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實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日記篇一
來(lái)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，最讓我改變?cè)瓉?lái)的一點(diǎn)想法是，公務(wù)員工作并沒(méi)有像大家想象的那樣輕松，相反，公務(wù)員每天工作都是很忙的，每天都有相應(yīng)的工作：抽樣、案件處理、案件合議、參與組織活動(dòng)等等。下面我就自己的實(shí)習(xí)情況，談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
除了做些基本的辦公室文秘工作外，我做的較多的一項(xiàng)工作就是將去年以及今年的一些行政處罰案件錄入到單位系統(tǒng)里，所以對(duì)這一部分有一定的了解。案件受理—立案審批書—立案通知書—調(diào)查取證—案件合議—決定。案件可分為簡(jiǎn)易、一般、重大三類。簡(jiǎn)易案件當(dāng)天結(jié)束，重大案件一般指罰款數(shù)額較大，構(gòu)成刑事犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理。
經(jīng)過(guò)這次在市場(chǎng)監(jiān)督管理局的實(shí)習(xí)，不僅將在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)付諸實(shí)踐，也為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。在跟著同事出去針對(duì)藥品的一次監(jiān)管執(zhí)法中，我印象十分深刻，感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和使命。
在執(zhí)法的實(shí)際工作中還存在這樣一些難點(diǎn)：
一是處方藥問(wèn)題，按照gsp認(rèn)證的要求，處方藥必須憑處方銷售，但在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中，這點(diǎn)卻很難做到，患者往往難以從醫(yī)院拿到處方，更不用說(shuō)在藥店備存，因此在實(shí)際中一般采用購(gòu)買處方藥進(jìn)行登記的辦法，作為一種退而求其次的過(guò)渡辦法，它還是比較合理的，但應(yīng)注意的是一些處方藥銷售登記過(guò)于馬虎，有姓名但是地址留得相當(dāng)簡(jiǎn)略，一旦發(fā)生藥品不良反應(yīng)，如何確定已銷售藥品去向就很成問(wèn)題。因此我覺(jué)得日常檢查工作中應(yīng)督促藥品銷售人員做好這些記錄工作。對(duì)于嫌麻煩而不愿認(rèn)真填寫的顧客應(yīng)該對(duì)其講明其中的利害關(guān)系，盡管這可能會(huì)加大藥店平時(shí)的工作難度，但從防患于未然的角度而言卻應(yīng)該是一種大有裨益的做法。
二是舉報(bào)的問(wèn)題，基層藥監(jiān)部門現(xiàn)在的人手并不是很充足，有時(shí)候確是力有不足，查處的違法現(xiàn)象只可能是一部分，而群眾舉報(bào)就成了一個(gè)重要的案件，但總體情況看，群眾參與藥品舉報(bào)工作的熱情并不高。一些知情人害怕打擊報(bào)復(fù)不敢舉報(bào)，對(duì)一些藥品從業(yè)人員而言，明明知道有人進(jìn)行假劣藥品、醫(yī)療器械的銷售活動(dòng)，甚至于可能已對(duì)自身的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響卻忌于被舉報(bào)者的打擊報(bào)復(fù)而不敢舉報(bào)；另外還有的是不愿意舉報(bào)，認(rèn)為打擊藥械違法違規(guī)行為是藥監(jiān)部門的事情，不愿意多管閑事。解決這一問(wèn)題，既要加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高人民群眾知法，用法的水平，更直接有效的做法是完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的政策，俗話說(shuō)“重賞之下必有勇夫”，對(duì)舉報(bào)人給以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)往往會(huì)收到奇效。國(guó)家局以及紅河州局都已出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定，關(guān)鍵在于如何將之落在實(shí)處，就具體措施而言，我們可以借鑒一些兄弟局的做法：如設(shè)定不同等級(jí)200至500元的舉報(bào)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金，明確不論案件大小，凡舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)都要向舉報(bào)人兌現(xiàn)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金；實(shí)行密碼兌獎(jiǎng)，藥監(jiān)部門在指定銀行設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金專戶，舉報(bào)人在舉報(bào)時(shí)，先說(shuō)明舉報(bào)案發(fā)地點(diǎn)和案情，然后在受理人員的提示下自編6位數(shù)字編碼，作為舉報(bào)人的身份密碼，藥監(jiān)部門和舉報(bào)人雙方均作好記錄，待舉報(bào)案件查實(shí)，罰沒(méi)款到帳后，藥監(jiān)部門將通過(guò)固定欄通告，舉報(bào)人憑原自編密碼和有效身份證件到銀行領(lǐng)取獎(jiǎng)金。消除舉報(bào)人害怕暴露身份的顧慮。這些方法既提高了舉報(bào)人的積極性，又保障舉報(bào)人的人身安全，是一種比較妥當(dāng)?shù)淖龇ǎ档梦覀兘梃b。
加強(qiáng)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是治理藥品市場(chǎng)秩序的根本舉措，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)是重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的影響。藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是從屬藥品管理系統(tǒng)的兩個(gè)子系統(tǒng)，偏廢任何一方，都達(dá)不到保障人民群眾用藥安全、有效、方便、及時(shí)的目的。因此，要切實(shí)認(rèn)清藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的辯證關(guān)系，提高藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主動(dòng)性。
一是要加強(qiáng)指導(dǎo)和溝通。派專人定期巡訪，重點(diǎn)對(duì)藥店藥品分類擺放、購(gòu)進(jìn)記錄等業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，使藥店堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)百姓。每季召開一次藥品社會(huì)監(jiān)督員、藥品信息員、藥品監(jiān)督協(xié)管員工作會(huì)，通報(bào)監(jiān)管成果和監(jiān)管重點(diǎn)，每月進(jìn)行一次電話聯(lián)系，使他們及時(shí)了解監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)；二要廣泛是征求意見(jiàn)。要定期發(fā)放轄區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)征求意見(jiàn)表，廣泛征求藥品監(jiān)督部門在藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)中存在的問(wèn)題并及時(shí)改正；三是要加大打擊違法經(jīng)營(yíng)力度。要組織衛(wèi)生、物價(jià)、工商等部門深入開展執(zhí)法檢查，從而加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法藥品廣告、游醫(yī)藥販等的打擊力度，維護(hù)了藥店合法權(quán)益；四是要建立對(duì)藥品使用單位、藥房以及藥店的激勵(lì)機(jī)制。與配送企業(yè)協(xié)商，在使用經(jīng)營(yíng)上由配送企業(yè)給予一定優(yōu)惠政策，加大扶持力度；五是要充分整合和利用各種資源。加快藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)關(guān)鍵是要求整體優(yōu)化醫(yī)藥衛(wèi)生資源，充分利用三級(jí)衛(wèi)生保健體系和計(jì)劃生育網(wǎng)絡(luò)，搭建藥品供應(yīng)平臺(tái)，促進(jìn)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
總而言之，通過(guò)這些措施，是可以有效的改善當(dāng)今食品藥品監(jiān)督管理過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。不過(guò)，徹底解決這些問(wèn)題還是任重而道遠(yuǎn)，特別是近幾年，國(guó)家食品藥品安全問(wèn)題頻出，我們這些學(xué)習(xí)食品藥品質(zhì)量與安全的人，身上的擔(dān)子不輕啊。
實(shí)習(xí)的空閑時(shí)間里，我看了一些藥監(jiān)法律的書，對(duì)藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過(guò)程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問(wèn)題，更多的是考慮如何使辦案更科學(xué)，更高效，更人文的問(wèn)題，是一個(gè)綜合性的工作。在工作中我也體會(huì)到平時(shí)待人處事的重要性和技巧。
1.要真誠(chéng)待人。我的實(shí)習(xí)老師，他一直很重視我們?nèi)绾巫鋈耍瑥?qiáng)調(diào)做事先做人，一個(gè)人的人文素質(zhì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來(lái)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要求我們應(yīng)禮貌待人，真誠(chéng)以待。這不僅是個(gè)人素養(yǎng)的要求，更是做人的基本準(zhǔn)則，而且待人真誠(chéng)在生活、工作中常能帶來(lái)意想不到的影響和效果。
2.要勤學(xué)好問(wèn)。進(jìn)入單位實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)，接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，是一個(gè)充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作我們一定遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問(wèn)的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。?
3、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對(duì)不能改，做事要有一定的條理，這樣才能讓別人聽的更清楚明白。條理性則要求在做事上分清輕重緩急，公私分開，又步驟的完成工作任務(wù)。
4、明確自身的工作責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感。市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為一個(gè)關(guān)系到食品藥品安全的監(jiān)管管理部門，身上的責(zé)任無(wú)疑是十分重大的。身上肩負(fù)的是千千萬(wàn)萬(wàn)人民的人身安全問(wèn)題，稍有松懈就可能釀成大錯(cuò)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該以莫大的決心和勇氣為人民的安全筑起一道堅(jiān)固的城墻，確保人民的安全。在執(zhí)行工作時(shí)一定要謹(jǐn)慎、細(xì)心、耐心，確保每一道工序都按照要求嚴(yán)格執(zhí)行。
這次社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，讓我深切地感受到社會(huì)與校園的不同，讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，學(xué)到了有別于課堂上的知識(shí)，也深刻地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)是一個(gè)充滿汗水與淚水的艱辛歷程，進(jìn)一步了解到要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必需付出更大的努力。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我們的人生觀和價(jià)值觀會(huì)得到極大的提升，各種能力得到極大的發(fā)展，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做好了充分的準(zhǔn)備。
這次社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。我相信這次的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷會(huì)隨著我的成長(zhǎng)不斷升值，因?yàn)樗屛乙砸环N清醒的姿態(tài)去追求自己的夢(mèng)想。
實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日記篇二
今天，晴，很冷。今天原則上呢是應(yīng)該休息的，但因“整村推進(jìn)”工作需要，萬(wàn)林不能休息，全體村干部繼續(xù)上班，領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)“要淡化休息概念”。
早上，我與同事一起整理制度、完善會(huì)議紀(jì)要、查找重要檔案、幫助村民選房等，陸陸續(xù)續(xù)接待了不少村民，問(wèn)清家庭情況，建議選合適的平方，也算是一次小走訪吧。
中午，我與同事們繼續(xù)加班，幫村民選房子。下午，我與會(huì)計(jì)一起核對(duì)全村的糧食直補(bǔ)數(shù)據(jù)，一戶一戶核對(duì)，有點(diǎn)疲憊。
空閑時(shí)間，我和評(píng)估公司人員聊會(huì)兒天，漫無(wú)邊際的聊到了動(dòng)物的各種死法。
經(jīng)過(guò)與豬、雞、鴨、狗等“一刀致命”式死法對(duì)比，我們討論得出：魚是比較受罪的，人類吃魚的時(shí)候，先一片一片把魚鱗辭下來(lái)(?cí魚的cí怎么寫呢?)，然后將肚子挖開，把一系列內(nèi)臟掏出來(lái)，最后將未死的魚炸至死亡，是經(jīng)歷“千刀萬(wàn)剮”+“炸油鍋”2次酷刑折磨!
他們讓我好想想下輩子轉(zhuǎn)世做什么，我想了想說(shuō)：“動(dòng)物生命很危險(xiǎn)，樹木會(huì)被砍，那就石頭吧!沒(méi)人吃石頭，最多鋪鋪路?！?BR> 一位同事說(shuō)：“石頭也不好，要被挫骨揚(yáng)飛，燒成石灰!”
我當(dāng)場(chǎng)石化了……
實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日記篇三
2月20日
我實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司。公司有固定的貨源，也有相對(duì)穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的了解，讀書的時(shí)候也有和同學(xué)一齊在網(wǎng)上買過(guò)參考書，只是當(dāng)時(shí)購(gòu)書的網(wǎng)上平臺(tái)是當(dāng)當(dāng)?？墒墙?jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無(wú)措。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，比如說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝經(jīng)過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題，緊之后就是后臺(tái)的熟悉，比如說(shuō)訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我此刻的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過(guò)，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最終就是掛旺旺實(shí)操，一邊掛著旺旺等待客戶來(lái)敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺(tái)。
2月25日
這周我開始進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入淘寶后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺(jué)得自我知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事，這個(gè)東西有沒(méi)有貨，那個(gè)東西是什么材質(zhì)，是全部一要材質(zhì)嗎?有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說(shuō)不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。又是查資料，又是查詳情，又是問(wèn)同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂?？墒牵瑖?yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自我想想都覺(jué)得不好意思，必須要改善，接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時(shí)的精神。
2月26日
今日是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一向到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來(lái)，自我就更不應(yīng)當(dāng)休息了。今日午時(shí)五點(diǎn)的時(shí)候，突然來(lái)了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來(lái)忙去，最終每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自我，我放下了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)光花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自我，對(duì)得起我寶貴的時(shí)光。如果我到那里來(lái)慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺(jué)得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在那里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕此刻用不到，在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。
2月27日
忙到快中午的時(shí)候，突然大家都說(shuō)，讓我去吃飯，說(shuō)外邊有人在等我呢。我一向低頭在整理資料，也不明白是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，可是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說(shuō)，那里還沒(méi)有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來(lái)一摞資料，一位師兄笑著說(shuō)，快去吧，快去吧，那里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要明白他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我明白他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)?？粗屯沦┵┒?，我不禁在想，也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做經(jīng)過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙，自我嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái)，應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。僅有經(jīng)過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好!
3月3日
到此刻為止，我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)淘寶后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過(guò)程中，我開始感到一種樂(lè)趣，異常是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自我在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，剛開始的時(shí)候，客戶問(wèn)我某件物品能否便宜點(diǎn)，我只會(huì)生硬的回答，不能少。快遞費(fèi)可不能夠免，不能夠。我基本很用三個(gè)字回答客戶的提問(wèn)，前輩們也不會(huì)像我剛來(lái)時(shí)那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想，剛進(jìn)公司時(shí)，自我的聊天記錄還被拿去做過(guò)反面教材，因?yàn)檎业娜硕啵掖蜃炙俣雀簧?，我基本都是能一個(gè)字回答的，絕對(duì)不用兩個(gè)字。這款鞋有貨嗎?沒(méi)。我買多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎?不能。親，這個(gè)能打折嗎?不能夠。呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒(méi)有怪罪我，感激給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感激寬容和理解。
3月5日
這周開始我除了做客服，也開始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費(fèi)用也是月結(jié)，他們一天會(huì)來(lái)兩次，在上午的11點(diǎn)和午時(shí)的5點(diǎn)，我只需要打印好訂單，和倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系好備貨，也不用操太多的心。當(dāng)然也會(huì)有意外的時(shí)候，物流公司的人到了固定的時(shí)光忘了上門取貨，這時(shí)，我就得另打電話通知。偶爾我也會(huì)和物流公司的人員進(jìn)行溝通和爭(zhēng)論，主要是在物流費(fèi)用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費(fèi)的時(shí)候就會(huì)高一些，這時(shí)候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺(jué)得是我應(yīng)盡的義務(wù)。
對(duì)物流行業(yè)，我一向比較空白，而經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)際接觸，我總算有了個(gè)大體了解，在這個(gè)行業(yè)滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費(fèi)用太高，增加客戶成本。有些緊急情景我們也會(huì)發(fā)一下，畢竟人家的速度和服務(wù)是沒(méi)得挑。
這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時(shí)光進(jìn)行了很大的調(diào)動(dòng)，開始早晚倒班。說(shuō)實(shí)話，我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時(shí)光，晚上九點(diǎn)了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對(duì)著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
可是，不可否認(rèn)的是，老大的決定是正確的，晚上8點(diǎn)左右真是一個(gè)咨詢的高峰期呀，我想可能這時(shí)個(gè)大家都剛吃完飯，收拾完家里，然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒(méi)調(diào)上班時(shí)光之前我也是這樣，8點(diǎn)以后基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會(huì)兒，十點(diǎn)左右上床，看會(huì)書，睡覺(jué)，迎接第二天。
我們此刻上的是倒班，早晚班，幾個(gè)同事早班，幾個(gè)同事晚班，早晚輪流交替著。只是不明白我什么時(shí)候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵，可是，此刻比較有時(shí)光睡懶覺(jué)了，只要是上晚班，就能夠睡到十點(diǎn)不起。
3月7日
我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因?yàn)槊看卧庥龅脑虬伞Ｏ鄬?duì)而言，同事們就淡定多了，我跟她們說(shuō)：今日有個(gè)人跟我要農(nóng)行的賬號(hào)，說(shuō)要線下轉(zhuǎn)帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址，說(shuō)要我簽一份協(xié)議，就是保證收到款必須發(fā)貨，我就進(jìn)去了網(wǎng)站，折騰了我一午時(shí)的時(shí)光，在輸入身份證號(hào)的時(shí)候，我突然覺(jué)得不對(duì)，去百度一查，這種騙術(shù)已經(jīng)開始很久了，太可惡了，謀財(cái)害命。同事們只是笑笑說(shuō)：孩子，這還是低級(jí)，僅有你一向做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時(shí)候必須要細(xì)心哇。
3月8日
今日查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，不查不明白，一查嚇一跳，經(jīng)過(guò)搜索，我才明白，原先網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多，層出不窮呀。[整理]
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就n個(gè)，都是差一個(gè)或者兩個(gè)字母，不細(xì)心根本分辨不出來(lái)，有一個(gè)更狠，就在后面加一個(gè)字母，我發(fā)給經(jīng)驗(yàn)豐富的同事都沒(méi)看出來(lái)，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費(fèi)心機(jī)了。
公司此刻規(guī)定每臺(tái)電腦，每一天必須殺毒，軟件也由之前免費(fèi)的版本，換成了包年收費(fèi)版，老板也開始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽同事說(shuō)是因?yàn)槔习逡粋€(gè)同樣做電子商務(wù)的同學(xué)，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬(wàn)塊，報(bào)了警還不明白怎樣處理。老板趕緊開會(huì)防患于未然呀。
當(dāng)然，這個(gè)查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒(méi)有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)系物流??一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對(duì)本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉，開始有些時(shí)光學(xué)習(xí)更多的東西了。
3月9日
我有空的時(shí)候，此刻會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，能夠增加店鋪知名度呀。
呵呵，推廣方面我十分陌生，只明白公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每一天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再?gòu)哪莻€(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站，偶爾還會(huì)聽到他們?cè)谟懻撘ネ桶l(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說(shuō)，因?yàn)槲蚁鄬?duì)來(lái)說(shuō)自我的文字還是沒(méi)有底氣。威客我不明白是什么，那天吃飯時(shí)問(wèn)了一下同事，同事說(shuō)：就是發(fā)任務(wù)的唄，你有什么事情不想自我去做，就去發(fā)個(gè)任務(wù)，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的，可是這周比較忙，沒(méi)有空去研究更多的知識(shí)。光是每一天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放松一下唄。
3月10日
會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)特意表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)我工作進(jìn)取，態(tài)度誠(chéng)懇，呵呵，心里有點(diǎn)小高興，但不敢得意，驕兵必?cái)÷?，更何況這么多的前輩在看著，我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。
散完會(huì)之后同事說(shuō)：老板最喜歡你們這種實(shí)習(xí)生了，工資又低，學(xué)習(xí)態(tài)度又好，工作又進(jìn)取，你們也就沖動(dòng)這么幾年吧，等到我們這個(gè)年齡就怎樣也沖動(dòng)不起來(lái)了。我怎樣沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題?？赡軙?huì)的，就像讀書一樣，剛進(jìn)學(xué)校時(shí)候，多么遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，多么足的沖勁呀，各種社團(tuán)，各種活動(dòng)，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團(tuán)，什么也不想干。
多謝同事的提醒，讓我再?zèng)]有褪化前就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，為了保證工作的活力，我必須要更加倍的學(xué)習(xí)，給自我樹立一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，不斷的修正目標(biāo)，到達(dá)更高的高度。
3月11日
每一天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評(píng)介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺(jué)這忙下來(lái)，自我除了充實(shí)之外，也感覺(jué)到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開始就會(huì)感覺(jué)到焦慮，好像有千萬(wàn)件事壓在自我頭上，可是確實(shí)也是事兒挺多的，幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情，老板說(shuō)研究一下，一個(gè)星期了也沒(méi)看有結(jié)果?？赡茉谡辛耍皇菦](méi)這么快招到適宜的。
我感覺(jué)憑我們幾個(gè)人，如果一向這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點(diǎn)的，我相信就我一個(gè)實(shí)習(xí)生也看到的問(wèn)題，老板肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個(gè)老板了。
我們就再支撐一段時(shí)光吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學(xué)習(xí)的越多。
3月12日
我早已經(jīng)沒(méi)有時(shí)光去論壇逛，也沒(méi)有時(shí)光去學(xué)習(xí)其它的新東西了。每一天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的范本里的語(yǔ)言也不夠用了，客戶問(wèn)的問(wèn)題越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越不一樣，基本上一千個(gè)人就有一千人不一樣的問(wèn)題，老板說(shuō)這是一種好現(xiàn)像，這說(shuō)明多元化的客戶在理解我們的產(chǎn)品，說(shuō)明我的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)性，并且肯定性價(jià)比也很高，我們應(yīng)當(dāng)高興才對(duì)的。
至于競(jìng)爭(zhēng)性如何，性價(jià)比高不高，我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)光去調(diào)查和比較，有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實(shí)際的工作中來(lái)。我們只想明白什么時(shí)候能來(lái)人幫忙，什么時(shí)候會(huì)有點(diǎn)實(shí)際性的獎(jiǎng)勵(lì)。周會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了，人員招聘正在進(jìn)行中，也不斷的有人來(lái)公司面試，一旦有適宜的會(huì)立刻定下來(lái)，行政部也會(huì)策劃一下旅游的事情，實(shí)習(xí)生也能夠參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位，是兩位即將畢業(yè)的學(xué)生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來(lái)實(shí)習(xí)的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學(xué)校拿畢業(yè)證，請(qǐng)三五天假，拿完畢業(yè)證立刻就回到來(lái)上班。
她們也像當(dāng)初我來(lái)的時(shí)候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，可是，好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)的很老練，只會(huì)一天時(shí)光就上手了。好佩服呀。
最高興的是，我們的工作有三分之一分擔(dān)出去了，總算不用每一天都忙得灰頭土臉，有時(shí)連飯都吃不上。我又開始有點(diǎn)時(shí)光去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較此刻這樣的工作情景，太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的
方案
，可是還沒(méi)公布，真是期待，異常異常的期待呀，來(lái)這么久，還沒(méi)和同事一齊出去玩過(guò)，機(jī)會(huì)好像很快就來(lái)了。真期望業(yè)績(jī)能更好一點(diǎn)。
3月14日
本周和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺(jué)和同事之間也找到更近，溝通也更協(xié)調(diào)，合作也更愉快一齊了?？赡苤按蠹叶己雎粤藴贤?，太過(guò)于沉浸于個(gè)人的工和中。回到工作崗位，感覺(jué)活力澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來(lái)異常有動(dòng)力。一個(gè)訂單都能看出花兒來(lái)，和客戶聊天的時(shí)候心境都愉悅的，臉上的笑容都不用擠就出來(lái)了。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時(shí)候，臉上要堅(jiān)持笑容，雖然客戶看不到你的臉，但你的表情會(huì)經(jīng)過(guò)言語(yǔ)傳達(dá)過(guò)去。我不明白實(shí)事是不是這樣，可是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率異常高，還經(jīng)常聽到客戶說(shuō)：“你們的服務(wù)很周到，十分感激?！薄澳愕幕卮鹞液軡M意，多謝?！薄熬蜎_你們這服務(wù)，我下次還會(huì)來(lái)的，親?！边@一周聽到好多客戶的夸獎(jiǎng)，超有成就感，下周更加努力，有夸獎(jiǎng)就有動(dòng)力呀，年輕無(wú)極限。
3月15日
我此刻對(duì)自我的工作已經(jīng)很熟練了，對(duì)于客戶的討價(jià)還價(jià)也是應(yīng)付的得心應(yīng)手，反正公司有統(tǒng)一的政策，任何時(shí)候，不得以任何理由給折扣，全部統(tǒng)一價(jià)格，以保證對(duì)每一個(gè)客戶都是公平的，當(dāng)然活動(dòng)期間，活動(dòng)商品除外。
我的工作基本也不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題了，同事們對(duì)于我也算是比較放心了，周三大家做一齊吃飯時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還笑著說(shuō)：這孩子總算開始長(zhǎng)大了，有獨(dú)擔(dān)一職的本事啦。同事們也覺(jué)得我的各方面本事有了很大的提升，感動(dòng)呀。
這周已經(jīng)收到通知，下周好像有一場(chǎng)大型的活動(dòng)，全場(chǎng)88折，我的天啦，按照之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我想到時(shí)候肯定會(huì)有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這場(chǎng)活動(dòng)，其碼屬于我和同事共同負(fù)責(zé)的物流配送上不能出任何問(wèn)題。
力爭(zhēng)做好每一件事，不打無(wú)把握的仗，這幾個(gè)月的工作教會(huì)我。
3月16日
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我此刻已經(jīng)多幾分成熟和老練，有時(shí)還能指點(diǎn)一下新來(lái)的同事，一切一切都有了很大的變化或者說(shuō)是提高。我雖然依然一如既往的做著自我的本職，但我能感覺(jué)到自我對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，可是此刻中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調(diào)到倉(cāng)庫(kù)幫一兩小時(shí)忙，再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問(wèn)題??七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過(guò)，之后也沒(méi)有刻意的去背過(guò)，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來(lái)，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
這一周沒(méi)有太大的變化，無(wú)非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流??
3月17日
經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，此刻經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就
成倍增長(zhǎng)。不僅僅時(shí)光越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有十分大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成必須程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)光追求服務(wù)，而力求節(jié)儉商品的購(gòu)買時(shí)光，經(jīng)過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是經(jīng)過(guò)親自購(gòu)買商品獲得滿足，在這種情景下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是十分廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。
3月18日
實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束了，我和同事們?cè)缫驯е鴪F(tuán)，對(duì)這分工作突然有些依依不舍的。實(shí)習(xí)中，感覺(jué)自我真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)淘寶這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個(gè)大的平臺(tái)，我都有更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)物流的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的了解，對(duì)銷售模式的了解，對(duì)活動(dòng)的推動(dòng)，對(duì)一些自我從末進(jìn)入過(guò)的領(lǐng)域，都開始有些略懂。在這實(shí)習(xí)的最終一周，我主要在做一齊工作的交接，客戶交接，潛在客戶，成交客戶，一個(gè)旺旺號(hào)全搞定，物流交接，電話，聯(lián)系人，物流費(fèi)用，一個(gè)本子合搞定，還有其它一些鎖碎的??，一點(diǎn)一點(diǎn)，詳細(xì)的不能再詳細(xì)，不是怕漏了什么，只期望下一個(gè)理解的人能更方便，便快捷的把工作接過(guò)去，不影響工作，不影響效率。
3月19日
轉(zhuǎn)眼間，就過(guò)了將近一個(gè)月?；叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯，我真是獲益良多。不僅僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。在這一個(gè)月的時(shí)光，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？墒牵谇拜厒兊膸兔ο?，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日記篇一
來(lái)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，最讓我改變?cè)瓉?lái)的一點(diǎn)想法是，公務(wù)員工作并沒(méi)有像大家想象的那樣輕松，相反，公務(wù)員每天工作都是很忙的，每天都有相應(yīng)的工作：抽樣、案件處理、案件合議、參與組織活動(dòng)等等。下面我就自己的實(shí)習(xí)情況，談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
除了做些基本的辦公室文秘工作外，我做的較多的一項(xiàng)工作就是將去年以及今年的一些行政處罰案件錄入到單位系統(tǒng)里，所以對(duì)這一部分有一定的了解。案件受理—立案審批書—立案通知書—調(diào)查取證—案件合議—決定。案件可分為簡(jiǎn)易、一般、重大三類。簡(jiǎn)易案件當(dāng)天結(jié)束，重大案件一般指罰款數(shù)額較大，構(gòu)成刑事犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理。
經(jīng)過(guò)這次在市場(chǎng)監(jiān)督管理局的實(shí)習(xí)，不僅將在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)付諸實(shí)踐，也為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。在跟著同事出去針對(duì)藥品的一次監(jiān)管執(zhí)法中，我印象十分深刻，感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和使命。
在執(zhí)法的實(shí)際工作中還存在這樣一些難點(diǎn)：
一是處方藥問(wèn)題，按照gsp認(rèn)證的要求，處方藥必須憑處方銷售，但在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中，這點(diǎn)卻很難做到，患者往往難以從醫(yī)院拿到處方，更不用說(shuō)在藥店備存，因此在實(shí)際中一般采用購(gòu)買處方藥進(jìn)行登記的辦法，作為一種退而求其次的過(guò)渡辦法，它還是比較合理的，但應(yīng)注意的是一些處方藥銷售登記過(guò)于馬虎，有姓名但是地址留得相當(dāng)簡(jiǎn)略，一旦發(fā)生藥品不良反應(yīng)，如何確定已銷售藥品去向就很成問(wèn)題。因此我覺(jué)得日常檢查工作中應(yīng)督促藥品銷售人員做好這些記錄工作。對(duì)于嫌麻煩而不愿認(rèn)真填寫的顧客應(yīng)該對(duì)其講明其中的利害關(guān)系，盡管這可能會(huì)加大藥店平時(shí)的工作難度，但從防患于未然的角度而言卻應(yīng)該是一種大有裨益的做法。
二是舉報(bào)的問(wèn)題，基層藥監(jiān)部門現(xiàn)在的人手并不是很充足，有時(shí)候確是力有不足，查處的違法現(xiàn)象只可能是一部分，而群眾舉報(bào)就成了一個(gè)重要的案件，但總體情況看，群眾參與藥品舉報(bào)工作的熱情并不高。一些知情人害怕打擊報(bào)復(fù)不敢舉報(bào)，對(duì)一些藥品從業(yè)人員而言，明明知道有人進(jìn)行假劣藥品、醫(yī)療器械的銷售活動(dòng)，甚至于可能已對(duì)自身的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響卻忌于被舉報(bào)者的打擊報(bào)復(fù)而不敢舉報(bào)；另外還有的是不愿意舉報(bào)，認(rèn)為打擊藥械違法違規(guī)行為是藥監(jiān)部門的事情，不愿意多管閑事。解決這一問(wèn)題，既要加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高人民群眾知法，用法的水平，更直接有效的做法是完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的政策，俗話說(shuō)“重賞之下必有勇夫”，對(duì)舉報(bào)人給以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)往往會(huì)收到奇效。國(guó)家局以及紅河州局都已出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定，關(guān)鍵在于如何將之落在實(shí)處，就具體措施而言，我們可以借鑒一些兄弟局的做法：如設(shè)定不同等級(jí)200至500元的舉報(bào)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金，明確不論案件大小，凡舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)都要向舉報(bào)人兌現(xiàn)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金；實(shí)行密碼兌獎(jiǎng)，藥監(jiān)部門在指定銀行設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金專戶，舉報(bào)人在舉報(bào)時(shí)，先說(shuō)明舉報(bào)案發(fā)地點(diǎn)和案情，然后在受理人員的提示下自編6位數(shù)字編碼，作為舉報(bào)人的身份密碼，藥監(jiān)部門和舉報(bào)人雙方均作好記錄，待舉報(bào)案件查實(shí)，罰沒(méi)款到帳后，藥監(jiān)部門將通過(guò)固定欄通告，舉報(bào)人憑原自編密碼和有效身份證件到銀行領(lǐng)取獎(jiǎng)金。消除舉報(bào)人害怕暴露身份的顧慮。這些方法既提高了舉報(bào)人的積極性，又保障舉報(bào)人的人身安全，是一種比較妥當(dāng)?shù)淖龇ǎ档梦覀兘梃b。
加強(qiáng)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是治理藥品市場(chǎng)秩序的根本舉措，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)是重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的影響。藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是從屬藥品管理系統(tǒng)的兩個(gè)子系統(tǒng)，偏廢任何一方，都達(dá)不到保障人民群眾用藥安全、有效、方便、及時(shí)的目的。因此，要切實(shí)認(rèn)清藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的辯證關(guān)系，提高藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主動(dòng)性。
一是要加強(qiáng)指導(dǎo)和溝通。派專人定期巡訪，重點(diǎn)對(duì)藥店藥品分類擺放、購(gòu)進(jìn)記錄等業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，使藥店堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)百姓。每季召開一次藥品社會(huì)監(jiān)督員、藥品信息員、藥品監(jiān)督協(xié)管員工作會(huì)，通報(bào)監(jiān)管成果和監(jiān)管重點(diǎn)，每月進(jìn)行一次電話聯(lián)系，使他們及時(shí)了解監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)；二要廣泛是征求意見(jiàn)。要定期發(fā)放轄區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)征求意見(jiàn)表，廣泛征求藥品監(jiān)督部門在藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)中存在的問(wèn)題并及時(shí)改正；三是要加大打擊違法經(jīng)營(yíng)力度。要組織衛(wèi)生、物價(jià)、工商等部門深入開展執(zhí)法檢查，從而加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法藥品廣告、游醫(yī)藥販等的打擊力度，維護(hù)了藥店合法權(quán)益；四是要建立對(duì)藥品使用單位、藥房以及藥店的激勵(lì)機(jī)制。與配送企業(yè)協(xié)商，在使用經(jīng)營(yíng)上由配送企業(yè)給予一定優(yōu)惠政策，加大扶持力度；五是要充分整合和利用各種資源。加快藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)關(guān)鍵是要求整體優(yōu)化醫(yī)藥衛(wèi)生資源，充分利用三級(jí)衛(wèi)生保健體系和計(jì)劃生育網(wǎng)絡(luò)，搭建藥品供應(yīng)平臺(tái)，促進(jìn)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
總而言之，通過(guò)這些措施，是可以有效的改善當(dāng)今食品藥品監(jiān)督管理過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。不過(guò)，徹底解決這些問(wèn)題還是任重而道遠(yuǎn)，特別是近幾年，國(guó)家食品藥品安全問(wèn)題頻出，我們這些學(xué)習(xí)食品藥品質(zhì)量與安全的人，身上的擔(dān)子不輕啊。
實(shí)習(xí)的空閑時(shí)間里，我看了一些藥監(jiān)法律的書，對(duì)藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過(guò)程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問(wèn)題，更多的是考慮如何使辦案更科學(xué)，更高效，更人文的問(wèn)題，是一個(gè)綜合性的工作。在工作中我也體會(huì)到平時(shí)待人處事的重要性和技巧。
1.要真誠(chéng)待人。我的實(shí)習(xí)老師，他一直很重視我們?nèi)绾巫鋈耍瑥?qiáng)調(diào)做事先做人，一個(gè)人的人文素質(zhì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來(lái)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要求我們應(yīng)禮貌待人，真誠(chéng)以待。這不僅是個(gè)人素養(yǎng)的要求，更是做人的基本準(zhǔn)則，而且待人真誠(chéng)在生活、工作中常能帶來(lái)意想不到的影響和效果。
2.要勤學(xué)好問(wèn)。進(jìn)入單位實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)，接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，是一個(gè)充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作我們一定遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問(wèn)的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。?
3、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對(duì)不能改，做事要有一定的條理，這樣才能讓別人聽的更清楚明白。條理性則要求在做事上分清輕重緩急，公私分開，又步驟的完成工作任務(wù)。
4、明確自身的工作責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感。市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為一個(gè)關(guān)系到食品藥品安全的監(jiān)管管理部門，身上的責(zé)任無(wú)疑是十分重大的。身上肩負(fù)的是千千萬(wàn)萬(wàn)人民的人身安全問(wèn)題，稍有松懈就可能釀成大錯(cuò)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該以莫大的決心和勇氣為人民的安全筑起一道堅(jiān)固的城墻，確保人民的安全。在執(zhí)行工作時(shí)一定要謹(jǐn)慎、細(xì)心、耐心，確保每一道工序都按照要求嚴(yán)格執(zhí)行。
這次社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，讓我深切地感受到社會(huì)與校園的不同，讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，學(xué)到了有別于課堂上的知識(shí)，也深刻地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)是一個(gè)充滿汗水與淚水的艱辛歷程，進(jìn)一步了解到要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必需付出更大的努力。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我們的人生觀和價(jià)值觀會(huì)得到極大的提升，各種能力得到極大的發(fā)展，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做好了充分的準(zhǔn)備。
這次社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。我相信這次的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷會(huì)隨著我的成長(zhǎng)不斷升值，因?yàn)樗屛乙砸环N清醒的姿態(tài)去追求自己的夢(mèng)想。
實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日記篇二
今天，晴，很冷。今天原則上呢是應(yīng)該休息的，但因“整村推進(jìn)”工作需要，萬(wàn)林不能休息，全體村干部繼續(xù)上班，領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)“要淡化休息概念”。
早上，我與同事一起整理制度、完善會(huì)議紀(jì)要、查找重要檔案、幫助村民選房等，陸陸續(xù)續(xù)接待了不少村民，問(wèn)清家庭情況，建議選合適的平方，也算是一次小走訪吧。
中午，我與同事們繼續(xù)加班，幫村民選房子。下午，我與會(huì)計(jì)一起核對(duì)全村的糧食直補(bǔ)數(shù)據(jù)，一戶一戶核對(duì)，有點(diǎn)疲憊。
空閑時(shí)間，我和評(píng)估公司人員聊會(huì)兒天，漫無(wú)邊際的聊到了動(dòng)物的各種死法。
經(jīng)過(guò)與豬、雞、鴨、狗等“一刀致命”式死法對(duì)比，我們討論得出：魚是比較受罪的，人類吃魚的時(shí)候，先一片一片把魚鱗辭下來(lái)(?cí魚的cí怎么寫呢?)，然后將肚子挖開，把一系列內(nèi)臟掏出來(lái)，最后將未死的魚炸至死亡，是經(jīng)歷“千刀萬(wàn)剮”+“炸油鍋”2次酷刑折磨!
他們讓我好想想下輩子轉(zhuǎn)世做什么，我想了想說(shuō)：“動(dòng)物生命很危險(xiǎn)，樹木會(huì)被砍，那就石頭吧!沒(méi)人吃石頭，最多鋪鋪路?！?BR> 一位同事說(shuō)：“石頭也不好，要被挫骨揚(yáng)飛，燒成石灰!”
我當(dāng)場(chǎng)石化了……
實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日記篇三
2月20日
我實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司。公司有固定的貨源，也有相對(duì)穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的了解，讀書的時(shí)候也有和同學(xué)一齊在網(wǎng)上買過(guò)參考書，只是當(dāng)時(shí)購(gòu)書的網(wǎng)上平臺(tái)是當(dāng)當(dāng)?？墒墙?jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無(wú)措。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，比如說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝經(jīng)過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題，緊之后就是后臺(tái)的熟悉，比如說(shuō)訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我此刻的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過(guò)，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最終就是掛旺旺實(shí)操，一邊掛著旺旺等待客戶來(lái)敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺(tái)。
2月25日
這周我開始進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入淘寶后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺(jué)得自我知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事，這個(gè)東西有沒(méi)有貨，那個(gè)東西是什么材質(zhì)，是全部一要材質(zhì)嗎?有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說(shuō)不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。又是查資料，又是查詳情，又是問(wèn)同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂?？墒牵瑖?yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自我想想都覺(jué)得不好意思，必須要改善，接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時(shí)的精神。
2月26日
今日是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一向到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來(lái)，自我就更不應(yīng)當(dāng)休息了。今日午時(shí)五點(diǎn)的時(shí)候，突然來(lái)了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來(lái)忙去，最終每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自我，我放下了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)光花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自我，對(duì)得起我寶貴的時(shí)光。如果我到那里來(lái)慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺(jué)得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在那里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕此刻用不到，在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。
2月27日
忙到快中午的時(shí)候，突然大家都說(shuō)，讓我去吃飯，說(shuō)外邊有人在等我呢。我一向低頭在整理資料，也不明白是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，可是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說(shuō)，那里還沒(méi)有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來(lái)一摞資料，一位師兄笑著說(shuō)，快去吧，快去吧，那里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要明白他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我明白他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)?？粗屯沦┵┒?，我不禁在想，也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做經(jīng)過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙，自我嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái)，應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。僅有經(jīng)過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好!
3月3日
到此刻為止，我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)淘寶后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過(guò)程中，我開始感到一種樂(lè)趣，異常是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自我在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，剛開始的時(shí)候，客戶問(wèn)我某件物品能否便宜點(diǎn)，我只會(huì)生硬的回答，不能少。快遞費(fèi)可不能夠免，不能夠。我基本很用三個(gè)字回答客戶的提問(wèn)，前輩們也不會(huì)像我剛來(lái)時(shí)那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想，剛進(jìn)公司時(shí)，自我的聊天記錄還被拿去做過(guò)反面教材，因?yàn)檎业娜硕啵掖蜃炙俣雀簧?，我基本都是能一個(gè)字回答的，絕對(duì)不用兩個(gè)字。這款鞋有貨嗎?沒(méi)。我買多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎?不能。親，這個(gè)能打折嗎?不能夠。呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒(méi)有怪罪我，感激給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感激寬容和理解。
3月5日
這周開始我除了做客服，也開始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費(fèi)用也是月結(jié)，他們一天會(huì)來(lái)兩次，在上午的11點(diǎn)和午時(shí)的5點(diǎn)，我只需要打印好訂單，和倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系好備貨，也不用操太多的心。當(dāng)然也會(huì)有意外的時(shí)候，物流公司的人到了固定的時(shí)光忘了上門取貨，這時(shí)，我就得另打電話通知。偶爾我也會(huì)和物流公司的人員進(jìn)行溝通和爭(zhēng)論，主要是在物流費(fèi)用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費(fèi)的時(shí)候就會(huì)高一些，這時(shí)候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺(jué)得是我應(yīng)盡的義務(wù)。
對(duì)物流行業(yè)，我一向比較空白，而經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)際接觸，我總算有了個(gè)大體了解，在這個(gè)行業(yè)滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費(fèi)用太高，增加客戶成本。有些緊急情景我們也會(huì)發(fā)一下，畢竟人家的速度和服務(wù)是沒(méi)得挑。
這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時(shí)光進(jìn)行了很大的調(diào)動(dòng)，開始早晚倒班。說(shuō)實(shí)話，我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時(shí)光，晚上九點(diǎn)了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對(duì)著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
可是，不可否認(rèn)的是，老大的決定是正確的，晚上8點(diǎn)左右真是一個(gè)咨詢的高峰期呀，我想可能這時(shí)個(gè)大家都剛吃完飯，收拾完家里，然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒(méi)調(diào)上班時(shí)光之前我也是這樣，8點(diǎn)以后基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會(huì)兒，十點(diǎn)左右上床，看會(huì)書，睡覺(jué)，迎接第二天。
我們此刻上的是倒班，早晚班，幾個(gè)同事早班，幾個(gè)同事晚班，早晚輪流交替著。只是不明白我什么時(shí)候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵，可是，此刻比較有時(shí)光睡懶覺(jué)了，只要是上晚班，就能夠睡到十點(diǎn)不起。
3月7日
我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因?yàn)槊看卧庥龅脑虬伞Ｏ鄬?duì)而言，同事們就淡定多了，我跟她們說(shuō)：今日有個(gè)人跟我要農(nóng)行的賬號(hào)，說(shuō)要線下轉(zhuǎn)帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址，說(shuō)要我簽一份協(xié)議，就是保證收到款必須發(fā)貨，我就進(jìn)去了網(wǎng)站，折騰了我一午時(shí)的時(shí)光，在輸入身份證號(hào)的時(shí)候，我突然覺(jué)得不對(duì)，去百度一查，這種騙術(shù)已經(jīng)開始很久了，太可惡了，謀財(cái)害命。同事們只是笑笑說(shuō)：孩子，這還是低級(jí)，僅有你一向做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時(shí)候必須要細(xì)心哇。
3月8日
今日查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，不查不明白，一查嚇一跳，經(jīng)過(guò)搜索，我才明白，原先網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多，層出不窮呀。[整理]
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就n個(gè)，都是差一個(gè)或者兩個(gè)字母，不細(xì)心根本分辨不出來(lái)，有一個(gè)更狠，就在后面加一個(gè)字母，我發(fā)給經(jīng)驗(yàn)豐富的同事都沒(méi)看出來(lái)，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費(fèi)心機(jī)了。
公司此刻規(guī)定每臺(tái)電腦，每一天必須殺毒，軟件也由之前免費(fèi)的版本，換成了包年收費(fèi)版，老板也開始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽同事說(shuō)是因?yàn)槔习逡粋€(gè)同樣做電子商務(wù)的同學(xué)，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬(wàn)塊，報(bào)了警還不明白怎樣處理。老板趕緊開會(huì)防患于未然呀。
當(dāng)然，這個(gè)查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒(méi)有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)系物流??一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對(duì)本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉，開始有些時(shí)光學(xué)習(xí)更多的東西了。
3月9日
我有空的時(shí)候，此刻會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，能夠增加店鋪知名度呀。
呵呵，推廣方面我十分陌生，只明白公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每一天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再?gòu)哪莻€(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站，偶爾還會(huì)聽到他們?cè)谟懻撘ネ桶l(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說(shuō)，因?yàn)槲蚁鄬?duì)來(lái)說(shuō)自我的文字還是沒(méi)有底氣。威客我不明白是什么，那天吃飯時(shí)問(wèn)了一下同事，同事說(shuō)：就是發(fā)任務(wù)的唄，你有什么事情不想自我去做，就去發(fā)個(gè)任務(wù)，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的，可是這周比較忙，沒(méi)有空去研究更多的知識(shí)。光是每一天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放松一下唄。
3月10日
會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)特意表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)我工作進(jìn)取，態(tài)度誠(chéng)懇，呵呵，心里有點(diǎn)小高興，但不敢得意，驕兵必?cái)÷?，更何況這么多的前輩在看著，我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。
散完會(huì)之后同事說(shuō)：老板最喜歡你們這種實(shí)習(xí)生了，工資又低，學(xué)習(xí)態(tài)度又好，工作又進(jìn)取，你們也就沖動(dòng)這么幾年吧，等到我們這個(gè)年齡就怎樣也沖動(dòng)不起來(lái)了。我怎樣沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題?？赡軙?huì)的，就像讀書一樣，剛進(jìn)學(xué)校時(shí)候，多么遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，多么足的沖勁呀，各種社團(tuán)，各種活動(dòng)，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團(tuán)，什么也不想干。
多謝同事的提醒，讓我再?zèng)]有褪化前就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，為了保證工作的活力，我必須要更加倍的學(xué)習(xí)，給自我樹立一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，不斷的修正目標(biāo)，到達(dá)更高的高度。
3月11日
每一天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評(píng)介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺(jué)這忙下來(lái)，自我除了充實(shí)之外，也感覺(jué)到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開始就會(huì)感覺(jué)到焦慮，好像有千萬(wàn)件事壓在自我頭上，可是確實(shí)也是事兒挺多的，幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情，老板說(shuō)研究一下，一個(gè)星期了也沒(méi)看有結(jié)果?？赡茉谡辛耍皇菦](méi)這么快招到適宜的。
我感覺(jué)憑我們幾個(gè)人，如果一向這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點(diǎn)的，我相信就我一個(gè)實(shí)習(xí)生也看到的問(wèn)題，老板肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個(gè)老板了。
我們就再支撐一段時(shí)光吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學(xué)習(xí)的越多。
3月12日
我早已經(jīng)沒(méi)有時(shí)光去論壇逛，也沒(méi)有時(shí)光去學(xué)習(xí)其它的新東西了。每一天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的范本里的語(yǔ)言也不夠用了，客戶問(wèn)的問(wèn)題越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越不一樣，基本上一千個(gè)人就有一千人不一樣的問(wèn)題，老板說(shuō)這是一種好現(xiàn)像，這說(shuō)明多元化的客戶在理解我們的產(chǎn)品，說(shuō)明我的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)性，并且肯定性價(jià)比也很高，我們應(yīng)當(dāng)高興才對(duì)的。
至于競(jìng)爭(zhēng)性如何，性價(jià)比高不高，我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)光去調(diào)查和比較，有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實(shí)際的工作中來(lái)。我們只想明白什么時(shí)候能來(lái)人幫忙，什么時(shí)候會(huì)有點(diǎn)實(shí)際性的獎(jiǎng)勵(lì)。周會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了，人員招聘正在進(jìn)行中，也不斷的有人來(lái)公司面試，一旦有適宜的會(huì)立刻定下來(lái)，行政部也會(huì)策劃一下旅游的事情，實(shí)習(xí)生也能夠參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位，是兩位即將畢業(yè)的學(xué)生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來(lái)實(shí)習(xí)的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學(xué)校拿畢業(yè)證，請(qǐng)三五天假，拿完畢業(yè)證立刻就回到來(lái)上班。
她們也像當(dāng)初我來(lái)的時(shí)候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，可是，好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)的很老練，只會(huì)一天時(shí)光就上手了。好佩服呀。
最高興的是，我們的工作有三分之一分擔(dān)出去了，總算不用每一天都忙得灰頭土臉，有時(shí)連飯都吃不上。我又開始有點(diǎn)時(shí)光去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較此刻這樣的工作情景，太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的
方案
，可是還沒(méi)公布，真是期待，異常異常的期待呀，來(lái)這么久，還沒(méi)和同事一齊出去玩過(guò)，機(jī)會(huì)好像很快就來(lái)了。真期望業(yè)績(jī)能更好一點(diǎn)。
3月14日
本周和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺(jué)和同事之間也找到更近，溝通也更協(xié)調(diào)，合作也更愉快一齊了?？赡苤按蠹叶己雎粤藴贤?，太過(guò)于沉浸于個(gè)人的工和中。回到工作崗位，感覺(jué)活力澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來(lái)異常有動(dòng)力。一個(gè)訂單都能看出花兒來(lái)，和客戶聊天的時(shí)候心境都愉悅的，臉上的笑容都不用擠就出來(lái)了。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時(shí)候，臉上要堅(jiān)持笑容，雖然客戶看不到你的臉，但你的表情會(huì)經(jīng)過(guò)言語(yǔ)傳達(dá)過(guò)去。我不明白實(shí)事是不是這樣，可是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率異常高，還經(jīng)常聽到客戶說(shuō)：“你們的服務(wù)很周到，十分感激?！薄澳愕幕卮鹞液軡M意，多謝?！薄熬蜎_你們這服務(wù)，我下次還會(huì)來(lái)的，親?！边@一周聽到好多客戶的夸獎(jiǎng)，超有成就感，下周更加努力，有夸獎(jiǎng)就有動(dòng)力呀，年輕無(wú)極限。
3月15日
我此刻對(duì)自我的工作已經(jīng)很熟練了，對(duì)于客戶的討價(jià)還價(jià)也是應(yīng)付的得心應(yīng)手，反正公司有統(tǒng)一的政策，任何時(shí)候，不得以任何理由給折扣，全部統(tǒng)一價(jià)格，以保證對(duì)每一個(gè)客戶都是公平的，當(dāng)然活動(dòng)期間，活動(dòng)商品除外。
我的工作基本也不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題了，同事們對(duì)于我也算是比較放心了，周三大家做一齊吃飯時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還笑著說(shuō)：這孩子總算開始長(zhǎng)大了，有獨(dú)擔(dān)一職的本事啦。同事們也覺(jué)得我的各方面本事有了很大的提升，感動(dòng)呀。
這周已經(jīng)收到通知，下周好像有一場(chǎng)大型的活動(dòng)，全場(chǎng)88折，我的天啦，按照之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我想到時(shí)候肯定會(huì)有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這場(chǎng)活動(dòng)，其碼屬于我和同事共同負(fù)責(zé)的物流配送上不能出任何問(wèn)題。
力爭(zhēng)做好每一件事，不打無(wú)把握的仗，這幾個(gè)月的工作教會(huì)我。
3月16日
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我此刻已經(jīng)多幾分成熟和老練，有時(shí)還能指點(diǎn)一下新來(lái)的同事，一切一切都有了很大的變化或者說(shuō)是提高。我雖然依然一如既往的做著自我的本職，但我能感覺(jué)到自我對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，可是此刻中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調(diào)到倉(cāng)庫(kù)幫一兩小時(shí)忙，再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問(wèn)題??七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過(guò)，之后也沒(méi)有刻意的去背過(guò)，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來(lái)，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
這一周沒(méi)有太大的變化，無(wú)非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流??
3月17日
經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，此刻經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就
成倍增長(zhǎng)。不僅僅時(shí)光越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有十分大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成必須程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)光追求服務(wù)，而力求節(jié)儉商品的購(gòu)買時(shí)光，經(jīng)過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是經(jīng)過(guò)親自購(gòu)買商品獲得滿足，在這種情景下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是十分廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。
3月18日
實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束了，我和同事們?cè)缫驯е鴪F(tuán)，對(duì)這分工作突然有些依依不舍的。實(shí)習(xí)中，感覺(jué)自我真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)淘寶這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個(gè)大的平臺(tái)，我都有更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)物流的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的了解，對(duì)銷售模式的了解，對(duì)活動(dòng)的推動(dòng)，對(duì)一些自我從末進(jìn)入過(guò)的領(lǐng)域，都開始有些略懂。在這實(shí)習(xí)的最終一周，我主要在做一齊工作的交接，客戶交接，潛在客戶，成交客戶，一個(gè)旺旺號(hào)全搞定，物流交接，電話，聯(lián)系人，物流費(fèi)用，一個(gè)本子合搞定，還有其它一些鎖碎的??，一點(diǎn)一點(diǎn)，詳細(xì)的不能再詳細(xì)，不是怕漏了什么，只期望下一個(gè)理解的人能更方便，便快捷的把工作接過(guò)去，不影響工作，不影響效率。
3月19日
轉(zhuǎn)眼間，就過(guò)了將近一個(gè)月?；叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯，我真是獲益良多。不僅僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。在這一個(gè)月的時(shí)光，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？墒牵谇拜厒兊膸兔ο?，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。