產(chǎn),產(chǎn)品就可以入庫。如圖:
“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量,“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄,可供用戶查看。
4、 通過:商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊,開通edi服務,并且為使用edi服務申請ca認證。
5、 建立自己廠家的網(wǎng)站,申請域名,選擇網(wǎng)站的模板和功能組合,設置完畢后并保存,系統(tǒng)域名就可以被訪問了,然后,經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站,可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。
6、 對用戶發(fā)來的詢價信息進行處理,當成功后,用戶會簽訂合同,“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同,然后,廠家通過物流提出配送請求,提交新的配送單,配送單就會保存在“配送單”里,若物流公司同意,就會有提示等待出庫,產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進行“退貨處理”,產(chǎn)品入庫存,記錄退貨入庫單。就是;訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢 。
銀行是指通過 網(wǎng)絡或其它方式,實現(xiàn)將銀行服務于客戶的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間。實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,賬戶查詢,存款查詢等功能,主要業(yè)務流程步驟有:
1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務請求進行處理和監(jiān)督,首先進入銀行這一角色的設置,補充完整資料,并且設置email地址到用戶資料。
2、 成功進入銀行這一模塊,成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄,取款,個人用戶間的轉(zhuǎn)賬,賬戶查詢,銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務的功能模塊。
3、 對于用戶的貸款申請,查看詳細的貸款申請表之后,選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。
物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。主要流程步驟有:
1、貨物運輸這一角色中,不可少的就是物流,在這一系統(tǒng)中,注冊物流這一角色,填寫詳細資料,設置自己的email地址,并且設置到企業(yè)用戶資料中。
2、 過;財務管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立帳戶,向銀行申請開立銀行賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過后,通過;財務管理——帳號設置,進行“開戶帳號設置”。開通網(wǎng)上銀行,填寫資料后進行提交。
4、 通過;運輸管理——運輸設置,設置運輸貨物的資費標準。選擇運費計算方式并且進行描述。還可以進行更新,調(diào)整。
5、 購買倉庫,“車輛管理”里購買車輛,添加駕駛員(要填寫駕駛員的詳細資料,并且保存)等。
6、 對其他用戶申請要求運輸時,小秘書將會有提示,即受理配送請求后,產(chǎn)生新的“處理入庫運輸單”然后為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員,確認后就可以“出車”運輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運輸單”,貨物出庫后將要求出車運輸貨物到目的地。
實習心得:通過這次實習,讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中,通過廠家,商場,物流企業(yè),外貿(mào)公司,銀行和消費者六個角色,讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色,從不同的角色參與其中,讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的,于是,對于掌握這方面的知識越來越重要了,這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識,出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。