在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習報告 實習報告實習目的篇一
我學的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，這段期間我在xx一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到xx開發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的促進作用。
我所在的公司叫xx有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限責任公司，其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售；家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫；軟件開發(fā)及應用；數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品（不含危險品）、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售；酒店管理咨詢服務；機械設(shè)備的銷售及租賃。財務室設(shè)有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李會計。
剛到會計部x會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了本單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務的會計處理，并掌握了三門財務軟件的使用。實習期間，我利用此次難得的.機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：
1、原始憑證的審核方法及要點；
2、記賬憑證的填寫及審核要點；
3、明細賬、總賬的登記及對賬；
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報；
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
作為一名會計實務人員，通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實習報告 實習報告實習目的篇二
專業(yè)實習是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位. 通過專業(yè)實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握.加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,認識的基礎(chǔ)上,將學到的知識與實際相結(jié)合,使學生運用已學的專業(yè)理論知識,對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力.
1.調(diào)查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程.
2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務進程所起的作用.
3.分析新野審計局信息化的經(jīng)驗及出現(xiàn)的問題.
本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務工作和經(jīng)營時,審計人員為了實現(xiàn)其審計目的,收集必要的審計證據(jù),采取必要的審計程序,對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡(luò)生成的財務信息進行審計的工作.
新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的`審計單位,編制大約30人.新野縣屬于河南省的經(jīng)濟不太發(fā)達的農(nóng)業(yè)縣,所以審計機構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關(guān).平時業(yè)務工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計.
一個網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)由三個重要的方面構(gòu)成:硬件基礎(chǔ),軟件基礎(chǔ),管理及操作系統(tǒng)的人員.要實現(xiàn)審計信息化 , 則必須三方面均達到網(wǎng)絡(luò)審計的要求.因此我結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查的我國的現(xiàn)狀,針對我的實習單位,從這三個方面來分析網(wǎng)絡(luò)審計的現(xiàn)狀.
1.硬件條件 針對新野縣審計局這樣的基層單位,其現(xiàn)狀基本上于我國的大的局勢類似,具備一定數(shù)量的微機,也基本建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,但是硬件較落后,網(wǎng)絡(luò)也只是簡單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng),防火墻和其他的配套設(shè)施并沒有建立起來.
早在20xx 年我國主要的財務軟及生產(chǎn)商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財務軟件來看,大多數(shù)具有一定的遠程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)財務軟件.最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用的普及,中國財務及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛 " 觸網(wǎng) " ,從產(chǎn)品,服務,運營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務應用轉(zhuǎn)型.中國財務及企業(yè)管理軟件進入新的發(fā)展階段.但是這些新的網(wǎng)絡(luò)財務軟件的推出時間大都在 20xx-2003 年之間,所以在社會中使用的面還不太大,同時這些網(wǎng)絡(luò)財務軟件覆蓋的核算領(lǐng)域還不太廣.總體上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的,與國際先進水平差距也不太大.但是要達到審計信息化所要求的網(wǎng)絡(luò)財務軟件的水平,由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對于國際先進水平的落后,仍然有很大的差距.
也還有一些小的財務軟件開發(fā)公司開發(fā)的小規(guī)模的實用的財務軟件也的相當?shù)亩?我的實習單位采用的正是這樣的軟件.但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依然不很成熟.
我國關(guān)于財務軟件的設(shè)計,評審等方面的法規(guī)如《財務軟技術(shù)據(jù)接口標準 98001 》等均著眼于財務軟件本身.財務軟件在設(shè)計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口,使得在財務軟件中嵌入適時跟蹤監(jiān)控的審計程序難以實現(xiàn),使審計人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難.少量的財務軟件雖有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能,也只是對于會計賬簿的格式進行了簡單的轉(zhuǎn)化.現(xiàn)代財務軟件的編譯采用多種計算機高級語言,如 access , vb , vc , powerpoint 等,但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序,導致財務軟件的庫結(jié)構(gòu)和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準則.這種現(xiàn)狀對計算機審計的發(fā)展極為不利.計算機審計軟件要發(fā)展,不能專為一種財務軟件而開發(fā),財務軟件的編譯結(jié)構(gòu)不一樣,必然導致計算機審計軟件的編譯過程過于龐大或者對于部分財務軟件的不適用.所以必須像規(guī)定會計準則一樣,規(guī)定財務軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),使計算機審計能得以順利地發(fā)展.
總之,雖然我國的網(wǎng)絡(luò)財務軟件較國際先經(jīng)水平的差距不大,但是由于基層單位資金缺乏,信息化基礎(chǔ)較差,目前使用面還不廣.同時網(wǎng)絡(luò)財務軟件的設(shè)計沒有考慮審計軟件設(shè)計的需要,使得審計軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約.現(xiàn)狀不是很理想.
①審計法規(guī)管理系統(tǒng).
②審計抽樣軟件.
③表格法審計軟件,該類軟件能完成審計表格及有關(guān)參數(shù)的增,刪,改維護,能輸入審計表格中要抄錄的數(shù)據(jù),能計算并填入審計表格中由計算得到的數(shù)據(jù),能按預定的格式打印輸出審計表格.
④基建工程預決算審計軟件.
⑤工具箱式通用審計軟件,如由北京通審軟件公司開發(fā)的 20xx 通審軟件.
⑥工具箱式通用審計軟件,該類程序是為了完成某些特定的審計任務.例如,公路費審計程序,工會經(jīng)費審計程序,材料成本差異審計程序等.
從以上種類的覆蓋度可以看出,我國的審計軟件已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),審計署也已經(jīng)高度重視計算機審計和審計信息化,制定出了相應的計劃.并正在積極的推行現(xiàn)有審計軟件的應用推廣.但是我國現(xiàn)有的審計軟件大都處于滿足穿過計算機審計的階段.還沒有適用于網(wǎng)絡(luò)審計的審計軟件.即使是這樣,象新野審計局這樣的基層單位仍沒有實力購買使用單機版的,這樣只是單機的電子化應用不可能將信息化的好處完全帶到審計中.現(xiàn)狀急待改進.
審計署提出信息化建設(shè)總體目標和構(gòu)想中指出全國審計系統(tǒng)已有 3 萬多人具備計算機初級水平,占審計人員的 25 %;在審計業(yè)務,公文管理,辦公自動化方面運用計算機的水平都有較大提高.計劃加強計算機審計隊伍建設(shè).全國培訓 800 名審計信息化骨干,提高他們在審計工作中解決實際問題的能力,推動計算機審計的廣泛運用;重點培養(yǎng) 200 名審計信息化專家,進行 it 審計師專家水平培訓.
但是在注冊會計師的行業(yè),由于我國 cpa 的市場化建設(shè)及推行較晚,現(xiàn)行的 cpa 的素質(zhì)較低.同時在 cpa 的考試中也沒有計算機方面的要求,因此絕大多數(shù)的 cpa 運用計算機的水平很低. cpa 的審計工作仍然是傳統(tǒng)的手工審計.計算機僅僅用作文字處理或者基本不用. 河南省新野縣審計局共有4名注冊審計師,并且年紀相對交大,都已經(jīng)習慣了手工審計的步驟,很難使他們接受新的計算機的審計流程.其他審計人員有的計算機基礎(chǔ)較好,能夠熟練操作計算機,但是很難把審計業(yè)務和計算機信息化結(jié)合起來進行.
因此,我國政府審計的計算機審計的水平高于 cpa 的計算機審計的水平.政府審計雖然已經(jīng)在一定程度進入了穿過計算機審計的階段 , 但是仍然處于其初級階段 . 而 cpa 的計算機水平僅僅處于繞過計算機審計的階段 , 僅僅運用計算機進行文字處理 , 穿過計算機審計的階段還沒有開始 , 最多有極少數(shù)的 cpa 進入了穿過計算機審計的階段
引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話,十五個字:起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應用難,見效快.
實習報告 實習報告實習目的篇三
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
其它類
大學四年的學生生活，即將結(jié)束。在以學習為中心的大學校園里，我們對社會的認識停留在日常的接觸、網(wǎng)絡(luò)、電視等傳媒的宣傳，而缺乏真切的認識和深刻的理解。四年的大學課堂，給我們以豐富的理論知識，但真正的運用這些知識到社會實踐，從而使我們盡快的融入社會，或許才是即將走出校園的我們所迫切需要的。
1、實習時間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2、實習地點：xx
3、實習性質(zhì)：畢業(yè)實習
銷售實習的基本目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復合型人才。具體表現(xiàn)在三個方面：
1、檢驗教學成果，培養(yǎng)動手能力。檢驗教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對實踐工作提出一些有針對性的建議和設(shè)想。培養(yǎng)動手能力，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出差距，在今后的社會實踐過程中，加強自身的學習，彌補自身的不足。使自己的綜合文化素質(zhì)更適應社會的需要。
2、了解和熟悉銷售工作的內(nèi)容。對于銷售工作，作為xx專業(yè)的學生是很陌生的，通過實習，讓自己了解和熟悉這一工作的具體內(nèi)容，掌握銷售工作的職業(yè)技能。
3、預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
xxxxx，坐落于xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)西環(huán)二路33號，是東風商用車公司市場銷售總部指定的湖北區(qū)域一級經(jīng)銷商。公司下設(shè)行政綜合部、財務部、銷售部、分期部、售后服務部（站）、改裝廠、修理廠等部門，全權(quán)代理東風商用車天龍、天錦全品系車型的銷售。是荊門地區(qū)目前唯一一家授權(quán)4s專營店。在xxxx的實習的這段時間里，公司安排銷售部的李經(jīng)理作為我的師父，全程安排我的實習進度，為我答疑解惑。
1、熟悉產(chǎn)品，掌握銷售流程
進入公司，李經(jīng)理首先為我講解了xxxx的基本情況，包括部門分工、崗位職責、企業(yè)文化等基本情況，之后又為我介紹了公司所銷售的產(chǎn)品性能、價格等信息，并給我介紹了銷售過程中的商務禮儀和注意事項，最后重點給我講解了東風商用車的銷售流程。整個銷售過程主要有4大流程，分別為售前咨詢、試駕、簽約成交、售后跟蹤。
售前咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息，充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
試乘試駕：俗話說百聞不如一見，在客戶未最終確定購買意向之前，通過試駕，可以使客戶獲得對車輛的第一體驗和感受。從而增加購買的意向和欲望。在這里要注意：車輛要清潔，且處于最佳的狀態(tài)。試駕前我們先試乘，將基本的操作方法教給客戶。特別在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受，讓客戶感覺到自己已經(jīng)是這輛車的主人了，可以使客戶產(chǎn)生一種歸屬感，有利于后面的洽談成交。簽約成交：在客戶最終確定了購買意向之后，銷售人員要完成收款，交車的手續(xù)，并幫助客戶辦理發(fā)票，協(xié)助其辦理車輛上戶，購買車輛保險等具體事宜。由于公司有此相關(guān)的增值服務提供，我們盡量說服客戶使用我們提供的服務，一方面簡化了客戶辦理車輛牌照，上戶等工作，同時也為公司帶來了額外的服務收入。
售后服務跟蹤：汽車銷售之后，公司會有專門的部門，負責對車輛的售后服務做跟蹤，提醒客戶做車輛保養(yǎng)、跟換配件，以及車輛保險等服務。通過售后服務，及時幫助客戶做維護保養(yǎng)，提高行車安全系數(shù)，另一方面，也為公司帶來維修、更換零件所產(chǎn)生的銷售收入。
2、現(xiàn)場模擬演練
在完成了實習前的相關(guān)培訓之后，李經(jīng)理安排我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷售演練。在模擬購買場景中，我們，增加我們對所學知識的掌握，彌補自身的不足。在現(xiàn)場模擬演練的過程中，我和幾個新同事分別扮演客戶和銷售人員的角色，除此此外，還要我們做產(chǎn)品的對比，做演講匯報，例如了解東風商用車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們公司上的車做對比，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，車的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風的車型較多，有十幾款車型，意味著就必須記得十幾種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在掌握了一些基本的知識后，我抑制不住激動的心情，和其他同事一樣，迫不及待的希望能夠到銷售一線，和客戶做面對面的交流，渴望在實踐中，檢驗我的實習成果。但是李經(jīng)理和公司的其他前輩們總是告誡我們要注意基本功的修煉，注意知識的積累，磨刀不誤砍柴工，只有掌握了豐富的基礎(chǔ)知識，才能做好一個銷售人員。
3、銷售實戰(zhàn)
在實習的最后一段時間里，在李經(jīng)理的安排下，我近距離接觸過客戶，和幾個新同事一起接待客戶，雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是同事幫助了我，但在回答客戶問題的過程中使我受益匪淺。在與客戶交流的銷售實戰(zhàn)過程中，給客戶倒水、為客戶分發(fā)資料、向客戶索要聯(lián)系電話、碰到自己不懂的問題應該怎么化解尷尬的場面等小事讓我切身的感覺到，做好一個銷售，真的很不容易，工作的成功源于這些細節(jié)，只有我們把這些細節(jié)工作做好了，我們才能做好我們的工作。
在實習的工作當中我總是會遇到許許多多的問題，例如在有一次客戶問我每次車輛保養(yǎng)的內(nèi)容和大致的費用時，我不是很了解，支支吾吾的說自己不清楚，當時真的很想找個地洞轉(zhuǎn)進去。當時就感覺壓力特別大，有一種逃避的心理，在經(jīng)過公司的前輩們開導后，我懂得在哪里工作都會有壓力，我們要勇敢的面對困難，不要被困難嚇倒。在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙场?BR> 雖然在實習的過程中，我沒有賣出一輛汽車，但對于整個銷售的過程，我有了很直觀的理解，對于工作，有了清楚的認識。這些理解和認識，不同于課堂，是來源于我的實踐，所以我對它的印象更加的深刻，也更加的具體。
此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝李經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的`可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時，我也很清晰的認識到自身的一些缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
作為一名銷售人員，在銷售的過程中服務態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
其次，產(chǎn)品和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。同時，當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比如，eds，gdi是什么意思呀？如果你不知道，你當然可say sorry。但是，李經(jīng)理告訴我，一個銷售過程中，當銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當場回答或要尋求同事幫助才能回答時，這個銷售的結(jié)果80%會over！雖然說我實習的公司看起來較小，但是短短的實習期感受頗深，讓我學到了一些大學課堂中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。七、結(jié)束語
雖然我所學的專業(yè)是xxxx，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們雖然我們是xxxx專業(yè)，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！在不久之后，我們就將離開我們的大學校園，對于我來講，如果考研的結(jié)果不理想，我就將踏入社會。通過這段時間的實習，我認識到了自身的許多不足之處，在大學的校園里，我們的主要任務的是學習，社會經(jīng)驗比較缺乏，生活圈子比較簡單，人與人的關(guān)系比較單純，沒有太多的利益沖突，這不同于社會中的人與人的關(guān)系。很感謝這次實習的經(jīng)歷，讓我在踏入社會前，給我上了大學課堂里最生動的一課，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
實習報告 實習報告實習目的篇四
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我進**已經(jīng)有幾個月了，由于我個人的原因。經(jīng)過深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位。
說真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實習的實踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的人，平時太大愛說話，不太會表達自己的想法，說話也不太流利，是電信盈科給了我一個與五湖四海的.人群一個以電話形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會的缺點有所改善，還學會了人與人之間交流上較為細節(jié)的用語技巧。當然這過程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會有很多電話接，有時還給客人罵：如果做錯單，還會有上司找你訓話：不過當你回頭想想，客人為什么會罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個人，而是整個公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓話說白了也是為你好（改善了你不足之處），也是為公司好（公司對麥當勞公司有了好的交代），也是為大家好（大家都繼續(xù)有工作做）。
望領(lǐng)導批準我的辭職申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)（本人在**年*月*日離職）。在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
敬請領(lǐng)導同意并批復！
辭職申請人：xxx
20××年x月9日
實習報告 實習報告實習目的篇五
通過實習了解了天河客運站的一些基本的運作程序，在這個基礎(chǔ)上讓我們知道在以后的的學習中知道以什么為重，把自己的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
20xx年4月27日——20xx年5月1日
天河客運站
伍老師
當我第一次踏進天河客運站的時候，根本沒有想到，在之后的五天中，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身體上渾到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路的5種東西。
（1）真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但你絕不可以忽略真誠的力量。第一天去天河客運站實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽師兄、師姐說過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在那里在么被當做透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。
我們一個班踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我們微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一下習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。當他們對車流量多、人檢票過多，沒有什么好的意見時，我把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他們竟欣然的接受了。在他們面前，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在呼你資歷小，又有誰會小看你呢？
（2） 溝通
你知道他，但你記住他的名嗎？你認識他，但你了解他嗎？就像在天河客運站東門車入口很多人進進出出，雖然說只有工作人員才能進，但是在那附近的民眾、送合飯的要給人情進，人多并不是靠幾天就能清楚知道的，所以只有良好的溝通才能最好的把關(guān)系做好，與群眾搞好關(guān)系。每天和我們在一起工作的同事都不同，所以我們必須有良好的溝通才能同不同的同事搞好關(guān)系，每次都能交我們一些實用的東西，聽了他們說的我才知道我們的工作并不是那么簡單。
我們要處理好與乘客、司機、附近群眾的關(guān)系。要了解他們。
我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的相貌，了解一個人則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
（3）激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，去能碰撞出最美麗的火花。在天河客運站中我一位老師轉(zhuǎn)業(yè)的，他告訴我：假如你投入學習100%的精力，那么到你從事工作時，就必須投入150%的精力。
我見證了150%的精力的投入。但在天河客運站不是一件輕松的工作。就拿來站東門來說；站在那必須重復的看車有沒有準時進站、看它們有沒有早進或遲進，如果是早進或遲進的就不給它們進；還要看著行人不被他們進除工作人員外。這是考驗我們的耐心的時候，這樣的工作不停的重復。為了完成好工作，同事們都在烈日底下曬，這樣要的事情要一天要堅持八個鐘；如果沒有耐心，他們是不可能在那一站就八個鐘，就是為了那幾個動作堅持著。
我佩服他們。我私下和他們聊過，他們坦言工作很辛苦，但感覺很快樂，心里很滿足。其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
（4）“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握到自己手中。我想很多人和我一樣，剛?cè)嵙暤臅r候，都做過類似搬臺的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從簡單、小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。所以我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
在保安組中，我雖然身體很單薄，但是我對此很感興趣，于是每天都要向保安組的同事問這問那的，他們要安排工作時我都主動去請纓，懇求那些老員工給我試式，雖然最終的工作沒有完成的十全十美，但這個過程給了我鍛煉的機會?？瓦\站要求我們八點上班，我早早的就趕過去幫忙，連簽到的.老員工都是很驚訝，因為他們原本就沒有讓我這么早幫忙的，但是他們也沒想到我會做的為錯。
在最后的兩天，工作進入了高峰期，我們的工作都繁忙起來了，老員工們想找些人幫忙做事，因為他們的工作總是比我們多，問我們誰有時間。當時大家都很忙，都不作聲，而我立刻答應了他，還懇求讓我到第一線去，讓我學到更多的東西，他高興的同意了。雖然當時我自己的工作很多，但我覺得和老員工一起能學到更多的東西，是個不可錯過的機會。果然他每次都和我講的很詳細怕我不知道，有時還會和我討論，怎么才能讓我做的更好。
我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧慮，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？而這一切，吸能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。
（5）講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词露家袟l理，”這是老員工給我的忠告。
在天河客運站外邊做時，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。工作人員進站要認清他們，盡量不看他們的工作證就知他是工作人員，這樣能讓我們的工作效率提高，還要和其它部門協(xié)調(diào)，告訴他們在侯車室里哪比較多人要先通，我們還必須時刻注意小偷，保證客人的好全……
其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國頗有成就的中國人說過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。那人說；“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，效率提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
實習報告 實習報告實習目的篇六
實習目的：為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，增加自己的工作經(jīng)
驗，提升自己實際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基矗
實踐地點：東莞市樟木頭天和加州動感健身館，位于天河百貨六樓，是個有五年歷史的老字號健身館（至少在我這里算是）
工作職責：主做銷售代表兼會籍顧問，另外負責帶客參觀，前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃，場外公司宣傳。
實習內(nèi)容：1派單 ：派單時要讓單的正面對著顧客的正面。
2結(jié)合語言：在派單時結(jié)合自己生動的語言描述，讓客戶注意到你的存在。
其實1和2是相互結(jié)合的，我在派單過程中讓我學到很多東西，面對不同的人說不同的話，有句話說的好：銷售是問出來的，如果你連客戶都不敢問怎么做銷售，做銷售的我們主要就是引導客戶購買我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導呢？這就要從客戶的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿著打扮。
3帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀
4引導客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動的語言說明，不斷用生動的語言引導，要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時的沖動，這樣的話談單就不是問題了（但說真的這真的很困難）比如客戶是瘦的想練壯一點，這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個會員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說，這位也是我們的新會員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導后，幾個月就練出來了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實我剛才吹的這么大，那顧客也不會去真正問我們的會員的 ，因為現(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當領(lǐng)導完顧客參觀后，就是下一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環(huán)節(jié)，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高，我們平均每天會出去外邊外銷半天，也就是所謂的場外公司宣傳半天，我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。
業(yè)績就是銷售人員的生命線，在職場從來沒有公平二字的存在，想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ)，在學校我的目標是學分和知識，在社會我的目標是金錢和經(jīng)驗?！爸领度x則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續(xù)行奉告”《疆邨詞》
學生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼，中專的第一年級的生活也結(jié)束了。暑假是給學生們好好休養(yǎng)調(diào)理的，是給更多的時間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗，因為我學的是國際貿(mào)易專業(yè)，所以我選擇了銷售類的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗和知識
找工作不好找，這誰都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產(chǎn)類的，我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的，但是沒辦法別人不招（都說不招短期的），然后我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業(yè)，因為我想著這類做保底的工作，因為初三和高三的學生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個保底的工作，免得回來后連這類都沒了，因為生意火爆沒時間服務，所以餐飲的說要到第二天才給答復，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什么可以做呢？我靈機一動，還有一類健身房的沒問過，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個新開業(yè)不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開業(yè)的健身房應該會比較吸引人的眼球，經(jīng)過反復考慮后，想好臺詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個人，其中一個穿著里邊的工作服，還有個是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個招呼后，他很主動地走過來問我是過來健身的嗎？我就回復說不是，我是來應聘的，然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他說他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。
天河加州動感健身館實習の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房，在這里開了將近5年的歷史了，但是我還沒進去過，之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕，我那時才讀六年級，后來據(jù)悉，他們是這樣解析的：這兒是會員重地，不是會員的一般是不給進入的，除非你是很有意向想來加入會員，否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。。。。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時，我是有些猶豫不決，因為那僅僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期為3天，每天中午12點準時上班，到5點有一個鐘的吃飯時間，也就是5點到6點1個鐘是不用上班的，6點再上班一直到9點半，一天工作8個半鐘，不過我說真的這工資真的很少，而且我是新人，沒有經(jīng)驗沒有客源，怎么做?。〉髞砺犛⒔悖ㄤN售部主管）說如果不用上班或下班后沒事干的話可以在健身館里自由健身，我當時一聽就喜出望外，就在內(nèi)心想了想，雖然工資低，我就把它當成實習鍛煉自己好啦~對，的確好，又可以強身健體又可以工作學習一舉兩得，我就很爽快的答應留一下了，當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館并附帶好身份證復印件和3張照片。
第二天我大概十點就起床了，拿著我的身份證到照相館復印了兩份，并在附近吃了個早餐，就急著去天和加州健身館了，我去到的時候大概是11點半，我就問前臺的小翠（前臺的收銀員）英姐在嗎？小翠說要到12點英姐才來，我就在休息區(qū)那等，后面有來了幾個老員工，他們主動與我打招呼，我也就應聲啦，他們問我來者準備做什么，我就說我是來應聘銷售業(yè)務員的，他們說了聲哦~然后就走了，我本來想先參觀參觀的，但后來又想著這不禮貌吧，怎么說我都還沒成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個念頭，我就在那等啊等，時間一點都不為難我，一下子就12點了，但英姐還沒來，然后前臺的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點才來，我說沒關(guān)系我就等等就好，我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鐘侯經(jīng)理和英姐都來了，然后問我等了多久，我就說也沒多久，然后她就領(lǐng)我去了健身房的器械區(qū)，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會兒，最后把我領(lǐng)進了健身館地盡頭——辦公室，在那里面坐著5個老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經(jīng)理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍，經(jīng)理還說我的名字太難記了，要給我取個好記的，到底叫什么我就不說了，我也忘了，他自己自我介紹說他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認識啵兒？我說認識，那是古裝片里的，他就說他就是張三鋒，好記吧~然后不知怎么搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑，說另一個的去越南泡了個越南妞，這個又那個的搞到全場爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認識了，但是現(xiàn)在剩下的只有兩個長期的業(yè)務能手加上我這個暑假工，這是為什么呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍后揭曉。。。。
剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關(guān)于我們健身房的簡介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個鐘我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經(jīng)理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人，那個人說起就搞笑，每次看到是女的就第一時間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個多小時，我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問為什么你知道，那員工說他會看相，呵呵~好假的謊言。后來據(jù)了解說這員工是是他們家里面的獨生子，父母要求他早點結(jié)婚生子，不過他現(xiàn)在才20歲，其實我個人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會是不會不等人的，只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快，又來了5個新的暑期工，我也對這份工作開始有點熟手了，不過現(xiàn)在那幾個暑期工都走了我還要比他們多干十來天，其實這也沒什么，我本來就想在這學一些東西的，我是想試著利用書本的知識和實際相結(jié)合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實說是運氣也是，說不是也不是，因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問他，他就不會上去，我就這樣一問就上了，現(xiàn)在那個人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作說輕松也輕松，說辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實是很自由的，但在業(yè)績不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個因果關(guān)系，像我上文所提到的一樣，業(yè)績是銷售人員的生命線，從一個人的業(yè)績當中就可以看出這個人的能力所在，以及這個團體中的不足，做不出業(yè)績就等于白拿工資，白干！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業(yè)績，當時我的總業(yè)績是最高的，但后面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看著其他人緊追猛趕的沖業(yè)績，而我卻停留在原地不動，有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打，怕自己不行，因為當時我試了3個號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的`阿榮，這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的，他當時說第二天一整天都有空，他還說他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點，我當時心想第二天把他約來正好，因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打，有很多一時沖動的顧客過了這么久都沒那個沖動了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡！我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話里交談，他說他太瘦了，想練壯一點，我就圍繞他這個想辦卡的原因，把他說服約了過來了，前后不用10分鐘的時間，從此我就每次都自己跟進自己的客戶了，在電話里是不允許隨便報價的，也不允許在電話里成交什么，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最后讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學會了一點點的電話營銷，這之前我也看過相關(guān)的書籍，所以就學以自用啦，我覺得說讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經(jīng)歷浩瀚的人生所領(lǐng)悟的東西， 然后用文字形式寫下他們的經(jīng)驗，然后留給我們這些新手做指南，有些人說他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執(zhí)著心理，我們這個時代是需要創(chuàng)新，但創(chuàng)新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創(chuàng)新。。。。那就像是人生游戲中的秘籍。。。。
我也嘗試過面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料，所以有很多東西憋在心里說不出去，不用說了，說了也白說，但當時我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經(jīng)理和上次我在花園里遇到的那大叔所說的那樣，用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產(chǎn)生需求，但這方法對于我來說還是有點難度，因為我還不能很好的分辨人群，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶（銷售部另一位主管）說過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達能力，所以我每次帶到?jīng)]料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實感。
員工心理不平開始展開
在職場從來沒有公平二字，想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。 日子一天一天過去，我們部門的人也一個一個而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那初中的同班同學小峰，后是炒了另一個暑假工小愈，原因稍有不同，前一個是在四樓休息被經(jīng)理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開會時經(jīng)理親口說的），第二個是因為每天晚上開會都缺席，又沒有給經(jīng)理打個招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經(jīng)理就通知他不用來了（其實還有個原因，也是告密者說他老是到處休息不工作，這個是告密者親口說的）我不知道同一部門工作的小員工為什么要這樣搞。。。。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開，不服氣的地方在哪？我這里有很多個為什么，為什么那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？為什么他業(yè)績這么高？為什么他的業(yè)績升的這么快？為什么他可以在健身房里拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規(guī)定業(yè)務人員在健身館內(nèi)到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這么久的票為什么沒有我們的票走上去？他是誰？為什么有特權(quán)？他有這么多張單是怎么來的？說是預約的，但我們實際上有人問了他的幾個客戶，他的幾個客戶都說根本沒這回事兒！我們也不說什么，因為我們知道說了也白說，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不說太多了，我也沒資格評論別人，因為每個人都沒有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結(jié)合的，會做事又會做人，那么才會得到他人的認可，才會得到別人的欣賞，才會得到別人的真心贊揚，別人才會仰視你，別人才會尊重你....
每次開會我都能學會很多東西
每一次的會議都像瘋狂的講演，我發(fā)現(xiàn)在開會的時候就像是在上市場營銷課，每一次的會議都讓我映像深刻和聯(lián)想到諸多事務，每次開完會，經(jīng)理都會說，我說的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會議說的話是可以正反兩譯的，但其實我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會我就會回家想一想，我總會想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時候看書，有很多地方和經(jīng)理說的有些相同的地方，但如果沒通過實踐是很難被運用的，但如果不懂書上的基本知識也是很那個的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什么樣的態(tài)度回應，你也應該什么樣的態(tài)度回應，因為這樣顧客就會體會到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什么都做不好，這是個很經(jīng)典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個會，給我們每天的工作做一個系統(tǒng)的總結(jié)，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實一下每天的收獲與不足。
我喜歡上這份職業(yè)
其實說真的，做業(yè)務銷售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收獲，每天都與不同的人打交道，看到什么樣的人要用什么要的話來說這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團體意識，說真的我在這里這么久我們這支隊伍我覺得是很團結(jié)的，是會互相幫助的，是友好的，但這公司有個不足之處就是沒有設(shè)立團體業(yè)績，這樣的話就很容易在團體中因為利益的問題而不滿，不過這也很現(xiàn)實。。。。
我學會了對不同的人說不同的話，見人說人話，見鬼說鬼話。
我是在健身房工作，我在下面拉了這么久的客，發(fā)現(xiàn)了一個嚴重的問題，我們中國人的健身意識都不怎么強，我先是一句“先生喜歡健身鍛煉嗎？”如果是瘦的就說：“我這么瘦了還要健身？”（表明這個人認為健身就是減肥）如果是個胖的就說：“我都這么大了還健身，你看我多壯”（表明這個人認為健身是年輕小伙子做的事，后面一句體現(xiàn)出他認為胖就是壯，一點都不知道脂肪的危害性）如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然后做像sb一樣的動作說：“我已經(jīng)夠壯了”（表明這人很sb，認為健身就是為了變得更壯，認為不鍛煉也能持續(xù)自己的體格，認為健身鍛煉沒有別的好處）如果是個婦女她就會說：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時間健身啊”（說明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）說到這里我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類，等等之類的。什么樣的人都會出現(xiàn)在自己面前，看到這類型的人我們是要“刺激”消費的，要用什么樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛煉了思想，同時也鍛煉了身體
下班后如果我沒事干，寫完資源或抄完業(yè)績后也會偶爾健健身，什么大飛鳥啊，橢圓機啊，那些器械的名稱真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因為怎天日夜奔波，之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷簽資源，還有去“掃”店鋪，所以那時也黑了不少，冒著炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的說~我現(xiàn)在才知道原來健身教練也要做銷售的，他們要銷售自己幫助會員指導健身，說到銷售自己，我就想起英姐說的我們都要學會銷售自己，把自己銷售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時候說多一聲我叫：“某某某，下次過來的時候來說來找我就好了”，這樣做的話自己的客戶就不會那么容易被別人搶走，也讓別人認識了你，多交了一個朋友，或許這朋友辦卡后，會介紹他的朋友過來找你辦卡也說不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣，別人就會怎樣對待你，你給了別人親切感，別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客戶，我們也要表現(xiàn)的有禮貌，給別人一點親切感，比如多打招呼，比如多一聲問候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉后，就自然而然的介紹些別的顧客給你認識，帶多幾個新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找?guī)讉€顧客給你介紹一份更好的工作，因為別人熟悉你，知道你的為人處事，對不對？ 就是這樣別人才會信任你。
我懂得了舍取
經(jīng)理開會的時候過一個很經(jīng)典的故事《釣魚者》里面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收獲都不一樣，每個時間段的收獲也不一樣，所以我們不必浪費自己太多的時間，在適合的時間做什么，在不適合的時間做什么，這都要有個合理的安排，連續(xù)幾天在一個時間段內(nèi)收獲是不加的，那么何必去操勞呢？在連續(xù)好幾天在一個時間段內(nèi)收獲是明顯的，那么我們要好好把握，不要浪費。不僅只有時間不同收獲不同，還有地點不同收獲也不同，有時候為什么不換換個魚多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門口相對的位置，這個位置是客流量最大的地方，所以收獲也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的，還要從這人身上所體現(xiàn)的氣質(zhì)，或穿著打扮開始的，如果看一個人，穿著拖鞋，臟兮兮的，這類人就不用理會了，如果打扮是個大老板級別，又很有氣質(zhì)，那么就跟著這個人走到超市市場也值了，因為這類人有錢，注重外表，注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿著大眾化的，這類人收入穩(wěn)定，不用太多的考慮工作的事情，因為不用太多的考慮生活上的壓力，所以身體一般都會偏胖，所以要自己要用生動的語言和關(guān)心的態(tài)度去取得顧客的信任與支持，這樣客戶就會動心了，也就是辦卡的幾率會明顯上升。有些情況也會不一樣的，所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什么，取決于自己是積極還是消極。在年輕的時候?qū)W會勤勉的工作，用一種光明的思維對待生活，那么，只要張開手掌，你就會發(fā)現(xiàn)，里面會有一片燦爛的人生，總之，我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識，須從勤苦得。
實習報告 實習報告實習目的篇七
20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負責管理的美麗灣花園管理處實習，實習期間：由該管理處的主任劉海川先生帶領(lǐng)并指導我開展為期一個月的實習工作。在實習前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細微工作，并著重指導我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實習工作。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在學習和工作過程中，加深了對物業(yè)管理工作的認識：物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進的各種輔助設(shè)施和設(shè)備，可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要；而物業(yè)的綠化管理，又可以美化環(huán)境，為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。
住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、空調(diào)通風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。
首先要對以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進行管理，建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后，相應的原始資料有驗收文件，包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護說明書等；管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項明細資料，如
房屋設(shè)備類別、編號、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修次數(shù)和日期、報廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括：（1）報修單。對小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次維修填寫的報修單，月底都要統(tǒng)計記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)維修管理部門負責保管以備存查。（2）運行記錄。值班人員都要在當班過程中，填寫設(shè)備的運行情況，如電梯的運行情況，每月一冊，每一個月統(tǒng)計一次，到年底裝訂，最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運行部門保管好，以備存查。（3）技術(shù)革新資料。設(shè)備運行的改進、設(shè)備革新、技術(shù)改進措施等資料，有設(shè)備管理部門匯總存查。
其次，要對房屋設(shè)備的運行管理。房屋設(shè)備運行管理的主要內(nèi)容是：建立合理運行制度和運行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運行要求和標準，及文明安全運行的管理，并建立定期檢查運行情況和服務的制度等。其中，對于設(shè)備安全管理，除了加強設(shè)備安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓練和管理外，還要建立安全責任制和對用戶進行安全教育，向住用戶宣傳一些危險設(shè)備（如電梯）的安全使用知識。
再次，房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能，按照一定的科學管理程序和制度，以一定的技術(shù)管理要求，對設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修、更新。如通信設(shè)備，在實習過程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問題，便迅速聯(lián)系電信局派人進行維修，以便盡快恢復正常通信，方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現(xiàn)的.問題進行記錄，保存資料，以備存查。
對于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，丹田物業(yè)公司對其管理得非常好。其過硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務意識，使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當班員工在
接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，屬一般故障立即排除，復雜的故障立即向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。
丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護管理是一項經(jīng)常性的工作，寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應的工作計劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部，下面有養(yǎng)護組、花圃組。養(yǎng)護組負責對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養(yǎng)護和培育，做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作；妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品?；ㄆ越M負責培育各種花卉苗木，定時對花圃進行修剪和護理，而服務組人員，負責種花、插花、養(yǎng)花、擺花，并不斷學習、提高花飾技藝，收集花卉苗圃市場行情，做好相關(guān)工作。
在實習中，接觸了對綠化的灌水與排水，合理灌溉，保證植物的正常生長；對綠化進行施肥，利用化學肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當、合理施肥，使得植物生長茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中；對植物還要進行除草和修剪整形，一來可以減少養(yǎng)份的損失，二來可以美化小區(qū)，突出小區(qū)管理的特色。
通過一個多月的實習，我從理論聯(lián)系實際的角度著眼，我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認同。而且我本人從理論過渡到指導實踐，又從實踐上升到總結(jié)理論，對物業(yè)管理行業(yè)的認識有了一次飛躍。
實習報告 實習報告實習目的篇八
1、迎賓。問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缑靼卓腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是常客，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自我留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童。主賓。后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸。骨碟。倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感激客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布。香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最終收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道、、、、、、我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了應對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們帶給乘車預約表并理解他的信息再交由主管排車了。
透過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業(yè)來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自我的學歷，透過理論加實踐來鍛煉自我的潛力。一個企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對于服務業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自我的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來最好的道路。
實習短短的幾個星期，讓我感到收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。實習期間我會認真結(jié)合書本知識，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢開展工作，用心的學習酒店服務流程，日常操作程序。讓我深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合不可分割。
讓我認識到了學習和實習的同等關(guān)系，實習主要是為了把所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有必須的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。在此，我感激酒店為我創(chuàng)造一個良好的平臺。
實習是一個人從青澀走向成功的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點，帶著幸福的感受，我們開始必要走的路程——實習。實習雖然是殘酷的，可是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自我的目標和夢想，這樣才能在自我的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現(xiàn)自我的預定目標。不讓人看不起，不給自我抹黑，用自我的實力來證明給別人看——我是一個強者，不論工作還是學習。
剛開始實習，我的情緒個性激動。心里總有一個念頭，我最終能夠離開枯燥的課本了。當我踏進酒店時，感覺到自我的選取已經(jīng)錯了，可那時已經(jīng)晚了。也許這就是每個實習生必經(jīng)的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐。填寫職位申請表。領(lǐng)工卡。名牌和制服。部門培訓。
上班等，緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不一樣的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份。雖然實習是我們學業(yè)的一種延伸，也是我們學業(yè)不可缺少的一部分?？墒俏覀冇械氖乔啻旱臒崆?，有的是知識的渴求和對未來的向往。
三個月，只是短暫的三個月，卻讓我學到了十八年都沒學到的東西，這就是社會的力量。短短三個月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學會了忍讓。寬容，懂得生活。了解了艱難。嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實習教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結(jié)合，透過這段時間的學習，學到了一些在學校學不到的東西，因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事也不一樣，從中學到的東西也就不一樣了，并且我以前所學的不是酒店管理，學的是中餐烹飪，沒有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗，可是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導我，為我指出錯誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時間不固定，雖然時間長了點，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵，感悟了生活，接觸了社會。
記得我們經(jīng)理說過，學校是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專生，學生終歸還是持續(xù)著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客人。同事。上司等等，關(guān)系很復雜，可是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。
在這段實習期間，這一點我感受很深。在學校，理論學的很多，而其實多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到是書本上沒學到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況?？墒强偹闶巧鐣囊环葑樱c社會交流，為社會做貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，實習兩個多月過去了，在這短短的兩個月中。我認識到要明確自我的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中，在此，我感激學校教師的諄諄教導，以及酒店領(lǐng)導的備至關(guān)懷。
透過這次實習不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應盡快學會在社會上獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我快速成長。總的來說作為一名快要畢業(yè)的學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
實習報告 實習報告實習目的篇九
將所學的理論知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，與嚴肅認真的學習態(tài)度，為以后專業(yè)實習和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過兩個星期的工廠實習使我們對常見的pvc,pe等材料以及pvc的流水生長線有一定的感性和理性認識，打好日后學習高分子材料專業(yè)課的入門基礎(chǔ)。同時實習使我們獲得了對橡膠，塑料材料的實際生產(chǎn)知識的認識和技能的提升。培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我們與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的.精神。具體如下：
1、熟悉各種高分子材料的生產(chǎn)流程、工藝設(shè)計、加工設(shè)備、加工方法以等，了解橡膠，塑料在生活中的應用，用途等。
2、了解有pvc，pe，橡膠等高分子材料的加工工藝流程，以及加工的基本設(shè)備。
3 、熟悉各種實習工廠的壞境，從而對工廠有一個更高的認識。
1.聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導，有秩序，有禮貌，遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2.認真聽取工作人員的講解介紹，有問題及時虛心提問，有意見建議要有禮貌地提出并做好相應的筆記。
3.認真學習橡膠，塑料，以及電纜廠的相關(guān)知識，包括橡膠，塑料生產(chǎn)流程，銷售過程，企業(yè)的管理工作等，總結(jié)出自己的收獲和體會等，寫一篇實習報告。
20xx-11-9～20xx-11-20
這次實習的公司主要有：湖南飛博塑膠有限公司、中鹽湖南株洲化工集團有限公司、湖南金德管業(yè)集團、湖南振云塑膠有限公司、華菱電纜有限公司、湘潭冠華環(huán)保制品廠等等。
20xx年11月10，老師已經(jīng)給我們預定好車子八點準時出發(fā)，這是我們的第一次外出實習，雖然天氣很冷，我們都很興奮，人數(shù)一到齊，我們就向湖南飛博塑膠有限公司前進。在車上，老師首先給我們講了安全第一，然后在學習的時候要做好筆記，同學們在車上有說有笑，一會兒就到了第一個廠里—湖南飛博塑膠有限公司。
一下車我們見到是各種塑料管道整整齊齊的擺在我們面前，主要有兩種：pvc與pe管道。見我們來了，老總馬上笑呵呵的走出來迎接我們。首先給我介紹了他們公司的情況：中港合資湖南飛博塑膠有限公司，是專業(yè)生產(chǎn)塑料管道廠家，是中國塑料加工工業(yè)協(xié)會塑料管道專業(yè)委員會會員單位。公司引進意大利關(guān)鍵設(shè)備及工藝研究開發(fā)了hdpe多孔通信管，cfrp碳素螺紋管，填補了湖南省空白。公司占地面積六萬平方米，擁有10000平方米標準廠房。公司共有十六條先進生產(chǎn)線，年產(chǎn)量1萬噸?，F(xiàn)為中國最大hdpe多孔通信管生產(chǎn)企業(yè)之一。公司主要產(chǎn)品為建筑給排水用upvc管材、管件，upvc阻燃電工套管，地下通信管道用upvc、hdpe多孔管、雙壁波紋管，hdp硅芯管，hdpe子管、燃氣用埋地式聚乙烯管材、管件，埋地式高壓電力電纜用cpvc護套管，cfrp碳素螺紋管 。 公司從國內(nèi)外引進的生產(chǎn)設(shè)備，具有國際九十年代先進技術(shù)水平。公司擁有一批各類專業(yè)技術(shù)人員，中級職稱以上技術(shù)人員和大中專畢業(yè)生員工占公司總職工的25%和36%。
然后再師傅們的帶領(lǐng)下，我們進入了工廠。里面的工人正在工作，對于我們，每件事，每個東西都很新鮮，很好奇。接著給我們講解各種管道的材料，其中聚乙烯是最常見的。聚乙烯簡稱pe，是乙烯經(jīng)聚合制得的一種熱塑性樹脂。在工業(yè)上，也包括乙烯與少量 α-烯烴的共聚物。聚乙烯無臭，無毒,手感似蠟,具有優(yōu)良的耐低溫性能(最低使用溫度可達-70～-100℃),化學穩(wěn)定性好,能耐大多數(shù)酸堿的侵蝕(不耐具有氧化性質(zhì)的酸),常溫下不溶于一般溶劑,吸水性小,電絕緣性能優(yōu)良;但聚乙烯對于環(huán)境應力(化學與機械作用)是很敏感的，耐熱老化性差。聚乙烯的性質(zhì)因品種而異，主要取決于分子結(jié)構(gòu)和密度。采用不同的生產(chǎn)方法可得不同密度(0.91～0.96g/cm3)的產(chǎn)物。聚乙烯可用一般熱塑性塑料的成型方法(見塑料加工)加工。用途十分廣泛，主要用來制造薄膜、容器、管道、單絲、電線電纜、日用品等。還有它的應用，生產(chǎn)流水線，已經(jīng)在我們生活中的用途。
實習報告 實習報告實習目的篇十
在xx中學高x(xx)班實習期間，感慨頗多，剛開始的時候我總希望快點結(jié)束，現(xiàn)在真的結(jié)束了，又真有點不舍了。舍不得那群可愛調(diào)皮的學生，舍不得那些指導老師，舍不得這一個月來的實習生活，畢竟這一個月來的實習生活教了我們很多東西。
特別是在擔任班主任期間，有人說，做老師不當班主任的話，就失去了讓自己提升能力的機會。真的是這樣嗎?以前不覺得，實習完后，有了一點點體會，因為我們是一個五個實習生的，所以班主任是輪著來當?shù)?。不過，在實習生活的一開始，班主任吳宇老師就讓我們每個人都先當了班主任。他給我們五個實習生每人都安排了10個交流對象(有成績好的也有成績不怎好的學生)，讓我們根據(jù)剛結(jié)束的月考成績以及他們在高一下學期分班的時候的最后一次考試成績，去和他們交流，過后還要寫一份總結(jié)。
實習生活剛開始，我們也沒什么上課的任務，只是聽課而已，不用備課，所以比較輕松。在那些學生的早讀或者課間時間去和他們交流。當然，在要和他們交流之前，肯定要先對這個學生做個比較全面的了解。雖然不能了解全部，但可以通過兩次的成績對比，多少知道一些那些的學生的學習情況。
所以，在老師交代完任務之后，我們就開始工作了，對自己要負責的那十個學生的前后兩次成績作對比，看其是進步還是退步，看其有什么優(yōu)勢或弱勢，應該在哪一方面著手去和他們交流。準備工作做完之后，就要和他們交流了。
通過交流，發(fā)現(xiàn)那些學生其實都挺想學好，就是基礎(chǔ)不太好，而且可能是普通班，各科成績都不怎么好，特別是英語，班平均分也只有31分左右，而我的交流對象大部分英語成績都是十幾分。同時，雖說是理科班，但他們的理科成績也并不理想。聽一些學生說，班里很多同學是因為不想背文科的知識，所以才選擇理科的，其實他們的理科也并不怎么好。所以就造成他們的成績整體水平比較低。
基礎(chǔ)差，要補的東西非常多，不是一朝一夕就能做成的，需要很大的毅力去堅持，去努力。而且他們又處于比較稚嫩的時期，比較迷茫。有些愛學習的學生還好，倒比較配合，可能心中比較明確自己的目標，在老師的鼓動下，更認真地去總結(jié)、學習了。也有些學生甚至不知道自己為什么而讀，也不知道該怎么做，整天只想一些與學習無關(guān)的東西。其中個別學生對我們這些實習老師挺抗拒的，他不愿意和你交流，不想把自己的想法告訴你。這讓我多少有點不知所措，因為以前也沒碰到這么多學生，沒辦法，不管他們其中的一些怎么不愿意，我還是和他們交流。
不過，其中我會去觀察一下他們到底喜歡什么，和他們聊他們喜歡的東西，這樣就少了一些陌生感，在日常的學習生活中去鼓勵他們，還監(jiān)督他們學習英語，因為英語是他們最弱的科目，有些同學甚至已經(jīng)產(chǎn)生了放棄的心理。在監(jiān)督他們的時候也和他們做朋友，在給他們改周記的時候，給他們寫評語的時候鼓勵他們，慢慢地，大家也漸漸熟悉起來，成為了朋友，這樣工作也比較好做了。該瘋的時候瘋，該正經(jīng)的時候正經(jīng)，大家相處得也挺融洽的。從表象上看，他們還算是比較認真吧。但也存在一些隨便應付的學生，因為他們認為實習老師都只是三分鐘熱度，過后就沒什么了。
過后，做班主任都是和歡琪一起合作的，我們倆一起合作得很愉快，互相幫助照應。每天監(jiān)督他們早讀或早練又或是晚練。學生一個緊接著一個地認識，當我已經(jīng)認出全班的同學的時候，實習也就結(jié)束了，我的班主任工作也隨之結(jié)束了。
總之，希望我在綿德中學擔任班主任期間，能幫上一個學生，我也知足，因為我知道短短的一個多月的實習根本不能幫他們解決什么問題，而且他們的問題大部分都是長期留下來的，不是一時半會能解決的。作為班主任就要去了解學生，想法設(shè)法地去幫助他們解決問題，不管在學習上還是生活上，不僅要教他們知識，更重要是教他們怎么去為人處事，特別是語文老師。
實習報告 實習報告實習目的篇十一
青春是永遠無法譬喻，無法形容，無法言語也無法重溫的美好?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個細節(jié)每個清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個完整的故事，無法再經(jīng)歷。然而只有親臨其境的人披荊斬棘而過，才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能明了其中真正的含義。
孩童的時候，看著電視和電影里精彩的節(jié)目和演員的表演，心中的疑惑油然而生，那么小的電視機怎么會有這么豐富精彩的場面呢?到底里面的人和物是真的還是假的?這個問題確實在我的腦海了盤踞了好長的一段時間。這究竟是什么回事呢?隨著年齡的增長，對這個神奇的現(xiàn)象愈加的好奇，自己也開始一點一點揭開它神秘的面紗。非常有幸可以參加這次電視節(jié)目制作的實習活動，這不但滿足了我一直以來的強烈好奇心，更加增強了我的專業(yè)能力和技巧，為我的學習專業(yè)累加了更多的技能。
每次看電視看電影都會看到一些工作人員肩上扛著一個機器，我知道那是拍攝用的儀器?？粗ぷ魅藛T扛著它轉(zhuǎn)一圈就后就把所需要的東西拍下來了?？吹臅r候挺容易的，也挺羨慕的，什么時候我也有機會過一下癮呢。這個機會終于來了，就是我們這次的電視節(jié)目制作實習，在我們組所有成員的共同努力下，我們的工作也進入了后期的制作過程，很開心，很高興，又一部屬于我們自己的短片即將面世了，雖然它比不上那些大導演拍攝的，比不上那些獲獎的校園短劇，但是我們還是很欣慰，因為里面是我們成員的心血，我們?yōu)橹冻龊芏?，所以我們對我們的?chuàng)作還是很滿意的，即完成了學校留給的實踐任務，又創(chuàng)作了屬于自己的故事。
首先說說前期劇本的創(chuàng)作，老師要求我們要不落俗套，宣傳積極向上的生活態(tài)度，要以成長中難忘的事為題材，由于以前拍攝的時候，大都是愛情的題材，所以這次的任務大家花了一個下午的時間構(gòu)思，終于完成了這個冗長的劇本，可是大家都看著不行，敘述實在太過繁瑣，于是，小l和小c把劇本改的面目全非，可我們看來發(fā)現(xiàn)，她們改過的劇本才是我們正是生活的反應，所以我們的劇本也算是原創(chuàng)了。當把劇本發(fā)送個老師之后，老師說，我們的寫的不符合要求，要有分鏡頭腳本，于是又一次大的改動，這也讓我們后期的拍攝和制作輕松了不少。
劇本終于定了，我們幾個面臨的第二個問題就來了，那就是演員怎么辦，還好，大家一起都拍過，在我們這個劇組第一次聚餐的時候就把演員給定了，每個人都有自己的任務，最辛苦的還是小l了，既要導演，又要攝像，還得客串。終于開始拍攝了，才發(fā)現(xiàn)每次拍東西都不是那么簡單的事情，畢竟我們沒有接受過專業(yè)的訓練，一切都是憑著自己的感覺去摸索，去前進，每天上周早早的起來，還有幾天中午飯都顧不上吃，在餐廳看著飯不能去吃，因為要拍攝畫面，大冷的天，要穿著毛衣進行拍攝，一個個都凍的不行，可我們快樂著，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本，走遍了學校的餐廳，圖書館，自習室，走進了女生宿舍，走出來學校，去國際城，去我們曾經(jīng)經(jīng)常去的后街，為了一個不到幾分鐘的鏡頭，我們組的人坐了一個小時的車，去老城拍攝那不到半分鐘的鏡頭。不管別人說我們敬業(yè)還好，說我們追求完美還好，我們自己是快樂的，為了那一點點小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的。
拍攝的過程中，出現(xiàn)了很多意想不到了事情，有些是預料不到了，可是不管是什么困難，我們都能齊心協(xié)力的克服，總能順利的進行下一步，在這個過程中，我們不但拍攝出來《成長那點事兒》這個短劇，也讓我們幾個之間的友誼更進一步。通過這次攝影攝像實習，讓我們更多了解了關(guān)于拍攝方面的知識，讓我們知道我們所從事的職業(yè)并不是一項簡單的職業(yè)，也讓我們對未來有了更清晰的計劃，很快就將進入大四了，進入我們大學的最后一年了，還慶幸我們還有機會在學校進行這樣的實習，不但豐富了我們的知識，也讓我們同學之間有了更深入的了解。
雖然只是短短三多分鐘的短片，但其中也讓我們明白了很多知識，下面簡談下我對攝像的一些心得體會，雖然我們組的主攝像師是小l同學，但是我還是幫了不少忙呢，就簡單的說點吧。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題，那樣才能吸引人，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理，由于前幾次拍攝都是小z，有時候用相機直接代替了，所以也沒有考慮那么多，這次我們才意識到穩(wěn)定的重要性，這就告訴我們無論何時，如果能用三角架的情況下，優(yōu)先用三角架，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩(wěn)定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭，要學會鏡頭的推拉搖移，這樣才能使我們拍攝出更優(yōu)秀的畫面。
總之，通過這段時間的實習，讓我們對拍攝這個行業(yè)，甚至對演員這個行業(yè)充滿了敬意，因為我們知道其中的艱辛與付出，就像那些電影明星，那些著名導演一樣，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的，也許我們中間的很多人最后不會充實拍攝這個專業(yè)，但是這樣的實踐機會所留下經(jīng)歷以及其中的經(jīng)驗將使我們終身受益，將令我們終身難忘。同時，感謝和我一起走過這段時間的五位好朋友，使我們順利完成了我們的工作，也感謝老師對我們的指導，使我們在迷惑的時候有根可尋，我相信只要我們努力，只要我們付出，那我們就會得到回報的，我們都會成功，成為社會中的佼佼者。
這次活動雖然不是我第一實習，卻是我最快樂的一次實習。我學到了很多很多的東西，不僅僅是學術(shù)上的升華，更是心靈的熏陶，它將為我今后的學習道路鋪上一層厚厚的.奠基石。此外，由于是以小組的形式完成的工作，我從中還得到很多做人的道理，并且有了強烈的合作意識和集體榮譽感，我覺得能夠以自身經(jīng)歷來從中深刻體會到與人相處也是一種藝術(shù)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。所以在實踐期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。社會實踐是思想品德形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是對學生進行思想品德教育的必要途徑。在實踐時沒有教師的指導和督促，一切都是要靠自己的摸索和思考。我在實習中不斷嘗試、實踐、總結(jié)、反思，再實踐，再反思，如此循環(huán)，我所學到的知識才得到了加強和鞏固。并樹立起“獨立自主”的觀念，把昔日對老師的依賴轉(zhuǎn)變?yōu)槲抑鲃犹剿鞯男袨椤?BR> 正所謂“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。與人文明交往,以及小組間的團結(jié),默契配合等一些工作中的原則都要在實際生活中認真的貫徹。俗話說，要想走得快，就一個人走；要想走得遠，就大家一起走。這次實習需要了解的、探究的東西很多，正因為我們這個小組團結(jié)一心，大家一起討論，一起商量，才能對這次專題有比較深刻的認識與探究。好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)，這一段時間所學到經(jīng)驗，將是我一生中最寶貴的一筆財富。
實習報告 實習報告實習目的篇十二
財務實習是工商管理專業(yè)教學計劃中一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，目的是使學生了解和掌握財務制度、財務分析、預算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況，鞏固和提高已學過的專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高學生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，是學生積累一定的經(jīng)驗，為將來工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。
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伽誠國際貨運代理公司是一家貨運代理，主營快遞、貨運托運等業(yè)務。在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關(guān)工作處理。公司財務部主要有成本會計、財務管理會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中，公司主要利用財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關(guān)軟件進行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面，主要利用用友財務軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額；銷售業(yè)務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬；在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務，日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務，并在受到銀行回單后，利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費用核算，是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用，進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后，將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配，分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算，是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理，按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配，計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習過程中，對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單，月末盤點表等。同時。需要注意的是，在進行費用歸集的時候，必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報（包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等）以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核，辦理稅務登記及變更事項，編制相關(guān)稅務報表以及相關(guān)分析報告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務等。在實習過程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣，利用abc3000進行稅務報表的填制，并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是，20xx年起，凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。xxxx電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務報表的時候?？傎~會計即主管會計，主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間，我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務報表進行分析，計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。
公司財務部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處，出納主要管理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理，專用收款收據(jù)需到稅務局領(lǐng)購，且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的.辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務局提出申請，開具紅字發(fā)票等。
實習是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本
知識與實際工作的距離。在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷，通過實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。
實習報告 實習報告實習目的篇一
我學的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，這段期間我在xx一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到xx開發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的促進作用。
我所在的公司叫xx有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限責任公司，其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售；家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫；軟件開發(fā)及應用；數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品（不含危險品）、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售；酒店管理咨詢服務；機械設(shè)備的銷售及租賃。財務室設(shè)有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李會計。
剛到會計部x會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了本單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務的會計處理，并掌握了三門財務軟件的使用。實習期間，我利用此次難得的.機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：
1、原始憑證的審核方法及要點；
2、記賬憑證的填寫及審核要點；
3、明細賬、總賬的登記及對賬；
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報；
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
作為一名會計實務人員，通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實習報告 實習報告實習目的篇二
專業(yè)實習是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位. 通過專業(yè)實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握.加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,認識的基礎(chǔ)上,將學到的知識與實際相結(jié)合,使學生運用已學的專業(yè)理論知識,對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力.
1.調(diào)查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程.
2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務進程所起的作用.
3.分析新野審計局信息化的經(jīng)驗及出現(xiàn)的問題.
本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務工作和經(jīng)營時,審計人員為了實現(xiàn)其審計目的,收集必要的審計證據(jù),采取必要的審計程序,對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡(luò)生成的財務信息進行審計的工作.
新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的`審計單位,編制大約30人.新野縣屬于河南省的經(jīng)濟不太發(fā)達的農(nóng)業(yè)縣,所以審計機構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關(guān).平時業(yè)務工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計.
一個網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)由三個重要的方面構(gòu)成:硬件基礎(chǔ),軟件基礎(chǔ),管理及操作系統(tǒng)的人員.要實現(xiàn)審計信息化 , 則必須三方面均達到網(wǎng)絡(luò)審計的要求.因此我結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查的我國的現(xiàn)狀,針對我的實習單位,從這三個方面來分析網(wǎng)絡(luò)審計的現(xiàn)狀.
1.硬件條件 針對新野縣審計局這樣的基層單位,其現(xiàn)狀基本上于我國的大的局勢類似,具備一定數(shù)量的微機,也基本建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,但是硬件較落后,網(wǎng)絡(luò)也只是簡單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng),防火墻和其他的配套設(shè)施并沒有建立起來.
早在20xx 年我國主要的財務軟及生產(chǎn)商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財務軟件來看,大多數(shù)具有一定的遠程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)財務軟件.最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用的普及,中國財務及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛 " 觸網(wǎng) " ,從產(chǎn)品,服務,運營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務應用轉(zhuǎn)型.中國財務及企業(yè)管理軟件進入新的發(fā)展階段.但是這些新的網(wǎng)絡(luò)財務軟件的推出時間大都在 20xx-2003 年之間,所以在社會中使用的面還不太大,同時這些網(wǎng)絡(luò)財務軟件覆蓋的核算領(lǐng)域還不太廣.總體上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的,與國際先進水平差距也不太大.但是要達到審計信息化所要求的網(wǎng)絡(luò)財務軟件的水平,由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對于國際先進水平的落后,仍然有很大的差距.
也還有一些小的財務軟件開發(fā)公司開發(fā)的小規(guī)模的實用的財務軟件也的相當?shù)亩?我的實習單位采用的正是這樣的軟件.但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依然不很成熟.
我國關(guān)于財務軟件的設(shè)計,評審等方面的法規(guī)如《財務軟技術(shù)據(jù)接口標準 98001 》等均著眼于財務軟件本身.財務軟件在設(shè)計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口,使得在財務軟件中嵌入適時跟蹤監(jiān)控的審計程序難以實現(xiàn),使審計人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難.少量的財務軟件雖有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能,也只是對于會計賬簿的格式進行了簡單的轉(zhuǎn)化.現(xiàn)代財務軟件的編譯采用多種計算機高級語言,如 access , vb , vc , powerpoint 等,但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序,導致財務軟件的庫結(jié)構(gòu)和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準則.這種現(xiàn)狀對計算機審計的發(fā)展極為不利.計算機審計軟件要發(fā)展,不能專為一種財務軟件而開發(fā),財務軟件的編譯結(jié)構(gòu)不一樣,必然導致計算機審計軟件的編譯過程過于龐大或者對于部分財務軟件的不適用.所以必須像規(guī)定會計準則一樣,規(guī)定財務軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),使計算機審計能得以順利地發(fā)展.
總之,雖然我國的網(wǎng)絡(luò)財務軟件較國際先經(jīng)水平的差距不大,但是由于基層單位資金缺乏,信息化基礎(chǔ)較差,目前使用面還不廣.同時網(wǎng)絡(luò)財務軟件的設(shè)計沒有考慮審計軟件設(shè)計的需要,使得審計軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約.現(xiàn)狀不是很理想.
①審計法規(guī)管理系統(tǒng).
②審計抽樣軟件.
③表格法審計軟件,該類軟件能完成審計表格及有關(guān)參數(shù)的增,刪,改維護,能輸入審計表格中要抄錄的數(shù)據(jù),能計算并填入審計表格中由計算得到的數(shù)據(jù),能按預定的格式打印輸出審計表格.
④基建工程預決算審計軟件.
⑤工具箱式通用審計軟件,如由北京通審軟件公司開發(fā)的 20xx 通審軟件.
⑥工具箱式通用審計軟件,該類程序是為了完成某些特定的審計任務.例如,公路費審計程序,工會經(jīng)費審計程序,材料成本差異審計程序等.
從以上種類的覆蓋度可以看出,我國的審計軟件已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),審計署也已經(jīng)高度重視計算機審計和審計信息化,制定出了相應的計劃.并正在積極的推行現(xiàn)有審計軟件的應用推廣.但是我國現(xiàn)有的審計軟件大都處于滿足穿過計算機審計的階段.還沒有適用于網(wǎng)絡(luò)審計的審計軟件.即使是這樣,象新野審計局這樣的基層單位仍沒有實力購買使用單機版的,這樣只是單機的電子化應用不可能將信息化的好處完全帶到審計中.現(xiàn)狀急待改進.
審計署提出信息化建設(shè)總體目標和構(gòu)想中指出全國審計系統(tǒng)已有 3 萬多人具備計算機初級水平,占審計人員的 25 %;在審計業(yè)務,公文管理,辦公自動化方面運用計算機的水平都有較大提高.計劃加強計算機審計隊伍建設(shè).全國培訓 800 名審計信息化骨干,提高他們在審計工作中解決實際問題的能力,推動計算機審計的廣泛運用;重點培養(yǎng) 200 名審計信息化專家,進行 it 審計師專家水平培訓.
但是在注冊會計師的行業(yè),由于我國 cpa 的市場化建設(shè)及推行較晚,現(xiàn)行的 cpa 的素質(zhì)較低.同時在 cpa 的考試中也沒有計算機方面的要求,因此絕大多數(shù)的 cpa 運用計算機的水平很低. cpa 的審計工作仍然是傳統(tǒng)的手工審計.計算機僅僅用作文字處理或者基本不用. 河南省新野縣審計局共有4名注冊審計師,并且年紀相對交大,都已經(jīng)習慣了手工審計的步驟,很難使他們接受新的計算機的審計流程.其他審計人員有的計算機基礎(chǔ)較好,能夠熟練操作計算機,但是很難把審計業(yè)務和計算機信息化結(jié)合起來進行.
因此,我國政府審計的計算機審計的水平高于 cpa 的計算機審計的水平.政府審計雖然已經(jīng)在一定程度進入了穿過計算機審計的階段 , 但是仍然處于其初級階段 . 而 cpa 的計算機水平僅僅處于繞過計算機審計的階段 , 僅僅運用計算機進行文字處理 , 穿過計算機審計的階段還沒有開始 , 最多有極少數(shù)的 cpa 進入了穿過計算機審計的階段
引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話,十五個字:起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應用難,見效快.
實習報告 實習報告實習目的篇三
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
其它類
大學四年的學生生活，即將結(jié)束。在以學習為中心的大學校園里，我們對社會的認識停留在日常的接觸、網(wǎng)絡(luò)、電視等傳媒的宣傳，而缺乏真切的認識和深刻的理解。四年的大學課堂，給我們以豐富的理論知識，但真正的運用這些知識到社會實踐，從而使我們盡快的融入社會，或許才是即將走出校園的我們所迫切需要的。
1、實習時間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2、實習地點：xx
3、實習性質(zhì)：畢業(yè)實習
銷售實習的基本目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復合型人才。具體表現(xiàn)在三個方面：
1、檢驗教學成果，培養(yǎng)動手能力。檢驗教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對實踐工作提出一些有針對性的建議和設(shè)想。培養(yǎng)動手能力，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出差距，在今后的社會實踐過程中，加強自身的學習，彌補自身的不足。使自己的綜合文化素質(zhì)更適應社會的需要。
2、了解和熟悉銷售工作的內(nèi)容。對于銷售工作，作為xx專業(yè)的學生是很陌生的，通過實習，讓自己了解和熟悉這一工作的具體內(nèi)容，掌握銷售工作的職業(yè)技能。
3、預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
xxxxx，坐落于xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)西環(huán)二路33號，是東風商用車公司市場銷售總部指定的湖北區(qū)域一級經(jīng)銷商。公司下設(shè)行政綜合部、財務部、銷售部、分期部、售后服務部（站）、改裝廠、修理廠等部門，全權(quán)代理東風商用車天龍、天錦全品系車型的銷售。是荊門地區(qū)目前唯一一家授權(quán)4s專營店。在xxxx的實習的這段時間里，公司安排銷售部的李經(jīng)理作為我的師父，全程安排我的實習進度，為我答疑解惑。
1、熟悉產(chǎn)品，掌握銷售流程
進入公司，李經(jīng)理首先為我講解了xxxx的基本情況，包括部門分工、崗位職責、企業(yè)文化等基本情況，之后又為我介紹了公司所銷售的產(chǎn)品性能、價格等信息，并給我介紹了銷售過程中的商務禮儀和注意事項，最后重點給我講解了東風商用車的銷售流程。整個銷售過程主要有4大流程，分別為售前咨詢、試駕、簽約成交、售后跟蹤。
售前咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息，充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
試乘試駕：俗話說百聞不如一見，在客戶未最終確定購買意向之前，通過試駕，可以使客戶獲得對車輛的第一體驗和感受。從而增加購買的意向和欲望。在這里要注意：車輛要清潔，且處于最佳的狀態(tài)。試駕前我們先試乘，將基本的操作方法教給客戶。特別在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受，讓客戶感覺到自己已經(jīng)是這輛車的主人了，可以使客戶產(chǎn)生一種歸屬感，有利于后面的洽談成交。簽約成交：在客戶最終確定了購買意向之后，銷售人員要完成收款，交車的手續(xù)，并幫助客戶辦理發(fā)票，協(xié)助其辦理車輛上戶，購買車輛保險等具體事宜。由于公司有此相關(guān)的增值服務提供，我們盡量說服客戶使用我們提供的服務，一方面簡化了客戶辦理車輛牌照，上戶等工作，同時也為公司帶來了額外的服務收入。
售后服務跟蹤：汽車銷售之后，公司會有專門的部門，負責對車輛的售后服務做跟蹤，提醒客戶做車輛保養(yǎng)、跟換配件，以及車輛保險等服務。通過售后服務，及時幫助客戶做維護保養(yǎng)，提高行車安全系數(shù)，另一方面，也為公司帶來維修、更換零件所產(chǎn)生的銷售收入。
2、現(xiàn)場模擬演練
在完成了實習前的相關(guān)培訓之后，李經(jīng)理安排我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷售演練。在模擬購買場景中，我們，增加我們對所學知識的掌握，彌補自身的不足。在現(xiàn)場模擬演練的過程中，我和幾個新同事分別扮演客戶和銷售人員的角色，除此此外，還要我們做產(chǎn)品的對比，做演講匯報，例如了解東風商用車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們公司上的車做對比，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，車的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風的車型較多，有十幾款車型，意味著就必須記得十幾種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在掌握了一些基本的知識后，我抑制不住激動的心情，和其他同事一樣，迫不及待的希望能夠到銷售一線，和客戶做面對面的交流，渴望在實踐中，檢驗我的實習成果。但是李經(jīng)理和公司的其他前輩們總是告誡我們要注意基本功的修煉，注意知識的積累，磨刀不誤砍柴工，只有掌握了豐富的基礎(chǔ)知識，才能做好一個銷售人員。
3、銷售實戰(zhàn)
在實習的最后一段時間里，在李經(jīng)理的安排下，我近距離接觸過客戶，和幾個新同事一起接待客戶，雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是同事幫助了我，但在回答客戶問題的過程中使我受益匪淺。在與客戶交流的銷售實戰(zhàn)過程中，給客戶倒水、為客戶分發(fā)資料、向客戶索要聯(lián)系電話、碰到自己不懂的問題應該怎么化解尷尬的場面等小事讓我切身的感覺到，做好一個銷售，真的很不容易，工作的成功源于這些細節(jié)，只有我們把這些細節(jié)工作做好了，我們才能做好我們的工作。
在實習的工作當中我總是會遇到許許多多的問題，例如在有一次客戶問我每次車輛保養(yǎng)的內(nèi)容和大致的費用時，我不是很了解，支支吾吾的說自己不清楚，當時真的很想找個地洞轉(zhuǎn)進去。當時就感覺壓力特別大，有一種逃避的心理，在經(jīng)過公司的前輩們開導后，我懂得在哪里工作都會有壓力，我們要勇敢的面對困難，不要被困難嚇倒。在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙场?BR> 雖然在實習的過程中，我沒有賣出一輛汽車，但對于整個銷售的過程，我有了很直觀的理解，對于工作，有了清楚的認識。這些理解和認識，不同于課堂，是來源于我的實踐，所以我對它的印象更加的深刻，也更加的具體。
此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝李經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的`可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時，我也很清晰的認識到自身的一些缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
作為一名銷售人員，在銷售的過程中服務態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
其次，產(chǎn)品和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。同時，當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比如，eds，gdi是什么意思呀？如果你不知道，你當然可say sorry。但是，李經(jīng)理告訴我，一個銷售過程中，當銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當場回答或要尋求同事幫助才能回答時，這個銷售的結(jié)果80%會over！雖然說我實習的公司看起來較小，但是短短的實習期感受頗深，讓我學到了一些大學課堂中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。七、結(jié)束語
雖然我所學的專業(yè)是xxxx，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們雖然我們是xxxx專業(yè)，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！在不久之后，我們就將離開我們的大學校園，對于我來講，如果考研的結(jié)果不理想，我就將踏入社會。通過這段時間的實習，我認識到了自身的許多不足之處，在大學的校園里，我們的主要任務的是學習，社會經(jīng)驗比較缺乏，生活圈子比較簡單，人與人的關(guān)系比較單純，沒有太多的利益沖突，這不同于社會中的人與人的關(guān)系。很感謝這次實習的經(jīng)歷，讓我在踏入社會前，給我上了大學課堂里最生動的一課，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
實習報告 實習報告實習目的篇四
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我進**已經(jīng)有幾個月了，由于我個人的原因。經(jīng)過深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位。
說真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實習的實踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的人，平時太大愛說話，不太會表達自己的想法，說話也不太流利，是電信盈科給了我一個與五湖四海的.人群一個以電話形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會的缺點有所改善，還學會了人與人之間交流上較為細節(jié)的用語技巧。當然這過程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會有很多電話接，有時還給客人罵：如果做錯單，還會有上司找你訓話：不過當你回頭想想，客人為什么會罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個人，而是整個公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓話說白了也是為你好（改善了你不足之處），也是為公司好（公司對麥當勞公司有了好的交代），也是為大家好（大家都繼續(xù)有工作做）。
望領(lǐng)導批準我的辭職申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)（本人在**年*月*日離職）。在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
敬請領(lǐng)導同意并批復！
辭職申請人：xxx
20××年x月9日
實習報告 實習報告實習目的篇五
通過實習了解了天河客運站的一些基本的運作程序，在這個基礎(chǔ)上讓我們知道在以后的的學習中知道以什么為重，把自己的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
20xx年4月27日——20xx年5月1日
天河客運站
伍老師
當我第一次踏進天河客運站的時候，根本沒有想到，在之后的五天中，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身體上渾到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路的5種東西。
（1）真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但你絕不可以忽略真誠的力量。第一天去天河客運站實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽師兄、師姐說過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在那里在么被當做透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。
我們一個班踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我們微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一下習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。當他們對車流量多、人檢票過多，沒有什么好的意見時，我把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他們竟欣然的接受了。在他們面前，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在呼你資歷小，又有誰會小看你呢？
（2） 溝通
你知道他，但你記住他的名嗎？你認識他，但你了解他嗎？就像在天河客運站東門車入口很多人進進出出，雖然說只有工作人員才能進，但是在那附近的民眾、送合飯的要給人情進，人多并不是靠幾天就能清楚知道的，所以只有良好的溝通才能最好的把關(guān)系做好，與群眾搞好關(guān)系。每天和我們在一起工作的同事都不同，所以我們必須有良好的溝通才能同不同的同事搞好關(guān)系，每次都能交我們一些實用的東西，聽了他們說的我才知道我們的工作并不是那么簡單。
我們要處理好與乘客、司機、附近群眾的關(guān)系。要了解他們。
我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的相貌，了解一個人則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
（3）激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，去能碰撞出最美麗的火花。在天河客運站中我一位老師轉(zhuǎn)業(yè)的，他告訴我：假如你投入學習100%的精力，那么到你從事工作時，就必須投入150%的精力。
我見證了150%的精力的投入。但在天河客運站不是一件輕松的工作。就拿來站東門來說；站在那必須重復的看車有沒有準時進站、看它們有沒有早進或遲進，如果是早進或遲進的就不給它們進；還要看著行人不被他們進除工作人員外。這是考驗我們的耐心的時候，這樣的工作不停的重復。為了完成好工作，同事們都在烈日底下曬，這樣要的事情要一天要堅持八個鐘；如果沒有耐心，他們是不可能在那一站就八個鐘，就是為了那幾個動作堅持著。
我佩服他們。我私下和他們聊過，他們坦言工作很辛苦，但感覺很快樂，心里很滿足。其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
（4）“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握到自己手中。我想很多人和我一樣，剛?cè)嵙暤臅r候，都做過類似搬臺的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從簡單、小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。所以我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
在保安組中，我雖然身體很單薄，但是我對此很感興趣，于是每天都要向保安組的同事問這問那的，他們要安排工作時我都主動去請纓，懇求那些老員工給我試式，雖然最終的工作沒有完成的十全十美，但這個過程給了我鍛煉的機會?？瓦\站要求我們八點上班，我早早的就趕過去幫忙，連簽到的.老員工都是很驚訝，因為他們原本就沒有讓我這么早幫忙的，但是他們也沒想到我會做的為錯。
在最后的兩天，工作進入了高峰期，我們的工作都繁忙起來了，老員工們想找些人幫忙做事，因為他們的工作總是比我們多，問我們誰有時間。當時大家都很忙，都不作聲，而我立刻答應了他，還懇求讓我到第一線去，讓我學到更多的東西，他高興的同意了。雖然當時我自己的工作很多，但我覺得和老員工一起能學到更多的東西，是個不可錯過的機會。果然他每次都和我講的很詳細怕我不知道，有時還會和我討論，怎么才能讓我做的更好。
我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧慮，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？而這一切，吸能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。
（5）講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词露家袟l理，”這是老員工給我的忠告。
在天河客運站外邊做時，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。工作人員進站要認清他們，盡量不看他們的工作證就知他是工作人員，這樣能讓我們的工作效率提高，還要和其它部門協(xié)調(diào)，告訴他們在侯車室里哪比較多人要先通，我們還必須時刻注意小偷，保證客人的好全……
其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國頗有成就的中國人說過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。那人說；“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，效率提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
實習報告 實習報告實習目的篇六
實習目的：為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，增加自己的工作經(jīng)
驗，提升自己實際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基矗
實踐地點：東莞市樟木頭天和加州動感健身館，位于天河百貨六樓，是個有五年歷史的老字號健身館（至少在我這里算是）
工作職責：主做銷售代表兼會籍顧問，另外負責帶客參觀，前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃，場外公司宣傳。
實習內(nèi)容：1派單 ：派單時要讓單的正面對著顧客的正面。
2結(jié)合語言：在派單時結(jié)合自己生動的語言描述，讓客戶注意到你的存在。
其實1和2是相互結(jié)合的，我在派單過程中讓我學到很多東西，面對不同的人說不同的話，有句話說的好：銷售是問出來的，如果你連客戶都不敢問怎么做銷售，做銷售的我們主要就是引導客戶購買我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導呢？這就要從客戶的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿著打扮。
3帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀
4引導客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動的語言說明，不斷用生動的語言引導，要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時的沖動，這樣的話談單就不是問題了（但說真的這真的很困難）比如客戶是瘦的想練壯一點，這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個會員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說，這位也是我們的新會員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導后，幾個月就練出來了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實我剛才吹的這么大，那顧客也不會去真正問我們的會員的 ，因為現(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當領(lǐng)導完顧客參觀后，就是下一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環(huán)節(jié)，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高，我們平均每天會出去外邊外銷半天，也就是所謂的場外公司宣傳半天，我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。
業(yè)績就是銷售人員的生命線，在職場從來沒有公平二字的存在，想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ)，在學校我的目標是學分和知識，在社會我的目標是金錢和經(jīng)驗?！爸领度x則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續(xù)行奉告”《疆邨詞》
學生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼，中專的第一年級的生活也結(jié)束了。暑假是給學生們好好休養(yǎng)調(diào)理的，是給更多的時間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗，因為我學的是國際貿(mào)易專業(yè)，所以我選擇了銷售類的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗和知識
找工作不好找，這誰都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產(chǎn)類的，我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的，但是沒辦法別人不招（都說不招短期的），然后我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業(yè)，因為我想著這類做保底的工作，因為初三和高三的學生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個保底的工作，免得回來后連這類都沒了，因為生意火爆沒時間服務，所以餐飲的說要到第二天才給答復，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什么可以做呢？我靈機一動，還有一類健身房的沒問過，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個新開業(yè)不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開業(yè)的健身房應該會比較吸引人的眼球，經(jīng)過反復考慮后，想好臺詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個人，其中一個穿著里邊的工作服，還有個是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個招呼后，他很主動地走過來問我是過來健身的嗎？我就回復說不是，我是來應聘的，然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他說他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。
天河加州動感健身館實習の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房，在這里開了將近5年的歷史了，但是我還沒進去過，之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕，我那時才讀六年級，后來據(jù)悉，他們是這樣解析的：這兒是會員重地，不是會員的一般是不給進入的，除非你是很有意向想來加入會員，否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。。。。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時，我是有些猶豫不決，因為那僅僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期為3天，每天中午12點準時上班，到5點有一個鐘的吃飯時間，也就是5點到6點1個鐘是不用上班的，6點再上班一直到9點半，一天工作8個半鐘，不過我說真的這工資真的很少，而且我是新人，沒有經(jīng)驗沒有客源，怎么做?。〉髞砺犛⒔悖ㄤN售部主管）說如果不用上班或下班后沒事干的話可以在健身館里自由健身，我當時一聽就喜出望外，就在內(nèi)心想了想，雖然工資低，我就把它當成實習鍛煉自己好啦~對，的確好，又可以強身健體又可以工作學習一舉兩得，我就很爽快的答應留一下了，當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館并附帶好身份證復印件和3張照片。
第二天我大概十點就起床了，拿著我的身份證到照相館復印了兩份，并在附近吃了個早餐，就急著去天和加州健身館了，我去到的時候大概是11點半，我就問前臺的小翠（前臺的收銀員）英姐在嗎？小翠說要到12點英姐才來，我就在休息區(qū)那等，后面有來了幾個老員工，他們主動與我打招呼，我也就應聲啦，他們問我來者準備做什么，我就說我是來應聘銷售業(yè)務員的，他們說了聲哦~然后就走了，我本來想先參觀參觀的，但后來又想著這不禮貌吧，怎么說我都還沒成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個念頭，我就在那等啊等，時間一點都不為難我，一下子就12點了，但英姐還沒來，然后前臺的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點才來，我說沒關(guān)系我就等等就好，我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鐘侯經(jīng)理和英姐都來了，然后問我等了多久，我就說也沒多久，然后她就領(lǐng)我去了健身房的器械區(qū)，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會兒，最后把我領(lǐng)進了健身館地盡頭——辦公室，在那里面坐著5個老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經(jīng)理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍，經(jīng)理還說我的名字太難記了，要給我取個好記的，到底叫什么我就不說了，我也忘了，他自己自我介紹說他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認識啵兒？我說認識，那是古裝片里的，他就說他就是張三鋒，好記吧~然后不知怎么搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑，說另一個的去越南泡了個越南妞，這個又那個的搞到全場爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認識了，但是現(xiàn)在剩下的只有兩個長期的業(yè)務能手加上我這個暑假工，這是為什么呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍后揭曉。。。。
剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關(guān)于我們健身房的簡介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個鐘我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經(jīng)理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人，那個人說起就搞笑，每次看到是女的就第一時間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個多小時，我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問為什么你知道，那員工說他會看相，呵呵~好假的謊言。后來據(jù)了解說這員工是是他們家里面的獨生子，父母要求他早點結(jié)婚生子，不過他現(xiàn)在才20歲，其實我個人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會是不會不等人的，只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快，又來了5個新的暑期工，我也對這份工作開始有點熟手了，不過現(xiàn)在那幾個暑期工都走了我還要比他們多干十來天，其實這也沒什么，我本來就想在這學一些東西的，我是想試著利用書本的知識和實際相結(jié)合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實說是運氣也是，說不是也不是，因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問他，他就不會上去，我就這樣一問就上了，現(xiàn)在那個人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作說輕松也輕松，說辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實是很自由的，但在業(yè)績不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個因果關(guān)系，像我上文所提到的一樣，業(yè)績是銷售人員的生命線，從一個人的業(yè)績當中就可以看出這個人的能力所在，以及這個團體中的不足，做不出業(yè)績就等于白拿工資，白干！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業(yè)績，當時我的總業(yè)績是最高的，但后面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看著其他人緊追猛趕的沖業(yè)績，而我卻停留在原地不動，有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打，怕自己不行，因為當時我試了3個號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的`阿榮，這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的，他當時說第二天一整天都有空，他還說他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點，我當時心想第二天把他約來正好，因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打，有很多一時沖動的顧客過了這么久都沒那個沖動了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡！我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話里交談，他說他太瘦了，想練壯一點，我就圍繞他這個想辦卡的原因，把他說服約了過來了，前后不用10分鐘的時間，從此我就每次都自己跟進自己的客戶了，在電話里是不允許隨便報價的，也不允許在電話里成交什么，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最后讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學會了一點點的電話營銷，這之前我也看過相關(guān)的書籍，所以就學以自用啦，我覺得說讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經(jīng)歷浩瀚的人生所領(lǐng)悟的東西， 然后用文字形式寫下他們的經(jīng)驗，然后留給我們這些新手做指南，有些人說他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執(zhí)著心理，我們這個時代是需要創(chuàng)新，但創(chuàng)新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創(chuàng)新。。。。那就像是人生游戲中的秘籍。。。。
我也嘗試過面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料，所以有很多東西憋在心里說不出去，不用說了，說了也白說，但當時我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經(jīng)理和上次我在花園里遇到的那大叔所說的那樣，用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產(chǎn)生需求，但這方法對于我來說還是有點難度，因為我還不能很好的分辨人群，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶（銷售部另一位主管）說過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達能力，所以我每次帶到?jīng)]料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實感。
員工心理不平開始展開
在職場從來沒有公平二字，想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。 日子一天一天過去，我們部門的人也一個一個而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那初中的同班同學小峰，后是炒了另一個暑假工小愈，原因稍有不同，前一個是在四樓休息被經(jīng)理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開會時經(jīng)理親口說的），第二個是因為每天晚上開會都缺席，又沒有給經(jīng)理打個招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經(jīng)理就通知他不用來了（其實還有個原因，也是告密者說他老是到處休息不工作，這個是告密者親口說的）我不知道同一部門工作的小員工為什么要這樣搞。。。。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開，不服氣的地方在哪？我這里有很多個為什么，為什么那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？為什么他業(yè)績這么高？為什么他的業(yè)績升的這么快？為什么他可以在健身房里拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規(guī)定業(yè)務人員在健身館內(nèi)到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這么久的票為什么沒有我們的票走上去？他是誰？為什么有特權(quán)？他有這么多張單是怎么來的？說是預約的，但我們實際上有人問了他的幾個客戶，他的幾個客戶都說根本沒這回事兒！我們也不說什么，因為我們知道說了也白說，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不說太多了，我也沒資格評論別人，因為每個人都沒有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結(jié)合的，會做事又會做人，那么才會得到他人的認可，才會得到別人的欣賞，才會得到別人的真心贊揚，別人才會仰視你，別人才會尊重你....
每次開會我都能學會很多東西
每一次的會議都像瘋狂的講演，我發(fā)現(xiàn)在開會的時候就像是在上市場營銷課，每一次的會議都讓我映像深刻和聯(lián)想到諸多事務，每次開完會，經(jīng)理都會說，我說的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會議說的話是可以正反兩譯的，但其實我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會我就會回家想一想，我總會想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時候看書，有很多地方和經(jīng)理說的有些相同的地方，但如果沒通過實踐是很難被運用的，但如果不懂書上的基本知識也是很那個的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什么樣的態(tài)度回應，你也應該什么樣的態(tài)度回應，因為這樣顧客就會體會到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什么都做不好，這是個很經(jīng)典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個會，給我們每天的工作做一個系統(tǒng)的總結(jié)，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實一下每天的收獲與不足。
我喜歡上這份職業(yè)
其實說真的，做業(yè)務銷售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收獲，每天都與不同的人打交道，看到什么樣的人要用什么要的話來說這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團體意識，說真的我在這里這么久我們這支隊伍我覺得是很團結(jié)的，是會互相幫助的，是友好的，但這公司有個不足之處就是沒有設(shè)立團體業(yè)績，這樣的話就很容易在團體中因為利益的問題而不滿，不過這也很現(xiàn)實。。。。
我學會了對不同的人說不同的話，見人說人話，見鬼說鬼話。
我是在健身房工作，我在下面拉了這么久的客，發(fā)現(xiàn)了一個嚴重的問題，我們中國人的健身意識都不怎么強，我先是一句“先生喜歡健身鍛煉嗎？”如果是瘦的就說：“我這么瘦了還要健身？”（表明這個人認為健身就是減肥）如果是個胖的就說：“我都這么大了還健身，你看我多壯”（表明這個人認為健身是年輕小伙子做的事，后面一句體現(xiàn)出他認為胖就是壯，一點都不知道脂肪的危害性）如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然后做像sb一樣的動作說：“我已經(jīng)夠壯了”（表明這人很sb，認為健身就是為了變得更壯，認為不鍛煉也能持續(xù)自己的體格，認為健身鍛煉沒有別的好處）如果是個婦女她就會說：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時間健身啊”（說明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）說到這里我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類，等等之類的。什么樣的人都會出現(xiàn)在自己面前，看到這類型的人我們是要“刺激”消費的，要用什么樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛煉了思想，同時也鍛煉了身體
下班后如果我沒事干，寫完資源或抄完業(yè)績后也會偶爾健健身，什么大飛鳥啊，橢圓機啊，那些器械的名稱真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因為怎天日夜奔波，之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷簽資源，還有去“掃”店鋪，所以那時也黑了不少，冒著炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的說~我現(xiàn)在才知道原來健身教練也要做銷售的，他們要銷售自己幫助會員指導健身，說到銷售自己，我就想起英姐說的我們都要學會銷售自己，把自己銷售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時候說多一聲我叫：“某某某，下次過來的時候來說來找我就好了”，這樣做的話自己的客戶就不會那么容易被別人搶走，也讓別人認識了你，多交了一個朋友，或許這朋友辦卡后，會介紹他的朋友過來找你辦卡也說不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣，別人就會怎樣對待你，你給了別人親切感，別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客戶，我們也要表現(xiàn)的有禮貌，給別人一點親切感，比如多打招呼，比如多一聲問候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉后，就自然而然的介紹些別的顧客給你認識，帶多幾個新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找?guī)讉€顧客給你介紹一份更好的工作，因為別人熟悉你，知道你的為人處事，對不對？ 就是這樣別人才會信任你。
我懂得了舍取
經(jīng)理開會的時候過一個很經(jīng)典的故事《釣魚者》里面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收獲都不一樣，每個時間段的收獲也不一樣，所以我們不必浪費自己太多的時間，在適合的時間做什么，在不適合的時間做什么，這都要有個合理的安排，連續(xù)幾天在一個時間段內(nèi)收獲是不加的，那么何必去操勞呢？在連續(xù)好幾天在一個時間段內(nèi)收獲是明顯的，那么我們要好好把握，不要浪費。不僅只有時間不同收獲不同，還有地點不同收獲也不同，有時候為什么不換換個魚多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門口相對的位置，這個位置是客流量最大的地方，所以收獲也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的，還要從這人身上所體現(xiàn)的氣質(zhì)，或穿著打扮開始的，如果看一個人，穿著拖鞋，臟兮兮的，這類人就不用理會了，如果打扮是個大老板級別，又很有氣質(zhì)，那么就跟著這個人走到超市市場也值了，因為這類人有錢，注重外表，注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿著大眾化的，這類人收入穩(wěn)定，不用太多的考慮工作的事情，因為不用太多的考慮生活上的壓力，所以身體一般都會偏胖，所以要自己要用生動的語言和關(guān)心的態(tài)度去取得顧客的信任與支持，這樣客戶就會動心了，也就是辦卡的幾率會明顯上升。有些情況也會不一樣的，所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什么，取決于自己是積極還是消極。在年輕的時候?qū)W會勤勉的工作，用一種光明的思維對待生活，那么，只要張開手掌，你就會發(fā)現(xiàn)，里面會有一片燦爛的人生，總之，我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識，須從勤苦得。
實習報告 實習報告實習目的篇七
20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負責管理的美麗灣花園管理處實習，實習期間：由該管理處的主任劉海川先生帶領(lǐng)并指導我開展為期一個月的實習工作。在實習前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細微工作，并著重指導我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實習工作。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在學習和工作過程中，加深了對物業(yè)管理工作的認識：物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進的各種輔助設(shè)施和設(shè)備，可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要；而物業(yè)的綠化管理，又可以美化環(huán)境，為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。
住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、空調(diào)通風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。
首先要對以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進行管理，建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后，相應的原始資料有驗收文件，包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護說明書等；管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項明細資料，如
房屋設(shè)備類別、編號、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修次數(shù)和日期、報廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括：（1）報修單。對小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次維修填寫的報修單，月底都要統(tǒng)計記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)維修管理部門負責保管以備存查。（2）運行記錄。值班人員都要在當班過程中，填寫設(shè)備的運行情況，如電梯的運行情況，每月一冊，每一個月統(tǒng)計一次，到年底裝訂，最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運行部門保管好，以備存查。（3）技術(shù)革新資料。設(shè)備運行的改進、設(shè)備革新、技術(shù)改進措施等資料，有設(shè)備管理部門匯總存查。
其次，要對房屋設(shè)備的運行管理。房屋設(shè)備運行管理的主要內(nèi)容是：建立合理運行制度和運行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運行要求和標準，及文明安全運行的管理，并建立定期檢查運行情況和服務的制度等。其中，對于設(shè)備安全管理，除了加強設(shè)備安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓練和管理外，還要建立安全責任制和對用戶進行安全教育，向住用戶宣傳一些危險設(shè)備（如電梯）的安全使用知識。
再次，房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能，按照一定的科學管理程序和制度，以一定的技術(shù)管理要求，對設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修、更新。如通信設(shè)備，在實習過程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問題，便迅速聯(lián)系電信局派人進行維修，以便盡快恢復正常通信，方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現(xiàn)的.問題進行記錄，保存資料，以備存查。
對于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，丹田物業(yè)公司對其管理得非常好。其過硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務意識，使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當班員工在
接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，屬一般故障立即排除，復雜的故障立即向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。
丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護管理是一項經(jīng)常性的工作，寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應的工作計劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部，下面有養(yǎng)護組、花圃組。養(yǎng)護組負責對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養(yǎng)護和培育，做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作；妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品?；ㄆ越M負責培育各種花卉苗木，定時對花圃進行修剪和護理，而服務組人員，負責種花、插花、養(yǎng)花、擺花，并不斷學習、提高花飾技藝，收集花卉苗圃市場行情，做好相關(guān)工作。
在實習中，接觸了對綠化的灌水與排水，合理灌溉，保證植物的正常生長；對綠化進行施肥，利用化學肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當、合理施肥，使得植物生長茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中；對植物還要進行除草和修剪整形，一來可以減少養(yǎng)份的損失，二來可以美化小區(qū)，突出小區(qū)管理的特色。
通過一個多月的實習，我從理論聯(lián)系實際的角度著眼，我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認同。而且我本人從理論過渡到指導實踐，又從實踐上升到總結(jié)理論，對物業(yè)管理行業(yè)的認識有了一次飛躍。
實習報告 實習報告實習目的篇八
1、迎賓。問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缑靼卓腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是常客，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自我留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童。主賓。后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸。骨碟。倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感激客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布。香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最終收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道、、、、、、我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了應對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們帶給乘車預約表并理解他的信息再交由主管排車了。
透過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業(yè)來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自我的學歷，透過理論加實踐來鍛煉自我的潛力。一個企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對于服務業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自我的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來最好的道路。
實習短短的幾個星期，讓我感到收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。實習期間我會認真結(jié)合書本知識，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢開展工作，用心的學習酒店服務流程，日常操作程序。讓我深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合不可分割。
讓我認識到了學習和實習的同等關(guān)系，實習主要是為了把所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有必須的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。在此，我感激酒店為我創(chuàng)造一個良好的平臺。
實習是一個人從青澀走向成功的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點，帶著幸福的感受，我們開始必要走的路程——實習。實習雖然是殘酷的，可是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自我的目標和夢想，這樣才能在自我的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現(xiàn)自我的預定目標。不讓人看不起，不給自我抹黑，用自我的實力來證明給別人看——我是一個強者，不論工作還是學習。
剛開始實習，我的情緒個性激動。心里總有一個念頭，我最終能夠離開枯燥的課本了。當我踏進酒店時，感覺到自我的選取已經(jīng)錯了，可那時已經(jīng)晚了。也許這就是每個實習生必經(jīng)的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐。填寫職位申請表。領(lǐng)工卡。名牌和制服。部門培訓。
上班等，緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不一樣的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份。雖然實習是我們學業(yè)的一種延伸，也是我們學業(yè)不可缺少的一部分?？墒俏覀冇械氖乔啻旱臒崆?，有的是知識的渴求和對未來的向往。
三個月，只是短暫的三個月，卻讓我學到了十八年都沒學到的東西，這就是社會的力量。短短三個月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學會了忍讓。寬容，懂得生活。了解了艱難。嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實習教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結(jié)合，透過這段時間的學習，學到了一些在學校學不到的東西，因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事也不一樣，從中學到的東西也就不一樣了，并且我以前所學的不是酒店管理，學的是中餐烹飪，沒有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗，可是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導我，為我指出錯誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時間不固定，雖然時間長了點，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵，感悟了生活，接觸了社會。
記得我們經(jīng)理說過，學校是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專生，學生終歸還是持續(xù)著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客人。同事。上司等等，關(guān)系很復雜，可是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。
在這段實習期間，這一點我感受很深。在學校，理論學的很多，而其實多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到是書本上沒學到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況?？墒强偹闶巧鐣囊环葑樱c社會交流，為社會做貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，實習兩個多月過去了，在這短短的兩個月中。我認識到要明確自我的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中，在此，我感激學校教師的諄諄教導，以及酒店領(lǐng)導的備至關(guān)懷。
透過這次實習不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應盡快學會在社會上獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我快速成長。總的來說作為一名快要畢業(yè)的學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
實習報告 實習報告實習目的篇九
將所學的理論知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，與嚴肅認真的學習態(tài)度，為以后專業(yè)實習和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過兩個星期的工廠實習使我們對常見的pvc,pe等材料以及pvc的流水生長線有一定的感性和理性認識，打好日后學習高分子材料專業(yè)課的入門基礎(chǔ)。同時實習使我們獲得了對橡膠，塑料材料的實際生產(chǎn)知識的認識和技能的提升。培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我們與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的.精神。具體如下：
1、熟悉各種高分子材料的生產(chǎn)流程、工藝設(shè)計、加工設(shè)備、加工方法以等，了解橡膠，塑料在生活中的應用，用途等。
2、了解有pvc，pe，橡膠等高分子材料的加工工藝流程，以及加工的基本設(shè)備。
3 、熟悉各種實習工廠的壞境，從而對工廠有一個更高的認識。
1.聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導，有秩序，有禮貌，遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2.認真聽取工作人員的講解介紹，有問題及時虛心提問，有意見建議要有禮貌地提出并做好相應的筆記。
3.認真學習橡膠，塑料，以及電纜廠的相關(guān)知識，包括橡膠，塑料生產(chǎn)流程，銷售過程，企業(yè)的管理工作等，總結(jié)出自己的收獲和體會等，寫一篇實習報告。
20xx-11-9～20xx-11-20
這次實習的公司主要有：湖南飛博塑膠有限公司、中鹽湖南株洲化工集團有限公司、湖南金德管業(yè)集團、湖南振云塑膠有限公司、華菱電纜有限公司、湘潭冠華環(huán)保制品廠等等。
20xx年11月10，老師已經(jīng)給我們預定好車子八點準時出發(fā)，這是我們的第一次外出實習，雖然天氣很冷，我們都很興奮，人數(shù)一到齊，我們就向湖南飛博塑膠有限公司前進。在車上，老師首先給我們講了安全第一，然后在學習的時候要做好筆記，同學們在車上有說有笑，一會兒就到了第一個廠里—湖南飛博塑膠有限公司。
一下車我們見到是各種塑料管道整整齊齊的擺在我們面前，主要有兩種：pvc與pe管道。見我們來了，老總馬上笑呵呵的走出來迎接我們。首先給我介紹了他們公司的情況：中港合資湖南飛博塑膠有限公司，是專業(yè)生產(chǎn)塑料管道廠家，是中國塑料加工工業(yè)協(xié)會塑料管道專業(yè)委員會會員單位。公司引進意大利關(guān)鍵設(shè)備及工藝研究開發(fā)了hdpe多孔通信管，cfrp碳素螺紋管，填補了湖南省空白。公司占地面積六萬平方米，擁有10000平方米標準廠房。公司共有十六條先進生產(chǎn)線，年產(chǎn)量1萬噸?，F(xiàn)為中國最大hdpe多孔通信管生產(chǎn)企業(yè)之一。公司主要產(chǎn)品為建筑給排水用upvc管材、管件，upvc阻燃電工套管，地下通信管道用upvc、hdpe多孔管、雙壁波紋管，hdp硅芯管，hdpe子管、燃氣用埋地式聚乙烯管材、管件，埋地式高壓電力電纜用cpvc護套管，cfrp碳素螺紋管 。 公司從國內(nèi)外引進的生產(chǎn)設(shè)備，具有國際九十年代先進技術(shù)水平。公司擁有一批各類專業(yè)技術(shù)人員，中級職稱以上技術(shù)人員和大中專畢業(yè)生員工占公司總職工的25%和36%。
然后再師傅們的帶領(lǐng)下，我們進入了工廠。里面的工人正在工作，對于我們，每件事，每個東西都很新鮮，很好奇。接著給我們講解各種管道的材料，其中聚乙烯是最常見的。聚乙烯簡稱pe，是乙烯經(jīng)聚合制得的一種熱塑性樹脂。在工業(yè)上，也包括乙烯與少量 α-烯烴的共聚物。聚乙烯無臭，無毒,手感似蠟,具有優(yōu)良的耐低溫性能(最低使用溫度可達-70～-100℃),化學穩(wěn)定性好,能耐大多數(shù)酸堿的侵蝕(不耐具有氧化性質(zhì)的酸),常溫下不溶于一般溶劑,吸水性小,電絕緣性能優(yōu)良;但聚乙烯對于環(huán)境應力(化學與機械作用)是很敏感的，耐熱老化性差。聚乙烯的性質(zhì)因品種而異，主要取決于分子結(jié)構(gòu)和密度。采用不同的生產(chǎn)方法可得不同密度(0.91～0.96g/cm3)的產(chǎn)物。聚乙烯可用一般熱塑性塑料的成型方法(見塑料加工)加工。用途十分廣泛，主要用來制造薄膜、容器、管道、單絲、電線電纜、日用品等。還有它的應用，生產(chǎn)流水線，已經(jīng)在我們生活中的用途。
實習報告 實習報告實習目的篇十
在xx中學高x(xx)班實習期間，感慨頗多，剛開始的時候我總希望快點結(jié)束，現(xiàn)在真的結(jié)束了，又真有點不舍了。舍不得那群可愛調(diào)皮的學生，舍不得那些指導老師，舍不得這一個月來的實習生活，畢竟這一個月來的實習生活教了我們很多東西。
特別是在擔任班主任期間，有人說，做老師不當班主任的話，就失去了讓自己提升能力的機會。真的是這樣嗎?以前不覺得，實習完后，有了一點點體會，因為我們是一個五個實習生的，所以班主任是輪著來當?shù)?。不過，在實習生活的一開始，班主任吳宇老師就讓我們每個人都先當了班主任。他給我們五個實習生每人都安排了10個交流對象(有成績好的也有成績不怎好的學生)，讓我們根據(jù)剛結(jié)束的月考成績以及他們在高一下學期分班的時候的最后一次考試成績，去和他們交流，過后還要寫一份總結(jié)。
實習生活剛開始，我們也沒什么上課的任務，只是聽課而已，不用備課，所以比較輕松。在那些學生的早讀或者課間時間去和他們交流。當然，在要和他們交流之前，肯定要先對這個學生做個比較全面的了解。雖然不能了解全部，但可以通過兩次的成績對比，多少知道一些那些的學生的學習情況。
所以，在老師交代完任務之后，我們就開始工作了，對自己要負責的那十個學生的前后兩次成績作對比，看其是進步還是退步，看其有什么優(yōu)勢或弱勢，應該在哪一方面著手去和他們交流。準備工作做完之后，就要和他們交流了。
通過交流，發(fā)現(xiàn)那些學生其實都挺想學好，就是基礎(chǔ)不太好，而且可能是普通班，各科成績都不怎么好，特別是英語，班平均分也只有31分左右，而我的交流對象大部分英語成績都是十幾分。同時，雖說是理科班，但他們的理科成績也并不理想。聽一些學生說，班里很多同學是因為不想背文科的知識，所以才選擇理科的，其實他們的理科也并不怎么好。所以就造成他們的成績整體水平比較低。
基礎(chǔ)差，要補的東西非常多，不是一朝一夕就能做成的，需要很大的毅力去堅持，去努力。而且他們又處于比較稚嫩的時期，比較迷茫。有些愛學習的學生還好，倒比較配合，可能心中比較明確自己的目標，在老師的鼓動下，更認真地去總結(jié)、學習了。也有些學生甚至不知道自己為什么而讀，也不知道該怎么做，整天只想一些與學習無關(guān)的東西。其中個別學生對我們這些實習老師挺抗拒的，他不愿意和你交流，不想把自己的想法告訴你。這讓我多少有點不知所措，因為以前也沒碰到這么多學生，沒辦法，不管他們其中的一些怎么不愿意，我還是和他們交流。
不過，其中我會去觀察一下他們到底喜歡什么，和他們聊他們喜歡的東西，這樣就少了一些陌生感，在日常的學習生活中去鼓勵他們，還監(jiān)督他們學習英語，因為英語是他們最弱的科目，有些同學甚至已經(jīng)產(chǎn)生了放棄的心理。在監(jiān)督他們的時候也和他們做朋友，在給他們改周記的時候，給他們寫評語的時候鼓勵他們，慢慢地，大家也漸漸熟悉起來，成為了朋友，這樣工作也比較好做了。該瘋的時候瘋，該正經(jīng)的時候正經(jīng)，大家相處得也挺融洽的。從表象上看，他們還算是比較認真吧。但也存在一些隨便應付的學生，因為他們認為實習老師都只是三分鐘熱度，過后就沒什么了。
過后，做班主任都是和歡琪一起合作的，我們倆一起合作得很愉快，互相幫助照應。每天監(jiān)督他們早讀或早練又或是晚練。學生一個緊接著一個地認識，當我已經(jīng)認出全班的同學的時候，實習也就結(jié)束了，我的班主任工作也隨之結(jié)束了。
總之，希望我在綿德中學擔任班主任期間，能幫上一個學生，我也知足，因為我知道短短的一個多月的實習根本不能幫他們解決什么問題，而且他們的問題大部分都是長期留下來的，不是一時半會能解決的。作為班主任就要去了解學生，想法設(shè)法地去幫助他們解決問題，不管在學習上還是生活上，不僅要教他們知識，更重要是教他們怎么去為人處事，特別是語文老師。
實習報告 實習報告實習目的篇十一
青春是永遠無法譬喻，無法形容，無法言語也無法重溫的美好?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個細節(jié)每個清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個完整的故事，無法再經(jīng)歷。然而只有親臨其境的人披荊斬棘而過，才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能明了其中真正的含義。
孩童的時候，看著電視和電影里精彩的節(jié)目和演員的表演，心中的疑惑油然而生，那么小的電視機怎么會有這么豐富精彩的場面呢?到底里面的人和物是真的還是假的?這個問題確實在我的腦海了盤踞了好長的一段時間。這究竟是什么回事呢?隨著年齡的增長，對這個神奇的現(xiàn)象愈加的好奇，自己也開始一點一點揭開它神秘的面紗。非常有幸可以參加這次電視節(jié)目制作的實習活動，這不但滿足了我一直以來的強烈好奇心，更加增強了我的專業(yè)能力和技巧，為我的學習專業(yè)累加了更多的技能。
每次看電視看電影都會看到一些工作人員肩上扛著一個機器，我知道那是拍攝用的儀器?？粗ぷ魅藛T扛著它轉(zhuǎn)一圈就后就把所需要的東西拍下來了?？吹臅r候挺容易的，也挺羨慕的，什么時候我也有機會過一下癮呢。這個機會終于來了，就是我們這次的電視節(jié)目制作實習，在我們組所有成員的共同努力下，我們的工作也進入了后期的制作過程，很開心，很高興，又一部屬于我們自己的短片即將面世了，雖然它比不上那些大導演拍攝的，比不上那些獲獎的校園短劇，但是我們還是很欣慰，因為里面是我們成員的心血，我們?yōu)橹冻龊芏?，所以我們對我們的?chuàng)作還是很滿意的，即完成了學校留給的實踐任務，又創(chuàng)作了屬于自己的故事。
首先說說前期劇本的創(chuàng)作，老師要求我們要不落俗套，宣傳積極向上的生活態(tài)度，要以成長中難忘的事為題材，由于以前拍攝的時候，大都是愛情的題材，所以這次的任務大家花了一個下午的時間構(gòu)思，終于完成了這個冗長的劇本，可是大家都看著不行，敘述實在太過繁瑣，于是，小l和小c把劇本改的面目全非，可我們看來發(fā)現(xiàn)，她們改過的劇本才是我們正是生活的反應，所以我們的劇本也算是原創(chuàng)了。當把劇本發(fā)送個老師之后，老師說，我們的寫的不符合要求，要有分鏡頭腳本，于是又一次大的改動，這也讓我們后期的拍攝和制作輕松了不少。
劇本終于定了，我們幾個面臨的第二個問題就來了，那就是演員怎么辦，還好，大家一起都拍過，在我們這個劇組第一次聚餐的時候就把演員給定了，每個人都有自己的任務，最辛苦的還是小l了，既要導演，又要攝像，還得客串。終于開始拍攝了，才發(fā)現(xiàn)每次拍東西都不是那么簡單的事情，畢竟我們沒有接受過專業(yè)的訓練，一切都是憑著自己的感覺去摸索，去前進，每天上周早早的起來，還有幾天中午飯都顧不上吃，在餐廳看著飯不能去吃，因為要拍攝畫面，大冷的天，要穿著毛衣進行拍攝，一個個都凍的不行，可我們快樂著，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本，走遍了學校的餐廳，圖書館，自習室，走進了女生宿舍，走出來學校，去國際城，去我們曾經(jīng)經(jīng)常去的后街，為了一個不到幾分鐘的鏡頭，我們組的人坐了一個小時的車，去老城拍攝那不到半分鐘的鏡頭。不管別人說我們敬業(yè)還好，說我們追求完美還好，我們自己是快樂的，為了那一點點小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的。
拍攝的過程中，出現(xiàn)了很多意想不到了事情，有些是預料不到了，可是不管是什么困難，我們都能齊心協(xié)力的克服，總能順利的進行下一步，在這個過程中，我們不但拍攝出來《成長那點事兒》這個短劇，也讓我們幾個之間的友誼更進一步。通過這次攝影攝像實習，讓我們更多了解了關(guān)于拍攝方面的知識，讓我們知道我們所從事的職業(yè)并不是一項簡單的職業(yè)，也讓我們對未來有了更清晰的計劃，很快就將進入大四了，進入我們大學的最后一年了，還慶幸我們還有機會在學校進行這樣的實習，不但豐富了我們的知識，也讓我們同學之間有了更深入的了解。
雖然只是短短三多分鐘的短片，但其中也讓我們明白了很多知識，下面簡談下我對攝像的一些心得體會，雖然我們組的主攝像師是小l同學，但是我還是幫了不少忙呢，就簡單的說點吧。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題，那樣才能吸引人，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理，由于前幾次拍攝都是小z，有時候用相機直接代替了，所以也沒有考慮那么多，這次我們才意識到穩(wěn)定的重要性，這就告訴我們無論何時，如果能用三角架的情況下，優(yōu)先用三角架，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩(wěn)定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭，要學會鏡頭的推拉搖移，這樣才能使我們拍攝出更優(yōu)秀的畫面。
總之，通過這段時間的實習，讓我們對拍攝這個行業(yè)，甚至對演員這個行業(yè)充滿了敬意，因為我們知道其中的艱辛與付出，就像那些電影明星，那些著名導演一樣，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的，也許我們中間的很多人最后不會充實拍攝這個專業(yè)，但是這樣的實踐機會所留下經(jīng)歷以及其中的經(jīng)驗將使我們終身受益，將令我們終身難忘。同時，感謝和我一起走過這段時間的五位好朋友，使我們順利完成了我們的工作，也感謝老師對我們的指導，使我們在迷惑的時候有根可尋，我相信只要我們努力，只要我們付出，那我們就會得到回報的，我們都會成功，成為社會中的佼佼者。
這次活動雖然不是我第一實習，卻是我最快樂的一次實習。我學到了很多很多的東西，不僅僅是學術(shù)上的升華，更是心靈的熏陶，它將為我今后的學習道路鋪上一層厚厚的.奠基石。此外，由于是以小組的形式完成的工作，我從中還得到很多做人的道理，并且有了強烈的合作意識和集體榮譽感，我覺得能夠以自身經(jīng)歷來從中深刻體會到與人相處也是一種藝術(shù)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。所以在實踐期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。社會實踐是思想品德形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是對學生進行思想品德教育的必要途徑。在實踐時沒有教師的指導和督促，一切都是要靠自己的摸索和思考。我在實習中不斷嘗試、實踐、總結(jié)、反思，再實踐，再反思，如此循環(huán)，我所學到的知識才得到了加強和鞏固。并樹立起“獨立自主”的觀念，把昔日對老師的依賴轉(zhuǎn)變?yōu)槲抑鲃犹剿鞯男袨椤?BR> 正所謂“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。與人文明交往,以及小組間的團結(jié),默契配合等一些工作中的原則都要在實際生活中認真的貫徹。俗話說，要想走得快，就一個人走；要想走得遠，就大家一起走。這次實習需要了解的、探究的東西很多，正因為我們這個小組團結(jié)一心，大家一起討論，一起商量，才能對這次專題有比較深刻的認識與探究。好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)，這一段時間所學到經(jīng)驗，將是我一生中最寶貴的一筆財富。
實習報告 實習報告實習目的篇十二
財務實習是工商管理專業(yè)教學計劃中一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，目的是使學生了解和掌握財務制度、財務分析、預算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況，鞏固和提高已學過的專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高學生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，是學生積累一定的經(jīng)驗，為將來工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。
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伽誠國際貨運代理公司是一家貨運代理，主營快遞、貨運托運等業(yè)務。在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關(guān)工作處理。公司財務部主要有成本會計、財務管理會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中，公司主要利用財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關(guān)軟件進行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面，主要利用用友財務軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額；銷售業(yè)務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬；在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務，日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務，并在受到銀行回單后，利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費用核算，是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用，進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后，將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配，分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算，是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理，按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配，計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習過程中，對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單，月末盤點表等。同時。需要注意的是，在進行費用歸集的時候，必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報（包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等）以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核，辦理稅務登記及變更事項，編制相關(guān)稅務報表以及相關(guān)分析報告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務等。在實習過程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣，利用abc3000進行稅務報表的填制，并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是，20xx年起，凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。xxxx電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務報表的時候?？傎~會計即主管會計，主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間，我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務報表進行分析，計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。
公司財務部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處，出納主要管理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理，專用收款收據(jù)需到稅務局領(lǐng)購，且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的.辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務局提出申請，開具紅字發(fā)票等。
實習是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本
知識與實際工作的距離。在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷，通過實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。