一、單項(xiàng)選擇題(共90題，合計(jì)45分)
1個(gè)人住房貸款的流程包括（ ）。
A.受理和調(diào)查一簽約和發(fā)放一審查與審批一貸后與檔案管理
B.受理和調(diào)查一審查與審批一簽約和發(fā)放一貸后與檔案管理
C.審查與審批一受理和調(diào)查一簽約和發(fā)放一貸后與檔案管理
D.審查與審批一簽約和發(fā)放一受理和調(diào)查一貸后與檔案管理
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)操作流程包括貸款的受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放以及貸后與檔案管理四個(gè)環(huán)節(jié)。
2根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)（?。┑模I受人有權(quán)退房。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
[正確答案]A
試題解析: 根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)3％的，買受人有權(quán)退房。
3個(gè)人住房貸款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度，關(guān)注擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行（ ）。
A.授權(quán)管理
B.動(dòng)態(tài)管理
C.綜合管理
D.靜態(tài)管理
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人住房貸款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度，關(guān)注擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以應(yīng)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不合格的應(yīng)及時(shí)清出。對(duì)于已經(jīng)準(zhǔn)入的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注，動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)整合作策略。
4能大限度地發(fā)揮銀行的潛力的銀行市場(chǎng)定位原則是（?。?。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.減少差異
C.圍繞目標(biāo)
D.突出特色
[正確答案]C
試題解析: 銀行市場(chǎng)定位的原則包括：(1)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；(2)圍繞目標(biāo)，銀行在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮全局戰(zhàn)略目標(biāo)，并且銀行的定位應(yīng)該略高于銀行自身能力與市場(chǎng)需求的對(duì)稱點(diǎn)，這種定位就是一種隱含目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，它能大限度地發(fā)揮銀行的潛力，并不斷使這種潛力達(dá)到大化；(3)突出特色。
5以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息
B.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率在央行規(guī)定的同期貸款利率基礎(chǔ)上可以上浮
C.微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政全額貼息
D.逾期、延長(zhǎng)期限內(nèi)的微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款不享受財(cái)政貼息
[正確答案]B
試題解析: 下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮。所以，選項(xiàng)B的敘述是錯(cuò)誤的。非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息；微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政全額貼息，但逾期、延長(zhǎng)期限內(nèi)不貼息。
6借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請(qǐng)取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是（?。?。
A.個(gè)人信用貸款
B.個(gè)人抵押貸款
C.個(gè)人質(zhì)押貸款
D.個(gè)人保證貸款
[正確答案]C
試題解析: 個(gè)人質(zhì)押貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請(qǐng)取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
7下列關(guān)于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的是（?。?。
A.集資建房不能申請(qǐng)住房貸款
B.個(gè)人住房貸款不包含人民幣貸款
C.個(gè)人住房貸款不包含購(gòu)買商品房的貸款
D.個(gè)人住房貸款包含購(gòu)房和購(gòu)車的組合貸款
[正確答案]D
試題解析:
集資建房可以申請(qǐng)住房貸款，因此A錯(cuò)誤；個(gè)人住房貸款既包括人民幣個(gè)人貸款，也包括外幣個(gè)人住房貸款，因此B錯(cuò)誤；購(gòu)買商品房可以申請(qǐng)個(gè)人住房貸款，因此C錯(cuò)誤。
8個(gè)人汽車貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施不包括（ ）。
A.掌握個(gè)人汽車貸款的規(guī)章制度
B.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力
C.熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策
D.規(guī)范業(yè)務(wù)操作
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人汽車貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施有：(1)掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；(2)規(guī)范業(yè)務(wù)操作；(3)熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策；(4)把握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；(5)對(duì)于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職免責(zé)，提高自我保護(hù)能力。選項(xiàng)B是個(gè)人汽車貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。
9下列選項(xiàng)中，（?。┎粚儆趥€(gè)人耐用消費(fèi)品。
A.健身器材
B.計(jì)算機(jī)
C.樂(lè)器
D.汽車
[正確答案]D
試題解析: 所謂耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、計(jì)算機(jī)、家具、健身器材和樂(lè)器等。
10個(gè)人汽車貸款簽約和發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)不包括（?。?BR> A.合同填寫不規(guī)范，未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章)進(jìn)行核實(shí)
B.未對(duì)貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失
C.在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款
D.未按規(guī)定的貸款額度發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人汽車貸款簽約和發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：(1)合同憑證預(yù)簽無(wú)效，合同制作不合格，合同填寫不規(guī)范，未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章)進(jìn)行核實(shí)。(2)在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或?qū)徟掷m(xù)不全，各級(jí)簽字(簽章)不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜。(3)未按規(guī)定的貸款額度和貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算。選項(xiàng)B屬于貸后和檔案管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
11銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循( )原則，即所選定的細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷成本是經(jīng)濟(jì)的，市場(chǎng)規(guī)模是合理的，并且商業(yè)銀行在這一市場(chǎng)是有利可圖、可以盈利的。
A.可衡量性
B.可進(jìn)入性
C.差異性
D.經(jīng)濟(jì)性
[正確答案]D
試題解析: 這是銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循的經(jīng)濟(jì)性原則。
12期限在1年以內(nèi)的貸款實(shí)行( )的利率政策。
A.按月調(diào)整利息
B.按季調(diào)整利息
C.按合同利率調(diào)整利息
D.利息隨法定利率變動(dòng)而變動(dòng)
[正確答案]C
試題解析: 貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率。貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。
13中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于（ ）頒布了《個(gè)人貸款管理暫行辦法》。
A.2010年2月12日
B.1999年2月12日
C.1998年2月12日
D.1995年2月12日
[正確答案]A
試題解析: 2010年2月12日，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《個(gè)人貸款管理暫行辦法》。
14貸款銀行已要求借款人及有關(guān)責(zé)任人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任，處理抵(質(zhì))押物，預(yù)計(jì)貸款可能發(fā)生一定損失，但損失金額尚不能確定的借款是（?。?BR> A.可疑貸款
B.損失貸款
C.關(guān)注貸款
D.次級(jí)貸款
[正確答案]A
試題解析: 可疑貸款指貸款銀行已要求借款人及有關(guān)責(zé)任人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任，處理抵(質(zhì))押物，預(yù)計(jì)貸款可能發(fā)生一定損失，但損失金額尚不能確定。
15商業(yè)助學(xué)貸款的特點(diǎn)不包括（?。?。
A.財(cái)政不貼息
B.各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)均可開(kāi)辦
C.借款人需要提供擔(dān)保
D.風(fēng)險(xiǎn)比較高
[正確答案]D
試題解析: 商業(yè)助學(xué)貸款是指銀行按商業(yè)原則自主向個(gè)人發(fā)放的用于支持境內(nèi)高等院校困難學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和就讀期間基本生活費(fèi)的商業(yè)貸款。商業(yè)助學(xué)貸款實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、專款專用和按期償還”的原則。商業(yè)助學(xué)貸款財(cái)政不貼息，各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)均可開(kāi)辦。選項(xiàng)D 不屬于商業(yè)助學(xué)貸款的特點(diǎn)。
16下列選項(xiàng)中，不屬于商用房貸款貸前調(diào)查內(nèi)容的是（ ）。
A.材料一致性的調(diào)查
B.審核首付款證明
C.審核購(gòu)房合同或協(xié)議
D.借款人所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查
[正確答案]D
試題解析: 商用房貸款的貸前調(diào)查人在調(diào)查借款申請(qǐng)人基本情況、貸款基本情況、借款所購(gòu)(建)房屋情況、貸款擔(dān)保等情況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容：(1)審核材料一致性；(2)審核借款申請(qǐng)人(包括代理人)身份證明；(3)審核借款申請(qǐng)人的信用情況；(4)審核借款申請(qǐng)人償還能力證明；(5)審核首付款證明；(6)審核購(gòu)房合同或協(xié)議；(7)審核擔(dān)保材料；(8)審核貸款真實(shí)性。
17銀行市場(chǎng)細(xì)分策略主要有（?。?。
A.集中策略和目標(biāo)策略
B.目標(biāo)策略和差異性策略
C.集中策略和差異性策略
D.目標(biāo)策略和分散策略
[正確答案]C
試題解析: 銀行市場(chǎng)細(xì)分策略，即通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)的具體對(duì)策，主要包括集中策略和差異性策略。
18在公積金個(gè)人住房貸款中，當(dāng)貸款逾期超過(guò)180天以上的，應(yīng)當(dāng)采?。ā。┐胧?BR> A.電話催收
B.向借款人發(fā)出“提前還款通知書”
C.就抵押物的處置與借款人達(dá)成協(xié)議
D.對(duì)借款人提起訴訟，對(duì)抵押物進(jìn)行處置
[正確答案]D
試題解析: A項(xiàng)為貸款逾期90天以內(nèi)采取的措施；B、C為貸款逾期90天以上采取的措施。
19中國(guó)建設(shè)銀行于（?。┠觊_(kāi)辦了住宅儲(chǔ)蓄和住宅貸款業(yè)務(wù)。
A.1984
B.1985
C.1986
D.1987
[正確答案]B
試題解析: 中國(guó)建設(shè)銀行于1985年開(kāi)辦了住宅儲(chǔ)蓄和住宅貸款業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)早開(kāi)辦住房貸款業(yè)務(wù)的國(guó)有商業(yè)銀行。
202011年3月，某人向銀行申請(qǐng)貸款50萬(wàn)元，下列各種還款方式中，終所付利息少的是（?。?。
A.等額本息還款法
B.等額本金還款法
C.性還本付息法
D.組合還款法
[正確答案]B
試題解析: 等額本金還款法償還本金的速度快，因而整個(gè)還款過(guò)程中承擔(dān)的利息少；性還本付息法償還本金速度慢，承擔(dān)的利息多；等額本息還款法則是居于等額本金與到期性還本付息之間；組合還款法則因?yàn)檫€款期數(shù)、每期還款額不同，負(fù)擔(dān)的利息額視具體情況不同。21在個(gè)人住房貸款中，貸前調(diào)查人與貸款申請(qǐng)人面談時(shí)需要了解的內(nèi)容不包括（ ）。
A.借款人的信用情況
B.借款申請(qǐng)人的基本情況
C.貸前調(diào)查人認(rèn)為應(yīng)調(diào)查的其他內(nèi)容
D.借款所購(gòu)(建)房屋情況
[正確答案]A
試題解析: 在個(gè)人住房貸款中，貸前調(diào)查人應(yīng)通過(guò)面談了解借款申請(qǐng)人的基本情況、借款所購(gòu)(建)房屋情況以及貸前調(diào)查人認(rèn)為應(yīng)調(diào)查的其他內(nèi)容。
22個(gè)人征信系統(tǒng)是我國(guó)社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是由（?。┙M織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。
A.國(guó)務(wù)院
B.國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)
C.國(guó)家金融管理委員會(huì)
D.中國(guó)人民銀行
[正確答案]D
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)(個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))是我國(guó)社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。
23在個(gè)人汽車貸款中，（?。?dān)保方式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于保證人往往缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，在僅提供少量保證金的情況下提供巨額貸款擔(dān)保，一旦借款人違約，擔(dān)保公司往往難以承擔(dān)保證責(zé)任，造成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
A.質(zhì)押擔(dān)保
B.權(quán)利擔(dān)保
C.第三方保證
D.保險(xiǎn)公司履約保證保險(xiǎn)
[正確答案]C
試題解析: 個(gè)人汽車貸款第三方保證擔(dān)保主要包括汽車經(jīng)銷商保證擔(dān)保和專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。這一擔(dān)保方式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于保證人往往缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，在僅提供少量保證金的情況下提供巨額貸款擔(dān)保，一旦借款人違約，擔(dān)保公司往往難以承擔(dān)保證責(zé)任，造成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
24審核各項(xiàng)放款前提條件及確認(rèn)貸款資金用途是（?。┑穆氊?zé)。
A.貸前調(diào)查部門
B.貸款發(fā)放部門
C.貸款審批部門
D.貸后管理部門
[正確答案]B
試題解析: 貸款人設(shè)立獨(dú)立的貸款發(fā)放部門或崗位，負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)放款前提條件及確認(rèn)貸款資金用途。
25商業(yè)助學(xué)貸款借款人應(yīng)按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款償還的原則是( )。
A.先收息、后收本，全部到期、利隨本清
B.先收本、后收息，全部到期、利隨本清
C.先收息、后收本，分次到期、利隨本清
D.先收本、后收息，分次到期、利隨本清
[正確答案]A
試題解析: 商業(yè)助學(xué)貸款借款人應(yīng)按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款償還的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。
26發(fā)生通貨膨脹時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)（?。?BR> A.物價(jià)普遍上漲
B.社會(huì)存款增加
C.貸幣存款貶值
D.社會(huì)存款下降
[正確答案]B
試題解析: 當(dāng)發(fā)生通貸膨脹時(shí)，社會(huì)物價(jià)出現(xiàn)普遍上漲，使得貨幣存款發(fā)生貶值，此時(shí)消費(fèi)者為保值會(huì)傾向于將存款取出而轉(zhuǎn)向投資實(shí)物資產(chǎn)或者收益較高的資產(chǎn)，從而導(dǎo)致社會(huì)存款下降。
27當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取（?。┙M織形式為有效。
A.市場(chǎng)型營(yíng)銷
B.職能型營(yíng)銷
C.區(qū)域型營(yíng)銷
D.產(chǎn)品型營(yíng)銷
[正確答案]B
試題解析: 職能型營(yíng)銷組織，即當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式為有效。
28在購(gòu)買家用電器時(shí)申請(qǐng)的貸款屬于（?。?。
A.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
B.設(shè)備貸款
C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
D.流動(dòng)資金貸款
[正確答案]A
試題解析: 所謂耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂(lè)器等。
29以下關(guān)于中國(guó)銀行對(duì)個(gè)人質(zhì)押貸款額度的規(guī)定，描述不正確的是（?。?。
A.中國(guó)銀行個(gè)人存單質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為人民幣1 000元
B.貸款質(zhì)押率不超過(guò)質(zhì)押存單面額的90%
C.憑證式和記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為5 000元
D.記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款高限額應(yīng)不超過(guò)賬戶余額的90%
[正確答案]D
試題解析: 中國(guó)銀行根據(jù)個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物不同，確定其貸款額度，規(guī)定個(gè)人存單質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為人民幣l 000元；貸款質(zhì)押率不超過(guò)質(zhì)押存單面額的90％(外幣存款按當(dāng)日公布的外匯／鈔買入價(jià)折成人民幣計(jì)算)；憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為5 000元，貸款高限額應(yīng)不超過(guò)質(zhì)押權(quán)利憑證面額的90％；記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為5 000元，貸款高限額應(yīng)不超過(guò)記賬式國(guó)債賬戶余額的80％。
30攢錢準(zhǔn)備貸款買車屬于客戶信貸需求的（?。?。
A.已實(shí)現(xiàn)的需求
B.待實(shí)現(xiàn)的需求
C.待開(kāi)發(fā)的需求
D.已開(kāi)發(fā)的需求
[正確答案]B
試題解析: 題干所述為客戶待實(shí)現(xiàn)的需求。31當(dāng)銀行只有一種或有很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取（?。┬问綖橛行?。
A.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C.職能型營(yíng)銷組織
D.區(qū)域型營(yíng)銷組織
[正確答案]C
試題解析: 銀行營(yíng)銷組織模式主要包括：(1)職能型營(yíng)銷組織，當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式為有效；(2)產(chǎn)品型營(yíng)銷組織，對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度；(3)市場(chǎng)型營(yíng)銷組織，當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用這種營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)；(4)區(qū)域型營(yíng)銷組織，在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。
32商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)選擇客戶，滿足客戶需求，使客戶成為自己忠實(shí)伙伴的過(guò)程稱為（?。?。
A.客戶選擇
B.客戶分析
C.客戶定位
D.客戶目標(biāo)
[正確答案]C
試題解析: 客戶定位是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇，也就是商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)選擇客戶，滿足客戶需求，使客戶成為自己忠實(shí)伙伴的過(guò)程。
33客戶的信貸需求不包括（?。?。
A.已實(shí)現(xiàn)的需求
B.待實(shí)現(xiàn)的需求
C.待開(kāi)發(fā)的需求
D.已開(kāi)發(fā)的需求
[正確答案]D
試題解析: 客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開(kāi)發(fā)的需求。
34貸款審批人根據(jù)審查情況對(duì)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)出具同意的審批意見(jiàn)，（?。?yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人。
A.調(diào)查人員
B.營(yíng)銷人員
C.信貸經(jīng)辦人員
D.監(jiān)管人員
[正確答案]C
試題解析: 貸款審批人根據(jù)審查情況對(duì)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)出具同意或否決的審批意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見(jiàn)做好以下工作：(1)對(duì)未獲批準(zhǔn)的貸款申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔；(2)對(duì)需要補(bǔ)充材料的，應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序；(3)對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人。
35客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（?。?。
A.理性動(dòng)機(jī)
B.感性動(dòng)機(jī)
C.投機(jī)動(dòng)機(jī)
D.謹(jǐn)慎動(dòng)機(jī)
[正確答案]B
試題解析: 這是客戶信貸需求的感性動(dòng)機(jī)。
36使用（?。┵?gòu)買普通商品住房的，貸款額度高不超過(guò)所購(gòu)住房總價(jià)款的80%。
A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人住房組合貸款
C.公積金個(gè)人住房貸款
D.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款
[正確答案]C
試題解析: 使用公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)買普通商品住房的，貸款額度高不超過(guò)所購(gòu)住房總價(jià)款的80％。
37各銀行對(duì)個(gè)人旅游消費(fèi)貸款的貸款期限的規(guī)定有所區(qū)別，一般為（?。┠?，長(zhǎng)不超過(guò)（?。?，具體期限根據(jù)借款人性質(zhì)分別確定。
A.1；3年(含3年)
B.1；4年(含4年)
C.1～3；5年(含5年)
D.1～3；6年(含6年)
[正確答案]C
試題解析: 各銀行對(duì)個(gè)人旅游消費(fèi)貸款的貸款期限的規(guī)定有所區(qū)別，一般為1～3年，長(zhǎng)不超過(guò)5年(含5年)，具體期限根據(jù)借款人性質(zhì)分別確定。
38采用追隨式定位方式的銀行（?。?BR> A.在市場(chǎng)上占有極大的份額
B.產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
C.反應(yīng)速度快，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)廣泛
D.資產(chǎn)規(guī)模中等
[正確答案]D
試題解析: 某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)或剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒(méi)有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導(dǎo)銀行的營(yíng)銷手段。
39個(gè)人汽車貸款中，銀行在與保險(xiǎn)公司的合作過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)不包括（ ）。
A.保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障
B.保證擔(dān)保的責(zé)任限制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口
C.銀保合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的努力難以達(dá)到預(yù)期效果
D.免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任
[正確答案]B
試題解析: 保證保險(xiǎn)的責(zé)任范圍僅限于貸款本金和利息，而并非像保證擔(dān)保那樣包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用等。
40個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是（ ）。
A.個(gè)人
B.企業(yè)
C.金融機(jī)構(gòu)
D.司法部門
[正確答案]C
試題解析: 目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機(jī)構(gòu)。41在個(gè)人住房貸款的分類中，個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款是按照（?。﹦澐值?。
A.貸款用途
B.資金來(lái)源
C.貸款利率的確定方式
D.住房交易形態(tài)
[正確答案]D
42下列選項(xiàng)中，（?。┎粚儆趪?guó)家助學(xué)貸款的貸款對(duì)象。
A.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的在職研究生
B.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制高職生
C.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制本科生
D.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制研究生
[正確答案]A
試題解析: 國(guó)家助學(xué)貸款的貸款對(duì)象是中華人民共和國(guó)境內(nèi)的(不含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū))普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制本專科生(含高職生)、研究生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生。
43國(guó)際市場(chǎng)上的普遍規(guī)律是（ ）的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)（?。┑氖袌?chǎng)。
A.40%；60%
B.30%；70%
C.20%；80%
D.10%；90%
[正確答案]C
44貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款，應(yīng)當(dāng)采?。ā。┻€款方式。
A.等額本息還款法
B.等額本金還款法
C.等比累進(jìn)還款法
D.還本付息
[正確答案]D
試題解析: 貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的，借款人可采取還本付息法，即在貸款到期日前性還清貸款本息。
45銀行市場(chǎng)外部環(huán)境分析的社會(huì)與文化環(huán)境不包括（?。?。
A.信貸客戶的分布與構(gòu)成
B.購(gòu)買金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣
C.技術(shù)變革
D.勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)
[正確答案]C
試題解析: 技術(shù)變革屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境。
46經(jīng)（?。┩?，個(gè)人貸款可以展期。
A.擔(dān)保人
B.銀行
C.貸款人
D.借款人
[正確答案]C
試題解析: 經(jīng)貸款人同意，個(gè)人貸款可以展期。l年以內(nèi)(含1年)的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限；1年以上的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過(guò)該貸款品種規(guī)定的長(zhǎng)貸款期限。
47目前，重要的征信法規(guī)當(dāng)屬（?。?BR> A.《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》
B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》
C.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》
D.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》
[正確答案]B
試題解析: 目前，重要的征信法規(guī)當(dāng)屬《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》。
48中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨是（?。?。
A.鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)
B.提高透明度
C.努力減少金融犯罪
D.促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益
[正確答案]D
試題解析: 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨。
49下列選項(xiàng)中，（?。┎粚儆趥€(gè)人住房貸款中貸款人檢查貸款支付是否符合約定用途的方式。
A.憑證查驗(yàn)
B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
C.財(cái)務(wù)分析
D.賬戶分析
[正確答案]C
試題解析: 在個(gè)人住房貸款中，貸款人應(yīng)當(dāng)通過(guò)賬戶分析、憑證查驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，檢查貸款支付是否符合約定用途。
50小王申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款，在他辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值為70萬(wàn)元，原住房抵押貸款剩余本金為32萬(wàn)元，現(xiàn)經(jīng)評(píng)估機(jī)構(gòu)核定的抵押房產(chǎn)價(jià)值為60萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的抵押率為50%，則小王（?。?。
A.可獲得的抵押授信貸款大額度為60萬(wàn)元
B.可獲得的抵押授信貸款大額度為30萬(wàn)元
C.可獲得的抵押授信貸款大額度為32萬(wàn)元
D.不能獲得抵押授信貸款
[正確答案]D
試題解析: 小王可能獲得的貸款大額度為60×50%=30(萬(wàn)元)，小王原住房抵押貸款剩余本金32萬(wàn)元，根據(jù)規(guī)定，經(jīng)貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款。所以，本題的正確答案為D。51借款人或第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保形式是（?。?。
A.抵押擔(dān)保
B.質(zhì)押擔(dān)保
C.信用擔(dān)保
D.保證擔(dān)保
[正確答案]A
試題解析: 抵押擔(dān)保是指借款人或第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。
52（?。┦侵搞y行向個(gè)人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時(shí)的資金短缺問(wèn)題的貸款。
A.個(gè)人住房裝修貸款
B.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
C.個(gè)人醫(yī)療貸款
D.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款
[正確答案]C
試題解析: 根據(jù)個(gè)人醫(yī)療貸款的定義，個(gè)人醫(yī)療貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時(shí)的資金短缺問(wèn)題的貸款。
53聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于（?。?。
A.5戶
B.10戶
C.15戶
D.20戶
[正確答案]A
試題解析: 聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于5戶。
54在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行應(yīng)當(dāng)采取（?。I(yíng)銷組織。
A.職能型
B.產(chǎn)品型
C.市場(chǎng)型
D.區(qū)域型
[正確答案]D
試題解析: 在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。
55下列選項(xiàng)中，( )不屬于商用房貸款合同的內(nèi)容。
A.當(dāng)事人的姓名和住所
B.貸款種類
C.還款記錄
D.貸款用途
[正確答案]C
試題解析: 商用房貸款合同的內(nèi)容主要包括：當(dāng)事人的姓名和住所、貸款種類、幣種、貸款用途、貸款金額、貸款利率、貸款期限(或還款期限)、還款方式、借貸雙方的權(quán)利與義務(wù)、擔(dān)保方式、違約責(zé)任以及雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)等。
56個(gè)人住房貸款的（?。╆P(guān)系到信貸資產(chǎn)能否安全收回，是個(gè)人住房貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一。
A.貸后與檔案管理
B.支付管理
C.審批管理
D.調(diào)查管理
[正確答案]A
試題解析: 個(gè)人住房貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止期間對(duì)有關(guān)事宜的管理，包括貸后檢查、合同變更、本息回收、貸款的風(fēng)險(xiǎn)分類與不良貸款管理以及貸款檔案管理等工作。它關(guān)系到信貸資產(chǎn)能否安全收回，是個(gè)人住房貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一。
57個(gè)人教育貸款的發(fā)放對(duì)象不包括（?。?。
A.在讀學(xué)生
B.即將就讀的學(xué)生
C.在讀學(xué)生的直系親屬
D.在讀學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人教育貸款是銀行向在讀學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護(hù)人發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款。
58（?。┦侵冈谫J款期內(nèi)每月等額償還貸款本金，貸款利息隨本金逐月遞減。
A.等額本息還款法
B.到期還本付息法
C.等額本金還款法
D.等比累進(jìn)還款法
[正確答案]C
試題解析: 考查等額本金還款法的概念。
59下列選項(xiàng)中，不屬于商用房貸款合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防控措施的是（ ）。
A.加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商及合作項(xiàng)目審查
B.業(yè)務(wù)合作中不過(guò)分依賴合作機(jī)構(gòu)
C.加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的信用檢查和監(jiān)督
D.加強(qiáng)對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人管理
[正確答案]C
試題解析: 商用房貸款合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防控措施：(1)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商及合作項(xiàng)目審查；(2)加強(qiáng)對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理；(3)業(yè)務(wù)合作中不過(guò)分依賴合作機(jī)構(gòu)。
60個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)所在地中國(guó)人民銀行征信管理部門或直接向（?。┨岢鰰娈愖h申請(qǐng)。
A.銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)
B.征信服務(wù)中心
C.司法部門
D.政府機(jī)構(gòu)
[正確答案]B
試題解析: 異議處理是個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)所在地中國(guó)人民銀行征信管理部門或直接向征信服務(wù)中心提出書面異議處理。61以下關(guān)于征信異議的處理方法，錯(cuò)誤的是（?。?BR> A.征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)更正
B.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或中國(guó)人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)
C.轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交
D.對(duì)于無(wú)法核實(shí)的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請(qǐng)人對(duì)有關(guān)異議信息附注個(gè)人聲明
[正確答案]B
試題解析: 征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后l5個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)。
62借款人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任和處理抵(質(zhì))押物后仍未能清償?shù)馁J款屬于（?。?BR> A.關(guān)注貸款
B.次級(jí)貸款
C.可疑貸款
D.損失貸款
[正確答案]D
試題解析: 損失貸款：借款人無(wú)力償還貸款；履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任和處理抵(質(zhì))押物后仍未能清償?shù)馁J款及借款人死亡，或依照《中華人民共和國(guó)民法通則》的規(guī)定，宣告失蹤或死亡，以其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍未能還清的貸款。
63商用房貸后管理的終目的是（?。?BR> A.到期收回本金
B.嚴(yán)格商用房貸款的審批制度
C.推動(dòng)商用房市場(chǎng)發(fā)展
D.貸款本息到期足額收回
[正確答案]D
試題解析: 貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃和還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款本息到期足額收回是貸后管理的終目的。
64在購(gòu)買健身器材時(shí)申請(qǐng)的貸款屬于（?。?。
A.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
B.設(shè)備貸款
C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
D.流動(dòng)資金貸款
[正確答案]A
試題解析: 個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于購(gòu)買大額耐用消費(fèi)品的人民幣擔(dān)保貸款。耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、住房外的家用電器、電腦、家具、健身器材、樂(lè)器等。所以，在購(gòu)買健身器材時(shí)申請(qǐng)的貸款屬于個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款。
65個(gè)人汽車貸款中的汽車經(jīng)銷商貸款對(duì)借款人的資產(chǎn)負(fù)債率有規(guī)定不得超過(guò)（?。?。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
[正確答案]C
試題解析: 《汽車貸款管理辦法》第十四條規(guī)定：個(gè)人汽車貸款中的汽車經(jīng)銷商貸款對(duì)借款人的資產(chǎn)負(fù)債率有規(guī)定不得超過(guò)80%。
66對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的（?。╆P(guān)系。
A.代理人與被代理人
B.委托人與被委托人
C.買賣
D.貸款人與借款人
[正確答案]A
試題解析: 對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。
67個(gè)人住房貸款采用保證擔(dān)保方式的，保證人應(yīng)與（?。┖炗啽ＷC合同。
A.貸款審批人
B.借款人
C.貸款銀行
D.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
[正確答案]C
試題解析: 個(gè)人住房貸款采用保證擔(dān)保方式的，保證人應(yīng)與貸款銀行簽訂保證合同。
68（?。┙M織結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。
A.職能型
B.產(chǎn)品型
C.市場(chǎng)型
D.區(qū)域型
[正確答案]D
試題解析: 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。
69銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采?。ā。I(yíng)銷組織。
A.市場(chǎng)型
B.產(chǎn)品型
C.區(qū)域型
D.職能型
[正確答案]D
試題解析: 職能型營(yíng)銷組織，即當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式為有效。
70個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息中的信用交易信息中，不包括（?。?BR> A.銀行信貸信用信息匯總
B.信用卡匯總信息
C.準(zhǔn)貸記卡匯總信息
D.配偶身份
[正確答案]D
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，個(gè)人基本信息包括個(gè)人身份、配偶身份、居住信息、職業(yè)信息等，個(gè)人的職務(wù)、職稱、年收入也都有詳細(xì)記錄，同時(shí)每一種信息都標(biāo)明了獲取時(shí)間；個(gè)人信用交易信息是指商業(yè)銀行提供的自然人在個(gè)人貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、擔(dān)保等信用活動(dòng)中形成的交易記錄，信用匯總信息包括銀行信貸信用信息匯總、信用卡匯總信息、準(zhǔn)貸記卡匯總信息、貸記卡匯總信息、貸款匯總信息、為他人貸款擔(dān)保匯總信息(信用明細(xì)信息包括信用卡明細(xì)信息、信用卡近24個(gè)月每個(gè)月的還款狀態(tài)記錄、貸款明細(xì)信息、為他人貸款擔(dān)保明細(xì)信息等)等信息。71在個(gè)人住房貸款的受理環(huán)節(jié)中，對(duì)不能提供（?。┠暌陨袭?dāng)?shù)丶{稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本地居民暫停發(fā)放購(gòu)買住房貸款。
A.1
B.2
C.3
D.5
[正確答案]A
試題解析: 個(gè)人住房貸款的受理環(huán)節(jié)是經(jīng)辦人員與借款人接觸的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于貸款質(zhì)量的高低有著至關(guān)重要的作用，這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要有：(1)借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合所申請(qǐng)貸款管理辦法的規(guī)定。對(duì)不能提供1年以上當(dāng)?shù)丶{稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本地居民暫停發(fā)放購(gòu)買住房貸款。(2)貸前調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人住房貸款貸前調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于對(duì)項(xiàng)目的調(diào)查和對(duì)借款人的調(diào)查兩個(gè)方面。
72以下各項(xiàng)中，不屬于專項(xiàng)貸款的是（?。?。
A.中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款
B.中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款
C.交通銀行的個(gè)人商鋪貸款
D.光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款
[正確答案]B
試題解析: 專項(xiàng)貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于定向購(gòu)買或租賃商用房和機(jī)械設(shè)備，且其主要還款來(lái)源是由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流獲得的貸款。專項(xiàng)貸款主要包括個(gè)人商用房貸款和個(gè)人經(jīng)營(yíng)設(shè)備貸款。個(gè)人商用房貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于定向購(gòu)買或租賃商用房所需資金的貸款，如中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款，交通銀行的個(gè)人商鋪貸款。個(gè)人經(jīng)營(yíng)設(shè)備貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的，用于購(gòu)買或租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需設(shè)備的貸款，如光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款。中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款屬于流動(dòng)資金貸款中的有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，不屬于專項(xiàng)貸款。所以，本題的正確答案為B。
73關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款的貸后檔案管理，下列說(shuō)法不正確的有（?。?。
A.貸款發(fā)放后，應(yīng)根據(jù)貸款種類分別建立信貸臺(tái)賬
B.臺(tái)賬應(yīng)記錄借款人的基本信息和貸款信息
C.貸款臺(tái)賬可以采取電子臺(tái)賬或系統(tǒng)臺(tái)賬的形式
D.貸款信息包括賬號(hào)、合同金額、期限、放款日期、還款方式、擔(dān)保方式、貸款利率、貸款余額、拖欠本金、應(yīng)收利率、催收利息、賬戶狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)等要素
[正確答案]C
試題解析: 商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放后，應(yīng)根據(jù)貸款種類分別建立信貸臺(tái)賬，臺(tái)賬應(yīng)記錄借款人的基本信息和貸款信息，貸款信息包括賬號(hào)、合同金額、期限、放款日期、還款方式、擔(dān)保方式、貸款利率、貸款余額、拖欠本金、應(yīng)收利率、催收利息、賬戶狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)等要素。貸款臺(tái)賬可以采取電子臺(tái)賬或手工臺(tái)賬的形式。
74下列關(guān)于商用房貸款期限調(diào)整的說(shuō)法，不正確的是（ ）。
A.期限調(diào)整包括延長(zhǎng)期限和縮短期限
B.借款人縮短還款期限無(wú)須向銀行提出申請(qǐng)
C.借款人申請(qǐng)調(diào)整期限的貸款應(yīng)無(wú)拖欠利息
D.展期之后全部貸款期限不得超過(guò)銀行規(guī)定的長(zhǎng)期限
[正確答案]B
試題解析: 借款人需要調(diào)整借款期限的(包括延長(zhǎng)期限和縮短期限)，應(yīng)向銀行提交期限調(diào)整申請(qǐng)書。
75大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)不包括（?。?。
A.針對(duì)性強(qiáng)
B.目標(biāo)大
C.針對(duì)性不強(qiáng)
D.效果差
[正確答案]A
試題解析: 大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差。
76關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款，下列說(shuō)法不正確的是（?。?。
A.商業(yè)助學(xué)貸款采取“借款人申請(qǐng)、貸款銀行審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式， 實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則
B.中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行為中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的國(guó)家助學(xué)貸款經(jīng)辦銀行
C.各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)均可開(kāi)辦商業(yè)助學(xué)貸款
D.與國(guó)家助學(xué)貸款相比，商業(yè)助學(xué)貸款財(cái)政不貼息
[正確答案]A
試題解析: 國(guó)家助學(xué)貸款采取“借款人申請(qǐng)、貸款銀行審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則。
77以下關(guān)于設(shè)備貸款說(shuō)法錯(cuò)誤的是（?。?BR> A.設(shè)備貸款的利率按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率執(zhí)行，可以浮動(dòng)
B.設(shè)備貸款的期限一般為1年，長(zhǎng)不超過(guò)5年
C.借款人如想提前償還全部或部分貸款本息，應(yīng)提前30個(gè)工作日向銀行提出申請(qǐng)
D.必須提供擔(dān)保，擔(dān)保方式有抵押、質(zhì)押和保證三種，也可采取經(jīng)銷商擔(dān)保和廠家回購(gòu)方式
[正確答案]B
試題解析: 設(shè)備貸款的期限由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)原則確定，一般為3年，長(zhǎng)不超過(guò)5年。
78個(gè)人貸款的基本準(zhǔn)則是（?。?BR> A.申貸分離制度
B.貸款面談、申貸分離制度
C.誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格審批制度
D.貸款面談、借款合同面簽制度
[正確答案]D
試題解析: 個(gè)人貸款管理中的“貸款面談、借款合同面簽制度”，是個(gè)人貸款的基本準(zhǔn)則，也是我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基本經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)個(gè)人貸款管理中堅(jiān)持要求的面談、面簽制度，對(duì)于直接獲取借款人信息、降低信息不對(duì)稱、防范“假按揭”具有重要意義。
79采取購(gòu)買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)方式的，借款人需購(gòu)買與貸款銀行有相關(guān)業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，并在保險(xiǎn)單中明確第一受益人為（?。?。
A.保證人
B.借款人
C.中介擔(dān)保公司
D.銀行
[正確答案]D
試題解析: 采取購(gòu)買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)方式的，借款人需購(gòu)買與貸款銀行有相關(guān)業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，并在保險(xiǎn)單中明確第一受益人為銀行。
80企業(yè)租賃商用房所申請(qǐng)的貸款屬于（ ）。
A.經(jīng)營(yíng)性個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人消費(fèi)貸款
C.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款
D.擔(dān)保貸款
[正確答案]C
試題解析: 企業(yè)租賃商用房所申請(qǐng)的貸款屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款。81個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的大特點(diǎn)是（?。?。
A.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大
B.適用面廣
C.貸款期限相對(duì)較短
D.貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的大特點(diǎn)是適用面廣，它可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求，且銀行審批手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便。
82商用房貸款的還款方式有多種，常用的方式不包括（?。?。
A.等額本息還款法
B.等比累進(jìn)還款法
C.等額本金還款法
D.到期還本法
[正確答案]B
試題解析: 商用房貸款的還款方式有多種，比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和到期還本法三種。
83增加交叉式服務(wù)，提供個(gè)性服務(wù)和關(guān)聯(lián)服務(wù)屬于（?。?。
A.傳播品牌
B.為品牌制造影響力和崇高感
C.整合品牌資源
D.建立品牌工作室
[正確答案]B
試題解析: 銀行要利用各種方式為品牌創(chuàng)造更多的附加值，以擴(kuò)大品牌的影響力和崇高感。讓銀行產(chǎn)品增加附加值的方式有很多，例如增加交叉式服務(wù)，提供個(gè)性服務(wù)和關(guān)聯(lián)服務(wù)等都是銀行提高品牌影響力和崇高感的好方法。
84個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)因素類似，風(fēng)險(xiǎn)具有（?。┨攸c(diǎn)。
A.非系統(tǒng)性
B.系統(tǒng)性
C.不一致性
D.一致性
[正確答案]B
85在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)不包括（?。?。
A.未按獨(dú)立公正原則審批
B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放
C.審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款
D.與借款人簽訂的合同無(wú)效
[正確答案]D
試題解析: 貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)為：(1)未按獨(dú)立公正原則審批；(2)不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放；(3)審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。
86根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)貸款工作若干意見(jiàn)的通知》，下列關(guān)于學(xué)生歸還國(guó)家助學(xué)貸款的說(shuō)法，正確的是（?。?BR> A.學(xué)生自畢業(yè)之日起開(kāi)始償還貸款本金，4年內(nèi)還清
B.借款學(xué)生畢業(yè)或終止學(xué)業(yè)后，不得調(diào)整還款計(jì)劃
C.提前還貸的，經(jīng)辦銀行不可以收取提前還貸違約金
D.借款學(xué)生應(yīng)歸還在校期間及畢業(yè)后至還款結(jié)束時(shí)的全部利息
[正確答案]C
試題解析: 根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)貸款工作若干意見(jiàn)的通知》，改變目前學(xué)生自畢業(yè)之日起開(kāi)始償還貸款本金，4年內(nèi)還清的做法，實(shí)行借款學(xué)生畢業(yè)后視就業(yè)情況，在1至2年后開(kāi)始還貸、6年內(nèi)還清的做法。借款學(xué)生畢業(yè)或終止學(xué)業(yè)后i年內(nèi)，可以向銀行提出調(diào)整還款汁劃的申請(qǐng)，經(jīng)辦銀行應(yīng)予受理并根據(jù)實(shí)際情況和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行合理調(diào)整。借款學(xué)生在校期間的貸款利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼，借款學(xué)生畢業(yè)后開(kāi)始計(jì)付利息。
87經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)異議信息存在錯(cuò)誤的，征信服務(wù)中心（?。?BR> A.應(yīng)當(dāng)對(duì)該異議信息做特殊標(biāo)注，以有別于其他異議信息
B.不得按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息
C.按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息
D.檢查個(gè)人信用信息報(bào)送的程序
[正確答案]B
試題解析: 經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)異議信息存在錯(cuò)誤的，征信服務(wù)中心不得按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息。
88銀行市場(chǎng)定位原則不包括（?。?BR> A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.減少差異
C.圍繞目標(biāo)
D.突出特色
[正確答案]B
試題解析: 銀行市場(chǎng)定位的原則包括：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、圍繞目標(biāo)和突出特色。
89銀行在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，內(nèi)部資源分析要涉及（?。?。
A.物價(jià)水平
B.信貸資金的供求狀況
C.客戶的信貸需求
D.銀行在用人和培訓(xùn)方面的政策
[正確答案]D
試題解析: A、B、C三項(xiàng)都是銀行進(jìn)行外部環(huán)境分析要涉及的內(nèi)容。
90銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施不包括（ ）。
A.掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策
B.規(guī)范業(yè)務(wù)操作
C.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力
D.科學(xué)合理地確定客戶還款方式
[正確答案]B二、多項(xiàng)選擇題(共40題，合計(jì)40分)
91個(gè)人汽車貸款中合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保包括（ ）。
A.保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)
B.汽車經(jīng)銷商的保證擔(dān)保
C.以借款人所購(gòu)車輛作抵押
D.專業(yè)擔(dān)保公司的第三方保證擔(dān)保
E.以借款人自有住房作抵押
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 個(gè)人汽車貸款的合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保包括：保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)、汽車經(jīng)銷商的保證擔(dān)保、專業(yè)擔(dān)保公司的第三方保證擔(dān)保。
92從銀行的利益出發(fā)，應(yīng)當(dāng)審查每筆個(gè)人住房貸款的（ ）。
A.完整性
B.合規(guī)性
C.可行性
D.有效性
E.經(jīng)濟(jì)性
[正確答案]B,C,E,
試題解析: 貸款審批人依據(jù)銀行各類個(gè)人住房貸款辦法及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控政策或行業(yè)投向政策，從銀行利益出發(fā)審查每筆個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性、可行性及經(jīng)濟(jì)性，根據(jù)借款人的償付能力以及抵押擔(dān)保的充分性與可行性等情況，分析該筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)給銀行帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)。
93在個(gè)人抵押授信貸款中，貸款審批人審查的內(nèi)容包括（ ）。
A.借款人資格和條件是否具備
B.借款人提供的材料是否完整
C.貸款額度、有效期和貸款用途等是否符合規(guī)定
D.抵押房產(chǎn)價(jià)值、抵押率的確定是否符合規(guī)定
E.貸款主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范措施是否有效
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 在個(gè)人抵押授信貸款中，貸款審批人應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審查：(1)借款人資格和條件是否具備；(2)借款人提供的材料是否完整；(3)貸款額度、有效期和貸款用途等是否符合規(guī)定；(4)抵押房產(chǎn)價(jià)值、抵押率的確定是否符合規(guī)定，由此確定的貸款額度是否準(zhǔn)確、合理；(5)貸款主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范措施是否有效；(6)其他需要審查的事項(xiàng)。
94個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的意義表現(xiàn)在（?。?BR> A.可以為商業(yè)銀行帶來(lái)新的收入來(lái)源
B.可以幫助銀行分散風(fēng)險(xiǎn)
C.實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的有效消費(fèi)需求，啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)
D.調(diào)整銀行信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營(yíng)效益以及繁榮金融業(yè)
E.帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的意義表現(xiàn)為：(1)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)具有兩個(gè)方面的重要意義：第一，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)可以為商業(yè)銀行帶來(lái)新的收入來(lái)源；第二，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)可幫助銀行分散風(fēng)險(xiǎn)。(2)對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)具有五個(gè)方面的積極意義：第一，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的有效消費(fèi)需求、極大地滿足廣大消費(fèi)者的購(gòu)買欲望起到了融資的作用；第二，對(duì)啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)起到了催化和促進(jìn)的作用；第三，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)生產(chǎn)，支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用；第四，對(duì)帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展都具有十分重要的意義；第五，對(duì)商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營(yíng)效益以及繁榮金融業(yè)起到了促進(jìn)作用。
95下列關(guān)于公積金個(gè)人住房貸款的的說(shuō)法，正確的有（ ）。
A.資金來(lái)源為單位和個(gè)人共同繳存的住房公積金
B.借款人為具有完全民事行為能力、正常繳存住房公積金的職工
C.相對(duì)商業(yè)貸款，其貸款利率相對(duì)較低
D.貸款長(zhǎng)期限為30年
E.貸款期限不得超過(guò)法定離退休年齡后5年
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 公積金個(gè)人住房貸款的特點(diǎn)：(1)互助性，公積金個(gè)人住房貸款其資金來(lái)源為單位和個(gè)人共同繳存的住房公積金；(2)普遍性，只要是具有完全民事行為能力、正常繳存住房公積金的職工，都可申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款；(3)利率低，相對(duì)商業(yè)貸款，公積金個(gè)人住房貸款的利率相對(duì)較低；(4)期限長(zhǎng)，目前，公積金個(gè)人住房貸款長(zhǎng)期限為30年(貸款期限不得超過(guò)法定離退休年齡后5年)。
96個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)的管理內(nèi)容有（?。?。
A.汽車經(jīng)銷商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)
B.合作機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險(xiǎn)
C.汽車經(jīng)銷商的效益風(fēng)險(xiǎn)
D.合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)
E.合作機(jī)構(gòu)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)
[正確答案]A,D,
試題解析: 個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)的管理內(nèi)容包括：(1)汽車經(jīng)銷商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)；(2)合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
97借款人辦理校源地貸款的，貸款銀行應(yīng)聯(lián)系借款人就讀學(xué)校作為介紹人做好（?。┑裙ぷ?。
A.協(xié)助貸款銀行對(duì)貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督
B.向貸款銀行推薦借款人，對(duì)借款人資格及申請(qǐng)資料進(jìn)行初審
C.在借款人畢業(yè)后，隨時(shí)關(guān)注借款人的動(dòng)向，向銀行提供其收入狀況
D.協(xié)助貸款銀行開(kāi)展對(duì)借款人的信用教育和還貸宣傳工作，講解還貸的程序和方法，協(xié)助貸款銀行做好借款人的還款確認(rèn)和貸款催收工作
E.將借款人在校期間失蹤、死亡或喪失完全民事行為能力或勞動(dòng)能力，以及發(fā)生休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)留學(xué)或定居、自行離校、開(kāi)除等情況及時(shí)通知貸款銀行，并協(xié)助貸款銀行采取相應(yīng)的債權(quán)保護(hù)措施
[正確答案]A,B,D,E,
試題解析: 借款人辦理校源地貸款的，貸款銀行應(yīng)聯(lián)系借款人就讀學(xué)校作為介紹人做好以下工作：(1)向貸款銀行推薦借款人，對(duì)借款人資格及申請(qǐng)資料進(jìn)行初審；(2)協(xié)助貸款銀行對(duì)貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督；(3)將借款人在校期間失蹤、死亡或喪失完全民事行為能力或勞動(dòng)能力，以及發(fā)生休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)留學(xué)或定居、自行離校、開(kāi)除等情況及時(shí)通知貸款銀行，并協(xié)助貸款銀行采取相應(yīng)的債權(quán)保護(hù)措施；(4)在借款人畢業(yè)前，向貸款銀行提供其畢業(yè)去向、就業(yè)單位名稱、居住地址、聯(lián)系電話等有關(guān)信息；(5)協(xié)助貸款銀行開(kāi)展對(duì)借款人的信用教育和還貸宣傳工作，講解還貸的程序和方法，協(xié)助貸款銀行做好借款人的還款確認(rèn)和貸款催收工作。
98申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款，借款人應(yīng)具備的基本條件包括（ ）。
A.具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留證明
B.按時(shí)足額繳存住房公積金并具有個(gè)人住房公積金存款賬戶
C.有合法有效的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還本息的能力
D.有合法的購(gòu)買、大修住房的合同、協(xié)議
E.有當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門規(guī)定的低額度以上的自籌資金
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 除以上選項(xiàng)外，申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款時(shí)，借款人還應(yīng)提供銀行認(rèn)可的擔(dān)保，例如有符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人等。
99隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展與完善，中國(guó)人民銀行加大了與相關(guān)政府部門信息共享協(xié)調(diào)工作的力度。個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄（?。┑刃畔ⅰ?BR> A.個(gè)人基本身份信息
B.民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息
C.已公告的欠稅信息
D.繳納電信等公共事業(yè)費(fèi)用信息
E.繳納各類社會(huì)保障費(fèi)用和住房公積金信息
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄個(gè)人基本身份信息、民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息、繳納各類社會(huì)保障費(fèi)用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公共事業(yè)費(fèi)用信息、個(gè)人學(xué)歷信息以及會(huì)計(jì)師(律師)事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師(律師)等對(duì)公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。
100下列關(guān)于等額本金還款法的說(shuō)法中，正確的有（?。?。
A.貸款期內(nèi)每期等額償還本金
B.貸款期內(nèi)還款額度逐月遞減
C.貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞增
D.貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞增
E.貸款期內(nèi)每期貸款余額以定額逐月減少
[正確答案]A,B,E,
試題解析: 等額本金還款法的特點(diǎn)是定期、定額還本，也就是在貸款后，每期借款人除了繳納貸款利息外，還需要定額攤還本金。由于等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐月減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。101個(gè)人信用貸款主要依據(jù)借款申請(qǐng)人的（?。┐_定貸款額度。
A.個(gè)人信用記錄
B.個(gè)人還款能力
C.個(gè)人品行道德
D.個(gè)人收入水平
E.個(gè)人信用評(píng)級(jí)
[正確答案]A,E,
試題解析: 個(gè)人信用貸款主要依據(jù)借款申請(qǐng)人的個(gè)人信用記錄和個(gè)人信用評(píng)級(jí)確定貸款額度。
102借款人與銀行應(yīng)在借款合同中約定借款人歸還借款采取的支付方式，支付方式包括（?。?。
A.委托扣款
B.柜面還款
C.等額本息還款
D.等額本金還款
E.性還本付息
[正確答案]A,B,
試題解析: 貸款的支付方式有委托扣款和柜面還款兩種方式。C、D、E三個(gè)選項(xiàng)都是還款方式而不是貸款的支付方式。
103在個(gè)人汽車貸款的受理環(huán)節(jié)中，銀行受理人主要審查借款人_的主體資格和借款申請(qǐng)人所提交材料的（?。?。
A.規(guī)范性
B.合法性
C.真實(shí)性
D.完整性
E.有效性
[正確答案]A,D,
試題解析: 在個(gè)人汽車貸款的受理環(huán)節(jié)中，銀行受理人主要審查借款人的主體資格和借款申請(qǐng)人所提交材料的規(guī)范性和完整性。
104對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的積極意義包括（?。?BR> A.對(duì)滿足廣大消費(fèi)者的購(gòu)買欲望起到了融資的作用
B.對(duì)啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)起到了催化和促進(jìn)的作用
C.對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)生產(chǎn)、支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用
D.對(duì)帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展具有重要的意義
E.對(duì)商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營(yíng)效益以及繁榮金融業(yè)起到了促進(jìn)作用
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 五個(gè)選項(xiàng)均是開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的積極意義。
105個(gè)人征信系統(tǒng)的功能分為（?。?BR> A.管理功能
B.社會(huì)功能
C.監(jiān)督功能
D.政治功能
E.經(jīng)濟(jì)功能
[正確答案]B,E,
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)的功能分為社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)功能。
106市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（?。?。
A.可衡量性原則
B.可進(jìn)入性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟(jì)性原則
E.有效性原則
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 新版書中沒(méi)有有效性原則，答案是ABCD
107市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT方法用英語(yǔ)表示為（?。?。
A.Strength
B.Weakness
C.Opportunity
D.Threat
E.Superiority
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: SWOT分析方法中的S(Strength)表示優(yōu)勢(shì)，w(Weak)表示劣勢(shì)，0(Opportunity)表示機(jī)遇，T(Threat)表*脅。
108在個(gè)人住房貸款的受理中，貸前咨詢的內(nèi)容包括（ ）。
A.個(gè)人住房貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等
B.個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話
C.申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件
D.辦理個(gè)人住房貸款的程序
E.個(gè)人住房貸款品種介紹
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 在個(gè)人住房貸款貸前咨詢的主要內(nèi)容包括：(1)個(gè)人住房貸款品種介紹；(2)申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件；(3)申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需提供的資料；(4)辦理個(gè)人住房貸款的程序；(5)個(gè)人住房貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等；(6)獲取個(gè)人住房貸款申請(qǐng)書、申請(qǐng)表格及有關(guān)信息的渠道；(7)個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話；(8)其他相關(guān)內(nèi)容。
109國(guó)家助學(xué)貸款發(fā)放的特點(diǎn)是( )。
A.幫助借款人支付在校期間的學(xué)費(fèi)
B.幫助借款人支付在校期間的日常生活費(fèi)用
C.由教育部門設(shè)立“助學(xué)貸款專戶資金”給予財(cái)政貼息
D.運(yùn)用金融手段支持教育，資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)
E.屬于個(gè)人信用貸款
[正確答案]A,B,C,D,E,
110與等額本金還款法相比，以下關(guān)于等額本息還款法說(shuō)法中，正確的有（ ）。
A.在初貸款購(gòu)買房屋時(shí)，等額本息還款法的負(fù)擔(dān)比等額本金還款法要輕
B.銀行更傾向于采取等額本息還款法
C.每月還款額一[月利率×(1+月利率)還款期數(shù)]/[(1+月利率)還款期數(shù)一1]×貸款本金
D.等額本息還款法的還本速度比較快
E.風(fēng)險(xiǎn)比等額本金還款法小
[正確答案]A,C,
試題解析: 本題選擇AC。111商用房貸款開(kāi)展中應(yīng)規(guī)范與外部合作機(jī)構(gòu)的合作，既要充分發(fā)揮合作機(jī)構(gòu)在（?。┑确矫娴姆e極作用，又要有效防范合作中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，把握好風(fēng)險(xiǎn)控制的主動(dòng)權(quán)。
A.貸后管理
B.貸款申請(qǐng)
C.業(yè)務(wù)拓展
D.貸前檢查
E.客戶選擇
[正確答案]A,C,E,
試題解析: 商用房貸款開(kāi)展中應(yīng)規(guī)范與外部合作機(jī)構(gòu)的合作，既要充分發(fā)揮合作機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)拓展、客戶選擇和貸后管理等方面的積極作用，又要有效防范合作中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，把握好風(fēng)險(xiǎn)控制的主動(dòng)權(quán)。
112下列屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金貸款的有（?。?。
A.中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款
B.交通銀行的個(gè)人商鋪貸款
C.光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款
D.中國(guó)銀行的個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款
E.中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款
[正確答案]D,E,
試題解析: A、B兩項(xiàng)屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款中的商用房貸款；C項(xiàng)屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款中的設(shè)備貸款。
113銀行辦理個(gè)人抵押授信貸款的內(nèi)部操作流程包括（?。?。
A.貸款的受理與調(diào)查
B.貸款的審查與審批
C.貸款的簽約與發(fā)放
D.支付管理
E.貸后管理
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人抵押授信貸款的貸款流程，具體包括貸款的受理與調(diào)查、貸款的審查與審批、貸款的簽約與發(fā)放、支付管理以及貸后管理五個(gè)環(huán)節(jié)。
114下列關(guān)于個(gè)人住房貸款利率的說(shuō)法中，正確的有（?。?BR> A.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行
B.上限放開(kāi)，實(shí)行下限管理
C.計(jì)息、結(jié)息方式，由借貸雙方協(xié)商確定
D.期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款，實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息
E.對(duì)貸款購(gòu)買第二套住房的，貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍
[正確答案]A,B,C,D,E,
115市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT方法包括（?。?BR> A.優(yōu)勢(shì)
B.劣勢(shì)
C.機(jī)遇
D.威脅
E.成果
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表Strength(優(yōu)勢(shì) )，W代表Weakness(弱勢(shì))，O代表Opportunity(機(jī)會(huì))，T代表Threat(威脅)。
116業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)個(gè)人住房貸款審批人的審批意見(jiàn)做好（?。┑认嚓P(guān)工作。
A.對(duì)未獲批準(zhǔn)的借款申請(qǐng)，貸前調(diào)查人應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔
B.對(duì)需補(bǔ)充材料的，貸前調(diào)查人應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序
C.保證報(bào)批貸款的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)防范措施合規(guī)有效
D.對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人并按要求落實(shí)有關(guān)條件、辦理合同簽約和發(fā)放貸款等
E.對(duì)借款人的信用記錄進(jìn)行考察與核實(shí)
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見(jiàn)做好以下工作：(1)對(duì)未獲批準(zhǔn)的借款申請(qǐng)，貸前調(diào)查人應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔；(2)對(duì)需補(bǔ)充材料的，貸前調(diào)查人應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序；(3)對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人并按要求落實(shí)有關(guān)條件、辦理合同簽約和發(fā)放貸款等。
117貸款發(fā)放人員應(yīng)根據(jù)審批意見(jiàn)確定應(yīng)使用的合同文本并填寫合同。在填寫有關(guān)合同文本過(guò)程中，應(yīng)注意（ ）。
A.合同文本要使用統(tǒng)一格式的個(gè)人住房貸款的有關(guān)合同文本，對(duì)單筆貸款有特殊要求的，可以在合同中的其他約定事項(xiàng)中約定
B.合同填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯(cuò)漏、不潦草，防止涂改
C.空白欄不允許填寫任何內(nèi)容
D.貸款金額、貸款期限、貸款利率、擔(dān)保方式、還款方式、劃款方式等有關(guān)條款要與貸款終審批意見(jiàn)一致
E.合同條款有空白，但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章
[正確答案]A,B,D,E,
試題解析: 需要填寫空白欄，且空白欄后有備選項(xiàng)的，在橫線上填好選定的內(nèi)容后，對(duì)未選的內(nèi)容應(yīng)加橫線表示刪除；合同條款有空白欄，但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章，因此C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
118個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求，其具有（?。┑忍卣?。
A.貸款期限相對(duì)較短
B.貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜
C.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大
D.貸款資金大
E.貸款風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小
[正確答案]A,B,C,
試題解析: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的大特點(diǎn)就是適用面廣，它可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求，且銀行審批手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便。個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的特征包括：(1)貸款期限相對(duì)較短；(2)貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜；(3)風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。
119信用交易信息中的貸款信息包括（?。┑软?xiàng)目。
A.貸款種類
B.擔(dān)保方式
C.賬戶狀態(tài)
D.還款頻率
E.還款來(lái)源
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 信用交易信息中的貸款信息包括貸款種類、擔(dān)保方式、比重、賬戶狀態(tài)、還款頻率、還款月數(shù)、貸款發(fā)放日期、貸款到期日期、貸款合同金額、每月還款狀態(tài)記錄等項(xiàng)目。
120個(gè)人住房貸款的要素包括（?。?。
A.擔(dān)保方式
B.貸款利率
C.貸款對(duì)象
D.貸款期限
E.還款方式
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人住房貸款的要素包括：(1)貸款對(duì)象；(2)貸款利率；(3)貸款期限；(4)還款方式；(5)擔(dān)保方式；(6)貸款額度。121在個(gè)人住房貸款中出現(xiàn)的“假個(gè)貸”的“假”體現(xiàn)在（?。?。
A.不具有真實(shí)的購(gòu)房目的
B.虛構(gòu)購(gòu)房行為使其具有“真實(shí)”的表象
C.捏造借款人資料
D.房地產(chǎn)公司內(nèi)部人員購(gòu)房
E.同一購(gòu)房人在不同的開(kāi)發(fā)商處購(gòu)房
[正確答案]A,B,C,
試題解析: ‘假個(gè)貸”的“假”，一是指不具有真實(shí)的購(gòu)房目的；二是指虛構(gòu)購(gòu)房行為使其具有“真實(shí)”的表象；三是指捏造借款人資料或者其他相關(guān)資料等。 書本P92頁(yè)。
122貸款人受理借款人個(gè)人貸款申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)個(gè)人貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況的（ ）進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并形成調(diào)查評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
A.準(zhǔn)確性
B.可靠性
C.真實(shí)性
D.詳細(xì)性
E.完整性
[正確答案]A,C,E,
試題解析: 貸款人受理借款人個(gè)人貸款申請(qǐng)后，應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，對(duì)個(gè)人貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并形成調(diào)查評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
123從策略理論來(lái)講，銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷策略主要包括（?。?。
A.產(chǎn)品策略
B.定價(jià)策略
C.營(yíng)銷渠道策略
D.促銷策略
E.需求策略
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 從策略理論上來(lái)講，銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷策略主要包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷渠道策略和促銷策略，即4Ps理論。
124貸款受理人應(yīng)要求商用房貸款申請(qǐng)人以書面形式提出貸款申請(qǐng)，填寫借款申請(qǐng)書，并按銀行要求提交（ ）等申請(qǐng)材料。
A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證
B.購(gòu)買或租賃用房的合同、協(xié)議或其他有效文件
C.合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口簿或其他有效身份證件
D.借款人或開(kāi)發(fā)商向貸款銀行提供的證明商用房手續(xù)齊全、項(xiàng)目合法的資料
E.貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 除以上選項(xiàng)外，貸款受理人還應(yīng)要求商用房貸款申請(qǐng)人提交以下材料：(1)涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利的權(quán)屬證明文件和有處分權(quán)人(包括財(cái)產(chǎn)共有人)同意抵(質(zhì))押的書面證明(也可由財(cái)產(chǎn)共有人在借款合同、抵押合同上直接簽字)，以及貸款銀行認(rèn)可部門出具的抵押物估價(jià)證明；(2)涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書面，并提供能證明保證人保證能力的證明材料；(3)已支付所購(gòu)或所租商用房?jī)r(jià)款規(guī)定比例首付款的證明；(4)貸款銀行要求提供的其他文件、證明和資料。
125個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的特殊信息包括（ ）。
A.破產(chǎn)記錄
B.與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息
C.信用報(bào)告查詢信息
D.法院民事判決記錄
E.欠稅信息
[正確答案]A,B,C,
試題解析: 特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息、信用報(bào)告查詢信息，包括哪些機(jī)構(gòu)因何原因于何時(shí)進(jìn)行過(guò)查詢。應(yīng)該選擇ABC。
126銀行在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（ ）。
A.符合銀行的目標(biāo)和能力
B.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?BR> C.目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度
D.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力
E.目標(biāo)客戶的實(shí)力
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 銀行能否有效地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，直接關(guān)系到營(yíng)銷的成敗以及市場(chǎng)占有率。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，銀行必須從自身的特點(diǎn)和條件出發(fā)，綜合考慮以下幾個(gè)因素：符合銀行的目標(biāo)和能力；有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?；?xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力。銀行在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要選擇既符合自身資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又具備良好的市場(chǎng)盈利前景的細(xì)分市場(chǎng)，將其作為目標(biāo)市場(chǎng)。所以，本題的正確答案為A、B、D。
127個(gè)人教育貸款簽約與發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要有（?。?。
A.借款合同采用格式條款未公示
B.合同憑證預(yù)簽無(wú)效、合同制作不合格、合同填寫不規(guī)范、未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章) 進(jìn)行核實(shí)
C.在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或是審批手續(xù)不全，各級(jí)簽字(簽章)不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜
D.未對(duì)借款人進(jìn)行考核和審查就發(fā)放貸款
E.未按規(guī)定的貸款額度、貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算
[正確答案]A,B,C,E,
試題解析: 個(gè)人教育貸款簽約與發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要包括：(1)合同憑證預(yù)簽無(wú)效、合同制作不合格、合同填寫不規(guī)范、未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章)進(jìn)行核實(shí)；(2)在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或是審批手續(xù)不全，各級(jí)簽字(簽章)不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜；(3)未按規(guī)定的貸款額度、貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算；(4)借款合同采用格式條款未公示。
128抵押率根據(jù)( )等因素確定。
A.抵押房產(chǎn)的房齡
B.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格水平
C.房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)
D.抵押物變現(xiàn)情況
E.國(guó)家房地產(chǎn)政策變化
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 根據(jù)規(guī)定，抵押率根據(jù)抵押房產(chǎn)的房齡、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格水平、房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)、抵押物變現(xiàn)情況等因素確定，一般不超過(guò)70%。
129銀行的業(yè)務(wù)能力包括（?。?。
A.對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力
B.快速應(yīng)變能力
C.對(duì)資源的獲取能力
D.技術(shù)的改變和調(diào)整能力
E.營(yíng)銷能力
[正確答案]A,B,C,D,
130為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，中國(guó)人民銀行制定頒布了一些法規(guī)，采取了（?。┑却胧?，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。
A.授權(quán)查詢
B.限定用途
C.保障安全
D.查詢記錄
E.違規(guī)處罰
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，中國(guó)人民銀行制定頒布了《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》等法規(guī)，采取了授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。三、判斷題(共15題，合計(jì)15分)
131個(gè)人保證貸款整個(gè)過(guò)程只涉及銀行和擔(dān)保人兩方，手續(xù)較簡(jiǎn)便。 （ ）
[正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 個(gè)人保證貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，只要保證人愿意提供保證，銀行經(jīng)過(guò)核保認(rèn)定保證人具有保證能力，簽訂保證合同即可，整個(gè)過(guò)程涉及銀行、借款人和擔(dān)保人三方，貸款辦理時(shí)間短，環(huán)節(jié)少。
132若采用不同期限的多張憑證式國(guó)債作質(zhì)押，以后到期債券的到期日確定貸款期限。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 若用不同期限的多張憑證式國(guó)債作質(zhì)押，以距離到期日近者確定貸款期限。
133個(gè)人住房貸款中的保證人為法人的，要調(diào)查保證人是否具備保證人資格、是否具有代償能力。如果保證人3年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，均不得作為保證人。 （?。?BR> [正確答案]正確
試題解析: 如果保證人3年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，說(shuō)明保證人的保證能力或信用狀況有問(wèn)題，不得作為保證人。
134合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力自然人的代理人。（?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人。
135在個(gè)人住房貸款中，銀行對(duì)項(xiàng)目有關(guān)資料進(jìn)行審查合格后，可以免去對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。（?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 銀行除對(duì)項(xiàng)目有關(guān)資料進(jìn)行審查外，還需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
136整個(gè)貸款期間，國(guó)家助學(xué)貸款的利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼。 （ ）
[正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 個(gè)人教育貸款是作為支持教育事業(yè)發(fā)展的政策性舉措推出的，對(duì)促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展、提高國(guó)民素質(zhì)具有重要作用，因此，個(gè)人教育貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)得到國(guó)家政策的支持，如國(guó)家以承擔(dān)部分利息的方式對(duì)國(guó)家助學(xué)貸款進(jìn)行補(bǔ)貼。所以，題中所述的“國(guó)家助學(xué)貸款的利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼”的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。
137《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》于2008年頒布。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 1998年9月《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》頒布，是中國(guó)人民銀行推動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的又一新舉措。
138貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)完成后，應(yīng)形成書面審查意見(jiàn)，連同申請(qǐng)材料、面談?dòng)涗浀纫徊⑺徒毁J款發(fā)放人進(jìn)行審批。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)完成后，應(yīng)形成書面審查意見(jiàn)，連同申請(qǐng)材料、面談?dòng)涗浀纫徊⑺徒毁J款審批人進(jìn)行審批。
139一筆借款合同可以選擇多種還款方式。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 借款人可以根據(jù)需要選擇還款方式，一筆借款合同只能選擇一種還款方式，貸款合同簽訂后，未經(jīng)貸款銀行同意，不得更改還款方式。
140理性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 理性動(dòng)機(jī)指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長(zhǎng)期金融支持等利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)；感性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
141房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和中介機(jī)構(gòu)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為“假個(gè)貸”。 （?。?BR> [正確答案]正確
142“直客式”運(yùn)行模式是指由購(gòu)車人首先到經(jīng)銷商處挑選車輛，然后通過(guò)經(jīng)銷商的推薦到合作銀行辦理貸款手續(xù)。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 題干描述的是“間客式”運(yùn)營(yíng)模式，而非“直客式”運(yùn)營(yíng)模式。“間客式”運(yùn)行模式在目前個(gè)人汽車貸款市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位。該模式是指由購(gòu)車人首先到經(jīng)銷商處挑選車輛，然后通過(guò)經(jīng)銷商的推薦到合作銀行辦理貸款手續(xù)。純粹的“直客式”汽車貸款模式實(shí)際上是“先貸款，后買車”，即客戶先到銀行申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，由銀行直接面對(duì)客戶，對(duì)客戶資信情況進(jìn)行調(diào)查審核，在綜合評(píng)定后授予該客戶一定的貸款額度，并與之簽訂貸款協(xié)議。
143借款人還清貸款本息后，一些檔案材料需要退還借款人或銷毀。 （?。?BR> [正確答案]正確
144對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的情況，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)也應(yīng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。 （ ）
[正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 除對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的情況之外，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。
145營(yíng)銷管理是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過(guò)程。 （ ）
[正確答案]正確
試題解析: 管理是在特定環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的系統(tǒng)過(guò)程。從這個(gè)角度看，營(yíng)銷管理同樣是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過(guò)程，只是管理范疇與管理目標(biāo)不同。
1個(gè)人住房貸款的流程包括（ ）。
A.受理和調(diào)查一簽約和發(fā)放一審查與審批一貸后與檔案管理
B.受理和調(diào)查一審查與審批一簽約和發(fā)放一貸后與檔案管理
C.審查與審批一受理和調(diào)查一簽約和發(fā)放一貸后與檔案管理
D.審查與審批一簽約和發(fā)放一受理和調(diào)查一貸后與檔案管理
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)操作流程包括貸款的受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放以及貸后與檔案管理四個(gè)環(huán)節(jié)。
2根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)（?。┑模I受人有權(quán)退房。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
[正確答案]A
試題解析: 根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)3％的，買受人有權(quán)退房。
3個(gè)人住房貸款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度，關(guān)注擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行（ ）。
A.授權(quán)管理
B.動(dòng)態(tài)管理
C.綜合管理
D.靜態(tài)管理
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人住房貸款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度，關(guān)注擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以應(yīng)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不合格的應(yīng)及時(shí)清出。對(duì)于已經(jīng)準(zhǔn)入的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注，動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)整合作策略。
4能大限度地發(fā)揮銀行的潛力的銀行市場(chǎng)定位原則是（?。?。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.減少差異
C.圍繞目標(biāo)
D.突出特色
[正確答案]C
試題解析: 銀行市場(chǎng)定位的原則包括：(1)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；(2)圍繞目標(biāo)，銀行在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮全局戰(zhàn)略目標(biāo)，并且銀行的定位應(yīng)該略高于銀行自身能力與市場(chǎng)需求的對(duì)稱點(diǎn)，這種定位就是一種隱含目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，它能大限度地發(fā)揮銀行的潛力，并不斷使這種潛力達(dá)到大化；(3)突出特色。
5以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息
B.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率在央行規(guī)定的同期貸款利率基礎(chǔ)上可以上浮
C.微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政全額貼息
D.逾期、延長(zhǎng)期限內(nèi)的微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款不享受財(cái)政貼息
[正確答案]B
試題解析: 下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮。所以，選項(xiàng)B的敘述是錯(cuò)誤的。非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息；微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政全額貼息，但逾期、延長(zhǎng)期限內(nèi)不貼息。
6借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請(qǐng)取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是（?。?。
A.個(gè)人信用貸款
B.個(gè)人抵押貸款
C.個(gè)人質(zhì)押貸款
D.個(gè)人保證貸款
[正確答案]C
試題解析: 個(gè)人質(zhì)押貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請(qǐng)取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
7下列關(guān)于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的是（?。?。
A.集資建房不能申請(qǐng)住房貸款
B.個(gè)人住房貸款不包含人民幣貸款
C.個(gè)人住房貸款不包含購(gòu)買商品房的貸款
D.個(gè)人住房貸款包含購(gòu)房和購(gòu)車的組合貸款
[正確答案]D
試題解析:
集資建房可以申請(qǐng)住房貸款，因此A錯(cuò)誤；個(gè)人住房貸款既包括人民幣個(gè)人貸款，也包括外幣個(gè)人住房貸款，因此B錯(cuò)誤；購(gòu)買商品房可以申請(qǐng)個(gè)人住房貸款，因此C錯(cuò)誤。
8個(gè)人汽車貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施不包括（ ）。
A.掌握個(gè)人汽車貸款的規(guī)章制度
B.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力
C.熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策
D.規(guī)范業(yè)務(wù)操作
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人汽車貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施有：(1)掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；(2)規(guī)范業(yè)務(wù)操作；(3)熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策；(4)把握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；(5)對(duì)于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職免責(zé)，提高自我保護(hù)能力。選項(xiàng)B是個(gè)人汽車貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。
9下列選項(xiàng)中，（?。┎粚儆趥€(gè)人耐用消費(fèi)品。
A.健身器材
B.計(jì)算機(jī)
C.樂(lè)器
D.汽車
[正確答案]D
試題解析: 所謂耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、計(jì)算機(jī)、家具、健身器材和樂(lè)器等。
10個(gè)人汽車貸款簽約和發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)不包括（?。?BR> A.合同填寫不規(guī)范，未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章)進(jìn)行核實(shí)
B.未對(duì)貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失
C.在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款
D.未按規(guī)定的貸款額度發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人汽車貸款簽約和發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：(1)合同憑證預(yù)簽無(wú)效，合同制作不合格，合同填寫不規(guī)范，未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章)進(jìn)行核實(shí)。(2)在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或?qū)徟掷m(xù)不全，各級(jí)簽字(簽章)不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜。(3)未按規(guī)定的貸款額度和貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算。選項(xiàng)B屬于貸后和檔案管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
11銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循( )原則，即所選定的細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷成本是經(jīng)濟(jì)的，市場(chǎng)規(guī)模是合理的，并且商業(yè)銀行在這一市場(chǎng)是有利可圖、可以盈利的。
A.可衡量性
B.可進(jìn)入性
C.差異性
D.經(jīng)濟(jì)性
[正確答案]D
試題解析: 這是銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循的經(jīng)濟(jì)性原則。
12期限在1年以內(nèi)的貸款實(shí)行( )的利率政策。
A.按月調(diào)整利息
B.按季調(diào)整利息
C.按合同利率調(diào)整利息
D.利息隨法定利率變動(dòng)而變動(dòng)
[正確答案]C
試題解析: 貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率。貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。
13中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于（ ）頒布了《個(gè)人貸款管理暫行辦法》。
A.2010年2月12日
B.1999年2月12日
C.1998年2月12日
D.1995年2月12日
[正確答案]A
試題解析: 2010年2月12日，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《個(gè)人貸款管理暫行辦法》。
14貸款銀行已要求借款人及有關(guān)責(zé)任人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任，處理抵(質(zhì))押物，預(yù)計(jì)貸款可能發(fā)生一定損失，但損失金額尚不能確定的借款是（?。?BR> A.可疑貸款
B.損失貸款
C.關(guān)注貸款
D.次級(jí)貸款
[正確答案]A
試題解析: 可疑貸款指貸款銀行已要求借款人及有關(guān)責(zé)任人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任，處理抵(質(zhì))押物，預(yù)計(jì)貸款可能發(fā)生一定損失，但損失金額尚不能確定。
15商業(yè)助學(xué)貸款的特點(diǎn)不包括（?。?。
A.財(cái)政不貼息
B.各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)均可開(kāi)辦
C.借款人需要提供擔(dān)保
D.風(fēng)險(xiǎn)比較高
[正確答案]D
試題解析: 商業(yè)助學(xué)貸款是指銀行按商業(yè)原則自主向個(gè)人發(fā)放的用于支持境內(nèi)高等院校困難學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和就讀期間基本生活費(fèi)的商業(yè)貸款。商業(yè)助學(xué)貸款實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、專款專用和按期償還”的原則。商業(yè)助學(xué)貸款財(cái)政不貼息，各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)均可開(kāi)辦。選項(xiàng)D 不屬于商業(yè)助學(xué)貸款的特點(diǎn)。
16下列選項(xiàng)中，不屬于商用房貸款貸前調(diào)查內(nèi)容的是（ ）。
A.材料一致性的調(diào)查
B.審核首付款證明
C.審核購(gòu)房合同或協(xié)議
D.借款人所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查
[正確答案]D
試題解析: 商用房貸款的貸前調(diào)查人在調(diào)查借款申請(qǐng)人基本情況、貸款基本情況、借款所購(gòu)(建)房屋情況、貸款擔(dān)保等情況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容：(1)審核材料一致性；(2)審核借款申請(qǐng)人(包括代理人)身份證明；(3)審核借款申請(qǐng)人的信用情況；(4)審核借款申請(qǐng)人償還能力證明；(5)審核首付款證明；(6)審核購(gòu)房合同或協(xié)議；(7)審核擔(dān)保材料；(8)審核貸款真實(shí)性。
17銀行市場(chǎng)細(xì)分策略主要有（?。?。
A.集中策略和目標(biāo)策略
B.目標(biāo)策略和差異性策略
C.集中策略和差異性策略
D.目標(biāo)策略和分散策略
[正確答案]C
試題解析: 銀行市場(chǎng)細(xì)分策略，即通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)的具體對(duì)策，主要包括集中策略和差異性策略。
18在公積金個(gè)人住房貸款中，當(dāng)貸款逾期超過(guò)180天以上的，應(yīng)當(dāng)采?。ā。┐胧?BR> A.電話催收
B.向借款人發(fā)出“提前還款通知書”
C.就抵押物的處置與借款人達(dá)成協(xié)議
D.對(duì)借款人提起訴訟，對(duì)抵押物進(jìn)行處置
[正確答案]D
試題解析: A項(xiàng)為貸款逾期90天以內(nèi)采取的措施；B、C為貸款逾期90天以上采取的措施。
19中國(guó)建設(shè)銀行于（?。┠觊_(kāi)辦了住宅儲(chǔ)蓄和住宅貸款業(yè)務(wù)。
A.1984
B.1985
C.1986
D.1987
[正確答案]B
試題解析: 中國(guó)建設(shè)銀行于1985年開(kāi)辦了住宅儲(chǔ)蓄和住宅貸款業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)早開(kāi)辦住房貸款業(yè)務(wù)的國(guó)有商業(yè)銀行。
202011年3月，某人向銀行申請(qǐng)貸款50萬(wàn)元，下列各種還款方式中，終所付利息少的是（?。?。
A.等額本息還款法
B.等額本金還款法
C.性還本付息法
D.組合還款法
[正確答案]B
試題解析: 等額本金還款法償還本金的速度快，因而整個(gè)還款過(guò)程中承擔(dān)的利息少；性還本付息法償還本金速度慢，承擔(dān)的利息多；等額本息還款法則是居于等額本金與到期性還本付息之間；組合還款法則因?yàn)檫€款期數(shù)、每期還款額不同，負(fù)擔(dān)的利息額視具體情況不同。21在個(gè)人住房貸款中，貸前調(diào)查人與貸款申請(qǐng)人面談時(shí)需要了解的內(nèi)容不包括（ ）。
A.借款人的信用情況
B.借款申請(qǐng)人的基本情況
C.貸前調(diào)查人認(rèn)為應(yīng)調(diào)查的其他內(nèi)容
D.借款所購(gòu)(建)房屋情況
[正確答案]A
試題解析: 在個(gè)人住房貸款中，貸前調(diào)查人應(yīng)通過(guò)面談了解借款申請(qǐng)人的基本情況、借款所購(gòu)(建)房屋情況以及貸前調(diào)查人認(rèn)為應(yīng)調(diào)查的其他內(nèi)容。
22個(gè)人征信系統(tǒng)是我國(guó)社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是由（?。┙M織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。
A.國(guó)務(wù)院
B.國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)
C.國(guó)家金融管理委員會(huì)
D.中國(guó)人民銀行
[正確答案]D
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)(個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))是我國(guó)社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。
23在個(gè)人汽車貸款中，（?。?dān)保方式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于保證人往往缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，在僅提供少量保證金的情況下提供巨額貸款擔(dān)保，一旦借款人違約，擔(dān)保公司往往難以承擔(dān)保證責(zé)任，造成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
A.質(zhì)押擔(dān)保
B.權(quán)利擔(dān)保
C.第三方保證
D.保險(xiǎn)公司履約保證保險(xiǎn)
[正確答案]C
試題解析: 個(gè)人汽車貸款第三方保證擔(dān)保主要包括汽車經(jīng)銷商保證擔(dān)保和專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。這一擔(dān)保方式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于保證人往往缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，在僅提供少量保證金的情況下提供巨額貸款擔(dān)保，一旦借款人違約，擔(dān)保公司往往難以承擔(dān)保證責(zé)任，造成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
24審核各項(xiàng)放款前提條件及確認(rèn)貸款資金用途是（?。┑穆氊?zé)。
A.貸前調(diào)查部門
B.貸款發(fā)放部門
C.貸款審批部門
D.貸后管理部門
[正確答案]B
試題解析: 貸款人設(shè)立獨(dú)立的貸款發(fā)放部門或崗位，負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)放款前提條件及確認(rèn)貸款資金用途。
25商業(yè)助學(xué)貸款借款人應(yīng)按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款償還的原則是( )。
A.先收息、后收本，全部到期、利隨本清
B.先收本、后收息，全部到期、利隨本清
C.先收息、后收本，分次到期、利隨本清
D.先收本、后收息，分次到期、利隨本清
[正確答案]A
試題解析: 商業(yè)助學(xué)貸款借款人應(yīng)按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款償還的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。
26發(fā)生通貨膨脹時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)（?。?BR> A.物價(jià)普遍上漲
B.社會(huì)存款增加
C.貸幣存款貶值
D.社會(huì)存款下降
[正確答案]B
試題解析: 當(dāng)發(fā)生通貸膨脹時(shí)，社會(huì)物價(jià)出現(xiàn)普遍上漲，使得貨幣存款發(fā)生貶值，此時(shí)消費(fèi)者為保值會(huì)傾向于將存款取出而轉(zhuǎn)向投資實(shí)物資產(chǎn)或者收益較高的資產(chǎn)，從而導(dǎo)致社會(huì)存款下降。
27當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取（?。┙M織形式為有效。
A.市場(chǎng)型營(yíng)銷
B.職能型營(yíng)銷
C.區(qū)域型營(yíng)銷
D.產(chǎn)品型營(yíng)銷
[正確答案]B
試題解析: 職能型營(yíng)銷組織，即當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式為有效。
28在購(gòu)買家用電器時(shí)申請(qǐng)的貸款屬于（?。?。
A.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
B.設(shè)備貸款
C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
D.流動(dòng)資金貸款
[正確答案]A
試題解析: 所謂耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂(lè)器等。
29以下關(guān)于中國(guó)銀行對(duì)個(gè)人質(zhì)押貸款額度的規(guī)定，描述不正確的是（?。?。
A.中國(guó)銀行個(gè)人存單質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為人民幣1 000元
B.貸款質(zhì)押率不超過(guò)質(zhì)押存單面額的90%
C.憑證式和記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為5 000元
D.記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款高限額應(yīng)不超過(guò)賬戶余額的90%
[正確答案]D
試題解析: 中國(guó)銀行根據(jù)個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物不同，確定其貸款額度，規(guī)定個(gè)人存單質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為人民幣l 000元；貸款質(zhì)押率不超過(guò)質(zhì)押存單面額的90％(外幣存款按當(dāng)日公布的外匯／鈔買入價(jià)折成人民幣計(jì)算)；憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為5 000元，貸款高限額應(yīng)不超過(guò)質(zhì)押權(quán)利憑證面額的90％；記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款額度起點(diǎn)為5 000元，貸款高限額應(yīng)不超過(guò)記賬式國(guó)債賬戶余額的80％。
30攢錢準(zhǔn)備貸款買車屬于客戶信貸需求的（?。?。
A.已實(shí)現(xiàn)的需求
B.待實(shí)現(xiàn)的需求
C.待開(kāi)發(fā)的需求
D.已開(kāi)發(fā)的需求
[正確答案]B
試題解析: 題干所述為客戶待實(shí)現(xiàn)的需求。31當(dāng)銀行只有一種或有很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取（?。┬问綖橛行?。
A.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C.職能型營(yíng)銷組織
D.區(qū)域型營(yíng)銷組織
[正確答案]C
試題解析: 銀行營(yíng)銷組織模式主要包括：(1)職能型營(yíng)銷組織，當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式為有效；(2)產(chǎn)品型營(yíng)銷組織，對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度；(3)市場(chǎng)型營(yíng)銷組織，當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用這種營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)；(4)區(qū)域型營(yíng)銷組織，在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。
32商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)選擇客戶，滿足客戶需求，使客戶成為自己忠實(shí)伙伴的過(guò)程稱為（?。?。
A.客戶選擇
B.客戶分析
C.客戶定位
D.客戶目標(biāo)
[正確答案]C
試題解析: 客戶定位是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇，也就是商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)選擇客戶，滿足客戶需求，使客戶成為自己忠實(shí)伙伴的過(guò)程。
33客戶的信貸需求不包括（?。?。
A.已實(shí)現(xiàn)的需求
B.待實(shí)現(xiàn)的需求
C.待開(kāi)發(fā)的需求
D.已開(kāi)發(fā)的需求
[正確答案]D
試題解析: 客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開(kāi)發(fā)的需求。
34貸款審批人根據(jù)審查情況對(duì)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)出具同意的審批意見(jiàn)，（?。?yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人。
A.調(diào)查人員
B.營(yíng)銷人員
C.信貸經(jīng)辦人員
D.監(jiān)管人員
[正確答案]C
試題解析: 貸款審批人根據(jù)審查情況對(duì)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)出具同意或否決的審批意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見(jiàn)做好以下工作：(1)對(duì)未獲批準(zhǔn)的貸款申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔；(2)對(duì)需要補(bǔ)充材料的，應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序；(3)對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人。
35客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（?。?。
A.理性動(dòng)機(jī)
B.感性動(dòng)機(jī)
C.投機(jī)動(dòng)機(jī)
D.謹(jǐn)慎動(dòng)機(jī)
[正確答案]B
試題解析: 這是客戶信貸需求的感性動(dòng)機(jī)。
36使用（?。┵?gòu)買普通商品住房的，貸款額度高不超過(guò)所購(gòu)住房總價(jià)款的80%。
A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人住房組合貸款
C.公積金個(gè)人住房貸款
D.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款
[正確答案]C
試題解析: 使用公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)買普通商品住房的，貸款額度高不超過(guò)所購(gòu)住房總價(jià)款的80％。
37各銀行對(duì)個(gè)人旅游消費(fèi)貸款的貸款期限的規(guī)定有所區(qū)別，一般為（?。┠?，長(zhǎng)不超過(guò)（?。?，具體期限根據(jù)借款人性質(zhì)分別確定。
A.1；3年(含3年)
B.1；4年(含4年)
C.1～3；5年(含5年)
D.1～3；6年(含6年)
[正確答案]C
試題解析: 各銀行對(duì)個(gè)人旅游消費(fèi)貸款的貸款期限的規(guī)定有所區(qū)別，一般為1～3年，長(zhǎng)不超過(guò)5年(含5年)，具體期限根據(jù)借款人性質(zhì)分別確定。
38采用追隨式定位方式的銀行（?。?BR> A.在市場(chǎng)上占有極大的份額
B.產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
C.反應(yīng)速度快，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)廣泛
D.資產(chǎn)規(guī)模中等
[正確答案]D
試題解析: 某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)或剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒(méi)有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導(dǎo)銀行的營(yíng)銷手段。
39個(gè)人汽車貸款中，銀行在與保險(xiǎn)公司的合作過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)不包括（ ）。
A.保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障
B.保證擔(dān)保的責(zé)任限制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口
C.銀保合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的努力難以達(dá)到預(yù)期效果
D.免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任
[正確答案]B
試題解析: 保證保險(xiǎn)的責(zé)任范圍僅限于貸款本金和利息，而并非像保證擔(dān)保那樣包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用等。
40個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是（ ）。
A.個(gè)人
B.企業(yè)
C.金融機(jī)構(gòu)
D.司法部門
[正確答案]C
試題解析: 目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機(jī)構(gòu)。41在個(gè)人住房貸款的分類中，個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款是按照（?。﹦澐值?。
A.貸款用途
B.資金來(lái)源
C.貸款利率的確定方式
D.住房交易形態(tài)
[正確答案]D
42下列選項(xiàng)中，（?。┎粚儆趪?guó)家助學(xué)貸款的貸款對(duì)象。
A.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的在職研究生
B.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制高職生
C.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制本科生
D.某高校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制研究生
[正確答案]A
試題解析: 國(guó)家助學(xué)貸款的貸款對(duì)象是中華人民共和國(guó)境內(nèi)的(不含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū))普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制本專科生(含高職生)、研究生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生。
43國(guó)際市場(chǎng)上的普遍規(guī)律是（ ）的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)（?。┑氖袌?chǎng)。
A.40%；60%
B.30%；70%
C.20%；80%
D.10%；90%
[正確答案]C
44貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款，應(yīng)當(dāng)采?。ā。┻€款方式。
A.等額本息還款法
B.等額本金還款法
C.等比累進(jìn)還款法
D.還本付息
[正確答案]D
試題解析: 貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的，借款人可采取還本付息法，即在貸款到期日前性還清貸款本息。
45銀行市場(chǎng)外部環(huán)境分析的社會(huì)與文化環(huán)境不包括（?。?。
A.信貸客戶的分布與構(gòu)成
B.購(gòu)買金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣
C.技術(shù)變革
D.勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)
[正確答案]C
試題解析: 技術(shù)變革屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境。
46經(jīng)（?。┩?，個(gè)人貸款可以展期。
A.擔(dān)保人
B.銀行
C.貸款人
D.借款人
[正確答案]C
試題解析: 經(jīng)貸款人同意，個(gè)人貸款可以展期。l年以內(nèi)(含1年)的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限；1年以上的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過(guò)該貸款品種規(guī)定的長(zhǎng)貸款期限。
47目前，重要的征信法規(guī)當(dāng)屬（?。?BR> A.《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》
B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》
C.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》
D.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》
[正確答案]B
試題解析: 目前，重要的征信法規(guī)當(dāng)屬《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》。
48中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨是（?。?。
A.鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)
B.提高透明度
C.努力減少金融犯罪
D.促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益
[正確答案]D
試題解析: 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨。
49下列選項(xiàng)中，（?。┎粚儆趥€(gè)人住房貸款中貸款人檢查貸款支付是否符合約定用途的方式。
A.憑證查驗(yàn)
B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
C.財(cái)務(wù)分析
D.賬戶分析
[正確答案]C
試題解析: 在個(gè)人住房貸款中，貸款人應(yīng)當(dāng)通過(guò)賬戶分析、憑證查驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，檢查貸款支付是否符合約定用途。
50小王申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款，在他辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值為70萬(wàn)元，原住房抵押貸款剩余本金為32萬(wàn)元，現(xiàn)經(jīng)評(píng)估機(jī)構(gòu)核定的抵押房產(chǎn)價(jià)值為60萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的抵押率為50%，則小王（?。?。
A.可獲得的抵押授信貸款大額度為60萬(wàn)元
B.可獲得的抵押授信貸款大額度為30萬(wàn)元
C.可獲得的抵押授信貸款大額度為32萬(wàn)元
D.不能獲得抵押授信貸款
[正確答案]D
試題解析: 小王可能獲得的貸款大額度為60×50%=30(萬(wàn)元)，小王原住房抵押貸款剩余本金32萬(wàn)元，根據(jù)規(guī)定，經(jīng)貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款。所以，本題的正確答案為D。51借款人或第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保形式是（?。?。
A.抵押擔(dān)保
B.質(zhì)押擔(dān)保
C.信用擔(dān)保
D.保證擔(dān)保
[正確答案]A
試題解析: 抵押擔(dān)保是指借款人或第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。
52（?。┦侵搞y行向個(gè)人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時(shí)的資金短缺問(wèn)題的貸款。
A.個(gè)人住房裝修貸款
B.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
C.個(gè)人醫(yī)療貸款
D.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款
[正確答案]C
試題解析: 根據(jù)個(gè)人醫(yī)療貸款的定義，個(gè)人醫(yī)療貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時(shí)的資金短缺問(wèn)題的貸款。
53聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于（?。?。
A.5戶
B.10戶
C.15戶
D.20戶
[正確答案]A
試題解析: 聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于5戶。
54在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行應(yīng)當(dāng)采取（?。I(yíng)銷組織。
A.職能型
B.產(chǎn)品型
C.市場(chǎng)型
D.區(qū)域型
[正確答案]D
試題解析: 在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。
55下列選項(xiàng)中，( )不屬于商用房貸款合同的內(nèi)容。
A.當(dāng)事人的姓名和住所
B.貸款種類
C.還款記錄
D.貸款用途
[正確答案]C
試題解析: 商用房貸款合同的內(nèi)容主要包括：當(dāng)事人的姓名和住所、貸款種類、幣種、貸款用途、貸款金額、貸款利率、貸款期限(或還款期限)、還款方式、借貸雙方的權(quán)利與義務(wù)、擔(dān)保方式、違約責(zé)任以及雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)等。
56個(gè)人住房貸款的（?。╆P(guān)系到信貸資產(chǎn)能否安全收回，是個(gè)人住房貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一。
A.貸后與檔案管理
B.支付管理
C.審批管理
D.調(diào)查管理
[正確答案]A
試題解析: 個(gè)人住房貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止期間對(duì)有關(guān)事宜的管理，包括貸后檢查、合同變更、本息回收、貸款的風(fēng)險(xiǎn)分類與不良貸款管理以及貸款檔案管理等工作。它關(guān)系到信貸資產(chǎn)能否安全收回，是個(gè)人住房貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一。
57個(gè)人教育貸款的發(fā)放對(duì)象不包括（?。?。
A.在讀學(xué)生
B.即將就讀的學(xué)生
C.在讀學(xué)生的直系親屬
D.在讀學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人教育貸款是銀行向在讀學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護(hù)人發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款。
58（?。┦侵冈谫J款期內(nèi)每月等額償還貸款本金，貸款利息隨本金逐月遞減。
A.等額本息還款法
B.到期還本付息法
C.等額本金還款法
D.等比累進(jìn)還款法
[正確答案]C
試題解析: 考查等額本金還款法的概念。
59下列選項(xiàng)中，不屬于商用房貸款合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防控措施的是（ ）。
A.加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商及合作項(xiàng)目審查
B.業(yè)務(wù)合作中不過(guò)分依賴合作機(jī)構(gòu)
C.加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的信用檢查和監(jiān)督
D.加強(qiáng)對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人管理
[正確答案]C
試題解析: 商用房貸款合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防控措施：(1)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商及合作項(xiàng)目審查；(2)加強(qiáng)對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理；(3)業(yè)務(wù)合作中不過(guò)分依賴合作機(jī)構(gòu)。
60個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)所在地中國(guó)人民銀行征信管理部門或直接向（?。┨岢鰰娈愖h申請(qǐng)。
A.銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)
B.征信服務(wù)中心
C.司法部門
D.政府機(jī)構(gòu)
[正確答案]B
試題解析: 異議處理是個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)所在地中國(guó)人民銀行征信管理部門或直接向征信服務(wù)中心提出書面異議處理。61以下關(guān)于征信異議的處理方法，錯(cuò)誤的是（?。?BR> A.征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)更正
B.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或中國(guó)人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)
C.轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書面答復(fù)和更正后的信用報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交
D.對(duì)于無(wú)法核實(shí)的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請(qǐng)人對(duì)有關(guān)異議信息附注個(gè)人聲明
[正確答案]B
試題解析: 征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后l5個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)。
62借款人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任和處理抵(質(zhì))押物后仍未能清償?shù)馁J款屬于（?。?BR> A.關(guān)注貸款
B.次級(jí)貸款
C.可疑貸款
D.損失貸款
[正確答案]D
試題解析: 損失貸款：借款人無(wú)力償還貸款；履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任和處理抵(質(zhì))押物后仍未能清償?shù)馁J款及借款人死亡，或依照《中華人民共和國(guó)民法通則》的規(guī)定，宣告失蹤或死亡，以其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍未能還清的貸款。
63商用房貸后管理的終目的是（?。?BR> A.到期收回本金
B.嚴(yán)格商用房貸款的審批制度
C.推動(dòng)商用房市場(chǎng)發(fā)展
D.貸款本息到期足額收回
[正確答案]D
試題解析: 貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃和還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息。貸款本息到期足額收回是貸后管理的終目的。
64在購(gòu)買健身器材時(shí)申請(qǐng)的貸款屬于（?。?。
A.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
B.設(shè)備貸款
C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款
D.流動(dòng)資金貸款
[正確答案]A
試題解析: 個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于購(gòu)買大額耐用消費(fèi)品的人民幣擔(dān)保貸款。耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、住房外的家用電器、電腦、家具、健身器材、樂(lè)器等。所以，在購(gòu)買健身器材時(shí)申請(qǐng)的貸款屬于個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款。
65個(gè)人汽車貸款中的汽車經(jīng)銷商貸款對(duì)借款人的資產(chǎn)負(fù)債率有規(guī)定不得超過(guò)（?。?。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
[正確答案]C
試題解析: 《汽車貸款管理辦法》第十四條規(guī)定：個(gè)人汽車貸款中的汽車經(jīng)銷商貸款對(duì)借款人的資產(chǎn)負(fù)債率有規(guī)定不得超過(guò)80%。
66對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的（?。╆P(guān)系。
A.代理人與被代理人
B.委托人與被委托人
C.買賣
D.貸款人與借款人
[正確答案]A
試題解析: 對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。
67個(gè)人住房貸款采用保證擔(dān)保方式的，保證人應(yīng)與（?。┖炗啽ＷC合同。
A.貸款審批人
B.借款人
C.貸款銀行
D.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
[正確答案]C
試題解析: 個(gè)人住房貸款采用保證擔(dān)保方式的，保證人應(yīng)與貸款銀行簽訂保證合同。
68（?。┙M織結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。
A.職能型
B.產(chǎn)品型
C.市場(chǎng)型
D.區(qū)域型
[正確答案]D
試題解析: 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。
69銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采?。ā。I(yíng)銷組織。
A.市場(chǎng)型
B.產(chǎn)品型
C.區(qū)域型
D.職能型
[正確答案]D
試題解析: 職能型營(yíng)銷組織，即當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式為有效。
70個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息中的信用交易信息中，不包括（?。?BR> A.銀行信貸信用信息匯總
B.信用卡匯總信息
C.準(zhǔn)貸記卡匯總信息
D.配偶身份
[正確答案]D
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，個(gè)人基本信息包括個(gè)人身份、配偶身份、居住信息、職業(yè)信息等，個(gè)人的職務(wù)、職稱、年收入也都有詳細(xì)記錄，同時(shí)每一種信息都標(biāo)明了獲取時(shí)間；個(gè)人信用交易信息是指商業(yè)銀行提供的自然人在個(gè)人貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、擔(dān)保等信用活動(dòng)中形成的交易記錄，信用匯總信息包括銀行信貸信用信息匯總、信用卡匯總信息、準(zhǔn)貸記卡匯總信息、貸記卡匯總信息、貸款匯總信息、為他人貸款擔(dān)保匯總信息(信用明細(xì)信息包括信用卡明細(xì)信息、信用卡近24個(gè)月每個(gè)月的還款狀態(tài)記錄、貸款明細(xì)信息、為他人貸款擔(dān)保明細(xì)信息等)等信息。71在個(gè)人住房貸款的受理環(huán)節(jié)中，對(duì)不能提供（?。┠暌陨袭?dāng)?shù)丶{稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本地居民暫停發(fā)放購(gòu)買住房貸款。
A.1
B.2
C.3
D.5
[正確答案]A
試題解析: 個(gè)人住房貸款的受理環(huán)節(jié)是經(jīng)辦人員與借款人接觸的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于貸款質(zhì)量的高低有著至關(guān)重要的作用，這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要有：(1)借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合所申請(qǐng)貸款管理辦法的規(guī)定。對(duì)不能提供1年以上當(dāng)?shù)丶{稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本地居民暫停發(fā)放購(gòu)買住房貸款。(2)貸前調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人住房貸款貸前調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于對(duì)項(xiàng)目的調(diào)查和對(duì)借款人的調(diào)查兩個(gè)方面。
72以下各項(xiàng)中，不屬于專項(xiàng)貸款的是（?。?。
A.中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款
B.中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款
C.交通銀行的個(gè)人商鋪貸款
D.光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款
[正確答案]B
試題解析: 專項(xiàng)貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于定向購(gòu)買或租賃商用房和機(jī)械設(shè)備，且其主要還款來(lái)源是由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流獲得的貸款。專項(xiàng)貸款主要包括個(gè)人商用房貸款和個(gè)人經(jīng)營(yíng)設(shè)備貸款。個(gè)人商用房貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于定向購(gòu)買或租賃商用房所需資金的貸款，如中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款，交通銀行的個(gè)人商鋪貸款。個(gè)人經(jīng)營(yíng)設(shè)備貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的，用于購(gòu)買或租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需設(shè)備的貸款，如光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款。中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款屬于流動(dòng)資金貸款中的有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，不屬于專項(xiàng)貸款。所以，本題的正確答案為B。
73關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款的貸后檔案管理，下列說(shuō)法不正確的有（?。?。
A.貸款發(fā)放后，應(yīng)根據(jù)貸款種類分別建立信貸臺(tái)賬
B.臺(tái)賬應(yīng)記錄借款人的基本信息和貸款信息
C.貸款臺(tái)賬可以采取電子臺(tái)賬或系統(tǒng)臺(tái)賬的形式
D.貸款信息包括賬號(hào)、合同金額、期限、放款日期、還款方式、擔(dān)保方式、貸款利率、貸款余額、拖欠本金、應(yīng)收利率、催收利息、賬戶狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)等要素
[正確答案]C
試題解析: 商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放后，應(yīng)根據(jù)貸款種類分別建立信貸臺(tái)賬，臺(tái)賬應(yīng)記錄借款人的基本信息和貸款信息，貸款信息包括賬號(hào)、合同金額、期限、放款日期、還款方式、擔(dān)保方式、貸款利率、貸款余額、拖欠本金、應(yīng)收利率、催收利息、賬戶狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)等要素。貸款臺(tái)賬可以采取電子臺(tái)賬或手工臺(tái)賬的形式。
74下列關(guān)于商用房貸款期限調(diào)整的說(shuō)法，不正確的是（ ）。
A.期限調(diào)整包括延長(zhǎng)期限和縮短期限
B.借款人縮短還款期限無(wú)須向銀行提出申請(qǐng)
C.借款人申請(qǐng)調(diào)整期限的貸款應(yīng)無(wú)拖欠利息
D.展期之后全部貸款期限不得超過(guò)銀行規(guī)定的長(zhǎng)期限
[正確答案]B
試題解析: 借款人需要調(diào)整借款期限的(包括延長(zhǎng)期限和縮短期限)，應(yīng)向銀行提交期限調(diào)整申請(qǐng)書。
75大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)不包括（?。?。
A.針對(duì)性強(qiáng)
B.目標(biāo)大
C.針對(duì)性不強(qiáng)
D.效果差
[正確答案]A
試題解析: 大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差。
76關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款，下列說(shuō)法不正確的是（?。?。
A.商業(yè)助學(xué)貸款采取“借款人申請(qǐng)、貸款銀行審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式， 實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則
B.中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行為中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的國(guó)家助學(xué)貸款經(jīng)辦銀行
C.各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)均可開(kāi)辦商業(yè)助學(xué)貸款
D.與國(guó)家助學(xué)貸款相比，商業(yè)助學(xué)貸款財(cái)政不貼息
[正確答案]A
試題解析: 國(guó)家助學(xué)貸款采取“借款人申請(qǐng)、貸款銀行審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則。
77以下關(guān)于設(shè)備貸款說(shuō)法錯(cuò)誤的是（?。?BR> A.設(shè)備貸款的利率按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率執(zhí)行，可以浮動(dòng)
B.設(shè)備貸款的期限一般為1年，長(zhǎng)不超過(guò)5年
C.借款人如想提前償還全部或部分貸款本息，應(yīng)提前30個(gè)工作日向銀行提出申請(qǐng)
D.必須提供擔(dān)保，擔(dān)保方式有抵押、質(zhì)押和保證三種，也可采取經(jīng)銷商擔(dān)保和廠家回購(gòu)方式
[正確答案]B
試題解析: 設(shè)備貸款的期限由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)原則確定，一般為3年，長(zhǎng)不超過(guò)5年。
78個(gè)人貸款的基本準(zhǔn)則是（?。?BR> A.申貸分離制度
B.貸款面談、申貸分離制度
C.誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格審批制度
D.貸款面談、借款合同面簽制度
[正確答案]D
試題解析: 個(gè)人貸款管理中的“貸款面談、借款合同面簽制度”，是個(gè)人貸款的基本準(zhǔn)則，也是我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基本經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)個(gè)人貸款管理中堅(jiān)持要求的面談、面簽制度，對(duì)于直接獲取借款人信息、降低信息不對(duì)稱、防范“假按揭”具有重要意義。
79采取購(gòu)買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)方式的，借款人需購(gòu)買與貸款銀行有相關(guān)業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，并在保險(xiǎn)單中明確第一受益人為（?。?。
A.保證人
B.借款人
C.中介擔(dān)保公司
D.銀行
[正確答案]D
試題解析: 采取購(gòu)買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)方式的，借款人需購(gòu)買與貸款銀行有相關(guān)業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，并在保險(xiǎn)單中明確第一受益人為銀行。
80企業(yè)租賃商用房所申請(qǐng)的貸款屬于（ ）。
A.經(jīng)營(yíng)性個(gè)人住房貸款
B.個(gè)人消費(fèi)貸款
C.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款
D.擔(dān)保貸款
[正確答案]C
試題解析: 企業(yè)租賃商用房所申請(qǐng)的貸款屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款。81個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的大特點(diǎn)是（?。?。
A.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大
B.適用面廣
C.貸款期限相對(duì)較短
D.貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜
[正確答案]B
試題解析: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的大特點(diǎn)是適用面廣，它可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求，且銀行審批手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便。
82商用房貸款的還款方式有多種，常用的方式不包括（?。?。
A.等額本息還款法
B.等比累進(jìn)還款法
C.等額本金還款法
D.到期還本法
[正確答案]B
試題解析: 商用房貸款的還款方式有多種，比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和到期還本法三種。
83增加交叉式服務(wù)，提供個(gè)性服務(wù)和關(guān)聯(lián)服務(wù)屬于（?。?。
A.傳播品牌
B.為品牌制造影響力和崇高感
C.整合品牌資源
D.建立品牌工作室
[正確答案]B
試題解析: 銀行要利用各種方式為品牌創(chuàng)造更多的附加值，以擴(kuò)大品牌的影響力和崇高感。讓銀行產(chǎn)品增加附加值的方式有很多，例如增加交叉式服務(wù)，提供個(gè)性服務(wù)和關(guān)聯(lián)服務(wù)等都是銀行提高品牌影響力和崇高感的好方法。
84個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)因素類似，風(fēng)險(xiǎn)具有（?。┨攸c(diǎn)。
A.非系統(tǒng)性
B.系統(tǒng)性
C.不一致性
D.一致性
[正確答案]B
85在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)不包括（?。?。
A.未按獨(dú)立公正原則審批
B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放
C.審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款
D.與借款人簽訂的合同無(wú)效
[正確答案]D
試題解析: 貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)為：(1)未按獨(dú)立公正原則審批；(2)不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放；(3)審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。
86根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)貸款工作若干意見(jiàn)的通知》，下列關(guān)于學(xué)生歸還國(guó)家助學(xué)貸款的說(shuō)法，正確的是（?。?BR> A.學(xué)生自畢業(yè)之日起開(kāi)始償還貸款本金，4年內(nèi)還清
B.借款學(xué)生畢業(yè)或終止學(xué)業(yè)后，不得調(diào)整還款計(jì)劃
C.提前還貸的，經(jīng)辦銀行不可以收取提前還貸違約金
D.借款學(xué)生應(yīng)歸還在校期間及畢業(yè)后至還款結(jié)束時(shí)的全部利息
[正確答案]C
試題解析: 根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)貸款工作若干意見(jiàn)的通知》，改變目前學(xué)生自畢業(yè)之日起開(kāi)始償還貸款本金，4年內(nèi)還清的做法，實(shí)行借款學(xué)生畢業(yè)后視就業(yè)情況，在1至2年后開(kāi)始還貸、6年內(nèi)還清的做法。借款學(xué)生畢業(yè)或終止學(xué)業(yè)后i年內(nèi)，可以向銀行提出調(diào)整還款汁劃的申請(qǐng)，經(jīng)辦銀行應(yīng)予受理并根據(jù)實(shí)際情況和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行合理調(diào)整。借款學(xué)生在校期間的貸款利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼，借款學(xué)生畢業(yè)后開(kāi)始計(jì)付利息。
87經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)異議信息存在錯(cuò)誤的，征信服務(wù)中心（?。?BR> A.應(yīng)當(dāng)對(duì)該異議信息做特殊標(biāo)注，以有別于其他異議信息
B.不得按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息
C.按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息
D.檢查個(gè)人信用信息報(bào)送的程序
[正確答案]B
試題解析: 經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)異議信息存在錯(cuò)誤的，征信服務(wù)中心不得按照異議申請(qǐng)人要求更改相關(guān)個(gè)人信用信息。
88銀行市場(chǎng)定位原則不包括（?。?BR> A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
B.減少差異
C.圍繞目標(biāo)
D.突出特色
[正確答案]B
試題解析: 銀行市場(chǎng)定位的原則包括：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、圍繞目標(biāo)和突出特色。
89銀行在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，內(nèi)部資源分析要涉及（?。?。
A.物價(jià)水平
B.信貸資金的供求狀況
C.客戶的信貸需求
D.銀行在用人和培訓(xùn)方面的政策
[正確答案]D
試題解析: A、B、C三項(xiàng)都是銀行進(jìn)行外部環(huán)境分析要涉及的內(nèi)容。
90銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施不包括（ ）。
A.掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策
B.規(guī)范業(yè)務(wù)操作
C.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力
D.科學(xué)合理地確定客戶還款方式
[正確答案]B二、多項(xiàng)選擇題(共40題，合計(jì)40分)
91個(gè)人汽車貸款中合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保包括（ ）。
A.保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)
B.汽車經(jīng)銷商的保證擔(dān)保
C.以借款人所購(gòu)車輛作抵押
D.專業(yè)擔(dān)保公司的第三方保證擔(dān)保
E.以借款人自有住房作抵押
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 個(gè)人汽車貸款的合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保包括：保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)、汽車經(jīng)銷商的保證擔(dān)保、專業(yè)擔(dān)保公司的第三方保證擔(dān)保。
92從銀行的利益出發(fā)，應(yīng)當(dāng)審查每筆個(gè)人住房貸款的（ ）。
A.完整性
B.合規(guī)性
C.可行性
D.有效性
E.經(jīng)濟(jì)性
[正確答案]B,C,E,
試題解析: 貸款審批人依據(jù)銀行各類個(gè)人住房貸款辦法及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控政策或行業(yè)投向政策，從銀行利益出發(fā)審查每筆個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性、可行性及經(jīng)濟(jì)性，根據(jù)借款人的償付能力以及抵押擔(dān)保的充分性與可行性等情況，分析該筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)給銀行帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)。
93在個(gè)人抵押授信貸款中，貸款審批人審查的內(nèi)容包括（ ）。
A.借款人資格和條件是否具備
B.借款人提供的材料是否完整
C.貸款額度、有效期和貸款用途等是否符合規(guī)定
D.抵押房產(chǎn)價(jià)值、抵押率的確定是否符合規(guī)定
E.貸款主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范措施是否有效
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 在個(gè)人抵押授信貸款中，貸款審批人應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審查：(1)借款人資格和條件是否具備；(2)借款人提供的材料是否完整；(3)貸款額度、有效期和貸款用途等是否符合規(guī)定；(4)抵押房產(chǎn)價(jià)值、抵押率的確定是否符合規(guī)定，由此確定的貸款額度是否準(zhǔn)確、合理；(5)貸款主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范措施是否有效；(6)其他需要審查的事項(xiàng)。
94個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的意義表現(xiàn)在（?。?BR> A.可以為商業(yè)銀行帶來(lái)新的收入來(lái)源
B.可以幫助銀行分散風(fēng)險(xiǎn)
C.實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的有效消費(fèi)需求，啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)
D.調(diào)整銀行信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營(yíng)效益以及繁榮金融業(yè)
E.帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的意義表現(xiàn)為：(1)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)具有兩個(gè)方面的重要意義：第一，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)可以為商業(yè)銀行帶來(lái)新的收入來(lái)源；第二，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)可幫助銀行分散風(fēng)險(xiǎn)。(2)對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)具有五個(gè)方面的積極意義：第一，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的有效消費(fèi)需求、極大地滿足廣大消費(fèi)者的購(gòu)買欲望起到了融資的作用；第二，對(duì)啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)起到了催化和促進(jìn)的作用；第三，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)生產(chǎn)，支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用；第四，對(duì)帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展都具有十分重要的意義；第五，對(duì)商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營(yíng)效益以及繁榮金融業(yè)起到了促進(jìn)作用。
95下列關(guān)于公積金個(gè)人住房貸款的的說(shuō)法，正確的有（ ）。
A.資金來(lái)源為單位和個(gè)人共同繳存的住房公積金
B.借款人為具有完全民事行為能力、正常繳存住房公積金的職工
C.相對(duì)商業(yè)貸款，其貸款利率相對(duì)較低
D.貸款長(zhǎng)期限為30年
E.貸款期限不得超過(guò)法定離退休年齡后5年
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 公積金個(gè)人住房貸款的特點(diǎn)：(1)互助性，公積金個(gè)人住房貸款其資金來(lái)源為單位和個(gè)人共同繳存的住房公積金；(2)普遍性，只要是具有完全民事行為能力、正常繳存住房公積金的職工，都可申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款；(3)利率低，相對(duì)商業(yè)貸款，公積金個(gè)人住房貸款的利率相對(duì)較低；(4)期限長(zhǎng)，目前，公積金個(gè)人住房貸款長(zhǎng)期限為30年(貸款期限不得超過(guò)法定離退休年齡后5年)。
96個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)的管理內(nèi)容有（?。?。
A.汽車經(jīng)銷商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)
B.合作機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險(xiǎn)
C.汽車經(jīng)銷商的效益風(fēng)險(xiǎn)
D.合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)
E.合作機(jī)構(gòu)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)
[正確答案]A,D,
試題解析: 個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)的管理內(nèi)容包括：(1)汽車經(jīng)銷商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)；(2)合作機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
97借款人辦理校源地貸款的，貸款銀行應(yīng)聯(lián)系借款人就讀學(xué)校作為介紹人做好（?。┑裙ぷ?。
A.協(xié)助貸款銀行對(duì)貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督
B.向貸款銀行推薦借款人，對(duì)借款人資格及申請(qǐng)資料進(jìn)行初審
C.在借款人畢業(yè)后，隨時(shí)關(guān)注借款人的動(dòng)向，向銀行提供其收入狀況
D.協(xié)助貸款銀行開(kāi)展對(duì)借款人的信用教育和還貸宣傳工作，講解還貸的程序和方法，協(xié)助貸款銀行做好借款人的還款確認(rèn)和貸款催收工作
E.將借款人在校期間失蹤、死亡或喪失完全民事行為能力或勞動(dòng)能力，以及發(fā)生休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)留學(xué)或定居、自行離校、開(kāi)除等情況及時(shí)通知貸款銀行，并協(xié)助貸款銀行采取相應(yīng)的債權(quán)保護(hù)措施
[正確答案]A,B,D,E,
試題解析: 借款人辦理校源地貸款的，貸款銀行應(yīng)聯(lián)系借款人就讀學(xué)校作為介紹人做好以下工作：(1)向貸款銀行推薦借款人，對(duì)借款人資格及申請(qǐng)資料進(jìn)行初審；(2)協(xié)助貸款銀行對(duì)貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督；(3)將借款人在校期間失蹤、死亡或喪失完全民事行為能力或勞動(dòng)能力，以及發(fā)生休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)留學(xué)或定居、自行離校、開(kāi)除等情況及時(shí)通知貸款銀行，并協(xié)助貸款銀行采取相應(yīng)的債權(quán)保護(hù)措施；(4)在借款人畢業(yè)前，向貸款銀行提供其畢業(yè)去向、就業(yè)單位名稱、居住地址、聯(lián)系電話等有關(guān)信息；(5)協(xié)助貸款銀行開(kāi)展對(duì)借款人的信用教育和還貸宣傳工作，講解還貸的程序和方法，協(xié)助貸款銀行做好借款人的還款確認(rèn)和貸款催收工作。
98申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款，借款人應(yīng)具備的基本條件包括（ ）。
A.具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留證明
B.按時(shí)足額繳存住房公積金并具有個(gè)人住房公積金存款賬戶
C.有合法有效的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還本息的能力
D.有合法的購(gòu)買、大修住房的合同、協(xié)議
E.有當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門規(guī)定的低額度以上的自籌資金
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 除以上選項(xiàng)外，申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款時(shí)，借款人還應(yīng)提供銀行認(rèn)可的擔(dān)保，例如有符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人等。
99隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展與完善，中國(guó)人民銀行加大了與相關(guān)政府部門信息共享協(xié)調(diào)工作的力度。個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄（?。┑刃畔ⅰ?BR> A.個(gè)人基本身份信息
B.民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息
C.已公告的欠稅信息
D.繳納電信等公共事業(yè)費(fèi)用信息
E.繳納各類社會(huì)保障費(fèi)用和住房公積金信息
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄個(gè)人基本身份信息、民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息、繳納各類社會(huì)保障費(fèi)用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公共事業(yè)費(fèi)用信息、個(gè)人學(xué)歷信息以及會(huì)計(jì)師(律師)事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師(律師)等對(duì)公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。
100下列關(guān)于等額本金還款法的說(shuō)法中，正確的有（?。?。
A.貸款期內(nèi)每期等額償還本金
B.貸款期內(nèi)還款額度逐月遞減
C.貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞增
D.貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞增
E.貸款期內(nèi)每期貸款余額以定額逐月減少
[正確答案]A,B,E,
試題解析: 等額本金還款法的特點(diǎn)是定期、定額還本，也就是在貸款后，每期借款人除了繳納貸款利息外，還需要定額攤還本金。由于等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐月減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。101個(gè)人信用貸款主要依據(jù)借款申請(qǐng)人的（?。┐_定貸款額度。
A.個(gè)人信用記錄
B.個(gè)人還款能力
C.個(gè)人品行道德
D.個(gè)人收入水平
E.個(gè)人信用評(píng)級(jí)
[正確答案]A,E,
試題解析: 個(gè)人信用貸款主要依據(jù)借款申請(qǐng)人的個(gè)人信用記錄和個(gè)人信用評(píng)級(jí)確定貸款額度。
102借款人與銀行應(yīng)在借款合同中約定借款人歸還借款采取的支付方式，支付方式包括（?。?。
A.委托扣款
B.柜面還款
C.等額本息還款
D.等額本金還款
E.性還本付息
[正確答案]A,B,
試題解析: 貸款的支付方式有委托扣款和柜面還款兩種方式。C、D、E三個(gè)選項(xiàng)都是還款方式而不是貸款的支付方式。
103在個(gè)人汽車貸款的受理環(huán)節(jié)中，銀行受理人主要審查借款人_的主體資格和借款申請(qǐng)人所提交材料的（?。?。
A.規(guī)范性
B.合法性
C.真實(shí)性
D.完整性
E.有效性
[正確答案]A,D,
試題解析: 在個(gè)人汽車貸款的受理環(huán)節(jié)中，銀行受理人主要審查借款人的主體資格和借款申請(qǐng)人所提交材料的規(guī)范性和完整性。
104對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的積極意義包括（?。?BR> A.對(duì)滿足廣大消費(fèi)者的購(gòu)買欲望起到了融資的作用
B.對(duì)啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)起到了催化和促進(jìn)的作用
C.對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)生產(chǎn)、支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用
D.對(duì)帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展具有重要的意義
E.對(duì)商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營(yíng)效益以及繁榮金融業(yè)起到了促進(jìn)作用
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 五個(gè)選項(xiàng)均是開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的積極意義。
105個(gè)人征信系統(tǒng)的功能分為（?。?BR> A.管理功能
B.社會(huì)功能
C.監(jiān)督功能
D.政治功能
E.經(jīng)濟(jì)功能
[正確答案]B,E,
試題解析: 個(gè)人征信系統(tǒng)的功能分為社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)功能。
106市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（?。?。
A.可衡量性原則
B.可進(jìn)入性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟(jì)性原則
E.有效性原則
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 新版書中沒(méi)有有效性原則，答案是ABCD
107市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT方法用英語(yǔ)表示為（?。?。
A.Strength
B.Weakness
C.Opportunity
D.Threat
E.Superiority
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: SWOT分析方法中的S(Strength)表示優(yōu)勢(shì)，w(Weak)表示劣勢(shì)，0(Opportunity)表示機(jī)遇，T(Threat)表*脅。
108在個(gè)人住房貸款的受理中，貸前咨詢的內(nèi)容包括（ ）。
A.個(gè)人住房貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等
B.個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話
C.申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件
D.辦理個(gè)人住房貸款的程序
E.個(gè)人住房貸款品種介紹
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 在個(gè)人住房貸款貸前咨詢的主要內(nèi)容包括：(1)個(gè)人住房貸款品種介紹；(2)申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件；(3)申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需提供的資料；(4)辦理個(gè)人住房貸款的程序；(5)個(gè)人住房貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等；(6)獲取個(gè)人住房貸款申請(qǐng)書、申請(qǐng)表格及有關(guān)信息的渠道；(7)個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話；(8)其他相關(guān)內(nèi)容。
109國(guó)家助學(xué)貸款發(fā)放的特點(diǎn)是( )。
A.幫助借款人支付在校期間的學(xué)費(fèi)
B.幫助借款人支付在校期間的日常生活費(fèi)用
C.由教育部門設(shè)立“助學(xué)貸款專戶資金”給予財(cái)政貼息
D.運(yùn)用金融手段支持教育，資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)
E.屬于個(gè)人信用貸款
[正確答案]A,B,C,D,E,
110與等額本金還款法相比，以下關(guān)于等額本息還款法說(shuō)法中，正確的有（ ）。
A.在初貸款購(gòu)買房屋時(shí)，等額本息還款法的負(fù)擔(dān)比等額本金還款法要輕
B.銀行更傾向于采取等額本息還款法
C.每月還款額一[月利率×(1+月利率)還款期數(shù)]/[(1+月利率)還款期數(shù)一1]×貸款本金
D.等額本息還款法的還本速度比較快
E.風(fēng)險(xiǎn)比等額本金還款法小
[正確答案]A,C,
試題解析: 本題選擇AC。111商用房貸款開(kāi)展中應(yīng)規(guī)范與外部合作機(jī)構(gòu)的合作，既要充分發(fā)揮合作機(jī)構(gòu)在（?。┑确矫娴姆e極作用，又要有效防范合作中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，把握好風(fēng)險(xiǎn)控制的主動(dòng)權(quán)。
A.貸后管理
B.貸款申請(qǐng)
C.業(yè)務(wù)拓展
D.貸前檢查
E.客戶選擇
[正確答案]A,C,E,
試題解析: 商用房貸款開(kāi)展中應(yīng)規(guī)范與外部合作機(jī)構(gòu)的合作，既要充分發(fā)揮合作機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)拓展、客戶選擇和貸后管理等方面的積極作用，又要有效防范合作中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，把握好風(fēng)險(xiǎn)控制的主動(dòng)權(quán)。
112下列屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金貸款的有（?。?。
A.中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款
B.交通銀行的個(gè)人商鋪貸款
C.光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款
D.中國(guó)銀行的個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款
E.中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款
[正確答案]D,E,
試題解析: A、B兩項(xiàng)屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款中的商用房貸款；C項(xiàng)屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款中的設(shè)備貸款。
113銀行辦理個(gè)人抵押授信貸款的內(nèi)部操作流程包括（?。?。
A.貸款的受理與調(diào)查
B.貸款的審查與審批
C.貸款的簽約與發(fā)放
D.支付管理
E.貸后管理
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人抵押授信貸款的貸款流程，具體包括貸款的受理與調(diào)查、貸款的審查與審批、貸款的簽約與發(fā)放、支付管理以及貸后管理五個(gè)環(huán)節(jié)。
114下列關(guān)于個(gè)人住房貸款利率的說(shuō)法中，正確的有（?。?BR> A.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行
B.上限放開(kāi)，實(shí)行下限管理
C.計(jì)息、結(jié)息方式，由借貸雙方協(xié)商確定
D.期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款，實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息
E.對(duì)貸款購(gòu)買第二套住房的，貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍
[正確答案]A,B,C,D,E,
115市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT方法包括（?。?BR> A.優(yōu)勢(shì)
B.劣勢(shì)
C.機(jī)遇
D.威脅
E.成果
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表Strength(優(yōu)勢(shì) )，W代表Weakness(弱勢(shì))，O代表Opportunity(機(jī)會(huì))，T代表Threat(威脅)。
116業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)個(gè)人住房貸款審批人的審批意見(jiàn)做好（?。┑认嚓P(guān)工作。
A.對(duì)未獲批準(zhǔn)的借款申請(qǐng)，貸前調(diào)查人應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔
B.對(duì)需補(bǔ)充材料的，貸前調(diào)查人應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序
C.保證報(bào)批貸款的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)防范措施合規(guī)有效
D.對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人并按要求落實(shí)有關(guān)條件、辦理合同簽約和發(fā)放貸款等
E.對(duì)借款人的信用記錄進(jìn)行考察與核實(shí)
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見(jiàn)做好以下工作：(1)對(duì)未獲批準(zhǔn)的借款申請(qǐng)，貸前調(diào)查人應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔；(2)對(duì)需補(bǔ)充材料的，貸前調(diào)查人應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序；(3)對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人并按要求落實(shí)有關(guān)條件、辦理合同簽約和發(fā)放貸款等。
117貸款發(fā)放人員應(yīng)根據(jù)審批意見(jiàn)確定應(yīng)使用的合同文本并填寫合同。在填寫有關(guān)合同文本過(guò)程中，應(yīng)注意（ ）。
A.合同文本要使用統(tǒng)一格式的個(gè)人住房貸款的有關(guān)合同文本，對(duì)單筆貸款有特殊要求的，可以在合同中的其他約定事項(xiàng)中約定
B.合同填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯(cuò)漏、不潦草，防止涂改
C.空白欄不允許填寫任何內(nèi)容
D.貸款金額、貸款期限、貸款利率、擔(dān)保方式、還款方式、劃款方式等有關(guān)條款要與貸款終審批意見(jiàn)一致
E.合同條款有空白，但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章
[正確答案]A,B,D,E,
試題解析: 需要填寫空白欄，且空白欄后有備選項(xiàng)的，在橫線上填好選定的內(nèi)容后，對(duì)未選的內(nèi)容應(yīng)加橫線表示刪除；合同條款有空白欄，但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章，因此C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
118個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求，其具有（?。┑忍卣?。
A.貸款期限相對(duì)較短
B.貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜
C.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大
D.貸款資金大
E.貸款風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小
[正確答案]A,B,C,
試題解析: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的大特點(diǎn)就是適用面廣，它可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求，且銀行審批手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便。個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的特征包括：(1)貸款期限相對(duì)較短；(2)貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜；(3)風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。
119信用交易信息中的貸款信息包括（?。┑软?xiàng)目。
A.貸款種類
B.擔(dān)保方式
C.賬戶狀態(tài)
D.還款頻率
E.還款來(lái)源
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 信用交易信息中的貸款信息包括貸款種類、擔(dān)保方式、比重、賬戶狀態(tài)、還款頻率、還款月數(shù)、貸款發(fā)放日期、貸款到期日期、貸款合同金額、每月還款狀態(tài)記錄等項(xiàng)目。
120個(gè)人住房貸款的要素包括（?。?。
A.擔(dān)保方式
B.貸款利率
C.貸款對(duì)象
D.貸款期限
E.還款方式
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 個(gè)人住房貸款的要素包括：(1)貸款對(duì)象；(2)貸款利率；(3)貸款期限；(4)還款方式；(5)擔(dān)保方式；(6)貸款額度。121在個(gè)人住房貸款中出現(xiàn)的“假個(gè)貸”的“假”體現(xiàn)在（?。?。
A.不具有真實(shí)的購(gòu)房目的
B.虛構(gòu)購(gòu)房行為使其具有“真實(shí)”的表象
C.捏造借款人資料
D.房地產(chǎn)公司內(nèi)部人員購(gòu)房
E.同一購(gòu)房人在不同的開(kāi)發(fā)商處購(gòu)房
[正確答案]A,B,C,
試題解析: ‘假個(gè)貸”的“假”，一是指不具有真實(shí)的購(gòu)房目的；二是指虛構(gòu)購(gòu)房行為使其具有“真實(shí)”的表象；三是指捏造借款人資料或者其他相關(guān)資料等。 書本P92頁(yè)。
122貸款人受理借款人個(gè)人貸款申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)個(gè)人貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況的（ ）進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并形成調(diào)查評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
A.準(zhǔn)確性
B.可靠性
C.真實(shí)性
D.詳細(xì)性
E.完整性
[正確答案]A,C,E,
試題解析: 貸款人受理借款人個(gè)人貸款申請(qǐng)后，應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，對(duì)個(gè)人貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并形成調(diào)查評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
123從策略理論來(lái)講，銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷策略主要包括（?。?。
A.產(chǎn)品策略
B.定價(jià)策略
C.營(yíng)銷渠道策略
D.促銷策略
E.需求策略
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 從策略理論上來(lái)講，銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷策略主要包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷渠道策略和促銷策略，即4Ps理論。
124貸款受理人應(yīng)要求商用房貸款申請(qǐng)人以書面形式提出貸款申請(qǐng)，填寫借款申請(qǐng)書，并按銀行要求提交（ ）等申請(qǐng)材料。
A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證
B.購(gòu)買或租賃用房的合同、協(xié)議或其他有效文件
C.合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口簿或其他有效身份證件
D.借款人或開(kāi)發(fā)商向貸款銀行提供的證明商用房手續(xù)齊全、項(xiàng)目合法的資料
E.貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 除以上選項(xiàng)外，貸款受理人還應(yīng)要求商用房貸款申請(qǐng)人提交以下材料：(1)涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利的權(quán)屬證明文件和有處分權(quán)人(包括財(cái)產(chǎn)共有人)同意抵(質(zhì))押的書面證明(也可由財(cái)產(chǎn)共有人在借款合同、抵押合同上直接簽字)，以及貸款銀行認(rèn)可部門出具的抵押物估價(jià)證明；(2)涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書面，并提供能證明保證人保證能力的證明材料；(3)已支付所購(gòu)或所租商用房?jī)r(jià)款規(guī)定比例首付款的證明；(4)貸款銀行要求提供的其他文件、證明和資料。
125個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的特殊信息包括（ ）。
A.破產(chǎn)記錄
B.與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息
C.信用報(bào)告查詢信息
D.法院民事判決記錄
E.欠稅信息
[正確答案]A,B,C,
試題解析: 特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息、信用報(bào)告查詢信息，包括哪些機(jī)構(gòu)因何原因于何時(shí)進(jìn)行過(guò)查詢。應(yīng)該選擇ABC。
126銀行在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（ ）。
A.符合銀行的目標(biāo)和能力
B.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?BR> C.目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度
D.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力
E.目標(biāo)客戶的實(shí)力
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 銀行能否有效地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，直接關(guān)系到營(yíng)銷的成敗以及市場(chǎng)占有率。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，銀行必須從自身的特點(diǎn)和條件出發(fā)，綜合考慮以下幾個(gè)因素：符合銀行的目標(biāo)和能力；有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?；?xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力。銀行在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要選擇既符合自身資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又具備良好的市場(chǎng)盈利前景的細(xì)分市場(chǎng)，將其作為目標(biāo)市場(chǎng)。所以，本題的正確答案為A、B、D。
127個(gè)人教育貸款簽約與發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要有（?。?。
A.借款合同采用格式條款未公示
B.合同憑證預(yù)簽無(wú)效、合同制作不合格、合同填寫不規(guī)范、未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章) 進(jìn)行核實(shí)
C.在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或是審批手續(xù)不全，各級(jí)簽字(簽章)不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜
D.未對(duì)借款人進(jìn)行考核和審查就發(fā)放貸款
E.未按規(guī)定的貸款額度、貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算
[正確答案]A,B,C,E,
試題解析: 個(gè)人教育貸款簽約與發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要包括：(1)合同憑證預(yù)簽無(wú)效、合同制作不合格、合同填寫不規(guī)范、未對(duì)合同簽署人及簽字(簽章)進(jìn)行核實(shí)；(2)在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或是審批手續(xù)不全，各級(jí)簽字(簽章)不全；未按規(guī)定辦妥相關(guān)評(píng)估、公證等事宜；(3)未按規(guī)定的貸款額度、貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算；(4)借款合同采用格式條款未公示。
128抵押率根據(jù)( )等因素確定。
A.抵押房產(chǎn)的房齡
B.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格水平
C.房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)
D.抵押物變現(xiàn)情況
E.國(guó)家房地產(chǎn)政策變化
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 根據(jù)規(guī)定，抵押率根據(jù)抵押房產(chǎn)的房齡、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格水平、房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)、抵押物變現(xiàn)情況等因素確定，一般不超過(guò)70%。
129銀行的業(yè)務(wù)能力包括（?。?。
A.對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力
B.快速應(yīng)變能力
C.對(duì)資源的獲取能力
D.技術(shù)的改變和調(diào)整能力
E.營(yíng)銷能力
[正確答案]A,B,C,D,
130為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，中國(guó)人民銀行制定頒布了一些法規(guī)，采取了（?。┑却胧?，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。
A.授權(quán)查詢
B.限定用途
C.保障安全
D.查詢記錄
E.違規(guī)處罰
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，中國(guó)人民銀行制定頒布了《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》等法規(guī)，采取了授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。三、判斷題(共15題，合計(jì)15分)
131個(gè)人保證貸款整個(gè)過(guò)程只涉及銀行和擔(dān)保人兩方，手續(xù)較簡(jiǎn)便。 （ ）
[正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 個(gè)人保證貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，只要保證人愿意提供保證，銀行經(jīng)過(guò)核保認(rèn)定保證人具有保證能力，簽訂保證合同即可，整個(gè)過(guò)程涉及銀行、借款人和擔(dān)保人三方，貸款辦理時(shí)間短，環(huán)節(jié)少。
132若采用不同期限的多張憑證式國(guó)債作質(zhì)押，以后到期債券的到期日確定貸款期限。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 若用不同期限的多張憑證式國(guó)債作質(zhì)押，以距離到期日近者確定貸款期限。
133個(gè)人住房貸款中的保證人為法人的，要調(diào)查保證人是否具備保證人資格、是否具有代償能力。如果保證人3年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，均不得作為保證人。 （?。?BR> [正確答案]正確
試題解析: 如果保證人3年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，說(shuō)明保證人的保證能力或信用狀況有問(wèn)題，不得作為保證人。
134合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力自然人的代理人。（?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人。
135在個(gè)人住房貸款中，銀行對(duì)項(xiàng)目有關(guān)資料進(jìn)行審查合格后，可以免去對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。（?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 銀行除對(duì)項(xiàng)目有關(guān)資料進(jìn)行審查外，還需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
136整個(gè)貸款期間，國(guó)家助學(xué)貸款的利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼。 （ ）
[正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 個(gè)人教育貸款是作為支持教育事業(yè)發(fā)展的政策性舉措推出的，對(duì)促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展、提高國(guó)民素質(zhì)具有重要作用，因此，個(gè)人教育貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)得到國(guó)家政策的支持，如國(guó)家以承擔(dān)部分利息的方式對(duì)國(guó)家助學(xué)貸款進(jìn)行補(bǔ)貼。所以，題中所述的“國(guó)家助學(xué)貸款的利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼”的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。
137《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》于2008年頒布。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 1998年9月《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》頒布，是中國(guó)人民銀行推動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的又一新舉措。
138貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)完成后，應(yīng)形成書面審查意見(jiàn)，連同申請(qǐng)材料、面談?dòng)涗浀纫徊⑺徒毁J款發(fā)放人進(jìn)行審批。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)完成后，應(yīng)形成書面審查意見(jiàn)，連同申請(qǐng)材料、面談?dòng)涗浀纫徊⑺徒毁J款審批人進(jìn)行審批。
139一筆借款合同可以選擇多種還款方式。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 借款人可以根據(jù)需要選擇還款方式，一筆借款合同只能選擇一種還款方式，貸款合同簽訂后，未經(jīng)貸款銀行同意，不得更改還款方式。
140理性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 理性動(dòng)機(jī)指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長(zhǎng)期金融支持等利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)；感性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
141房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和中介機(jī)構(gòu)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為“假個(gè)貸”。 （?。?BR> [正確答案]正確
142“直客式”運(yùn)行模式是指由購(gòu)車人首先到經(jīng)銷商處挑選車輛，然后通過(guò)經(jīng)銷商的推薦到合作銀行辦理貸款手續(xù)。 （?。?BR> [正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 題干描述的是“間客式”運(yùn)營(yíng)模式，而非“直客式”運(yùn)營(yíng)模式。“間客式”運(yùn)行模式在目前個(gè)人汽車貸款市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位。該模式是指由購(gòu)車人首先到經(jīng)銷商處挑選車輛，然后通過(guò)經(jīng)銷商的推薦到合作銀行辦理貸款手續(xù)。純粹的“直客式”汽車貸款模式實(shí)際上是“先貸款，后買車”，即客戶先到銀行申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，由銀行直接面對(duì)客戶，對(duì)客戶資信情況進(jìn)行調(diào)查審核，在綜合評(píng)定后授予該客戶一定的貸款額度，并與之簽訂貸款協(xié)議。
143借款人還清貸款本息后，一些檔案材料需要退還借款人或銷毀。 （?。?BR> [正確答案]正確
144對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的情況，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)也應(yīng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。 （ ）
[正確答案]錯(cuò)誤
試題解析: 除對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的情況之外，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。
145營(yíng)銷管理是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過(guò)程。 （ ）
[正確答案]正確
試題解析: 管理是在特定環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的系統(tǒng)過(guò)程。從這個(gè)角度看，營(yíng)銷管理同樣是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過(guò)程，只是管理范疇與管理目標(biāo)不同。