招聘簡(jiǎn)介
星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界的咖啡零售商。1992年星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，目前已在北美、拉丁美洲、歐洲、亞洲和太平洋地區(qū)等62個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)18000家咖啡店。長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直致力于向顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓門(mén)店成為顧客溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司通過(guò)各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“受尊敬的企業(yè)”。
星巴克在2002年10月進(jìn)入華南市場(chǎng)，在深圳開(kāi)設(shè)了華南第一家門(mén)店。至今星巴克在華南的13個(gè)城市開(kāi)設(shè)了超過(guò)200家門(mén)店，分別在廣州和深圳設(shè)立了支持中心，并建立了一支擁有3000多位來(lái)自五湖四海的伙伴的活力團(tuán)隊(duì)?？Х鹊拇枷?，顧客的滿足，團(tuán)隊(duì)的和諧默契，是星巴克華南伙伴一直以來(lái)的信念。為支持未來(lái)在中國(guó)的高速發(fā)展，我們熱忱歡迎精力充沛、好客、熱情的伙伴加入。如果你想了解咖啡和星巴克文化，如果你想見(jiàn)證星巴克在中國(guó)的發(fā)展并分享成功，如果你想在工作中獲得樂(lè)趣并得到公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，如果你想享受和顧客的絕妙互動(dòng)體驗(yàn)以及工作-生活的平衡，如果你想?yún)⒓有前涂酥驹刚呋顒?dòng)，請(qǐng)趕快申請(qǐng)我們的職位吧。
如果你想了解更多星巴克中國(guó)的信息，請(qǐng)登陸星巴克公司主頁(yè)
1、項(xiàng)目目標(biāo)和意義
項(xiàng)目旨在挑選并招募高素質(zhì)人才，通過(guò)為其提供快速發(fā)展的早期職業(yè)生涯和完善的培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)其成為一名合格的值班主管，從而滿足中國(guó)市場(chǎng)對(duì)這一關(guān)鍵職位日益增長(zhǎng)的需求。
“管理培訓(xùn)生計(jì)劃”的制定是為了建立一條可持續(xù)并及時(shí)的零售人才培養(yǎng)輸送管道，從而確保星巴克中國(guó)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
2、招募對(duì)象
具有大專以上學(xué)歷，擁有如下特質(zhì)：
希望并適合在零售服務(wù)行業(yè)拓展職業(yè)生涯
符合星巴克的企業(yè)文化
符合星巴克五項(xiàng)核心能力對(duì)于目標(biāo)職位的基本需求
具有快速且持續(xù)發(fā)展的潛質(zhì)
3、培訓(xùn)計(jì)劃
“ 管理培訓(xùn)生計(jì)劃”是一個(gè)以培養(yǎng)優(yōu)秀值班主管為第一階段目標(biāo)的人才發(fā)展項(xiàng)目。管理培訓(xùn)生通過(guò)為期6至9個(gè)月的快速發(fā)展計(jì)劃成為一名合格的值班主管。管理培訓(xùn)生通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)星巴克零售系統(tǒng)及業(yè)務(wù)有了全方位的了解，掌握崗位操作技能，并建立基本的人員發(fā)展和業(yè)務(wù)管理能力，為自己在星巴克的職業(yè)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)值班主管認(rèn)證，并完成值班主管崗位練習(xí)后納入零售門(mén)店正常PPM人才發(fā)展項(xiàng)目，期間的培訓(xùn)包括零售核心培訓(xùn)課程、崗位練習(xí)，一對(duì)一輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話等在內(nèi)的一系列學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)。
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首日 |
首3個(gè)月 |
第4至9個(gè)月 |
9個(gè)月后 正常PPM人才發(fā)展項(xiàng)目 |
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公司概覽 |
咖啡師培訓(xùn) |
值班主管崗位練習(xí) |
零售管理基礎(chǔ)培訓(xùn) 店副理崗位練習(xí)，店經(jīng)理培訓(xùn) |
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提供在職培訓(xùn)及課堂培訓(xùn) | |||
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持續(xù)定期檢查工作表現(xiàn)及發(fā)展進(jìn)度并提供反饋 | |||
為持續(xù)提升管理培訓(xùn)生的知識(shí)，能力及經(jīng)驗(yàn)，管理培訓(xùn)計(jì)劃提供以下機(jī)會(huì)：
參加零售系統(tǒng)核心課程，熟練掌握崗位技能技巧，建立基本的人員管理和業(yè)務(wù)管理能力;
由店經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo);
區(qū)經(jīng)理定期回顧，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，深化為培訓(xùn)生提供的指導(dǎo)和支持;
定期與區(qū)域營(yíng)運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通對(duì)話，開(kāi)闊視野，拓寬思維;
4、考核評(píng)估
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通過(guò)標(biāo)準(zhǔn) |
首3個(gè)月 |
第4至9個(gè)月 |
6個(gè)月或9個(gè)月后 |
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咖啡師崗位認(rèn)證 |
pass |
√ |
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訓(xùn)練員認(rèn)證 |
pass |
√ |
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值班主管認(rèn)證 |
pass |
√ |
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值班主管崗位練習(xí) |
完成所有活動(dòng) |
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V |
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PPM人才發(fā)展項(xiàng)目 |
pass |
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√ |
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工作績(jī)效評(píng)估 |
ME |
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√ |
√ |
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ASM 虛擬工作體驗(yàn)(VJT) |
score 3 |
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√ |
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考核通過(guò)（全部） |
進(jìn)入下一階段 |
第一階段項(xiàng)目畢業(yè)，擔(dān)任值班主管 |
納入日常PPM管理，視其準(zhǔn)備度，決定晉升店副理/店經(jīng)理的時(shí)間。 | |
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考核失敗（一項(xiàng)或全部） |
給予多1個(gè)月進(jìn)行改進(jìn)，仍舊無(wú)法通過(guò)者，則自動(dòng)退出項(xiàng)目并解除合同。 |
給予多1個(gè)月進(jìn)行改進(jìn)，若仍舊失敗，則退出項(xiàng)目，并停留在咖啡師崗位繼續(xù)個(gè)人發(fā)展。 |
項(xiàng)目目畢業(yè)，停留在值班主管職位上繼續(xù)發(fā)展。 | |
5、薪酬福利
我們的伙伴，無(wú)論全職還是兼職(每周20小時(shí)或以上)，都可以享受一系列的薪酬福利項(xiàng)目。
根據(jù)工作職級(jí)，伙伴的全面薪酬福利包括：
不斷增長(zhǎng)的薪資
額外的人壽保險(xiǎn)(為您及您的家人購(gòu)買(mǎi))
醫(yī)療保險(xiǎn)(為您及您的家人購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充)
股票期權(quán)
管理獎(jiǎng)金計(jì)劃
星巴克商品折扣
6、應(yīng)聘方式
有興趣的同學(xué)，請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投至郵箱 jobss@starbucks.cn
郵件主題為：學(xué)校 專業(yè) 姓名 學(xué)歷 意向地點(diǎn)(可多選)
廣東省內(nèi)工作地點(diǎn)：佛山、中山
感謝大家的關(guān)注，如通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，我們會(huì)盡快與你聯(lián)系，謝謝!