第一章 旅行社
1.標志：1845年，托馬斯·庫克旅行社在英國萊斯特正式掛牌營業(yè)，標志著近代旅游業(yè)的產(chǎn)生。
2.旅游：人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)和其他的目的，離開慣常環(huán)境，到其他地方訪問或停留，但連續(xù)時間不超過一年的活動。
3.團隊旅游：是由旅行社或旅游中介機構(gòu)將購買同一旅游線路或旅游項目的10名以上(含10名)游客組成旅游團進行集體活動的旅游形式。特點：一般以包價形式出現(xiàn)，具有方便、舒適、相對安全、價格便宜等特點，但游客自由度小。
4.散客旅游：是由旅行社為游客提供一項或多項旅游服務(wù)，而由游客自行安排旅*程、零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。
特點：預定期短、規(guī)模小、要求多、自由度高，但費用較高，游客較辛苦。
6.旅游活動的三要素：旅游活動的主體：游客;旅游活動的客體：旅游資源;旅游活動的介體：旅游業(yè)。
7.游客：是指離開慣常環(huán)境，不以謀生為目的到異國他鄉(xiāng)訪問、停留，持續(xù)不超過12個月的人。
8.旅游資源是指自然界和人類社會凡能對游客產(chǎn)生吸引力，使之產(chǎn)生興趣，可以為發(fā)展旅游業(yè)所開發(fā)、利用的各種事物和因素。分為：人文旅游資源和自然旅游資源兩大類。
9.旅游業(yè)：是指以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件、為旅游者提供在整個旅游活動中所需要的各種服務(wù)并以此獲得經(jīng)濟利益的一系列相關(guān)行業(yè)的總和。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。
10.旅游業(yè)的構(gòu)成：直接旅游企業(yè)、輔助旅游企業(yè)、開發(fā)性組織
11.現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱：旅行社、交通和以飯店為代表的住宿業(yè)
12.新中國成立的第一家旅行社：1949年12月華僑服務(wù)社是新中國成立的第一家旅游業(yè)。
13.中國旅游業(yè)的圖形標志：馬超龍雀
14.旅行社：是指有營利目的、從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。主要經(jīng)營范圍包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。外資旅行社不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。
15.旅游產(chǎn)品，亦稱旅游服務(wù)產(chǎn)品，是由實物和服務(wù)綜合構(gòu)成，向旅游者銷售的旅游項目，其特征是服務(wù)成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體，其具體展現(xiàn)主要有線路、活動和食宿。
16.包價旅游，指采取一次性預付旅費的方式，有組織地按預定行程計劃進行的旅游形式。10人以上(含10人)稱之為團隊包價旅游，9人以下(含9人)稱之為散客包價旅游。
17.小包價旅游也稱為選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。非選擇部分，包括住房和早餐、機場(碼頭、車站)至飯店的接送和城市間的交通，其費用由旅游者在旅游前付清;可選擇部分，包括導游服務(wù)，午、晚餐，參觀游覽，文藝節(jié)目，品嘗風味等，費用可預付也可現(xiàn)付。
18.我國加入了世界旅游組織的時間：1983年10月5日
19.我國的旅*政管理機構(gòu)：國家旅游局
20.世界六大旅游區(qū)的劃分：歐洲旅游區(qū)、美洲旅游區(qū)、東亞與太平洋旅游區(qū)、非洲旅游區(qū)、中東旅游區(qū)和南亞旅游區(qū)
21.世界旅游日：每年的9月27日
1.標志：1845年，托馬斯·庫克旅行社在英國萊斯特正式掛牌營業(yè)，標志著近代旅游業(yè)的產(chǎn)生。
2.旅游：人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)和其他的目的，離開慣常環(huán)境，到其他地方訪問或停留，但連續(xù)時間不超過一年的活動。
3.團隊旅游：是由旅行社或旅游中介機構(gòu)將購買同一旅游線路或旅游項目的10名以上(含10名)游客組成旅游團進行集體活動的旅游形式。特點：一般以包價形式出現(xiàn)，具有方便、舒適、相對安全、價格便宜等特點，但游客自由度小。
4.散客旅游：是由旅行社為游客提供一項或多項旅游服務(wù)，而由游客自行安排旅*程、零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。
特點：預定期短、規(guī)模小、要求多、自由度高，但費用較高，游客較辛苦。
6.旅游活動的三要素：旅游活動的主體：游客;旅游活動的客體：旅游資源;旅游活動的介體：旅游業(yè)。
7.游客：是指離開慣常環(huán)境，不以謀生為目的到異國他鄉(xiāng)訪問、停留，持續(xù)不超過12個月的人。
8.旅游資源是指自然界和人類社會凡能對游客產(chǎn)生吸引力，使之產(chǎn)生興趣，可以為發(fā)展旅游業(yè)所開發(fā)、利用的各種事物和因素。分為：人文旅游資源和自然旅游資源兩大類。
9.旅游業(yè)：是指以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件、為旅游者提供在整個旅游活動中所需要的各種服務(wù)并以此獲得經(jīng)濟利益的一系列相關(guān)行業(yè)的總和。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。
10.旅游業(yè)的構(gòu)成：直接旅游企業(yè)、輔助旅游企業(yè)、開發(fā)性組織
11.現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱：旅行社、交通和以飯店為代表的住宿業(yè)
12.新中國成立的第一家旅行社：1949年12月華僑服務(wù)社是新中國成立的第一家旅游業(yè)。
13.中國旅游業(yè)的圖形標志：馬超龍雀
14.旅行社：是指有營利目的、從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。主要經(jīng)營范圍包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。外資旅行社不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。
15.旅游產(chǎn)品，亦稱旅游服務(wù)產(chǎn)品，是由實物和服務(wù)綜合構(gòu)成，向旅游者銷售的旅游項目，其特征是服務(wù)成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體，其具體展現(xiàn)主要有線路、活動和食宿。
16.包價旅游，指采取一次性預付旅費的方式，有組織地按預定行程計劃進行的旅游形式。10人以上(含10人)稱之為團隊包價旅游，9人以下(含9人)稱之為散客包價旅游。
17.小包價旅游也稱為選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。非選擇部分，包括住房和早餐、機場(碼頭、車站)至飯店的接送和城市間的交通，其費用由旅游者在旅游前付清;可選擇部分，包括導游服務(wù)，午、晚餐，參觀游覽，文藝節(jié)目，品嘗風味等，費用可預付也可現(xiàn)付。
18.我國加入了世界旅游組織的時間：1983年10月5日
19.我國的旅*政管理機構(gòu)：國家旅游局
20.世界六大旅游區(qū)的劃分：歐洲旅游區(qū)、美洲旅游區(qū)、東亞與太平洋旅游區(qū)、非洲旅游區(qū)、中東旅游區(qū)和南亞旅游區(qū)
21.世界旅游日：每年的9月27日