第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢
    本章重點難點：1、生產(chǎn)管理的特點與作用 2、生產(chǎn)管理咨詢的課題 3、生產(chǎn)管理咨詢的方法
    學(xué)習(xí)要求：了解包括生產(chǎn)的組織、計劃與控制在內(nèi)的整個生產(chǎn)管理過程的咨詢工作原理與基本方法。理解和掌握生產(chǎn)管理的基本知識以及生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)控制咨詢的原理和方法。
    一、單項選擇題
    1、在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中處于中心地位的是( )
    A、技術(shù)
    B、設(shè)備
    C、資金
    D、人才
    2、多品種小批量的生產(chǎn)方式與企業(yè)效益存在著不同程度的矛盾。那么消除這種矛盾可以采用一種新的生產(chǎn)組織方式，這就是( )
    A、組織流水生產(chǎn)線
    B、組織大規(guī)模生產(chǎn)
    C、采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
    D、采用成組技術(shù)
    3、如何才能更好地適應(yīng)市場需求多樣化( )
    A、開展大批量生產(chǎn)
    B、開展小批量生產(chǎn)
    C、開展多品種小批量生產(chǎn)
    D、擴大生產(chǎn)、提高效率
    4、在生產(chǎn)管理咨詢中，對“一個結(jié)果”的咨詢是指( )
    A、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的終成果——財務(wù)效益進行分析
    B、對生產(chǎn)過程的終成果——產(chǎn)品進行分析
    C、對科研成果的轉(zhuǎn)化過程——產(chǎn)品的制造過程進行分析
    D、對生產(chǎn)過程中生產(chǎn)要素——勞動力進行分析
    5、以某種或少數(shù)幾個品種來說，由于市場近期和遠期有著巨大的需求，因而可對其實行( )
    A、分段經(jīng)營生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    B、大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    C、中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    D、小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    6、根據(jù)市場需求多樣化、個性化發(fā)展的趨勢，可實行( )
    A、單品種大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    B、單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    C、中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    D、通用型寬領(lǐng)域生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    7、成功地實行存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案的關(guān)鍵和立足點是( )
    A、對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確估計
    B、對企業(yè)所面臨外部條件進行科學(xué)地研究和分析
    C、對企業(yè)自身的內(nèi)部實力做出切合實際的估計
    D、對國家的方針政策認(rèn)真地做出研究和分析
    8、如果企業(yè)實行的是多品種小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略，則對該企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)單位的組織應(yīng)采用( )生產(chǎn)組織方式
    A、工藝專業(yè)化
    B、對象專業(yè)化
    C、靈活多樣化
    D、固定專業(yè)化
    9、如果企業(yè)實行的是單品種大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略，則對該企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)單位的組織形式宜采用( )
    A、普遍多樣化
    B、特殊多樣化
    C、工藝專業(yè)化
    D、對象多樣化
    10、在工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程的若干個過程中，( )是核心過程。
    A、產(chǎn)品設(shè)計過程
    B、基本生產(chǎn)過程
    C、輔助生產(chǎn)過程
    D、產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)過程
    11、組織生產(chǎn)過程的基本單位是( )
    A、工序
    B、運輸
    C、檢驗
    D、加工
    12、生產(chǎn)現(xiàn)場的結(jié)構(gòu)可以概括為( )
    A、點、線、面
    B、簡、繁、柔
    C、寬、泛、理
    D、潔、明、祥
    13、生產(chǎn)管理中的“5S”管理，是指( )
    A、整理、整頓、清潔、劃一、開始
    B、決策、計劃、組織、指揮、控制
    C、計劃、協(xié)調(diào)、理論、實踐、提高
    D、整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)
    14、生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢方法之一的產(chǎn)品工序分析法，是指以產(chǎn)品為對象，運用( )兩種工序符號來對生產(chǎn)過程進行總體分析的方法。
    A、加工、檢驗
    B、加工、儲存
    C、運輸、儲存
    D、處理、回收
    15、工藝流程分析法的分析對象是( )
    A、以工序為分析對象
    B、以零件為分析對象
    C、以企業(yè)為分析對象
    D、以生產(chǎn)過程為分析對象
    二、多項選擇題
    1、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理是對工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動( )的總稱。
    A、決策
    B、計劃
    C、組織
    D、控制
    E、安排
    2、生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則是( )
    A、講求經(jīng)濟效益
    B、堅持以銷定產(chǎn)
    C、實行科學(xué)管理
    D、適應(yīng)市場競爭
    E、擴大對外宣傳
    3、講求經(jīng)濟效益的原則，要求用少的勞動消耗和資金占用，生產(chǎn)出盡可能多的適銷對路產(chǎn)品。具體體現(xiàn)在實現(xiàn)生產(chǎn)管理的目標(biāo)上，要求做到( )
    A、負(fù)擔(dān)輕
    B、質(zhì)量好
    C、交貨及時
    D、成本低
    E、數(shù)量多
    4、堅持以銷定產(chǎn)的原則，要求根據(jù)銷售的要求來安排生產(chǎn)，要求生產(chǎn)管理人員( )
    A、重視市場調(diào)查和預(yù)測
    B、研究市場需求的發(fā)展和變化
    C、生產(chǎn)要為銷售服務(wù)，滿足銷售需要
    D、每個企業(yè)要開展正當(dāng)競爭
    E、杜絕行業(yè)產(chǎn)銷脫離
    5、生產(chǎn)管理咨詢的特點是( )
    A、生產(chǎn)現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?BR>    B、銷售策略制定為主
    C、具體性與差異性
    D、價格控制為主
    E、企業(yè)目標(biāo)控制為主
    6、生產(chǎn)管理咨詢的作用是( )
    A、增強企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競爭實力
    B、提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的效益
    C、加大企業(yè)各領(lǐng)域的投入力度
    D、節(jié)省企業(yè)各種費用支出
    E、促進企業(yè)科研成果的形成和向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化
    7、生產(chǎn)管理咨詢工作的基本內(nèi)容可以概括為( )
    A、一個結(jié)果
    B、兩項條件
    C、三種狀態(tài)
    D、四項原則
    E、五種可能
    8、對生產(chǎn)管理咨詢工作主要內(nèi)容之一的“兩項條件”的咨詢，是指對( )
    A、科學(xué)研究和技術(shù)的可行條件的咨詢
    B、產(chǎn)品研制和產(chǎn)品制造的基本條件的咨詢
    C、銷售渠道和方式的可行性的咨詢
    D、產(chǎn)品生產(chǎn)的組織條件的咨詢
    E、生產(chǎn)系統(tǒng)運行中各項管理工作的咨詢
    9、從適應(yīng)競爭、謀求競爭優(yōu)勢的角度評價，可擬定哪三種不同的生產(chǎn)競爭戰(zhàn)略方案( )
    A、成本生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    B、差異化或特色化的生產(chǎn)戰(zhàn)略
    C、重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    D、柔性化或多功能的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    E、多批量、少品種、強適應(yīng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    10、企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案從適應(yīng)市場需求的角度，按生產(chǎn)類型不同劃分，可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案有( )
    A、靈活經(jīng)營、靈活生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    B、方向固定、市場面廣的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    C、大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    D、中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    E、單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    11、如果按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不同劃分，可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案有( )
    A、研究式生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    B、調(diào)查式生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    C、隨意式生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    D、存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    E、訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
    12、企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)由哪四個環(huán)節(jié)構(gòu)成( )
    A、輸入環(huán)節(jié)
    B、轉(zhuǎn)換過程
    C、輸出環(huán)節(jié)
    D、反饋環(huán)節(jié)
    E、決策環(huán)節(jié)
    13、交貨期是指用戶對供貨時間的要求。供貨有兩種( )
    A、期貨
    B、現(xiàn)貨
    C、訂貨
    D、購貨
    E、存貨
    14、質(zhì)量是指用戶對產(chǎn)品的哪些方面提出的要求( )
    A、使用性能
    B、產(chǎn)品外觀
    C、產(chǎn)品可靠性
    D、產(chǎn)品壽命
    E、以上均正確
    15、企業(yè)對用戶提供的服務(wù)包括( )
    A、培訓(xùn)
    B、維修
    C、來料加工
    D、退貨
    E、提供備件
    16、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的“三化”，通常是指( )
    A、革命化
    B、知識化
    C、標(biāo)準(zhǔn)化
    D、通用化
    E、提供備件
    17、實施生產(chǎn)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素有( )
    A、建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)
    B、使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)
    C、使生產(chǎn)狀況與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)
    D、使生產(chǎn)狀況單位與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)
    E、使企業(yè)的經(jīng)濟效益不受其它因素的影響
    18、企業(yè)的生產(chǎn)單位在空間上有兩種基本的組織形式( )
    A、物理專業(yè)化
    B、化學(xué)專業(yè)化
    C、工藝專業(yè)化
    D、對象專業(yè)化
    E、混合專業(yè)化
    19、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程一般包括( )
    A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
    B、基本生產(chǎn)過程
    C、輔助生產(chǎn)過程
    D、生產(chǎn)服務(wù)過程
    E、銷售服務(wù)過程
    20、咨詢?nèi)藛T分析生產(chǎn)過程組織是否符合組織生產(chǎn)的要求，也就是分析生產(chǎn)過程是否能夠確保達到( )
    的要求。
    A、生產(chǎn)的連續(xù)性
    B、生產(chǎn)的平行性
    C、生產(chǎn)的單項性
    D、生產(chǎn)的比例性
    E、生產(chǎn)的適應(yīng)性
    21、動作合理的原則包括( )
    A、身體使用的原則
    B、作業(yè)區(qū)布置原則
    C、工具和機械設(shè)計原則
    D、產(chǎn)品合理設(shè)計原則
    E、科學(xué)操作的原則
    三、名詞解釋
    1、生產(chǎn)管理：工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動的決策、計劃、組織和控制的總稱。即對企業(yè)生產(chǎn)的戰(zhàn)略決策及其日常活動(產(chǎn)品制造)密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。
    2、生產(chǎn)管理咨詢：就是對企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的問題進行診斷，即運用科學(xué)的方法，經(jīng)過調(diào)查分析，找出生產(chǎn)管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。
    3、生產(chǎn)戰(zhàn)略：是指依據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略要求，在生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)，為適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化，滿足顧客需要，并取得競爭優(yōu)勢，對產(chǎn)品如何生產(chǎn)、取得理想的經(jīng)濟效益所進行的長遠性謀劃與方略。生產(chǎn)戰(zhàn)略具有保證性、基礎(chǔ)性、協(xié)同性等特點。
    4、成本生產(chǎn)戰(zhàn)略：這是指在生產(chǎn)中提高單一產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，以規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢、贏得產(chǎn)品生產(chǎn)的低成本優(yōu)勢，在市場贏得顧客戰(zhàn)略;或者以生產(chǎn)的經(jīng)驗曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而在價格上以廉取勝的策略。
    5、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略：這是指客戶企業(yè)已擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)或能利用本地、本國特色資源優(yōu)勢，生產(chǎn)與別的生產(chǎn)廠家完全不同又能滿足顧客特殊需要的產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略。這是以獨特技術(shù)、特色資源，滿足特殊需要的“以特制勝”的生產(chǎn)戰(zhàn)略。
    6、重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略：這是指企業(yè)認(rèn)真進行市場細(xì)化，從中發(fā)現(xiàn)“縫隙市場”，集中企業(yè)資源，重點生產(chǎn)滿足“縫隙市場”所需產(chǎn)品的戰(zhàn)略。
    7、存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略：這是指企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn)，暫時存放庫房，待顧客有其需求，立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。這種生產(chǎn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵必須立足于對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確估計。
    8、訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略：這是指根據(jù)用戶提出的具體訂貨要求，簽訂供貨協(xié)議后才開始安排生產(chǎn)的戰(zhàn)略。企業(yè)根據(jù)用戶所訂合同的要求，進行設(shè)計、試制、供應(yīng)、制造、待產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，按合同規(guī)定的時間向用戶交貨。
    9、生產(chǎn)系統(tǒng)：是指輸入生產(chǎn)要素，經(jīng)過生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換，輸出產(chǎn)品或勞務(wù)，并在生產(chǎn)過程的進行中不停的進行信息反饋所形成的一個系統(tǒng)。它是由輸入、轉(zhuǎn)換過程、輸出、反饋等四個環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)。
    10、工廠布置：是對組成工廠的各個部分，各種生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備，以及廠內(nèi)運輸路線進行合理配置，形成有機體系，以經(jīng)濟的方式滿足生產(chǎn)要求。
    11、生產(chǎn)計劃：是根據(jù)生產(chǎn)戰(zhàn)略所規(guī)定的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，對戰(zhàn)略期內(nèi)，特別是計劃年度的生產(chǎn)任務(wù)所做了的統(tǒng)籌安排。它規(guī)定了各項生產(chǎn)指標(biāo)，充分利用企業(yè)的資源，保證完成訂貨合同，滿足市場需求，盡可能提高經(jīng)濟效益。
    12、生產(chǎn)作業(yè)計劃：是生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行，它把全年的生產(chǎn)任務(wù)具體分配到車間、工段、班組以至每個工作地和工人，規(guī)定他們在月、旬、周、日以至輪班和小時的具體生產(chǎn)任務(wù)，從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。
    13、生產(chǎn)控制：是指在計劃執(zhí)行過程中監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差進行調(diào)節(jié)和矯正的工作，以保證各項計劃指標(biāo)的完成。
    四、簡答題
    1、簡述現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特點。
    答：工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動的決策、計劃、組織和控制的總稱。即對企業(yè)生產(chǎn)的戰(zhàn)略決策及其日常生產(chǎn)活動(產(chǎn)品制造)密切相關(guān)的各項管理工作的總稱?，F(xiàn)化生產(chǎn)管理的四個特點：(1)多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式;(2)電子計算機成為生產(chǎn)管理的基本手段;(3)生產(chǎn)管理與其他管理的一體化;
    (4)在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。
    2、生產(chǎn)管理的作用是什么?
    答：生產(chǎn)管理的三個重要作用：(1)生產(chǎn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的基本保證;(2)生產(chǎn)管理是企業(yè)競爭實力的重要方面;(3)生產(chǎn)管理是培養(yǎng)人才的重要手段。
    3、簡述生產(chǎn)管理咨詢的特點和作用。
    答：生產(chǎn)管理咨詢的特點：(1)生產(chǎn)管理咨詢的特點總的說是現(xiàn)場咨詢?yōu)橹鳌Ｒ驗槠髽I(yè)的生產(chǎn)活動是集中于現(xiàn)場進行的，咨詢工作自然也要深入現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)和解決問題。 (2)同時，生產(chǎn)管理咨詢還具有具體性、差異性特點。這就要求咨詢?nèi)藛T對不同客戶企業(yè)的實際情況，具體問題，具體分析，具體處理。
    生產(chǎn)管理咨詢的作用是：(1)增強客戶企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競爭實力;(2)提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的經(jīng)濟效益。
    4、企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的課題有哪些?
    答：企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的課題有四個方面：(1)生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢;(2)生產(chǎn)過程組織手咨詢;(3)生產(chǎn)計劃與控制工作咨詢;(4)生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢。
    5、什么是人一機聯(lián)合分析法?
    答：這是觀測和分析作業(yè)者和機器在同一時間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機器的運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機器的效率。
    五、論述題
    認(rèn)述生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。
    答：生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則是必須按照現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的客觀要求，企業(yè)進行生產(chǎn)管理必須遵循四個方面的基本的指導(dǎo)原則：(1)貫徹講求經(jīng)濟效益的原則;(2)堅持以銷定產(chǎn)的原則;(3)實行科學(xué)管理的原則;(4)適應(yīng)市場競爭的原則。
    參考答案
    一、單項選擇題
    1、D 2、D 3、C 4、B 5、B 6、B 7、A 8、A
    9、D 10、B 11、A 12、A 13、D 14、A 15、B
    二、多項選擇題
    1、ABCD 2、ABCD 3、BCDE 4、ABC 5、AC 6、AB 7、AB
    8、DE 9、ABC 10、CDE 11、DE 12、ABCD 13、AB 14、ABCDE
    15、ABCE 16、CDE 17、AB 18、CD 19、ABCD 20、ABCDE 21、ABC