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保安工作計劃篇一
通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：
（一）每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
（二）每周二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
（三）每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
（一）保安部
（二）車場
四、方法
（一）集中理論學習
（二）實地崗位講解
（三）實地崗位操作
五、內(nèi)容
（一）周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。
（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現(xiàn)真、善、美。
（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
（1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應立即起身問候。
（3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。
（3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。
5、儀容風紀一般規(guī)定
（1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
（2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。
6、舉止禮儀
（1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
（1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。
（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。
（3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領導后報警或直接報警。
（4）控制出入口，只準出不準進。 （5）疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。
（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應按照下列程序工作 ：
（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。
（4）關閉火場附近的電源開關及門窗。
（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
（7）滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。
3、保安員火警處理程序
（1）消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
（3）當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。
a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內(nèi)或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
（4）消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
（1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該
a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
c、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
（2）消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后
a、即時報告;
b、聯(lián)絡保安部主管，報告情況;
c、密切監(jiān)視報警地點情況。
（3）當值主管收到火警報告后
a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
（4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無效，當值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級報告;
d、進入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
（1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應立即向部門主管或單位領導報告，同時撥打“110”報警。
（2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。
（3）當盜竊案件正在實施時，應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
（4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關證據(jù)。
（5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。
（2）保安部接報后，應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。
（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
（1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應立即報告主管領導并撥打“120”請求急救。
（2）疏散圍觀人員，盡快恢復現(xiàn)場秩序。
（3）對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。
（4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
（4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3、水浸處理程序
（1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層。
（2）當值分隊長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
（3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
（1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
（2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
（二）日常值勤培訓---作風、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術
（三）崗前培訓
1、保安員職責
（1）嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想。
（2）服從領導，團結互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務。 （3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。
（4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
（5）積極參加常規(guī)訓練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務能力。
（6）熟悉和愛護大樓設施、設備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關的設備、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
（8）發(fā)生突發(fā)事件，應立即報告有關領導并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。
（9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。
（10）認真完成領導交給的其他臨時性任務。
2、值班執(zhí)勤制度
（1）值班時應統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應文明用語，禮貌待人。
（2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。
（3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿，坐立端正。
（4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
（5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。
（6）不私自亂動各種設備、設施，自覺維護大樓設施完好正常。
（7）忠于職守，認真負責。團結互助，積極配合。
（8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
（9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
（1）工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。
（2）部門主管請假，須經(jīng)單位領導批準。
（3）保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。
（4）一般情況請假應提前向部門領導說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領導批準，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
（1）接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。
（2）交班人員應仔細交代清楚有關事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。
（3）交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當班就餐
（1）當班值勤人員應輪流就餐，每人不超過30分鐘。
（2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務休息
（1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
（2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務衛(wèi)生
（1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。
（2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
（1）本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
（2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
（3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告隊長或部門主管處理。
（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
（1） 使用規(guī)定
a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。
（2）對話要求
a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
保安工作計劃篇二
尊敬的公司領導:
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結如下:
1.為了維護廠區(qū)電纜設施和辦公設備的安全，特此對安保隊員的崗位安排如下：安保人員共計21人，每班白班7人，夜班6人，白班設1號門2人，2號門2人，1號倉庫1人，2號倉庫1人，巡邏1人。夜班設1號門2人，2號門2人，1-2號倉庫1人，巡邏1人！
2.對施工人員和車輛貨物的管控，對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進出廠區(qū)都要核對人員姓名，車輛進出都已登記，貨物進出由相關負責人確認核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設施和辦公用品等物品都已進行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進行簽到管控
5.安保人員上下班對管控物品及設施都已進行交接和管控。
注：8月5日進廠空調(diào)62套，已進行交接和管控。8月5日進廠托盤200個，已進行核實和簽收。8月6日進辦公桌22張已進行核實和簽收。8月6日進廠托盤100個，已進行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設施全部退場，已進行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對強臺風“梅花”進行預防，（檢查關閉所有門窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進行交接管控。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響，所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理。
以上是對上周的工作總結匯報，如有任何遺漏和不足望領導指導批評！
保安工作計劃篇三
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在商場領導的指導下，能緊緊圍繞商場的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為商場的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好商場的安全防范工作，維護商場的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞商場的經(jīng)營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)商場安全發(fā)展。
結合20xx年本商場經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
（三）、細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證商場的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助商場把好用人關，進一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保商場各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
（六）、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設施設備的`維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
（八）、做好協(xié)調(diào)工作，加強商場員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織商場員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
（九）、各項考核指標要全面完成。20xx年要在商場領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為商場各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
（一）強化安全責任落實
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責任體系建設，全面落實安全生產(chǎn)責任制。商場主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責，分管領導對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月商場將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。
（二）加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火
設施的有效運行；
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確商場相關方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
（三）推進安全經(jīng)營基礎建設
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標準建設、職業(yè)健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎建設工作，將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養(yǎng)，確保各類安全設施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
（四）開展安全宣傳教育培訓，提升安全經(jīng)營管理水平。
1、認真布置策劃“安全經(jīng)營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好商場的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的商場保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為商場的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
保安工作計劃篇四
新年伊始，回顧過去上半年的工作，本班工作在安全部領導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項保障，監(jiān)查及服務工作，并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務，及時協(xié)助領導做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對在18年所做的工作作簡要工作計劃：
讓當班保安各行其職，開展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點，要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補充，并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度，及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室，倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好，發(fā)現(xiàn)問題及時關好，讓不法份子無機可乘。
當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀錄，收集，整理好當班各類質量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務區(qū)必須出示有效證件和服務中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。
新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務技能，從而開展安全的各項工作。
作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓，例會，訓練，并做好領導參謀，來提高保安良好形像。
當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進工作思路，多與同事溝通，加強學習，提高管理水平和業(yè)務技能。
為18年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。
(1)以“兩防”工作為重點，切實做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
(2)改進工作作風，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務技能，增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。
以上是我18年工作計劃，最后祝愿我們安全部在18年中各項工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結的集體。謝謝大家!
保安工作計劃篇五
在醫(yī)院黨委及分管副院長的領導下，緊緊圍繞醫(yī)院新一年的工作目標，依照公安部《消防法》《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為維護醫(yī)院的良好秩序，給全院職工與患者營造一個滿意、祥和的工作和就醫(yī)環(huán)境。認真落實綜合治理責任制，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做好、做實。
現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
醫(yī)院是保衛(wèi)的復雜場所，從思想上提高對做好醫(yī)院保衛(wèi)工作重要性的認識，從“維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會”的高度認真抓好醫(yī)院保衛(wèi)工作，重部署、重檢查、重落實。完善嚴格的內(nèi)部管理，配齊配強工作人員，對保衛(wèi)工作人員進行定崗、定位，健全各項安全管理制度和安全防范措施，落實對“硬件”設施的投入，加大人防和物防的完美結合。針對雙休、節(jié)假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時間段，病區(qū)、辦公室值班人員應對辦公區(qū)域門窗及時上鎖。
1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，各職能科室負責人為組員的社會管理綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人。
3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強工作責任心。
4、我院人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應措施。加強巡邏及利用電子監(jiān)控設備實施監(jiān)控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。
從近幾年來看，醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應在第一時間應迅速組織全科人員積極參與調(diào)解，確保醫(yī)護人員及醫(yī)院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、 思想重視，認識到位醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家
屬及廣大醫(yī)護人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。人
人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。
2、 明確職責，責任到人
“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。院領導每季度對全院的醫(yī)療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人。
3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進出關，晚間各通道按時上鎖。保衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監(jiān)控設施，現(xiàn)還有相當一部分位置還是監(jiān)控盲區(qū)，力爭在新的一年里把所有盲區(qū)安裝好監(jiān)控。增強醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安
我院與城關派出所建立好共建關系。讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。
5、抓消防安全防范不放松
加強消防安全管理工作，結合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行1—2次消防演練。
認真組織消防知識培訓，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務人員都能正確掌握消防器材的使用方法，提高全院醫(yī)護人員的消防意識。安全事故防不勝防，火災事故也一樣。因而經(jīng)常對全院各病區(qū)(科室)進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除安全隱患，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。消防控制室需要專人持證上崗，現(xiàn)我院只有兩人參加過消防培訓，下新的一年里準備繼續(xù)派人參加消防培訓。
6、加強安全檢查，及時落實整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每天都要對各病區(qū)(科室)及重點要害部位巡邏，每月、季度要進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。
7、保衛(wèi)科與各科室、各病區(qū)的負責人建立聯(lián)絡機制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，第一時間通知保衛(wèi)科。保衛(wèi)人員接到通知后在務必在2分鐘之內(nèi)到達第一現(xiàn)場，并做現(xiàn)場布控工作，防止事態(tài)擴大。
保安工作計劃篇六
1.保安部值班制度，一天分早.晚兩班。早班8:00-18：00，晚班18：00-早8：00。早班保安人員8點準時交班，清理大門內(nèi)外及保安室衛(wèi)生，對手電.警棍.鑰匙等物品進行交接。
2 根據(jù)學校時間規(guī)定按時開.關大門。未獲批準的學生一律不得放行。
3 早班保安人員接班后，8:00-9：00檢查監(jiān)控設備是否正常運行，監(jiān)控錄像是否開始。
4 早班8：00-18：00期間嚴格執(zhí)行門衛(wèi)會客登記制度.做好每天外來人員出入登記。對來訪人員必須了解其來訪事由，經(jīng)相關部門領導同意后，方可進入校區(qū)。
5 早班在班期間做好當天巡查工作。及時糾正各類違章違規(guī)人員.車輛，加大力度關系。
6 晚班保安人員下午18：00交班，交班后對值班紀錄進行核查，存檔，
7 晚班保安人員10：00-11:00學生下晚自習后，要對教室及各通道進行巡邏，及時鎖好各教室門窗。關好用水.用電設備。巡查時發(fā)現(xiàn)安全問題及時上報給有關上級部門。
8 12：00鳴哨熄燈后，應該安排巡邏工作，每2小時對學校內(nèi)外進行巡邏。巡邏期間應特別注意學校設備.電源.車輛和易發(fā)生安全事故的地點仔細查看，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，及時向上級領導匯報。
9 晚安人員巡查時特別注意是否有學生爬墻及跳墻外出。如遇類似情況，將學生帶回，通知其班主任及學生處老師。對其進行處理。
10 各班保安人員要對送外賣的人員嚴加控制，避免學生因食用外來衛(wèi)生食物發(fā)生安全事故。
11 保安人員目標職責維護學校財產(chǎn)安全，保護學校師生人身安全。為學校發(fā)展保駕護航。
保安工作計劃篇一
通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：
（一）每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
（二）每周二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
（三）每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
（一）保安部
（二）車場
四、方法
（一）集中理論學習
（二）實地崗位講解
（三）實地崗位操作
五、內(nèi)容
（一）周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。
（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現(xiàn)真、善、美。
（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
（1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應立即起身問候。
（3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。
（3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。
5、儀容風紀一般規(guī)定
（1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
（2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。
6、舉止禮儀
（1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
（1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。
（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。
（3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領導后報警或直接報警。
（4）控制出入口，只準出不準進。 （5）疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。
（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應按照下列程序工作 ：
（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。
（4）關閉火場附近的電源開關及門窗。
（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
（7）滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。
3、保安員火警處理程序
（1）消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
（3）當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。
a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內(nèi)或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
（4）消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
（1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該
a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
c、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
（2）消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后
a、即時報告;
b、聯(lián)絡保安部主管，報告情況;
c、密切監(jiān)視報警地點情況。
（3）當值主管收到火警報告后
a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
（4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無效，當值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級報告;
d、進入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
（1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應立即向部門主管或單位領導報告，同時撥打“110”報警。
（2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。
（3）當盜竊案件正在實施時，應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
（4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關證據(jù)。
（5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。
（2）保安部接報后，應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。
（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
（1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應立即報告主管領導并撥打“120”請求急救。
（2）疏散圍觀人員，盡快恢復現(xiàn)場秩序。
（3）對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。
（4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
（4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3、水浸處理程序
（1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層。
（2）當值分隊長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
（3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
（1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
（2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
（二）日常值勤培訓---作風、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術
（三）崗前培訓
1、保安員職責
（1）嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想。
（2）服從領導，團結互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務。 （3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。
（4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
（5）積極參加常規(guī)訓練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務能力。
（6）熟悉和愛護大樓設施、設備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關的設備、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
（8）發(fā)生突發(fā)事件，應立即報告有關領導并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。
（9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。
（10）認真完成領導交給的其他臨時性任務。
2、值班執(zhí)勤制度
（1）值班時應統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應文明用語，禮貌待人。
（2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。
（3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿，坐立端正。
（4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
（5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。
（6）不私自亂動各種設備、設施，自覺維護大樓設施完好正常。
（7）忠于職守，認真負責。團結互助，積極配合。
（8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
（9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
（1）工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。
（2）部門主管請假，須經(jīng)單位領導批準。
（3）保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。
（4）一般情況請假應提前向部門領導說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領導批準，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
（1）接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。
（2）交班人員應仔細交代清楚有關事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。
（3）交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當班就餐
（1）當班值勤人員應輪流就餐，每人不超過30分鐘。
（2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務休息
（1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
（2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務衛(wèi)生
（1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。
（2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
（1）本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
（2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
（3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告隊長或部門主管處理。
（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
（1） 使用規(guī)定
a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。
（2）對話要求
a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
保安工作計劃篇二
尊敬的公司領導:
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結如下:
1.為了維護廠區(qū)電纜設施和辦公設備的安全，特此對安保隊員的崗位安排如下：安保人員共計21人，每班白班7人，夜班6人，白班設1號門2人，2號門2人，1號倉庫1人，2號倉庫1人，巡邏1人。夜班設1號門2人，2號門2人，1-2號倉庫1人，巡邏1人！
2.對施工人員和車輛貨物的管控，對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進出廠區(qū)都要核對人員姓名，車輛進出都已登記，貨物進出由相關負責人確認核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設施和辦公用品等物品都已進行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進行簽到管控
5.安保人員上下班對管控物品及設施都已進行交接和管控。
注：8月5日進廠空調(diào)62套，已進行交接和管控。8月5日進廠托盤200個，已進行核實和簽收。8月6日進辦公桌22張已進行核實和簽收。8月6日進廠托盤100個，已進行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設施全部退場，已進行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對強臺風“梅花”進行預防，（檢查關閉所有門窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進行交接管控。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響，所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理。
以上是對上周的工作總結匯報，如有任何遺漏和不足望領導指導批評！
保安工作計劃篇三
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在商場領導的指導下，能緊緊圍繞商場的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為商場的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好商場的安全防范工作，維護商場的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞商場的經(jīng)營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)商場安全發(fā)展。
結合20xx年本商場經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
（三）、細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證商場的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助商場把好用人關，進一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保商場各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
（六）、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設施設備的`維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
（八）、做好協(xié)調(diào)工作，加強商場員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織商場員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
（九）、各項考核指標要全面完成。20xx年要在商場領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為商場各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
（一）強化安全責任落實
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責任體系建設，全面落實安全生產(chǎn)責任制。商場主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責，分管領導對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月商場將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。
（二）加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火
設施的有效運行；
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確商場相關方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
（三）推進安全經(jīng)營基礎建設
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標準建設、職業(yè)健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎建設工作，將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養(yǎng)，確保各類安全設施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
（四）開展安全宣傳教育培訓，提升安全經(jīng)營管理水平。
1、認真布置策劃“安全經(jīng)營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好商場的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的商場保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為商場的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
保安工作計劃篇四
新年伊始，回顧過去上半年的工作，本班工作在安全部領導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項保障，監(jiān)查及服務工作，并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務，及時協(xié)助領導做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對在18年所做的工作作簡要工作計劃：
讓當班保安各行其職，開展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點，要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補充，并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度，及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室，倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好，發(fā)現(xiàn)問題及時關好，讓不法份子無機可乘。
當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀錄，收集，整理好當班各類質量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務區(qū)必須出示有效證件和服務中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。
新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務技能，從而開展安全的各項工作。
作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓，例會，訓練，并做好領導參謀，來提高保安良好形像。
當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進工作思路，多與同事溝通，加強學習，提高管理水平和業(yè)務技能。
為18年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。
(1)以“兩防”工作為重點，切實做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
(2)改進工作作風，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務技能，增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。
以上是我18年工作計劃，最后祝愿我們安全部在18年中各項工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結的集體。謝謝大家!
保安工作計劃篇五
在醫(yī)院黨委及分管副院長的領導下，緊緊圍繞醫(yī)院新一年的工作目標，依照公安部《消防法》《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為維護醫(yī)院的良好秩序，給全院職工與患者營造一個滿意、祥和的工作和就醫(yī)環(huán)境。認真落實綜合治理責任制，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做好、做實。
現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
醫(yī)院是保衛(wèi)的復雜場所，從思想上提高對做好醫(yī)院保衛(wèi)工作重要性的認識，從“維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會”的高度認真抓好醫(yī)院保衛(wèi)工作，重部署、重檢查、重落實。完善嚴格的內(nèi)部管理，配齊配強工作人員，對保衛(wèi)工作人員進行定崗、定位，健全各項安全管理制度和安全防范措施，落實對“硬件”設施的投入，加大人防和物防的完美結合。針對雙休、節(jié)假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時間段，病區(qū)、辦公室值班人員應對辦公區(qū)域門窗及時上鎖。
1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，各職能科室負責人為組員的社會管理綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人。
3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強工作責任心。
4、我院人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應措施。加強巡邏及利用電子監(jiān)控設備實施監(jiān)控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。
從近幾年來看，醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應在第一時間應迅速組織全科人員積極參與調(diào)解，確保醫(yī)護人員及醫(yī)院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、 思想重視，認識到位醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家
屬及廣大醫(yī)護人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。人
人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。
2、 明確職責，責任到人
“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。院領導每季度對全院的醫(yī)療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人。
3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進出關，晚間各通道按時上鎖。保衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監(jiān)控設施，現(xiàn)還有相當一部分位置還是監(jiān)控盲區(qū)，力爭在新的一年里把所有盲區(qū)安裝好監(jiān)控。增強醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安
我院與城關派出所建立好共建關系。讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。
5、抓消防安全防范不放松
加強消防安全管理工作，結合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行1—2次消防演練。
認真組織消防知識培訓，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務人員都能正確掌握消防器材的使用方法，提高全院醫(yī)護人員的消防意識。安全事故防不勝防，火災事故也一樣。因而經(jīng)常對全院各病區(qū)(科室)進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除安全隱患，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。消防控制室需要專人持證上崗，現(xiàn)我院只有兩人參加過消防培訓，下新的一年里準備繼續(xù)派人參加消防培訓。
6、加強安全檢查，及時落實整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每天都要對各病區(qū)(科室)及重點要害部位巡邏，每月、季度要進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。
7、保衛(wèi)科與各科室、各病區(qū)的負責人建立聯(lián)絡機制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，第一時間通知保衛(wèi)科。保衛(wèi)人員接到通知后在務必在2分鐘之內(nèi)到達第一現(xiàn)場，并做現(xiàn)場布控工作，防止事態(tài)擴大。
保安工作計劃篇六
1.保安部值班制度，一天分早.晚兩班。早班8:00-18：00，晚班18：00-早8：00。早班保安人員8點準時交班，清理大門內(nèi)外及保安室衛(wèi)生，對手電.警棍.鑰匙等物品進行交接。
2 根據(jù)學校時間規(guī)定按時開.關大門。未獲批準的學生一律不得放行。
3 早班保安人員接班后，8:00-9：00檢查監(jiān)控設備是否正常運行，監(jiān)控錄像是否開始。
4 早班8：00-18：00期間嚴格執(zhí)行門衛(wèi)會客登記制度.做好每天外來人員出入登記。對來訪人員必須了解其來訪事由，經(jīng)相關部門領導同意后，方可進入校區(qū)。
5 早班在班期間做好當天巡查工作。及時糾正各類違章違規(guī)人員.車輛，加大力度關系。
6 晚班保安人員下午18：00交班，交班后對值班紀錄進行核查，存檔，
7 晚班保安人員10：00-11:00學生下晚自習后，要對教室及各通道進行巡邏，及時鎖好各教室門窗。關好用水.用電設備。巡查時發(fā)現(xiàn)安全問題及時上報給有關上級部門。
8 12：00鳴哨熄燈后，應該安排巡邏工作，每2小時對學校內(nèi)外進行巡邏。巡邏期間應特別注意學校設備.電源.車輛和易發(fā)生安全事故的地點仔細查看，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，及時向上級領導匯報。
9 晚安人員巡查時特別注意是否有學生爬墻及跳墻外出。如遇類似情況，將學生帶回，通知其班主任及學生處老師。對其進行處理。
10 各班保安人員要對送外賣的人員嚴加控制，避免學生因食用外來衛(wèi)生食物發(fā)生安全事故。
11 保安人員目標職責維護學校財產(chǎn)安全，保護學校師生人身安全。為學校發(fā)展保駕護航。