工作地點 Location：哈爾濱
    招聘人數(shù) Vacancy：1
    崗位職責：
    檢查公司服務工作，及時、全面、準確掌握公司服務質(zhì)量現(xiàn)狀；組織實服務程序的制定與評估，確保其符合局方規(guī)章、公司政策的要求，并提出改進建議；
    負責公司服務質(zhì)量活動的日常組織、協(xié)調(diào)工作，對公司產(chǎn)品、工作和服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理。
    牽頭制定、完善服務工作相關(guān)人員的績效考核標準，并監(jiān)督實施。
    任職資格：
    教育程度：本科及以上；
    外語水平：CET-4及以上；
    具備較強的分析能力和語言表達能力，有工作責任心和原則性；個性嚴謹細致穩(wěn)重，具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力和良好地溝通和協(xié)調(diào)能力；耐心，有親和力；
    專業(yè)要求：市場營銷，企業(yè)管理，民航客運等相關(guān)專業(yè)；
    熟悉民航法規(guī)及相關(guān)政策，具有民航客運服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
    熟練使用計算機及電腦辦公軟件；熟悉公文寫作規(guī)范。