工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇一
一年的xx工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗，但是在一些xx的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：
xx的工作實在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。
在x月的時候，我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng)，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，強(qiáng)化自己的工作能力。
在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴(yán)格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時的整理歸類。
工作環(huán)境方面，我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環(huán)境。
在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護(hù)，如果公司的器材出現(xiàn)了問題，我會第一時間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時處理，及時檢查，并記錄下問題的原因，防止再次出現(xiàn)問題。同時，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長公司器材的使用壽命。
在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節(jié)省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。
誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計如下：
1、工作中的經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí);
2、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足;
3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?BR> 在一年的工作中，我明白了xx不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱!
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇二
忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回顧20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進(jìn)，積極催要。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作。
我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力。
1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇三
本學(xué)期，教務(wù)處全體工作人員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞宋校長學(xué)期初提出的學(xué)校辦學(xué)思路，科學(xué)安排，扎實工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，出色地完成了學(xué)期初制定的各項工作計劃。期末將至，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，特就本學(xué)期具體工作情況做了以下幾個方面的小結(jié)：
1、加強(qiáng)常規(guī)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，以制度制約、以機(jī)制激勵，抓好教學(xué)流程的各個環(huán)節(jié)，規(guī)范教師的教育教學(xué)行為。要求每位教師扎實做好常規(guī)工作，實行簽到、坐班制度，每天早上晨讀之前，中午第一節(jié)課，下午第四節(jié)課下課簽到。教師每天坐班。在坐班期間教師能認(rèn)真鉆研教材、編寫教案，批改作業(yè)等，做與教學(xué)有關(guān)的事情。
2、嚴(yán)格考勤制度，教務(wù)處每天隨時查課，隨堂聽課，登記教師上課、坐班等情況，嚴(yán)格審查教職工請假手續(xù)，做到盡量不出現(xiàn)空堂現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查。本學(xué)期建立了備課周查制和月查制，周查和月查都由教研組長組織教學(xué)常規(guī)檢查，每半學(xué)期由教務(wù)處進(jìn)行全面的檢查。檢查內(nèi)容為教師的教案、科計劃、聽課記錄、理論學(xué)習(xí)筆記、學(xué)生的作業(yè)以及各組根據(jù)自己的特色制定相應(yīng)的檢查內(nèi)容，如語文組的摘抄本、周記本，理化生組的實驗教案、實驗單，英語組的課題研究材料等。發(fā)現(xiàn)問題由教研組長及時要求相關(guān)老師進(jìn)行整改?！獙W(xué)期以來，教師的教案書寫和作業(yè)批改的合格率均在95%以上。
4、加強(qiáng)晨讀、晚自習(xí)學(xué)生出勤的監(jiān)控工作。晨讀除了校長實行監(jiān)控以外，教導(dǎo)處每天要查晨讀，對教師不到崗的要及時通知，無顧不在崗的要做記錄，并作為教師實績考核的依據(jù)。
5、認(rèn)真組織考試，做好質(zhì)量分析，按教務(wù)處和年級組的安排嚴(yán)格監(jiān)考，對每次月考、期中、期末考試，實行交叉編排，狠抓考風(fēng)、考紀(jì)，對于違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行全校通報，對違反考試紀(jì)律和隨便缺考的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以警示學(xué)生。從考務(wù)安排、監(jiān)考、評卷、成績統(tǒng)計各環(huán)節(jié)，盡可能減少人為因素的干擾，真正實現(xiàn)競爭的公平、公正，以考風(fēng)促進(jìn)我校學(xué)風(fēng)。對每次的考試都認(rèn)真做好質(zhì)量分析，并按制訂的考試獎勵辦法及時的進(jìn)行獎勵，較好的保持了教師抓好教學(xué)質(zhì)量的積極性。同時質(zhì)量分析也是我校提高教學(xué)的一個重要舉措。
6、充分重視“三會”的功能作用，開好教師會，開好學(xué)生會和學(xué)生家長會。特別是學(xué)生會，本學(xué)期，每個年級都召開了二次以上的學(xué)生會，九年級召開了三次學(xué)生會，通過教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信念，克服學(xué)習(xí)困難，講究學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。努力營造和諧的、積極的、向上的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)和樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在半期表彰會上，將成績優(yōu)秀的學(xué)生和進(jìn)步突出的學(xué)生上給予獎勵，還請他們談?wù)勊麄兊膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方法。在家長會上，教師和學(xué)生家長進(jìn)行了很好物溝通，建立了學(xué)校與家長齊抓共管的教育學(xué)習(xí)管理網(wǎng)絡(luò)。
7、繼續(xù)做好“培優(yōu)補差”工作，充分利用晨讀、晚自習(xí)和下午第四節(jié)課時間，各年級各任課教師依據(jù)各自確定的“優(yōu)秀生”、“特長生”和“學(xué)困生”、“紀(jì)困生”等進(jìn)行“培優(yōu)補差”，努力提高學(xué)生的整體水平。
8、加強(qiáng)音、體、美學(xué)科及綜合科的教學(xué)管理，完善體音美的考核標(biāo)準(zhǔn)和評估方案，探索特殊群體成才的策略。積極開展豐富多彩的興趣活動，推進(jìn)學(xué)生課外活動的正常進(jìn)行，從時間、場地、器材等多方面給予保證，確保教學(xué)的正常進(jìn)行，并注意安全教育，使音、體、美教學(xué)體現(xiàn)出新的特色。同時本學(xué)期加大了地方課程的教學(xué)管理，還進(jìn)行了校本課程的初步開發(fā)和管理。
9、建立學(xué)生成長檔案袋。完善和充實檔案袋，做好《學(xué)生學(xué)業(yè)、品德評價檔案卡》的評價工作， 探索操作性較強(qiáng)的評價辦法，發(fā)揮學(xué)生成長檔案袋在學(xué)生管理和學(xué)生成長中的作用，較好的對學(xué)生的發(fā)展提供了導(dǎo)向作用。
10、加強(qiáng)學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源的管理和開發(fā)，發(fā)揮實驗室、電教室、圖書室的作用。加強(qiáng)思想教育，明確部門職責(zé)，使其積極服務(wù)于教學(xué)，不斷提高服務(wù)水平，加強(qiáng)對圖書室、實驗室、電教室等教輔部門工作的指導(dǎo)，，加強(qiáng)課堂教學(xué)與信息技術(shù)的整合，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的作用，提高教學(xué)效果，并有馮峰老師在區(qū)信息公開課中獲得二等獎。同時指導(dǎo)督促檢查教師使用現(xiàn)代電教設(shè)備，以適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要。
11、抓好理、化、生實驗工作，實驗開出率較高。實驗員教師對本學(xué)期必做實驗、選做實驗、演示實驗匯總造表，注明實驗計劃和上課教師、實驗員教師簽字。實驗室教師要保證學(xué)生實驗和教師演示實驗儀器設(shè)備的完好。保持實驗室和儀器的衛(wèi)生，為師生服好務(wù)?；瘜W(xué)實驗室的化學(xué)試劑能加強(qiáng)管理，妥善保管，有嚴(yán)格的增耗記錄，劇毒藥品由二人二把鎖管理，以確保安全。本學(xué)期把理、化、生實驗工作納入常規(guī)檢查內(nèi)容。
12．加大閱覽室、圖書室、各班圖書角的管理、開放力度，充分利用學(xué)校的課外活動時組織學(xué)生閱讀，加強(qiáng)學(xué)生對課外文學(xué)名著的閱讀，使其不斷擴(kuò)大知識面，提高自身素質(zhì)。
1、建立新型集體備課制度，促進(jìn)校本教研活動開展
充分發(fā)揮《校本教研制度》、《備課組(長)校本教研工作制度》、《教研活動制度》等各項制度對教學(xué)教研的規(guī)范作用。不斷規(guī)范學(xué)校教研活動使之更好的為教學(xué)改革服務(wù)。各教研組的跟據(jù)本學(xué)科的特點制定了適合與學(xué)校、課堂實際的教研活動計劃,各組的教研組長為本組的教研活動定地點、定時間、定中心發(fā)言人，并做好活動已錄，結(jié)束后歸檔。校長、校委會、教導(dǎo)處的同志及時跟蹤檢查，及時了解教研情況，以便更好的及時改進(jìn)。在本學(xué)期繼續(xù)完善了學(xué)案導(dǎo)學(xué)的有效課堂教學(xué)改革，不斷向十三中、四十一中等先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，吸收外地的先進(jìn)經(jīng)驗，并在本校進(jìn)行了廣泛的討論，讓每位教師充份認(rèn)識有效課堂教學(xué)改革的重要性，做好自已的課堂教學(xué)改革。同時加強(qiáng)了教研組的集體備課，研究好本組的最近的導(dǎo)學(xué)案，學(xué)校及時印刷了導(dǎo)學(xué)案，為有效課堂教學(xué)改革做好了準(zhǔn)備。由于學(xué)校教師的共同努力，學(xué)校課堂教學(xué)改革進(jìn)入了規(guī)范時期。
2、參加校集體性學(xué)習(xí)活動、做好自學(xué)記錄
繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)教育理論書籍、優(yōu)秀的教育刊物和教育法規(guī)，課標(biāo)解讀、《課程標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)資料，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，提高教師文化底蘊。教師每次參加校集體性活動必須及時完成培訓(xùn)記錄，并由教務(wù)處及時集中歸檔。并做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)校每位教師都有一本專門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本。
3、聽課
教師之間能互相聽課，一般教師聽課都在15節(jié)以上，教研組長、備課組長聽課在20節(jié)以上，教導(dǎo)處主任聽課都在30節(jié)以上。教師每次聽課都能認(rèn)真做好聽課記錄基本上都有聽課評議及反思。在聽課過程中借鑒別人的經(jīng)驗，以具體的課例為載體開展教師與教師之間的教研活動。
4、集體備課
抓好集體備課是本學(xué)期重點，充分發(fā)揮集體備課組的作用，采取集體研討方式，重點把握教學(xué)過程中的問題征集和教案的設(shè)計，課例剖析、一課多論、交流反思作為教研的切入點，教研組、同組課任教師互談互評，相互借鑒，寫好教學(xué)反思，共同提高?，F(xiàn)數(shù)學(xué)組已經(jīng)形成了一種新的教案模式，并在全組加以推廣。語文組和英語組在集體備課上也形成了一個新的模式。同時每個教研組注意教學(xué)反思的征集，要求教師要及時認(rèn)真地撰寫課堂教學(xué)反思和教育教學(xué)反思，每位教師每周至少都有一次教學(xué)反思，階段性反思（理論反思）或撰寫反思文章每學(xué)期不少于2次，提倡對有典型意義的事例與教學(xué)行為敘事案例。教師要針對自己的教學(xué)實際，靈活選擇教學(xué)反思的類型。目前已征集優(yōu)秀教學(xué)反思案例10篇，并收入學(xué)校匯編。
5、公開課教學(xué)
各教研組精心組織好本組學(xué)科教師開展公開課、匯報課活動。公開課，課前能集體備課，課后認(rèn)真分析、總結(jié)、反思，以此來促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高，推進(jìn)教師駕馭課堂的能力，使公開課真正起到示范作用。同時，教研組要做好傳幫帶工作，由課改中涌現(xiàn)的骨干教師以“師帶徒”的方式，幫助其他教師盡快成長。語數(shù)英三大組各開展了一次較大規(guī)模的觀摩課或中心發(fā)言或講座，做好說課、上課、評課工作。教師聽課后認(rèn)真參加討論，做好評課工作，寫出聽課感受。每次公開課都做好說課、上課、評課工作，并做好教研組活動記錄。本學(xué)期共開展各類公開課教學(xué)10余節(jié)，教師聽課達(dá)200多人次。
九年級工作是學(xué)校的中心工作，為切實提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，提升我校辦學(xué)效益和聲譽。學(xué)校成立以宋偉剛校長為組長的畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組，使畢業(yè)班工作制度化、系列化。
本學(xué)期召開了三次畢業(yè)班教師工作會議，五次畢業(yè)班學(xué)生會議，做到畢業(yè)班工作抓早、抓實、抓細(xì)。并要求畢業(yè)班教師根據(jù)學(xué)科特點擬定好切實可行的教學(xué)計劃，學(xué)科備課組長認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真組織好集體備課，用集體的智慧突破教學(xué)難點。學(xué)生的作業(yè)經(jīng)過備課組集體精選，將學(xué)生易錯易混的試題存檔，再次集中練習(xí)。并先后從外地尋找到了大量的訓(xùn)練試題，為初三的復(fù)習(xí)提供了大量的習(xí)題資料。
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，有上課遲到和早退現(xiàn)象，教學(xué)常規(guī)還要加強(qiáng)。
2、備課組活動的效率還需進(jìn)一步提高，個別教師的合作意識、教學(xué)行為還需要進(jìn)一步加以引導(dǎo)和規(guī)范。集體備課還不同程度的存在走形勢。
3、個別教師上交、上報材料還不夠及時。
4、各種功能室的使用及管理也需進(jìn)一步的規(guī)范。
5、導(dǎo)學(xué)案還使用還不夠完善，還有待于進(jìn)一步的優(yōu)化、改進(jìn)。
6、教學(xué)工作與省素質(zhì)教育改革還有很多不相適應(yīng)的地方有望下學(xué)期作出改正。
如果說本學(xué)期教務(wù)處工作取得了一些成績的話，離不開學(xué)校的支持，離不開全體老師的幫助，也離不開教務(wù)處老師的努力工作和配合；存在的問題更多的是我們統(tǒng)籌安排中考慮不周，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，逐步改進(jìn)上述問題。
20xx-01-5
20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié)
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇四
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，
我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇五
二零零*年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
二零零*年客房完成的營業(yè)總額為*元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較二零零四年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機(jī)動靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強(qiáng)了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；
5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進(jìn)行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的`技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進(jìn)行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強(qiáng)對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
二零零六年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇六
我校的教科研工作在區(qū)教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下正逐步走向規(guī)范化，在新的平臺上，緊緊抓住基礎(chǔ)教育改革這一發(fā)展契機(jī)，從教育教學(xué)和教師發(fā)展的實際出發(fā)，以科研興教為出發(fā)點，以抓好科研課題研究為切入點，以全面提高科研工作者的素質(zhì)為著力點，充分發(fā)揮教育科研對整個教育教學(xué)改革的先導(dǎo)性、推進(jìn)性和保障性作用，認(rèn)真落實區(qū)教育局、區(qū)教科所工作計劃，較圓滿地完成了20xx年工作任務(wù)，教科研工作有了較大進(jìn)步。
目前，我校正式立項的教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題共9項，其中省教教研室1項，省教育學(xué)會4項，市教育科學(xué)1項，中央教科所課題3項。
在區(qū)教科所指導(dǎo)下，絕大部分課題已正式開題研究，進(jìn)展比較順利。學(xué)校引導(dǎo)實驗教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高對課題的理性認(rèn)識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整課題研究的方向和方法，搜集、整理和分析研究資料，注意積累資料，加強(qiáng)與其他相同或相近課題組的交流，寫出階段性實驗報告或論文，不斷提高自身的教育科研水平，確保立項課題的順利結(jié)題驗收。其中中央教科所3項課題順利結(jié)題。
我校今年共有3項結(jié)題課題通過了市教科所組織的認(rèn)證，市教育局已發(fā)文《棗莊市20xx年度教育科研課題認(rèn)證結(jié)果通報》（棗教函字〔20xx〕98號），分別達(dá)到b級和c級，進(jìn)一步加強(qiáng)了課題研究工作的管理，規(guī)范了教師的教科研行為。
課題研究中取得的多項成果，學(xué)校鼓勵教師注意總結(jié)，并在學(xué)校推廣應(yīng)用，同時注意收集,學(xué)校計劃編輯成冊，便于交流、應(yīng)用，推廣。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，讓教師多次外出學(xué)習(xí)，如13中、舜耕中學(xué)、奚中中學(xué)、西王莊中學(xué)等，讓老師走出去，開闊了視野，學(xué)到許多先進(jìn)經(jīng)驗；同時也請許多優(yōu)秀教師來我校作報告，觀摩教學(xué)，引領(lǐng)、指導(dǎo)工作。
帶領(lǐng)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)教科研工作的指導(dǎo)意見》（市中教發(fā)20xx]72號文），許多教師非常積極，并申請了區(qū)級課題。
教科室
20xx年1月12日
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇七
回望20xx年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進(jìn)行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況，公布考勤通報。根據(jù)每月考勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計并作為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據(jù)。
新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團(tuán)公司下發(fā)“xx”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊，使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽。
目前各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇八
彈指間，時至年終。本學(xué)期，校團(tuán)委學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會在學(xué)工處、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，以服務(wù)學(xué)院，服務(wù)學(xué)生為宗旨，組織開展了一系列形式豐富多樣的學(xué)生活動，營造了濃厚的校園文化氛圍，豐富了全校學(xué)生的課余生活。
同時，在各項常規(guī)活動的基礎(chǔ)上，我們新一屆學(xué)生會干部能夠求創(chuàng)新，求進(jìn)步。在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展各項工作，充分發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極負(fù)責(zé)的完成好學(xué)院團(tuán)委分配的各項任務(wù)。
回望過去我部在本學(xué)期在各項常規(guī)活動的基礎(chǔ)上展開以下活動，主要有：在開學(xué)的迎新晚會后為了讓校團(tuán)委學(xué)生會這個集體能夠更好的服務(wù)師生，我們展開了納新活動，經(jīng)過一輪輪的面試、終于確定了13級的學(xué)生干部，為我們這個集體注入了新的血液，并且將他們作為新生力量培養(yǎng)。但是在這批新的血液中存在這部分“雜質(zhì)”，因此我們在實踐中不斷的觀察和考驗他們，到了學(xué)期末這個時候人員基本上也定下來了。
在開展我們學(xué)生干部的納新活動同時，我們社團(tuán)聯(lián)合會也順利組織所有社團(tuán)開展了社團(tuán)納新活動。軍訓(xùn)結(jié)束后我們部組織全校50個社團(tuán)成功的舉辦了今年的社團(tuán)納新活動。17個校級社團(tuán)在中區(qū)主干道設(shè)立自己的納新點，另外33個院級社團(tuán)以學(xué)院為單位分布在學(xué)校其它幾個地方。整個社團(tuán)納新活動在我部的精心策劃和組織下終于比較圓滿的結(jié)束了，同時存在著一些問題，例如有的社團(tuán)納新點人員稀少，甚至有的無人問津，這個一方面是因為他們社團(tuán)吸引力不夠強(qiáng)，一方面也是因為他們的納新點地理位置不是很好，人流量太少。在以后組織這種活動時一定要盡量避免出現(xiàn)這種問題。
在本學(xué)期11月份中旬我們?yōu)榱舜龠M(jìn)各社團(tuán)更好更快的發(fā)展，我們部所有成員大家在一起探討然后根據(jù)社團(tuán)管理辦法出了一套試卷，組織50個社團(tuán)負(fù)責(zé)人以及7個學(xué)院社團(tuán)部部長進(jìn)行了一次考試，這次考試的主要目的是為了讓各個負(fù)責(zé)人在考試中了解怎樣帶領(lǐng)好一個社團(tuán)，怎樣才能讓自己所在的社團(tuán)健康有序的發(fā)展，讓他們知道什么事情該做什么事情不該做?？荚囘^后我們及時的改出了試卷從他們所答的題目中我們也看出了社團(tuán)當(dāng)中所存在的問題，以及他們還有什么不了解的事情，然后在接下來的例會中多次講解和強(qiáng)調(diào)?？偟膩碚f這次考試效果還是不錯的。
在一學(xué)期的工作中，我部雖然取得了一定成功，但是，還是有一些不足之處，以下就是不足之處：
1.不及時。在社團(tuán)開辦活動時，要邀請其他社團(tuán)，但因為值班時間找不到或聯(lián)系不上社團(tuán)負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致其錯過活動時間。
2.交流溝通工作不夠。我部與各社團(tuán)之間的交流不夠。
3.我部成員做事的主動性需增強(qiáng)。
4.本學(xué)期社團(tuán)開展活動比上學(xué)期少，是我部工作不到位的原因。
優(yōu)點缺點并存，雖然我部依然存在一些不足，但是我部優(yōu)點是多余缺點的。例如，我部的凝聚力、應(yīng)變力等等。
回想一學(xué)年工作，我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績，這些成果離不開社團(tuán)部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會了堅強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，社團(tuán)部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
屹立于世界之巔，面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，校團(tuán)委學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會如何在日益走向開放的校園中，發(fā)揮校團(tuán)委學(xué)生會的基層作用，為我院發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在以后的工作實踐中，我部還將不斷地努力與探索，揚長避短，使我校社團(tuán)的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善。我們也堅信，只要我們以積極的心態(tài)工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇九
在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的成績，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：
一是通過xx、xx和xx等媒體，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極參加公司內(nèi)各項活動，與同事相處融洽。
二是努力鉆研財務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的技能培訓(xùn)，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、在錄入憑證時，對不真實、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十
20xx年是不平凡的一年，這一載，我們風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì)，發(fā)揚積極向上，努力拼搏的精神，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相繼完成了1#、2#機(jī)組的調(diào)試、并網(wǎng)以及3#機(jī)組的調(diào)試工作。電廠作為所有裝置的動力，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全廠職工的熱切期盼下，我們頂住壓力，積極的與施工單位配合，共同完成了工程的一些尾聲工作，推進(jìn)了項目的進(jìn)展，從而保證了化工裝置的順利投產(chǎn)，回顧這一歷程，雖然艱辛，但更多的是收獲后的一種喜悅，走過后的一中踏實。
截至今年，熱電項目建設(shè)已經(jīng)全部完工，我參與了設(shè)備的安裝、調(diào)試到并網(wǎng)正常運營的全過程，這使得我對電業(yè)生產(chǎn)過程有了一個更深的理解，同時也學(xué)習(xí)到電廠設(shè)備的在正常運行時的一些維護(hù)保養(yǎng)工作，使自己得到了很好的鍛煉，提高了自己的工作能力。
在每個工作階段，我刻苦努力、不懂就問，本著多見、多看、多學(xué)、多探討的態(tài)度，積極的參與各種故障處理，對處理后的故障，要做到橫向、縱向的思考，不同類相互比較，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，做到準(zhǔn)確判斷故障，并迅速的處理的能力。在完成每項工作后，我都反復(fù)的琢磨、思考，做到理論與實踐的相互結(jié)合，不斷的完善自己的知識結(jié)構(gòu)，最終要做到懂原理、懂結(jié)構(gòu)、會分析、會保養(yǎng)、會維修的程度。在設(shè)備檢修和倒閘操作方面，我嚴(yán)格執(zhí)行工作票和操作票制度，規(guī)范操作，對自己或他人在操作過程中的錯誤做到了及時發(fā)現(xiàn)并糾正。對一些習(xí)慣性、頑固性的違章操作在班組相互討論，提出正確的建議，防止再次發(fā)生。
我參與1#、2#、3#發(fā)電機(jī)的調(diào)試工作，主要試驗項目為:發(fā)變組短路實驗、高廠變短路實驗、發(fā)電機(jī)短路實驗、發(fā)電機(jī)空載實驗及匝間短路實驗、發(fā)電機(jī)檢同期實驗、發(fā)電機(jī)空載狀態(tài)下勵磁調(diào)節(jié)器的實驗，如在短路試驗過程中，我們主要是根據(jù)工作票，做好安全措施，保證調(diào)試人員和安裝人員以及設(shè)備的安全，如拆裝發(fā)變組短路排時，需裝設(shè)兩組接地線，尤其在拆裝母隔下口的接地線時，由于距離35kv帶電母線較近，危險較大，要確保人身安全。其次，這些試驗為一次性完成，時間短，節(jié)奏快，要求我們在裝拆接地線時迅速完成，還要防止走錯帶電間隔，并且地線要掛可靠、牢固。由于地線較多，送電前，我對7組編號的接地線清點，保證送電前安全措施全部拆除，做到了萬無一失。通過參與發(fā)電機(jī)的啟動調(diào)試方案，讓我知道發(fā)電機(jī)交付使用前必須做哪些交接試驗，以及調(diào)試的必要性，如：保證了發(fā)電機(jī)一、二次接線的正確，試驗所測數(shù)據(jù)與出廠時的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出發(fā)電機(jī)是否存在缺陷，確保了發(fā)電機(jī)并網(wǎng)正常運行。同時我也掌握了部分試驗項目的具體操作過程。
1 #、2#機(jī)組正常并網(wǎng)后，本著公司要求的“我發(fā)電，我用電”的原則，我們嚴(yán)密監(jiān)視發(fā)電機(jī)的運行參數(shù)，及時調(diào)整，盡量滿足我廠用電負(fù)荷。使發(fā)電機(jī)在不同工況下，安全運行，經(jīng)濟(jì)運行，保證了供電的可靠性。但后來，由于長時間吸收網(wǎng)上無功，且吸收無功較大，匯淖線功率因數(shù)較低，不符合工業(yè)用電對無功的要求，這時，車間領(lǐng)導(dǎo)積極采取措施，制定相關(guān)規(guī)定，我們及時投入變電所電容器組，降低聯(lián)絡(luò)變檔位，密切監(jiān)視發(fā)電機(jī)功率因數(shù)及無功，及時調(diào)整上網(wǎng)無功，
在有功上網(wǎng)的情況下，保持上網(wǎng)無功為零或接近零，我們嚴(yán)格執(zhí)行了以上規(guī)定。完成了公司對我車間的考核指標(biāo)。
由于鍋爐、熱工、電氣以及外網(wǎng)線路的故障，引起1#,、2#發(fā)電機(jī)頻繁跳車，如：2#站1#線線路故障，出現(xiàn)保護(hù)越級，引起母聯(lián)開關(guān)跳閘、1#發(fā)電機(jī)后備保護(hù)動作，造成化工裝置失電、廠用段失電、鍋爐熄火；如：外網(wǎng)線路故障，引起2#發(fā)電機(jī)后備保護(hù)動作、低頻低壓減載動作，造成化工裝置失電停車，以及備煤開閉所故障，引起發(fā)電機(jī)強(qiáng)勵動作。通過參加這些故障的處理，使我具備了一定的事故應(yīng)急處理能力，比如說：當(dāng)廠用段失電時，首先送上保安電源，保證鍋爐、汽機(jī)重要輔機(jī)的正常運行，其次，根據(jù)保護(hù)裝置的動作情況，準(zhǔn)確判斷故障點，迅速切除故障，恢復(fù)廠用段供電，準(zhǔn)備起爐。在判斷故障時，我們運行人員要熟悉繼電保護(hù)原理，做到準(zhǔn)確判準(zhǔn)，比如，后臺報“母聯(lián)長充保護(hù)動作”，這就要求我們知道"母聯(lián)長充保護(hù)是指，當(dāng)母聯(lián)代替線路保護(hù)，實現(xiàn)串供方式，對投運線路進(jìn)行充電時，應(yīng)啟用，長充電保護(hù)可以發(fā)出命令要求切掉二三級負(fù)荷，以保證系統(tǒng)可以長期供電而不過載"，當(dāng)你知道他的具體意義時，你才能做到準(zhǔn)確無誤的判斷故障點。因此，懂發(fā)電機(jī)保護(hù)、變壓器保護(hù)、線路保護(hù)，才能做到準(zhǔn)確判斷故障，減小事故范圍。
在故障處理方面，如電動門的改造和故障處理、吹灰器故障、34m皮帶機(jī)和犁煤器故障、以及汽機(jī)、鍋爐輔機(jī)控制回路的故障，通過這些故障處理，我熟悉了二次控制回路圖紙，掌握了各種電機(jī)控制原理以及故障時的查線過程，做到了準(zhǔn)確判斷故障和迅速處理的能力。使
備用設(shè)備能正常啟動，運行設(shè)備沒有缺陷。
設(shè)備巡檢也作為我們的一項重要工作。我按時按點，仔細(xì)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況，如電機(jī)發(fā)燙或聲音異常，母線、電纜頭、刀閘發(fā)熱以及變壓器的聲音、油位、溫度異常等，及時匯報，并積極的采取措施，保證了設(shè)備的安全運行。對電機(jī)定時保養(yǎng)，對有缺陷的設(shè)備統(tǒng)計，上報材料，并更換。
這一年，我參與并完成了多項工作，我竭盡全力，力所能及，努力的工作，自己的工作能力有了很大的提高。但由于工作經(jīng)驗和理論知識的欠缺，在故障判斷方面存在慢、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，如：電機(jī)聲音異常時，對故障原因找不準(zhǔn),繼電保護(hù)動作時，不能迅速判斷出故障點。對發(fā)電機(jī)異常運行工況下，參數(shù)分析不清，等等。下一年，我將加倍努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識，積極參加各類故障處理，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，提高、完善自己的業(yè)務(wù)能力。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十一
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的一年里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和xx協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十二
xx年即獎過去，xxx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，克服了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場需求下滑、行業(yè)競爭加劇的壓力，取得了良好的社會品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)營方式上實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在管理體制上實現(xiàn)了由“人管人”向制度化的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)：
xx年是酒店成立的第二年，也是酒店發(fā)展面臨著巨大考驗的一年，“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”。xx年度，市場競爭的加劇，經(jīng)營成本的增加，以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，導(dǎo)致同行業(yè)紛紛使用降價、打折等不正當(dāng)競爭手段，使酒店運營面臨著不進(jìn)則退的境地，營業(yè)額縮減，客戶流失，員工積極性下降。面對重重困難與壓力，酒店所有人員上下齊心協(xié)力，變危機(jī)為發(fā)展機(jī)遇，依據(jù)市場實際情況，在求變中求發(fā)展，建立以營銷為主體，以服務(wù)為基石，以市場需求為導(dǎo)向的正確發(fā)展理念，適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需要。
xx年全年營業(yè)收入xxxx元，營業(yè)利潤xxxx元，扣除折舊費后的全年累計利潤為xxxx萬元，其中，餐飲利潤為：xxxx萬元，客房利潤為：xxxx萬元，ktv利潤為：xxxx萬元，當(dāng)年固定資產(chǎn)投資xxxx萬元?，F(xiàn)有員工xxxx人，年發(fā)放員工福利xxxx萬元，為xxxx名員工參加了五項社會保險。
完善營銷隊伍，擴(kuò)大營銷力度，擴(kuò)展市場份額，建立穩(wěn)定的營銷體系，積極爭取新客戶，各部門也積極推出新措施。
1、擴(kuò)大營銷隊伍編制，調(diào)整營銷人員，增加獎勵機(jī)制；
2、建立中文網(wǎng)站，擴(kuò)大對外宣傳；
3、在電視媒體做酒店的品牌宣傳；
4、菜肴及時創(chuàng)新，努力打造酒店特色菜。適時推出五月美食節(jié)，更新菜品，并在媒體做宣傳；
5、拓展經(jīng)營思路，ktv推出啤酒節(jié)；
6、客房部推出個性化服務(wù)；
7、增加經(jīng)營項目，餐飲精品肥牛吧盛裝啟幕。
以上系列營銷舉措的實施，使酒店的經(jīng)營立于不敗之地，穩(wěn)定了客戶，確立酒店良好的品牌形象。
《百分制考核制度》的推出，使酒店管理邁出了向制度化建設(shè)的第一步，但此項考核制度有待于進(jìn)一步完善。
服務(wù)是酒店的生存之本，是提高員工素質(zhì)的有效手段。
1、 部門建立行之有效的培訓(xùn)制度和例會制度，使員工的精神面貌有所改變，使酒店經(jīng)營管理思想得到了有效實施；
2、 酒店采取走出去請進(jìn)來的辦法，聘請營口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校的專業(yè)講師來酒店培訓(xùn)指導(dǎo)，并派管理人員到青島海景花園酒店學(xué)習(xí)，提高中高層干部的視野，為促進(jìn)酒店規(guī)范化管理起到了積極的作用；
3、 通過開展員工技能大賽，進(jìn)一步提升員工的服務(wù)技能，并在站前區(qū)舉辦的酒店行業(yè)員工技能大賽中獲得團(tuán)體第一名，擴(kuò)大了酒店的社會影響。
1、 組織成立“愛心幫扶基金會”，為員工營造“家”的氛圍，建立互助互愛的工作環(huán)境，酒店每年向基金會注入一定的資金，解決員工的實際困難。并于十月份，啟動愛心幫扶基金，為身患重病的員工xx資助xxxx元醫(yī)療費，及時為員工送去了愛心和關(guān)懷；
2、 積極開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的各項活動，舉辦首屆青年文化節(jié)、第二屆七一大合唱比賽和十一員工棋*比賽。通過領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同參與，展示員工的風(fēng)采，為各級領(lǐng)導(dǎo)與員工提供了交流的機(jī)會，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、 成立工會組織和黨支部，充分發(fā)揮黨員模范帶頭的作用，以點帶面，全面帶動酒店全體員工共同進(jìn)步。
xx年度取得了一定的成績，但仍存在不足，主要有以下方面：
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十三
又是一年過去了，前幾天老公說他們今年的出差費這些結(jié)賬了，現(xiàn)在什么都是年終總結(jié)了，我也在此總結(jié)一下了。
一.老公在20xx年總共出差274天，365天-274天=95天（總共在重慶的日子）
二. 在這95天中，老公在家過了春節(jié)、陪兒子過了第一個生日、過了五一、在家陪我一起接房了、過了國慶、為了裝修的事宜破天荒的在家呆了20天、剛剛接到電話說元旦還可以回來休息2天，真是萬幸，因為到現(xiàn)在為止，老公還不知道我們的新房是什么樣子的。
下面我來具體的算哈老公在家陪我的時間：
1、一共95天，除去上班的時間（一天打算8個小時在辦公室，另外來去坐車一共算2小時，總共每天是10小時），一周休息2天，就是有5/7的時間在上班，那么在這95天中因為上班一共花去的時間一共是95天*5/7*10小時=678小時/24=28天。95天-28天=67天
2、還要出去每天睡覺的時間，打算8個小時，一共是95*8=760小時/24=31天，也就是在這95天中還要除去31天是睡覺的時間。
3、那么一共是67天-35天=32天。還要除去老公偶爾參加的單位的活動什么的，大約估算5天，32天-5天=27天，那么這個就是20xx年老公總的在家陪我的日子，一算不知道，算一算才嚇一跳哦，一年365天的光陰，就是只有不到1個月的時間，這個時間我還得誠心的感謝偉大的中華人民共和國和偉大的共產(chǎn)黨呢，怪不得老公每次出差回來的時候兒子會對他陌生，現(xiàn)在終于明白了，要長期這樣下去不是兒子，恐怕我也會覺得陌生。
但是更嚇人的還在后面，老公居然說這個記錄在他們辦公室排5名之后，真是汗顏呀，還有比這個更多的么？而且還不是一個兩個呢。對于我來說一個人在家?guī)Ш⒆舆@些，每每孩子或者我生病的時候人就會特別的脆弱，心想要是這個時候老公在家可真好，看著別人一家每天快樂的生活 ，爸爸帶著兒子陪著老婆的情景為啥在我們家就變成了我的奢望了呢。真是沒有辦法呀，人為了生活呀。其實我大多時候還是多理解你的，因為知道他在外面也不是玩，也很辛苦呢，比如現(xiàn)在到的這個礦上，連肉都沒有吃的，前段時間還因為沒有暖氣睡了冰冷的倉庫一個多兩個月呢，聽到說你生病了，跟同事都感冒了的時候我的心里也很不好受。因為一直沒有回來帶去的衣服也都是薄的衣服，可是當(dāng)時也沒有想到一出去就是一兩個月回不來呢，最近天冷了也不知道你那里是否每次出去都會冷得打哆嗦呢，我在這里想給你說聲，老公辛苦了。雖然這一年的時間里我們也因為你出差或多或少的爭吵了多次，有的時候我也因為不是那么理解支持你，有的時候也會因為心情不好跟你鬧情緒。今年就快過去了，希望明年你可以少出點差，多點時間在家也可以讓我可以好好照顧你（因為你老是出差外面的飲食真是不敢恭維，真是搞不明白北方的人都不怎么吃肉為啥他們還長的那么高呢。還記得上次回老家你六姨說你怎么都工作了這么多年了身體看著還是這樣的單薄，要仔細(xì)想一下這么多年你一直都這樣幸苦這樣忙碌身體怎么會好呢。）
寫下上面的話沒有其他意思，就是說下我此刻的感受，我想我更應(yīng)該像你們辦公室出差第一的那位同事老婆學(xué)習(xí)一下，在來年該怎么樣更加把這個家照顧好，如何更好的支持你的工作。最后說一句：老公幸苦了，我和兒子會在家永遠(yuǎn)支持你的。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇一
一年的xx工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗，但是在一些xx的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：
xx的工作實在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。
在x月的時候，我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng)，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，強(qiáng)化自己的工作能力。
在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴(yán)格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時的整理歸類。
工作環(huán)境方面，我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環(huán)境。
在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護(hù)，如果公司的器材出現(xiàn)了問題，我會第一時間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時處理，及時檢查，并記錄下問題的原因，防止再次出現(xiàn)問題。同時，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長公司器材的使用壽命。
在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節(jié)省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。
誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計如下：
1、工作中的經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí);
2、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足;
3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?BR> 在一年的工作中，我明白了xx不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱!
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇二
忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回顧20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進(jìn)，積極催要。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作。
我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力。
1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇三
本學(xué)期，教務(wù)處全體工作人員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞宋校長學(xué)期初提出的學(xué)校辦學(xué)思路，科學(xué)安排，扎實工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，出色地完成了學(xué)期初制定的各項工作計劃。期末將至，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，特就本學(xué)期具體工作情況做了以下幾個方面的小結(jié)：
1、加強(qiáng)常規(guī)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，以制度制約、以機(jī)制激勵，抓好教學(xué)流程的各個環(huán)節(jié)，規(guī)范教師的教育教學(xué)行為。要求每位教師扎實做好常規(guī)工作，實行簽到、坐班制度，每天早上晨讀之前，中午第一節(jié)課，下午第四節(jié)課下課簽到。教師每天坐班。在坐班期間教師能認(rèn)真鉆研教材、編寫教案，批改作業(yè)等，做與教學(xué)有關(guān)的事情。
2、嚴(yán)格考勤制度，教務(wù)處每天隨時查課，隨堂聽課，登記教師上課、坐班等情況，嚴(yán)格審查教職工請假手續(xù)，做到盡量不出現(xiàn)空堂現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查。本學(xué)期建立了備課周查制和月查制，周查和月查都由教研組長組織教學(xué)常規(guī)檢查，每半學(xué)期由教務(wù)處進(jìn)行全面的檢查。檢查內(nèi)容為教師的教案、科計劃、聽課記錄、理論學(xué)習(xí)筆記、學(xué)生的作業(yè)以及各組根據(jù)自己的特色制定相應(yīng)的檢查內(nèi)容，如語文組的摘抄本、周記本，理化生組的實驗教案、實驗單，英語組的課題研究材料等。發(fā)現(xiàn)問題由教研組長及時要求相關(guān)老師進(jìn)行整改?！獙W(xué)期以來，教師的教案書寫和作業(yè)批改的合格率均在95%以上。
4、加強(qiáng)晨讀、晚自習(xí)學(xué)生出勤的監(jiān)控工作。晨讀除了校長實行監(jiān)控以外，教導(dǎo)處每天要查晨讀，對教師不到崗的要及時通知，無顧不在崗的要做記錄，并作為教師實績考核的依據(jù)。
5、認(rèn)真組織考試，做好質(zhì)量分析，按教務(wù)處和年級組的安排嚴(yán)格監(jiān)考，對每次月考、期中、期末考試，實行交叉編排，狠抓考風(fēng)、考紀(jì)，對于違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行全校通報，對違反考試紀(jì)律和隨便缺考的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以警示學(xué)生。從考務(wù)安排、監(jiān)考、評卷、成績統(tǒng)計各環(huán)節(jié)，盡可能減少人為因素的干擾，真正實現(xiàn)競爭的公平、公正，以考風(fēng)促進(jìn)我校學(xué)風(fēng)。對每次的考試都認(rèn)真做好質(zhì)量分析，并按制訂的考試獎勵辦法及時的進(jìn)行獎勵，較好的保持了教師抓好教學(xué)質(zhì)量的積極性。同時質(zhì)量分析也是我校提高教學(xué)的一個重要舉措。
6、充分重視“三會”的功能作用，開好教師會，開好學(xué)生會和學(xué)生家長會。特別是學(xué)生會，本學(xué)期，每個年級都召開了二次以上的學(xué)生會，九年級召開了三次學(xué)生會，通過教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信念，克服學(xué)習(xí)困難，講究學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。努力營造和諧的、積極的、向上的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)和樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在半期表彰會上，將成績優(yōu)秀的學(xué)生和進(jìn)步突出的學(xué)生上給予獎勵，還請他們談?wù)勊麄兊膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方法。在家長會上，教師和學(xué)生家長進(jìn)行了很好物溝通，建立了學(xué)校與家長齊抓共管的教育學(xué)習(xí)管理網(wǎng)絡(luò)。
7、繼續(xù)做好“培優(yōu)補差”工作，充分利用晨讀、晚自習(xí)和下午第四節(jié)課時間，各年級各任課教師依據(jù)各自確定的“優(yōu)秀生”、“特長生”和“學(xué)困生”、“紀(jì)困生”等進(jìn)行“培優(yōu)補差”，努力提高學(xué)生的整體水平。
8、加強(qiáng)音、體、美學(xué)科及綜合科的教學(xué)管理，完善體音美的考核標(biāo)準(zhǔn)和評估方案，探索特殊群體成才的策略。積極開展豐富多彩的興趣活動，推進(jìn)學(xué)生課外活動的正常進(jìn)行，從時間、場地、器材等多方面給予保證，確保教學(xué)的正常進(jìn)行，并注意安全教育，使音、體、美教學(xué)體現(xiàn)出新的特色。同時本學(xué)期加大了地方課程的教學(xué)管理，還進(jìn)行了校本課程的初步開發(fā)和管理。
9、建立學(xué)生成長檔案袋。完善和充實檔案袋，做好《學(xué)生學(xué)業(yè)、品德評價檔案卡》的評價工作， 探索操作性較強(qiáng)的評價辦法，發(fā)揮學(xué)生成長檔案袋在學(xué)生管理和學(xué)生成長中的作用，較好的對學(xué)生的發(fā)展提供了導(dǎo)向作用。
10、加強(qiáng)學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源的管理和開發(fā)，發(fā)揮實驗室、電教室、圖書室的作用。加強(qiáng)思想教育，明確部門職責(zé)，使其積極服務(wù)于教學(xué)，不斷提高服務(wù)水平，加強(qiáng)對圖書室、實驗室、電教室等教輔部門工作的指導(dǎo)，，加強(qiáng)課堂教學(xué)與信息技術(shù)的整合，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的作用，提高教學(xué)效果，并有馮峰老師在區(qū)信息公開課中獲得二等獎。同時指導(dǎo)督促檢查教師使用現(xiàn)代電教設(shè)備，以適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要。
11、抓好理、化、生實驗工作，實驗開出率較高。實驗員教師對本學(xué)期必做實驗、選做實驗、演示實驗匯總造表，注明實驗計劃和上課教師、實驗員教師簽字。實驗室教師要保證學(xué)生實驗和教師演示實驗儀器設(shè)備的完好。保持實驗室和儀器的衛(wèi)生，為師生服好務(wù)?；瘜W(xué)實驗室的化學(xué)試劑能加強(qiáng)管理，妥善保管，有嚴(yán)格的增耗記錄，劇毒藥品由二人二把鎖管理，以確保安全。本學(xué)期把理、化、生實驗工作納入常規(guī)檢查內(nèi)容。
12．加大閱覽室、圖書室、各班圖書角的管理、開放力度，充分利用學(xué)校的課外活動時組織學(xué)生閱讀，加強(qiáng)學(xué)生對課外文學(xué)名著的閱讀，使其不斷擴(kuò)大知識面，提高自身素質(zhì)。
1、建立新型集體備課制度，促進(jìn)校本教研活動開展
充分發(fā)揮《校本教研制度》、《備課組(長)校本教研工作制度》、《教研活動制度》等各項制度對教學(xué)教研的規(guī)范作用。不斷規(guī)范學(xué)校教研活動使之更好的為教學(xué)改革服務(wù)。各教研組的跟據(jù)本學(xué)科的特點制定了適合與學(xué)校、課堂實際的教研活動計劃,各組的教研組長為本組的教研活動定地點、定時間、定中心發(fā)言人，并做好活動已錄，結(jié)束后歸檔。校長、校委會、教導(dǎo)處的同志及時跟蹤檢查，及時了解教研情況，以便更好的及時改進(jìn)。在本學(xué)期繼續(xù)完善了學(xué)案導(dǎo)學(xué)的有效課堂教學(xué)改革，不斷向十三中、四十一中等先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，吸收外地的先進(jìn)經(jīng)驗，并在本校進(jìn)行了廣泛的討論，讓每位教師充份認(rèn)識有效課堂教學(xué)改革的重要性，做好自已的課堂教學(xué)改革。同時加強(qiáng)了教研組的集體備課，研究好本組的最近的導(dǎo)學(xué)案，學(xué)校及時印刷了導(dǎo)學(xué)案，為有效課堂教學(xué)改革做好了準(zhǔn)備。由于學(xué)校教師的共同努力，學(xué)校課堂教學(xué)改革進(jìn)入了規(guī)范時期。
2、參加校集體性學(xué)習(xí)活動、做好自學(xué)記錄
繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)教育理論書籍、優(yōu)秀的教育刊物和教育法規(guī)，課標(biāo)解讀、《課程標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)資料，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，提高教師文化底蘊。教師每次參加校集體性活動必須及時完成培訓(xùn)記錄，并由教務(wù)處及時集中歸檔。并做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)校每位教師都有一本專門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本。
3、聽課
教師之間能互相聽課，一般教師聽課都在15節(jié)以上，教研組長、備課組長聽課在20節(jié)以上，教導(dǎo)處主任聽課都在30節(jié)以上。教師每次聽課都能認(rèn)真做好聽課記錄基本上都有聽課評議及反思。在聽課過程中借鑒別人的經(jīng)驗，以具體的課例為載體開展教師與教師之間的教研活動。
4、集體備課
抓好集體備課是本學(xué)期重點，充分發(fā)揮集體備課組的作用，采取集體研討方式，重點把握教學(xué)過程中的問題征集和教案的設(shè)計，課例剖析、一課多論、交流反思作為教研的切入點，教研組、同組課任教師互談互評，相互借鑒，寫好教學(xué)反思，共同提高?，F(xiàn)數(shù)學(xué)組已經(jīng)形成了一種新的教案模式，并在全組加以推廣。語文組和英語組在集體備課上也形成了一個新的模式。同時每個教研組注意教學(xué)反思的征集，要求教師要及時認(rèn)真地撰寫課堂教學(xué)反思和教育教學(xué)反思，每位教師每周至少都有一次教學(xué)反思，階段性反思（理論反思）或撰寫反思文章每學(xué)期不少于2次，提倡對有典型意義的事例與教學(xué)行為敘事案例。教師要針對自己的教學(xué)實際，靈活選擇教學(xué)反思的類型。目前已征集優(yōu)秀教學(xué)反思案例10篇，并收入學(xué)校匯編。
5、公開課教學(xué)
各教研組精心組織好本組學(xué)科教師開展公開課、匯報課活動。公開課，課前能集體備課，課后認(rèn)真分析、總結(jié)、反思，以此來促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高，推進(jìn)教師駕馭課堂的能力，使公開課真正起到示范作用。同時，教研組要做好傳幫帶工作，由課改中涌現(xiàn)的骨干教師以“師帶徒”的方式，幫助其他教師盡快成長。語數(shù)英三大組各開展了一次較大規(guī)模的觀摩課或中心發(fā)言或講座，做好說課、上課、評課工作。教師聽課后認(rèn)真參加討論，做好評課工作，寫出聽課感受。每次公開課都做好說課、上課、評課工作，并做好教研組活動記錄。本學(xué)期共開展各類公開課教學(xué)10余節(jié)，教師聽課達(dá)200多人次。
九年級工作是學(xué)校的中心工作，為切實提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，提升我校辦學(xué)效益和聲譽。學(xué)校成立以宋偉剛校長為組長的畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組，使畢業(yè)班工作制度化、系列化。
本學(xué)期召開了三次畢業(yè)班教師工作會議，五次畢業(yè)班學(xué)生會議，做到畢業(yè)班工作抓早、抓實、抓細(xì)。并要求畢業(yè)班教師根據(jù)學(xué)科特點擬定好切實可行的教學(xué)計劃，學(xué)科備課組長認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真組織好集體備課，用集體的智慧突破教學(xué)難點。學(xué)生的作業(yè)經(jīng)過備課組集體精選，將學(xué)生易錯易混的試題存檔，再次集中練習(xí)。并先后從外地尋找到了大量的訓(xùn)練試題，為初三的復(fù)習(xí)提供了大量的習(xí)題資料。
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，有上課遲到和早退現(xiàn)象，教學(xué)常規(guī)還要加強(qiáng)。
2、備課組活動的效率還需進(jìn)一步提高，個別教師的合作意識、教學(xué)行為還需要進(jìn)一步加以引導(dǎo)和規(guī)范。集體備課還不同程度的存在走形勢。
3、個別教師上交、上報材料還不夠及時。
4、各種功能室的使用及管理也需進(jìn)一步的規(guī)范。
5、導(dǎo)學(xué)案還使用還不夠完善，還有待于進(jìn)一步的優(yōu)化、改進(jìn)。
6、教學(xué)工作與省素質(zhì)教育改革還有很多不相適應(yīng)的地方有望下學(xué)期作出改正。
如果說本學(xué)期教務(wù)處工作取得了一些成績的話，離不開學(xué)校的支持，離不開全體老師的幫助，也離不開教務(wù)處老師的努力工作和配合；存在的問題更多的是我們統(tǒng)籌安排中考慮不周，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，逐步改進(jìn)上述問題。
20xx-01-5
20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié)
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇四
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，
我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇五
二零零*年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
二零零*年客房完成的營業(yè)總額為*元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較二零零四年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機(jī)動靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強(qiáng)了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；
5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進(jìn)行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的`技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進(jìn)行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強(qiáng)對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
二零零六年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇六
我校的教科研工作在區(qū)教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下正逐步走向規(guī)范化，在新的平臺上，緊緊抓住基礎(chǔ)教育改革這一發(fā)展契機(jī)，從教育教學(xué)和教師發(fā)展的實際出發(fā)，以科研興教為出發(fā)點，以抓好科研課題研究為切入點，以全面提高科研工作者的素質(zhì)為著力點，充分發(fā)揮教育科研對整個教育教學(xué)改革的先導(dǎo)性、推進(jìn)性和保障性作用，認(rèn)真落實區(qū)教育局、區(qū)教科所工作計劃，較圓滿地完成了20xx年工作任務(wù)，教科研工作有了較大進(jìn)步。
目前，我校正式立項的教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題共9項，其中省教教研室1項，省教育學(xué)會4項，市教育科學(xué)1項，中央教科所課題3項。
在區(qū)教科所指導(dǎo)下，絕大部分課題已正式開題研究，進(jìn)展比較順利。學(xué)校引導(dǎo)實驗教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高對課題的理性認(rèn)識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整課題研究的方向和方法，搜集、整理和分析研究資料，注意積累資料，加強(qiáng)與其他相同或相近課題組的交流，寫出階段性實驗報告或論文，不斷提高自身的教育科研水平，確保立項課題的順利結(jié)題驗收。其中中央教科所3項課題順利結(jié)題。
我校今年共有3項結(jié)題課題通過了市教科所組織的認(rèn)證，市教育局已發(fā)文《棗莊市20xx年度教育科研課題認(rèn)證結(jié)果通報》（棗教函字〔20xx〕98號），分別達(dá)到b級和c級，進(jìn)一步加強(qiáng)了課題研究工作的管理，規(guī)范了教師的教科研行為。
課題研究中取得的多項成果，學(xué)校鼓勵教師注意總結(jié)，并在學(xué)校推廣應(yīng)用，同時注意收集,學(xué)校計劃編輯成冊，便于交流、應(yīng)用，推廣。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，讓教師多次外出學(xué)習(xí)，如13中、舜耕中學(xué)、奚中中學(xué)、西王莊中學(xué)等，讓老師走出去，開闊了視野，學(xué)到許多先進(jìn)經(jīng)驗；同時也請許多優(yōu)秀教師來我校作報告，觀摩教學(xué)，引領(lǐng)、指導(dǎo)工作。
帶領(lǐng)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)教科研工作的指導(dǎo)意見》（市中教發(fā)20xx]72號文），許多教師非常積極，并申請了區(qū)級課題。
教科室
20xx年1月12日
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇七
回望20xx年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進(jìn)行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況，公布考勤通報。根據(jù)每月考勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計并作為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據(jù)。
新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團(tuán)公司下發(fā)“xx”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊，使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽。
目前各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇八
彈指間，時至年終。本學(xué)期，校團(tuán)委學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會在學(xué)工處、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，以服務(wù)學(xué)院，服務(wù)學(xué)生為宗旨，組織開展了一系列形式豐富多樣的學(xué)生活動，營造了濃厚的校園文化氛圍，豐富了全校學(xué)生的課余生活。
同時，在各項常規(guī)活動的基礎(chǔ)上，我們新一屆學(xué)生會干部能夠求創(chuàng)新，求進(jìn)步。在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展各項工作，充分發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極負(fù)責(zé)的完成好學(xué)院團(tuán)委分配的各項任務(wù)。
回望過去我部在本學(xué)期在各項常規(guī)活動的基礎(chǔ)上展開以下活動，主要有：在開學(xué)的迎新晚會后為了讓校團(tuán)委學(xué)生會這個集體能夠更好的服務(wù)師生，我們展開了納新活動，經(jīng)過一輪輪的面試、終于確定了13級的學(xué)生干部，為我們這個集體注入了新的血液，并且將他們作為新生力量培養(yǎng)。但是在這批新的血液中存在這部分“雜質(zhì)”，因此我們在實踐中不斷的觀察和考驗他們，到了學(xué)期末這個時候人員基本上也定下來了。
在開展我們學(xué)生干部的納新活動同時，我們社團(tuán)聯(lián)合會也順利組織所有社團(tuán)開展了社團(tuán)納新活動。軍訓(xùn)結(jié)束后我們部組織全校50個社團(tuán)成功的舉辦了今年的社團(tuán)納新活動。17個校級社團(tuán)在中區(qū)主干道設(shè)立自己的納新點，另外33個院級社團(tuán)以學(xué)院為單位分布在學(xué)校其它幾個地方。整個社團(tuán)納新活動在我部的精心策劃和組織下終于比較圓滿的結(jié)束了，同時存在著一些問題，例如有的社團(tuán)納新點人員稀少，甚至有的無人問津，這個一方面是因為他們社團(tuán)吸引力不夠強(qiáng)，一方面也是因為他們的納新點地理位置不是很好，人流量太少。在以后組織這種活動時一定要盡量避免出現(xiàn)這種問題。
在本學(xué)期11月份中旬我們?yōu)榱舜龠M(jìn)各社團(tuán)更好更快的發(fā)展，我們部所有成員大家在一起探討然后根據(jù)社團(tuán)管理辦法出了一套試卷，組織50個社團(tuán)負(fù)責(zé)人以及7個學(xué)院社團(tuán)部部長進(jìn)行了一次考試，這次考試的主要目的是為了讓各個負(fù)責(zé)人在考試中了解怎樣帶領(lǐng)好一個社團(tuán)，怎樣才能讓自己所在的社團(tuán)健康有序的發(fā)展，讓他們知道什么事情該做什么事情不該做?？荚囘^后我們及時的改出了試卷從他們所答的題目中我們也看出了社團(tuán)當(dāng)中所存在的問題，以及他們還有什么不了解的事情，然后在接下來的例會中多次講解和強(qiáng)調(diào)?？偟膩碚f這次考試效果還是不錯的。
在一學(xué)期的工作中，我部雖然取得了一定成功，但是，還是有一些不足之處，以下就是不足之處：
1.不及時。在社團(tuán)開辦活動時，要邀請其他社團(tuán)，但因為值班時間找不到或聯(lián)系不上社團(tuán)負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致其錯過活動時間。
2.交流溝通工作不夠。我部與各社團(tuán)之間的交流不夠。
3.我部成員做事的主動性需增強(qiáng)。
4.本學(xué)期社團(tuán)開展活動比上學(xué)期少，是我部工作不到位的原因。
優(yōu)點缺點并存，雖然我部依然存在一些不足，但是我部優(yōu)點是多余缺點的。例如，我部的凝聚力、應(yīng)變力等等。
回想一學(xué)年工作，我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績，這些成果離不開社團(tuán)部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會了堅強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，社團(tuán)部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
屹立于世界之巔，面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，校團(tuán)委學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會如何在日益走向開放的校園中，發(fā)揮校團(tuán)委學(xué)生會的基層作用，為我院發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在以后的工作實踐中，我部還將不斷地努力與探索，揚長避短，使我校社團(tuán)的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善。我們也堅信，只要我們以積極的心態(tài)工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇九
在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的成績，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：
一是通過xx、xx和xx等媒體，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極參加公司內(nèi)各項活動，與同事相處融洽。
二是努力鉆研財務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的技能培訓(xùn)，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、在錄入憑證時，對不真實、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十
20xx年是不平凡的一年，這一載，我們風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì)，發(fā)揚積極向上，努力拼搏的精神，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相繼完成了1#、2#機(jī)組的調(diào)試、并網(wǎng)以及3#機(jī)組的調(diào)試工作。電廠作為所有裝置的動力，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全廠職工的熱切期盼下，我們頂住壓力，積極的與施工單位配合，共同完成了工程的一些尾聲工作，推進(jìn)了項目的進(jìn)展，從而保證了化工裝置的順利投產(chǎn)，回顧這一歷程，雖然艱辛，但更多的是收獲后的一種喜悅，走過后的一中踏實。
截至今年，熱電項目建設(shè)已經(jīng)全部完工，我參與了設(shè)備的安裝、調(diào)試到并網(wǎng)正常運營的全過程，這使得我對電業(yè)生產(chǎn)過程有了一個更深的理解，同時也學(xué)習(xí)到電廠設(shè)備的在正常運行時的一些維護(hù)保養(yǎng)工作，使自己得到了很好的鍛煉，提高了自己的工作能力。
在每個工作階段，我刻苦努力、不懂就問，本著多見、多看、多學(xué)、多探討的態(tài)度，積極的參與各種故障處理，對處理后的故障，要做到橫向、縱向的思考，不同類相互比較，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，做到準(zhǔn)確判斷故障，并迅速的處理的能力。在完成每項工作后，我都反復(fù)的琢磨、思考，做到理論與實踐的相互結(jié)合，不斷的完善自己的知識結(jié)構(gòu)，最終要做到懂原理、懂結(jié)構(gòu)、會分析、會保養(yǎng)、會維修的程度。在設(shè)備檢修和倒閘操作方面，我嚴(yán)格執(zhí)行工作票和操作票制度，規(guī)范操作，對自己或他人在操作過程中的錯誤做到了及時發(fā)現(xiàn)并糾正。對一些習(xí)慣性、頑固性的違章操作在班組相互討論，提出正確的建議，防止再次發(fā)生。
我參與1#、2#、3#發(fā)電機(jī)的調(diào)試工作，主要試驗項目為:發(fā)變組短路實驗、高廠變短路實驗、發(fā)電機(jī)短路實驗、發(fā)電機(jī)空載實驗及匝間短路實驗、發(fā)電機(jī)檢同期實驗、發(fā)電機(jī)空載狀態(tài)下勵磁調(diào)節(jié)器的實驗，如在短路試驗過程中，我們主要是根據(jù)工作票，做好安全措施，保證調(diào)試人員和安裝人員以及設(shè)備的安全，如拆裝發(fā)變組短路排時，需裝設(shè)兩組接地線，尤其在拆裝母隔下口的接地線時，由于距離35kv帶電母線較近，危險較大，要確保人身安全。其次，這些試驗為一次性完成，時間短，節(jié)奏快，要求我們在裝拆接地線時迅速完成，還要防止走錯帶電間隔，并且地線要掛可靠、牢固。由于地線較多，送電前，我對7組編號的接地線清點，保證送電前安全措施全部拆除，做到了萬無一失。通過參與發(fā)電機(jī)的啟動調(diào)試方案，讓我知道發(fā)電機(jī)交付使用前必須做哪些交接試驗，以及調(diào)試的必要性，如：保證了發(fā)電機(jī)一、二次接線的正確，試驗所測數(shù)據(jù)與出廠時的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出發(fā)電機(jī)是否存在缺陷，確保了發(fā)電機(jī)并網(wǎng)正常運行。同時我也掌握了部分試驗項目的具體操作過程。
1 #、2#機(jī)組正常并網(wǎng)后，本著公司要求的“我發(fā)電，我用電”的原則，我們嚴(yán)密監(jiān)視發(fā)電機(jī)的運行參數(shù)，及時調(diào)整，盡量滿足我廠用電負(fù)荷。使發(fā)電機(jī)在不同工況下，安全運行，經(jīng)濟(jì)運行，保證了供電的可靠性。但后來，由于長時間吸收網(wǎng)上無功，且吸收無功較大，匯淖線功率因數(shù)較低，不符合工業(yè)用電對無功的要求，這時，車間領(lǐng)導(dǎo)積極采取措施，制定相關(guān)規(guī)定，我們及時投入變電所電容器組，降低聯(lián)絡(luò)變檔位，密切監(jiān)視發(fā)電機(jī)功率因數(shù)及無功，及時調(diào)整上網(wǎng)無功，
在有功上網(wǎng)的情況下，保持上網(wǎng)無功為零或接近零，我們嚴(yán)格執(zhí)行了以上規(guī)定。完成了公司對我車間的考核指標(biāo)。
由于鍋爐、熱工、電氣以及外網(wǎng)線路的故障，引起1#,、2#發(fā)電機(jī)頻繁跳車，如：2#站1#線線路故障，出現(xiàn)保護(hù)越級，引起母聯(lián)開關(guān)跳閘、1#發(fā)電機(jī)后備保護(hù)動作，造成化工裝置失電、廠用段失電、鍋爐熄火；如：外網(wǎng)線路故障，引起2#發(fā)電機(jī)后備保護(hù)動作、低頻低壓減載動作，造成化工裝置失電停車，以及備煤開閉所故障，引起發(fā)電機(jī)強(qiáng)勵動作。通過參加這些故障的處理，使我具備了一定的事故應(yīng)急處理能力，比如說：當(dāng)廠用段失電時，首先送上保安電源，保證鍋爐、汽機(jī)重要輔機(jī)的正常運行，其次，根據(jù)保護(hù)裝置的動作情況，準(zhǔn)確判斷故障點，迅速切除故障，恢復(fù)廠用段供電，準(zhǔn)備起爐。在判斷故障時，我們運行人員要熟悉繼電保護(hù)原理，做到準(zhǔn)確判準(zhǔn)，比如，后臺報“母聯(lián)長充保護(hù)動作”，這就要求我們知道"母聯(lián)長充保護(hù)是指，當(dāng)母聯(lián)代替線路保護(hù)，實現(xiàn)串供方式，對投運線路進(jìn)行充電時，應(yīng)啟用，長充電保護(hù)可以發(fā)出命令要求切掉二三級負(fù)荷，以保證系統(tǒng)可以長期供電而不過載"，當(dāng)你知道他的具體意義時，你才能做到準(zhǔn)確無誤的判斷故障點。因此，懂發(fā)電機(jī)保護(hù)、變壓器保護(hù)、線路保護(hù)，才能做到準(zhǔn)確判斷故障，減小事故范圍。
在故障處理方面，如電動門的改造和故障處理、吹灰器故障、34m皮帶機(jī)和犁煤器故障、以及汽機(jī)、鍋爐輔機(jī)控制回路的故障，通過這些故障處理，我熟悉了二次控制回路圖紙，掌握了各種電機(jī)控制原理以及故障時的查線過程，做到了準(zhǔn)確判斷故障和迅速處理的能力。使
備用設(shè)備能正常啟動，運行設(shè)備沒有缺陷。
設(shè)備巡檢也作為我們的一項重要工作。我按時按點，仔細(xì)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況，如電機(jī)發(fā)燙或聲音異常，母線、電纜頭、刀閘發(fā)熱以及變壓器的聲音、油位、溫度異常等，及時匯報，并積極的采取措施，保證了設(shè)備的安全運行。對電機(jī)定時保養(yǎng)，對有缺陷的設(shè)備統(tǒng)計，上報材料，并更換。
這一年，我參與并完成了多項工作，我竭盡全力，力所能及，努力的工作，自己的工作能力有了很大的提高。但由于工作經(jīng)驗和理論知識的欠缺，在故障判斷方面存在慢、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，如：電機(jī)聲音異常時，對故障原因找不準(zhǔn),繼電保護(hù)動作時，不能迅速判斷出故障點。對發(fā)電機(jī)異常運行工況下，參數(shù)分析不清，等等。下一年，我將加倍努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識，積極參加各類故障處理，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，提高、完善自己的業(yè)務(wù)能力。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十一
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的一年里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和xx協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十二
xx年即獎過去，xxx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，克服了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場需求下滑、行業(yè)競爭加劇的壓力，取得了良好的社會品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)營方式上實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在管理體制上實現(xiàn)了由“人管人”向制度化的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)：
xx年是酒店成立的第二年，也是酒店發(fā)展面臨著巨大考驗的一年，“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”。xx年度，市場競爭的加劇，經(jīng)營成本的增加，以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，導(dǎo)致同行業(yè)紛紛使用降價、打折等不正當(dāng)競爭手段，使酒店運營面臨著不進(jìn)則退的境地，營業(yè)額縮減，客戶流失，員工積極性下降。面對重重困難與壓力，酒店所有人員上下齊心協(xié)力，變危機(jī)為發(fā)展機(jī)遇，依據(jù)市場實際情況，在求變中求發(fā)展，建立以營銷為主體，以服務(wù)為基石，以市場需求為導(dǎo)向的正確發(fā)展理念，適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需要。
xx年全年營業(yè)收入xxxx元，營業(yè)利潤xxxx元，扣除折舊費后的全年累計利潤為xxxx萬元，其中，餐飲利潤為：xxxx萬元，客房利潤為：xxxx萬元，ktv利潤為：xxxx萬元，當(dāng)年固定資產(chǎn)投資xxxx萬元?，F(xiàn)有員工xxxx人，年發(fā)放員工福利xxxx萬元，為xxxx名員工參加了五項社會保險。
完善營銷隊伍，擴(kuò)大營銷力度，擴(kuò)展市場份額，建立穩(wěn)定的營銷體系，積極爭取新客戶，各部門也積極推出新措施。
1、擴(kuò)大營銷隊伍編制，調(diào)整營銷人員，增加獎勵機(jī)制；
2、建立中文網(wǎng)站，擴(kuò)大對外宣傳；
3、在電視媒體做酒店的品牌宣傳；
4、菜肴及時創(chuàng)新，努力打造酒店特色菜。適時推出五月美食節(jié)，更新菜品，并在媒體做宣傳；
5、拓展經(jīng)營思路，ktv推出啤酒節(jié)；
6、客房部推出個性化服務(wù)；
7、增加經(jīng)營項目，餐飲精品肥牛吧盛裝啟幕。
以上系列營銷舉措的實施，使酒店的經(jīng)營立于不敗之地，穩(wěn)定了客戶，確立酒店良好的品牌形象。
《百分制考核制度》的推出，使酒店管理邁出了向制度化建設(shè)的第一步，但此項考核制度有待于進(jìn)一步完善。
服務(wù)是酒店的生存之本，是提高員工素質(zhì)的有效手段。
1、 部門建立行之有效的培訓(xùn)制度和例會制度，使員工的精神面貌有所改變，使酒店經(jīng)營管理思想得到了有效實施；
2、 酒店采取走出去請進(jìn)來的辦法，聘請營口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校的專業(yè)講師來酒店培訓(xùn)指導(dǎo)，并派管理人員到青島海景花園酒店學(xué)習(xí)，提高中高層干部的視野，為促進(jìn)酒店規(guī)范化管理起到了積極的作用；
3、 通過開展員工技能大賽，進(jìn)一步提升員工的服務(wù)技能，并在站前區(qū)舉辦的酒店行業(yè)員工技能大賽中獲得團(tuán)體第一名，擴(kuò)大了酒店的社會影響。
1、 組織成立“愛心幫扶基金會”，為員工營造“家”的氛圍，建立互助互愛的工作環(huán)境，酒店每年向基金會注入一定的資金，解決員工的實際困難。并于十月份，啟動愛心幫扶基金，為身患重病的員工xx資助xxxx元醫(yī)療費，及時為員工送去了愛心和關(guān)懷；
2、 積極開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的各項活動，舉辦首屆青年文化節(jié)、第二屆七一大合唱比賽和十一員工棋*比賽。通過領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同參與，展示員工的風(fēng)采，為各級領(lǐng)導(dǎo)與員工提供了交流的機(jī)會，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、 成立工會組織和黨支部，充分發(fā)揮黨員模范帶頭的作用，以點帶面，全面帶動酒店全體員工共同進(jìn)步。
xx年度取得了一定的成績，但仍存在不足，主要有以下方面：
年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇十三
又是一年過去了，前幾天老公說他們今年的出差費這些結(jié)賬了，現(xiàn)在什么都是年終總結(jié)了，我也在此總結(jié)一下了。
一.老公在20xx年總共出差274天，365天-274天=95天（總共在重慶的日子）
二. 在這95天中，老公在家過了春節(jié)、陪兒子過了第一個生日、過了五一、在家陪我一起接房了、過了國慶、為了裝修的事宜破天荒的在家呆了20天、剛剛接到電話說元旦還可以回來休息2天，真是萬幸，因為到現(xiàn)在為止，老公還不知道我們的新房是什么樣子的。
下面我來具體的算哈老公在家陪我的時間：
1、一共95天，除去上班的時間（一天打算8個小時在辦公室，另外來去坐車一共算2小時，總共每天是10小時），一周休息2天，就是有5/7的時間在上班，那么在這95天中因為上班一共花去的時間一共是95天*5/7*10小時=678小時/24=28天。95天-28天=67天
2、還要出去每天睡覺的時間，打算8個小時，一共是95*8=760小時/24=31天，也就是在這95天中還要除去31天是睡覺的時間。
3、那么一共是67天-35天=32天。還要除去老公偶爾參加的單位的活動什么的，大約估算5天，32天-5天=27天，那么這個就是20xx年老公總的在家陪我的日子，一算不知道，算一算才嚇一跳哦，一年365天的光陰，就是只有不到1個月的時間，這個時間我還得誠心的感謝偉大的中華人民共和國和偉大的共產(chǎn)黨呢，怪不得老公每次出差回來的時候兒子會對他陌生，現(xiàn)在終于明白了，要長期這樣下去不是兒子，恐怕我也會覺得陌生。
但是更嚇人的還在后面，老公居然說這個記錄在他們辦公室排5名之后，真是汗顏呀，還有比這個更多的么？而且還不是一個兩個呢。對于我來說一個人在家?guī)Ш⒆舆@些，每每孩子或者我生病的時候人就會特別的脆弱，心想要是這個時候老公在家可真好，看著別人一家每天快樂的生活 ，爸爸帶著兒子陪著老婆的情景為啥在我們家就變成了我的奢望了呢。真是沒有辦法呀，人為了生活呀。其實我大多時候還是多理解你的，因為知道他在外面也不是玩，也很辛苦呢，比如現(xiàn)在到的這個礦上，連肉都沒有吃的，前段時間還因為沒有暖氣睡了冰冷的倉庫一個多兩個月呢，聽到說你生病了，跟同事都感冒了的時候我的心里也很不好受。因為一直沒有回來帶去的衣服也都是薄的衣服，可是當(dāng)時也沒有想到一出去就是一兩個月回不來呢，最近天冷了也不知道你那里是否每次出去都會冷得打哆嗦呢，我在這里想給你說聲，老公辛苦了。雖然這一年的時間里我們也因為你出差或多或少的爭吵了多次，有的時候我也因為不是那么理解支持你，有的時候也會因為心情不好跟你鬧情緒。今年就快過去了，希望明年你可以少出點差，多點時間在家也可以讓我可以好好照顧你（因為你老是出差外面的飲食真是不敢恭維，真是搞不明白北方的人都不怎么吃肉為啥他們還長的那么高呢。還記得上次回老家你六姨說你怎么都工作了這么多年了身體看著還是這樣的單薄，要仔細(xì)想一下這么多年你一直都這樣幸苦這樣忙碌身體怎么會好呢。）
寫下上面的話沒有其他意思，就是說下我此刻的感受，我想我更應(yīng)該像你們辦公室出差第一的那位同事老婆學(xué)習(xí)一下，在來年該怎么樣更加把這個家照顧好，如何更好的支持你的工作。最后說一句：老公幸苦了，我和兒子會在家永遠(yuǎn)支持你的。