第四節(jié)　企業(yè)管理咨詢的工作方式和工作作風
    一、企業(yè)管理咨詢的工作方式
    1引進介紹：推薦先進的管理理論和方法;要求企業(yè)領導的能力較強，
    2診斷建議：容易出效果、工作量大、決定咨詢成敗;
    3教育培訓;
    4推動變革;
    二、企業(yè)管理咨詢的工作作風：
    (一)企業(yè)管理咨詢的工作作風的類型
    1封閉式的工作作風：咨詢人員獨立工作、很少與客戶企業(yè)一起分析研究;顯著的特點有較強的獨立性;
    2操縱式的工作作風：咨詢人員與企業(yè)領導的依附關系很深，接受企業(yè)領導的授意、幕后影響企業(yè)領導決策。緊急情況下采用;失去獨立性，強調迅速實施;易引起反感，混淆界限;
    3參與式的工作作風：咨詢人員即與客戶企業(yè)即保持密切關系，有保持相對的獨立性;使用范圍廣;正常情況下采用;理想方式;
    (二)選擇咨詢工作作風應該考慮因素
    1客戶企業(yè)的要求：弄清和解決問題采用封閉式;實施較大改革采用參與式;
    2咨詢課題的性質：緊迫程度高、專業(yè)化程度高的咨詢采用封閉式;綜合程度高、緊迫程度低、非純技術的咨詢采用參與式;
    3客戶企業(yè)內部的人際關系：企業(yè)內部干群關系融合采用參與式;企業(yè)內部干群關系緊張采用操縱式;
    4咨詢顧問與客戶領導的關系：咨詢顧問與客戶企業(yè)領導的關系深采用操縱式