述職報告1
本人于2004年1月25日被支行黨委任命為營業(yè)室經理，任期內主持營業(yè)室全面工作，主管對外業(yè)務拓展、客戶關系維護、安全保衛(wèi)工作，對部門的工作負全責。在此，向行領導及同事做述職報告：
一、概述
任職期內，本人能忠于職守，嚴于律已，作風廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在支行黨委的授權范圍內積極開展各項工作。任職期內，無發(fā)生一起案件事故，實現“安全運行年”目標。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務運行機制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。
二、 履職及廉潔從業(yè)情況
1、 主要業(yè)務指標情況
2003年底，營業(yè)室一般性存款為90，408萬元，其中儲蓄存款47，488萬元，企業(yè)存款42，920萬元，2004年底一般性存款達87，369萬元，一般性存款下降了3，039萬元，其中儲蓄存款新增3，659萬元，企業(yè)存款下降了6，698萬元，實現中間業(yè)務收入 100.29萬元，基金認購、申購536萬元，柜臺代理保險45.3萬元，貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因DCC上線后系統不支持原有的個人支票業(yè)務，而轉向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補償費陸續(xù)到期、新轉入拆遷費基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉走存款4100多萬元，導致儲蓄存款大幅下降，降幅達前11個月累計增長額的52%。
2、業(yè)務拓展主要工作情況
在任職期內，本人始終堅持以工作為重，在工作中以嚴于律已、寬于待人的標準要求自己，在工作中做到以親情團結同事，以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎金制度來激勵人，部門業(yè)務狀況穩(wěn)定，員工團結協作。在業(yè)務拓展方面：1、為了讓更多的客戶認識、使用我行的金融產品，組織和參與多次戶外產品宣傳和營銷活動。如利用周日或放學時間人流量較大的時段分別在小學、廣場、舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點產品，并充分利用大廳的VCD設備，每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務擴展，起到一定的積極宣傳作用。 2、做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，不僅增強原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優(yōu)質客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來 800多萬元的個人存款和1000多萬元的對公存款，原有一客戶在我行的活期存款達到一定數額就如數轉到工行，經我們的努力，該客戶在我行開立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬元。2004年共新增VIP客戶133人，其中總行級VIP客戶3人，省行級34人，支行級96人，新增客戶存款余額達2，400多萬元。3、積極跟進統發(fā)工資續(xù)簽相關工作。為在同行爭奪的情況下順利續(xù)簽，做了大量細致、具體的工作。4、走出銀行，發(fā)展中間業(yè)務。深入到附近的小區(qū)、等市場，宣傳業(yè)務，尋找商機，營銷中間業(yè)務產品。
3、網點管理方面
(1)、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。我室通過組織員工學習“家園文化”、 《銀行柜面服務管理辦法》和《銀行柜面服務標準》，組織全體員工觀看“三個代表”在我行先進事跡報告會后，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,年初，重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法，把考核內容細化、量化，徹底打破部門內部吃大鍋飯現象，收到較明顯的效果，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細則，再次征詢全體員工意見書，進行二次修改。修改后，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵員工做好柜臺服務工作的同時，向目標客戶營銷產品、發(fā)展VIP客戶，從傳統操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復合型柜員轉變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動。
(3)、及時、合理地調整服務窗口和設備硬件。為更好為我行貴賓客戶實施差別化服務，營業(yè)室在業(yè)務柜臺中增加了二個VIP貴賓服務窗口，有效避免貴賓客戶等候時間過長，同時減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統的安排，使每一個營業(yè)窗口都安裝了系統，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統上線后，在分管行長的大力支持下，我室實行了分區(qū)服務，在原有的基礎上，辟出貴客客戶服務區(qū)，專門為VIP客戶和個人理財客戶服務，不受理一般客戶業(yè)務，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。
(4)、與風險經理一起，做好員工培訓工作。今年的工作重點之一是抓員工培訓。我部堅持每天班前會和每周集中培訓，每周保證有2-3小時的學習時間。為提高培訓效果，我科在傳統宣讀形式的基礎上，嘗試采取外請保險公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經驗、讓員工參與游戲、柜臺實操展示等多種生動活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對外營業(yè)的同時，安排員工脫產參加DCC培訓工作。
4、廉潔從業(yè)情況
本人在職期間，在政治思想方面，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習xx屆xx全會精神，緊跟時代步伐，不斷轉變觀念，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。
作為部門負責人，對部門的業(yè)務發(fā)展及安全運行負主要領導責任，我能團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，因為二十一世紀，比的不是學歷、也不是財力，比的是學習力。
三、工作中存在的問題及今后工作設想
在變幻莫測的市場中，我部存款增長不理想，基礎工作管理工作仍有待加強，如會計核算差錯居高不下，VIP客戶識別率較低，業(yè)務拓展能力有限等，這都是我們明年重點的工作內容。作為部門負責人，在許多方面也存在許多不足：
1、工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領團隊打開新的工作局面。
2、在員工管理中也由于缺乏經驗，考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、 本人的綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
述職報告2
2004年2月，我由**鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長調整擔任**鎮(zhèn)黨委書記。近一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我團結帶領**鎮(zhèn)廣大干部群眾，認真貫徹黨的xx屆xx全會精神，牢固樹立和落實全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農村改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心工作，勵精圖治，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經濟建設和各項社會事業(yè)發(fā)展都取得了一定成績，現報告如下:
一、抓班子，強化黨委自身建設
在班子建設方面，健全完善了各項規(guī)章制度，在班子內部大興“民主、團結”之風，對重大事項堅持民主集中制，努力協調好和班子成員之間的工作關系，打造了一個團結的、有戰(zhàn)斗力的、能夠切實為人民服務的領導班子;在理論學習方面，較好地堅持了中心組學習制度，使我自身和其他班子成員的政治理論水平和業(yè)務水平都有了明顯提高;認真開展了學習貫徹xx屆xx全會精神，全面提高執(zhí)政能力建設的主題教育活動，定期組織開展民主生活會和民主評議活動，倡導班子成員通過批評和自我批評，客觀的審視不足，切實改進工作方式方法;在黨風廉政建設方面，堅持責任到人、到崗，認真履行一把手“五個親自”;在用人方面，堅持發(fā)揮每一名領導干部和工作人員的特長，根據其特點調到適合的工作崗位上，做到人盡其才。
二、抓隊伍，提高黨員干部的整體素質
認真部署做好農村黨支部“兩推一選”和第xx屆村委會換屆選舉，嚴把“兩委”換屆選舉關，使全鎮(zhèn)新選舉產生的58名村黨支部成員和40名村委會成員基本實現了年輕化和知識化，為今后我鎮(zhèn)農村改革、發(fā)展和穩(wěn)定奠定了堅實的組織基礎;抓好黨員干部理論學習和技能培訓，采用集中培訓、分批調訓的方式對新任村干部進行了系統的培訓，集中培訓采取了封閉式的學習方式，共舉辦了2次，培訓人員達到200人次，分批調訓是針對“兩委”換屆后有26位新任職的同志原來沒有做過村干部的實際，將他們分批選調到鎮(zhèn)機關主要業(yè)務科室進行調訓，每批4人，調訓時間為一個月，實踐證明，兩種方式培訓效果都很好，村干部的素質得到了明顯提高;根據區(qū)委部署，在全鎮(zhèn)黨員中深入開展無職黨員設崗定責，使全鎮(zhèn)498名無職務黨員都能發(fā)揮專長，履行義務;切實做好黨員發(fā)展工作，為全鎮(zhèn)2004年入黨積極分子舉辦了培訓班，新發(fā)展黨員34名;創(chuàng)新后備干部培養(yǎng)、選拔和任用機制，通過民主測評和考核選拔確定后備干部，并安排到鎮(zhèn)機關掛職鍛煉，條件成熟時再到村任職，使后備干部的素質明顯提高;認真貫徹落實區(qū)委要求，深入組織開展了“兩查找、兩促進”活動，全面提高了村級干部的執(zhí)政能力。
三、抓制度，規(guī)范管理上水平
在認真調查研究、廣泛征求意見的基礎上，修訂和完善了《黨委會工作職責》、《廉潔自律制度》等數十項工作制度，建立了目標責任制，同各副職及各站所負責人簽訂了年度工作目標責任書，定期聽取副職和各部門的匯報;建立了“首問負責制”，杜絕了以往工作推諉、搪塞等不負責的現象;在村級事務管理方面，健全和完善了“兩委”聯席會議制度和村務公開民主決策制度;進一步規(guī)范了村級財務管理，13個村全部實行村帳托管;建立并完善了領導干部下訪工作制度和包村責任制，大力開展干部入戶工程，完善了鎮(zhèn)領導包村包案制度、困難戶工作制度和黨員干部聯系戶制度;制定了村級領導班子黨建和精神文明工作、經濟工作、環(huán)境衛(wèi)生工作考核獎勵辦法，實行年終獎勵兌現制度，極大鼓舞了村干部的工作積極性。
四、抓穩(wěn)定，妥善處理群眾越級訪
針對近年來各類群眾上訪事件不斷發(fā)生并有上升趨勢的現象，將保穩(wěn)定工作確定為2004年全鎮(zhèn)工作重心。首先加大了信訪工作力度，設立了信訪接待室，安排了專職人員，設立了領導信訪接待日，對反映問題建立了解決答復機制;在換屆選舉、土地確權等工作開展期間，要求各包村工作隊下村入戶率必須達到100%，從而確保了重點工作的順利進行;對于群眾反映的各種問題，高度重視并協調各部門迅速采取措施加以解決，保證給予相關部門和群眾以滿意的答復;采取包村工作隊下村入戶走訪、設立各村信訪聯絡員、定期聽取支部書記匯報、召開各村重點人座談會等多種形式，在全鎮(zhèn)范圍內組織開展矛盾排查工作，確定了109項各村當前主要矛盾、問題和隱患，制定了臺帳“建帳銷帳”制度，解決了一批群眾反映較大的歷史遺留問題，有效遏制了群眾越級上訪的勢頭，保持了全鎮(zhèn)安定團結的大好局面。
五、重實效，精神文明建設成績斐然
文化體育方面:積極開展文化建設“五個一”工程，建成10個村級文化廣場，13個村均組織起了一定規(guī)模的文體活動隊、建起了文化娛樂室和圖書室;全年舉辦了乒乓球比賽等各種賽事50余次，參與群眾6000余人;組織參加區(qū)、市、全國比賽，取得了良好的成績，特別是獅子營村男子拔河隊一舉奪得了全國農****動會拔河項目680公斤級的冠軍，為市、區(qū)爭得了榮譽;積極開展反邪教和反迷信活動，全年放映教育科技電影180場次;環(huán)境建設方面:全年植樹8萬株;完成了溫榆河綠化帶總體規(guī)劃;組建了14支環(huán)境衛(wèi)生保潔隊，開展了兩次環(huán)境綜合整治活動，13個村的進村道路均達到了硬化、綠化、美化的要求;清除了鎮(zhèn)內所有露天垃圾場，對全鎮(zhèn)垃圾實行密閉式統一消納處理，村容鎮(zhèn)貌有了較大改觀。民主法制建設方面，配合《行政許可法》的實施，聘請了資深律師作為常年法律顧問;全年舉辦了7次法制宣傳日活動，8000余人次受到了教育;基層法律服務機構全年調處各類糾紛104起，調解成功率達98%;全鎮(zhèn)刑事案件發(fā)案率同比降低，社會治安秩序良好。安全工作方面:全面加強了社會治安、安全生產、防火安全、交通秩序、流動人口管理等綜合治理工作;與責任單位簽定了責任書12類1450份;圍繞重點時期組織各職能部門開展了6次安全大檢查活動，查出隱患486個，對存在問題的264個企業(yè)實行限期整改，對4個企業(yè)責令停業(yè)整頓。
六、抓經濟，向小康社會全面邁進
將經濟發(fā)展作為重中之重，始終擺在第一要務的位置。全年各主要經濟指標穩(wěn)步增長;調整招商引資發(fā)展思路，引進注冊項目32個、投資項目7項，協議投資總額1.7億元;以盤活和優(yōu)化重組閑置資產為突破口，對鎮(zhèn)域內12處閑置資產進行全面清理，引進重組轉制項目4個，盤活資產 萬元;土地確權和產權制度改革扎實推進，8個村完成了土地確權，1個村完成了產權制度改革，市委書記劉祺在視察我鎮(zhèn)土地確權情況時對我們的工作給予了充分肯定。全鎮(zhèn)各項重點工程進展順利:鎮(zhèn)中心街、中心廣場全部完工，中學和中心小學教學樓主體工程已經完成，11萬千伏安變電站工程已經正式簽約，糧庫搬遷工程順利完成，順馳二期項目已經實現封頂，善緣二期工程全部完工，鎮(zhèn)中心區(qū)商業(yè)帶改造建設工程整體設計方案已經完成，千畝大櫻桃產業(yè)帶建設一期工程已經完成，十三陵水庫輸水工程涉及我鎮(zhèn)的1600米輸水管線也全部鋪設完成，2003-2004年度農業(yè)綜合開發(fā)工程圓滿結束。在為民辦實事方面:推行全程辦事代理制，建成了辦公大廳和13個村級代辦點，成為全區(qū)的試點;建成了二類公廁一座，為6個村及鎮(zhèn)中心廣場安裝了健身器材，為牛房圈村修建了村級道路，促進農村合作醫(yī)療大病統籌保險繼續(xù)普及推進，建成了殘疾人康復指導站，完成了10個村的有線電視入戶工程，對農村富余勞動力200人進行了實用技術培訓，實現就業(yè)和再就業(yè)542人。
2005年，我將更加緊密地團結在以******同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，和**鎮(zhèn)廣大干部群眾一道，分秒必爭地搶機遇，只爭朝夕地求發(fā)展，確保各項工作目標順利實現，為**地區(qū)的繁榮昌盛，為全鎮(zhèn)人民的幸福安康做出更大的貢獻。
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本人于2004年1月25日被支行黨委任命為營業(yè)室經理，任期內主持營業(yè)室全面工作，主管對外業(yè)務拓展、客戶關系維護、安全保衛(wèi)工作，對部門的工作負全責。在此，向行領導及同事做述職報告：
一、概述
任職期內，本人能忠于職守，嚴于律已，作風廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在支行黨委的授權范圍內積極開展各項工作。任職期內，無發(fā)生一起案件事故，實現“安全運行年”目標。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務運行機制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。
二、 履職及廉潔從業(yè)情況
1、 主要業(yè)務指標情況
2003年底，營業(yè)室一般性存款為90，408萬元，其中儲蓄存款47，488萬元，企業(yè)存款42，920萬元，2004年底一般性存款達87，369萬元，一般性存款下降了3，039萬元，其中儲蓄存款新增3，659萬元，企業(yè)存款下降了6，698萬元，實現中間業(yè)務收入 100.29萬元，基金認購、申購536萬元，柜臺代理保險45.3萬元，貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因DCC上線后系統不支持原有的個人支票業(yè)務，而轉向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補償費陸續(xù)到期、新轉入拆遷費基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉走存款4100多萬元，導致儲蓄存款大幅下降，降幅達前11個月累計增長額的52%。
2、業(yè)務拓展主要工作情況
在任職期內，本人始終堅持以工作為重，在工作中以嚴于律已、寬于待人的標準要求自己，在工作中做到以親情團結同事，以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎金制度來激勵人，部門業(yè)務狀況穩(wěn)定，員工團結協作。在業(yè)務拓展方面：1、為了讓更多的客戶認識、使用我行的金融產品，組織和參與多次戶外產品宣傳和營銷活動。如利用周日或放學時間人流量較大的時段分別在小學、廣場、舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點產品，并充分利用大廳的VCD設備，每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務擴展，起到一定的積極宣傳作用。 2、做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，不僅增強原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優(yōu)質客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來 800多萬元的個人存款和1000多萬元的對公存款，原有一客戶在我行的活期存款達到一定數額就如數轉到工行，經我們的努力，該客戶在我行開立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬元。2004年共新增VIP客戶133人，其中總行級VIP客戶3人，省行級34人，支行級96人，新增客戶存款余額達2，400多萬元。3、積極跟進統發(fā)工資續(xù)簽相關工作。為在同行爭奪的情況下順利續(xù)簽，做了大量細致、具體的工作。4、走出銀行，發(fā)展中間業(yè)務。深入到附近的小區(qū)、等市場，宣傳業(yè)務，尋找商機，營銷中間業(yè)務產品。
3、網點管理方面
(1)、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。我室通過組織員工學習“家園文化”、 《銀行柜面服務管理辦法》和《銀行柜面服務標準》，組織全體員工觀看“三個代表”在我行先進事跡報告會后，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,年初，重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法，把考核內容細化、量化，徹底打破部門內部吃大鍋飯現象，收到較明顯的效果，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細則，再次征詢全體員工意見書，進行二次修改。修改后，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵員工做好柜臺服務工作的同時，向目標客戶營銷產品、發(fā)展VIP客戶，從傳統操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復合型柜員轉變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動。
(3)、及時、合理地調整服務窗口和設備硬件。為更好為我行貴賓客戶實施差別化服務，營業(yè)室在業(yè)務柜臺中增加了二個VIP貴賓服務窗口，有效避免貴賓客戶等候時間過長，同時減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統的安排，使每一個營業(yè)窗口都安裝了系統，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統上線后，在分管行長的大力支持下，我室實行了分區(qū)服務，在原有的基礎上，辟出貴客客戶服務區(qū)，專門為VIP客戶和個人理財客戶服務，不受理一般客戶業(yè)務，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。
(4)、與風險經理一起，做好員工培訓工作。今年的工作重點之一是抓員工培訓。我部堅持每天班前會和每周集中培訓，每周保證有2-3小時的學習時間。為提高培訓效果，我科在傳統宣讀形式的基礎上，嘗試采取外請保險公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經驗、讓員工參與游戲、柜臺實操展示等多種生動活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對外營業(yè)的同時，安排員工脫產參加DCC培訓工作。
4、廉潔從業(yè)情況
本人在職期間，在政治思想方面，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習xx屆xx全會精神，緊跟時代步伐，不斷轉變觀念，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。
作為部門負責人，對部門的業(yè)務發(fā)展及安全運行負主要領導責任，我能團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，因為二十一世紀，比的不是學歷、也不是財力，比的是學習力。
三、工作中存在的問題及今后工作設想
在變幻莫測的市場中，我部存款增長不理想，基礎工作管理工作仍有待加強，如會計核算差錯居高不下，VIP客戶識別率較低，業(yè)務拓展能力有限等，這都是我們明年重點的工作內容。作為部門負責人，在許多方面也存在許多不足：
1、工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領團隊打開新的工作局面。
2、在員工管理中也由于缺乏經驗，考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、 本人的綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
述職報告2
2004年2月，我由**鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長調整擔任**鎮(zhèn)黨委書記。近一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我團結帶領**鎮(zhèn)廣大干部群眾，認真貫徹黨的xx屆xx全會精神，牢固樹立和落實全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農村改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心工作，勵精圖治，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經濟建設和各項社會事業(yè)發(fā)展都取得了一定成績，現報告如下:
一、抓班子，強化黨委自身建設
在班子建設方面，健全完善了各項規(guī)章制度，在班子內部大興“民主、團結”之風，對重大事項堅持民主集中制，努力協調好和班子成員之間的工作關系，打造了一個團結的、有戰(zhàn)斗力的、能夠切實為人民服務的領導班子;在理論學習方面，較好地堅持了中心組學習制度，使我自身和其他班子成員的政治理論水平和業(yè)務水平都有了明顯提高;認真開展了學習貫徹xx屆xx全會精神，全面提高執(zhí)政能力建設的主題教育活動，定期組織開展民主生活會和民主評議活動，倡導班子成員通過批評和自我批評，客觀的審視不足，切實改進工作方式方法;在黨風廉政建設方面，堅持責任到人、到崗，認真履行一把手“五個親自”;在用人方面，堅持發(fā)揮每一名領導干部和工作人員的特長，根據其特點調到適合的工作崗位上，做到人盡其才。
二、抓隊伍，提高黨員干部的整體素質
認真部署做好農村黨支部“兩推一選”和第xx屆村委會換屆選舉，嚴把“兩委”換屆選舉關，使全鎮(zhèn)新選舉產生的58名村黨支部成員和40名村委會成員基本實現了年輕化和知識化，為今后我鎮(zhèn)農村改革、發(fā)展和穩(wěn)定奠定了堅實的組織基礎;抓好黨員干部理論學習和技能培訓，采用集中培訓、分批調訓的方式對新任村干部進行了系統的培訓，集中培訓采取了封閉式的學習方式，共舉辦了2次，培訓人員達到200人次，分批調訓是針對“兩委”換屆后有26位新任職的同志原來沒有做過村干部的實際，將他們分批選調到鎮(zhèn)機關主要業(yè)務科室進行調訓，每批4人，調訓時間為一個月，實踐證明，兩種方式培訓效果都很好，村干部的素質得到了明顯提高;根據區(qū)委部署，在全鎮(zhèn)黨員中深入開展無職黨員設崗定責，使全鎮(zhèn)498名無職務黨員都能發(fā)揮專長，履行義務;切實做好黨員發(fā)展工作，為全鎮(zhèn)2004年入黨積極分子舉辦了培訓班，新發(fā)展黨員34名;創(chuàng)新后備干部培養(yǎng)、選拔和任用機制，通過民主測評和考核選拔確定后備干部，并安排到鎮(zhèn)機關掛職鍛煉，條件成熟時再到村任職，使后備干部的素質明顯提高;認真貫徹落實區(qū)委要求，深入組織開展了“兩查找、兩促進”活動，全面提高了村級干部的執(zhí)政能力。
三、抓制度，規(guī)范管理上水平
在認真調查研究、廣泛征求意見的基礎上，修訂和完善了《黨委會工作職責》、《廉潔自律制度》等數十項工作制度，建立了目標責任制，同各副職及各站所負責人簽訂了年度工作目標責任書，定期聽取副職和各部門的匯報;建立了“首問負責制”，杜絕了以往工作推諉、搪塞等不負責的現象;在村級事務管理方面，健全和完善了“兩委”聯席會議制度和村務公開民主決策制度;進一步規(guī)范了村級財務管理，13個村全部實行村帳托管;建立并完善了領導干部下訪工作制度和包村責任制，大力開展干部入戶工程，完善了鎮(zhèn)領導包村包案制度、困難戶工作制度和黨員干部聯系戶制度;制定了村級領導班子黨建和精神文明工作、經濟工作、環(huán)境衛(wèi)生工作考核獎勵辦法，實行年終獎勵兌現制度，極大鼓舞了村干部的工作積極性。
四、抓穩(wěn)定，妥善處理群眾越級訪
針對近年來各類群眾上訪事件不斷發(fā)生并有上升趨勢的現象，將保穩(wěn)定工作確定為2004年全鎮(zhèn)工作重心。首先加大了信訪工作力度，設立了信訪接待室，安排了專職人員，設立了領導信訪接待日，對反映問題建立了解決答復機制;在換屆選舉、土地確權等工作開展期間，要求各包村工作隊下村入戶率必須達到100%，從而確保了重點工作的順利進行;對于群眾反映的各種問題，高度重視并協調各部門迅速采取措施加以解決，保證給予相關部門和群眾以滿意的答復;采取包村工作隊下村入戶走訪、設立各村信訪聯絡員、定期聽取支部書記匯報、召開各村重點人座談會等多種形式，在全鎮(zhèn)范圍內組織開展矛盾排查工作，確定了109項各村當前主要矛盾、問題和隱患，制定了臺帳“建帳銷帳”制度，解決了一批群眾反映較大的歷史遺留問題，有效遏制了群眾越級上訪的勢頭，保持了全鎮(zhèn)安定團結的大好局面。
五、重實效，精神文明建設成績斐然
文化體育方面:積極開展文化建設“五個一”工程，建成10個村級文化廣場，13個村均組織起了一定規(guī)模的文體活動隊、建起了文化娛樂室和圖書室;全年舉辦了乒乓球比賽等各種賽事50余次，參與群眾6000余人;組織參加區(qū)、市、全國比賽，取得了良好的成績，特別是獅子營村男子拔河隊一舉奪得了全國農****動會拔河項目680公斤級的冠軍，為市、區(qū)爭得了榮譽;積極開展反邪教和反迷信活動，全年放映教育科技電影180場次;環(huán)境建設方面:全年植樹8萬株;完成了溫榆河綠化帶總體規(guī)劃;組建了14支環(huán)境衛(wèi)生保潔隊，開展了兩次環(huán)境綜合整治活動，13個村的進村道路均達到了硬化、綠化、美化的要求;清除了鎮(zhèn)內所有露天垃圾場，對全鎮(zhèn)垃圾實行密閉式統一消納處理，村容鎮(zhèn)貌有了較大改觀。民主法制建設方面，配合《行政許可法》的實施，聘請了資深律師作為常年法律顧問;全年舉辦了7次法制宣傳日活動，8000余人次受到了教育;基層法律服務機構全年調處各類糾紛104起，調解成功率達98%;全鎮(zhèn)刑事案件發(fā)案率同比降低，社會治安秩序良好。安全工作方面:全面加強了社會治安、安全生產、防火安全、交通秩序、流動人口管理等綜合治理工作;與責任單位簽定了責任書12類1450份;圍繞重點時期組織各職能部門開展了6次安全大檢查活動，查出隱患486個，對存在問題的264個企業(yè)實行限期整改，對4個企業(yè)責令停業(yè)整頓。
六、抓經濟，向小康社會全面邁進
將經濟發(fā)展作為重中之重，始終擺在第一要務的位置。全年各主要經濟指標穩(wěn)步增長;調整招商引資發(fā)展思路，引進注冊項目32個、投資項目7項，協議投資總額1.7億元;以盤活和優(yōu)化重組閑置資產為突破口，對鎮(zhèn)域內12處閑置資產進行全面清理，引進重組轉制項目4個，盤活資產 萬元;土地確權和產權制度改革扎實推進，8個村完成了土地確權，1個村完成了產權制度改革，市委書記劉祺在視察我鎮(zhèn)土地確權情況時對我們的工作給予了充分肯定。全鎮(zhèn)各項重點工程進展順利:鎮(zhèn)中心街、中心廣場全部完工，中學和中心小學教學樓主體工程已經完成，11萬千伏安變電站工程已經正式簽約，糧庫搬遷工程順利完成，順馳二期項目已經實現封頂，善緣二期工程全部完工，鎮(zhèn)中心區(qū)商業(yè)帶改造建設工程整體設計方案已經完成，千畝大櫻桃產業(yè)帶建設一期工程已經完成，十三陵水庫輸水工程涉及我鎮(zhèn)的1600米輸水管線也全部鋪設完成，2003-2004年度農業(yè)綜合開發(fā)工程圓滿結束。在為民辦實事方面:推行全程辦事代理制，建成了辦公大廳和13個村級代辦點，成為全區(qū)的試點;建成了二類公廁一座，為6個村及鎮(zhèn)中心廣場安裝了健身器材，為牛房圈村修建了村級道路，促進農村合作醫(yī)療大病統籌保險繼續(xù)普及推進，建成了殘疾人康復指導站，完成了10個村的有線電視入戶工程，對農村富余勞動力200人進行了實用技術培訓，實現就業(yè)和再就業(yè)542人。
2005年，我將更加緊密地團結在以******同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，和**鎮(zhèn)廣大干部群眾一道，分秒必爭地搶機遇，只爭朝夕地求發(fā)展，確保各項工作目標順利實現，為**地區(qū)的繁榮昌盛，為全鎮(zhèn)人民的幸福安康做出更大的貢獻。
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