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        2014事業(yè)單位面試備考:面試禮儀培養(yǎng)

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        一、禮儀與面試禮儀
            禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、儀容、言談、行為舉止等方方面面的內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
            禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重他人。古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重他人的表現(xiàn)形式??傊Y儀是尊重自己、尊重他人的表現(xiàn)形式,進(jìn)而言之,禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù),就是待人接物之道。
            面試禮儀是指用人單位通過衣著、打扮、語(yǔ)言、手勢(shì)、表情、笑容等方面來(lái)考查考生的綜合素質(zhì)、勝任所報(bào)職位的工作能力。在現(xiàn)代生活中,人們比較注重禮儀問題如服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌。如果服飾打扮舉止得體,那么面試獲得成功的機(jī)會(huì)就大;如果職場(chǎng)上不注重禮儀,本來(lái)很好的機(jī)會(huì),也許就會(huì)由于舉止言行的某一個(gè)小失誤,導(dǎo)致面試失敗。面試時(shí)如果能做到合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)讓自己信心百倍地面對(duì)面試,獲得考官的高度贊許。
            然而,形象禮儀的訓(xùn)練并非一朝一夕就能奏效的,需要各位考生提前進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。
            二、著裝禮儀
            在人際交往中,著裝在一定程度上反映一個(gè)人的閱歷修養(yǎng)、文化品位和審美情趣,也體現(xiàn)著所在民族的習(xí)俗、社會(huì)的風(fēng)尚、個(gè)人的身份等,是個(gè)人禮儀的重要體現(xiàn)。在事業(yè)單位面試這種正式的場(chǎng)合,注重個(gè)人著裝的考生能夠體現(xiàn)出儀表之美,給考官留下較好的第一印象。同時(shí),得體的著裝也會(huì)使人精神倍增,無(wú)形中增添自己的信心。
            我們知道,事業(yè)單位面試的考核要素中,“舉止儀表”這一要素占很大的比重,是相當(dāng)重要的,并且第一印象直接影響到考官對(duì)考生隨后答題的接受程度。永遠(yuǎn)不要對(duì)這樣的話照單全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。這句話只說(shuō)對(duì)了一半,事實(shí)上,沒有一個(gè)考官會(huì)對(duì)一個(gè)衣著邋遢不得體的考生心生好感,他考慮更多的是,你可能并不重視這次面試和這份工作,或者,一個(gè)對(duì)自己很馬虎的人,怎么可能認(rèn)真對(duì)待我交付給他(她)的工作呢?
            所以,從現(xiàn)在開始,檢查一下自己著裝打扮的每一個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真考慮面試單位的需求和期待,就如同你精心準(zhǔn)備面試答題理論知識(shí)一樣,學(xué)會(huì)裝扮也是你必修的功課。
            事業(yè)單位工作人員儀表特點(diǎn):事業(yè)單位工作人員一般衣著、儀表都以簡(jiǎn)單、樸素、莊重為主,當(dāng)然,也不排除有個(gè)性特點(diǎn)。但是,參加面試時(shí)好以“安全系數(shù)”較大的衣著為主,可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同。
            也就是說(shuō),要想在舉止儀表上得高分,穿著打扮一定要和事業(yè)單位工作人員的嚴(yán)肅性、莊重性相適應(yīng),盡量貼近以下原則:選擇簡(jiǎn)約得體的套裝,配合精致自然的妝容,體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。后,你需要留給對(duì)方的印象是:嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑,青春而不失穩(wěn)重。
            (一)服裝與色彩的搭配
            服裝的風(fēng)格和特征往往是通過色彩的視覺幻想造成的,合理而和諧的色彩組合常常能帶來(lái)神奇的視覺效果,令人眼前一亮。一般來(lái)說(shuō),顏色有深淺和冷暖之分。深色顯得安定、沉著,淺色顯得文雅、大方;冷色顯得沉靜、莊重,暖色顯得熱烈、奔放。同一種款式的服裝,只要色彩搭配合理,即可穿出完全不同的效果。
            1.強(qiáng)烈色配合
            日常生活中,我們??吹降氖呛凇?、灰與其他顏色的搭配。黑、白、灰為無(wú)色系,所以,無(wú)論它們與哪種顏色搭配,都不會(huì)出現(xiàn)大的問題。一般來(lái)說(shuō),如果同一種顏色與白色搭配時(shí)顯得明亮,與黑色搭配時(shí)就顯得昏暗。因此在進(jìn)行服飾色彩搭配時(shí)應(yīng)先衡量一下,不要把深色,如深褐色、深紫色與黑色搭配,這樣會(huì)和黑色呈現(xiàn)“搶色”的效果,令整套服裝沒有重點(diǎn),而且服裝的整體表現(xiàn)也會(huì)顯得很沉重、昏暗無(wú)色。
            2.補(bǔ)色配合
            補(bǔ)色配合是指兩個(gè)相對(duì)的顏色的配合,補(bǔ)色相配能形成鮮明的對(duì)比,有時(shí)會(huì)收到較好的效果,黑白搭配是永遠(yuǎn)的經(jīng)典。一套恰到好處的職業(yè)裝可以體現(xiàn)出面試者較高的品位修養(yǎng)、良好的精神面貌及其對(duì)考官的尊重態(tài)度。
            除了黑白的搭配之外,純度低的顏色更容易與其他顏色相互協(xié)調(diào),也可以體現(xiàn)出與眾不同之處。這是因?yàn)榧兌鹊偷念伾沟萌伺c人之間增加了和諧親切之感,從而有助于形成協(xié)同合作的格局。同時(shí),低純度給人以謙遜、寬容、成熟之感,借用這種色彩語(yǔ)言,面試者更易受到考官的重視和信賴。
            下面介紹幾種比較適合在面試場(chǎng)合穿著的服裝顏色的搭配原則,以供考生參考。
            (1)藍(lán)色的搭配原則
            在所有顏色中,藍(lán)色服裝容易與其他顏色搭配。不管是近似于黑色的藍(lán)色,還是淺藍(lán)色,都比較容易搭配。
            對(duì)于女性來(lái)說(shuō),藍(lán)色具有緊縮身材的效果,極富魅力。近似黑色的藍(lán)色合體外套,配白襯衣,會(huì)使你顯得神秘且不失莊重。曲線鮮明的藍(lán)色外套和及膝的藍(lán)色裙子搭配,再以白襯衣點(diǎn)綴,會(huì)透出一種輕盈的青春氣息。上身穿藍(lán)色外套,下身配細(xì)條紋灰色長(zhǎng)褲,則可呈現(xiàn)出一派素雅的風(fēng)格。因?yàn)榧?xì)條紋可柔和藍(lán)灰之間的強(qiáng)烈對(duì)比,增添優(yōu)雅的氣質(zhì)。
            (2)褐色搭配原則
            褐色與白色搭配,可以給人一種清純的感覺。褐色及膝筒裙與大領(lǐng)襯衫搭配,可體現(xiàn)短裙的魅力,增添優(yōu)雅氣質(zhì),也可以表現(xiàn)出穿著者的特有個(gè)性。
            (3)黑色的搭配原則
            黑色是百搭百配的色彩,無(wú)論與什么色彩放在一起,都會(huì)別有一番韻味,因此成為眾多考生的首選。
            (4)米色搭配原則
            米色因其簡(jiǎn)約與富于知性美而越來(lái)越受面試者的青睞。與白色相比,米色多了幾分暖意與典雅,不事夸張;與黑色相比,米色純潔柔和,不過于凝重。如果天氣漸暖,女性考生可以選擇米色套裝,同樣可以穿出一絲嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈兜纴?lái)。而且相比于千篇一律的黑色,還會(huì)給人眼前一亮之感。一件淺米色的高領(lǐng)短袖毛衫,配上一條黑色的精致西褲,穿上黑色的中跟皮鞋,可以顯出成熟優(yōu)雅的氣質(zhì)。
            (二)服裝款式
            服裝的款式又是另一種語(yǔ)言符號(hào)。面試中,著裝的款式宜簡(jiǎn)練、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝”?!伴T面式服裝”純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象,適合在面試中穿著,比如西裝、套裙。但是,如果一款“風(fēng)格式服裝”能盡顯你的個(gè)性,又與面試的氣氛相融合,何樂而不為呢?
            雖說(shuō)人不可貌相,但考生面試時(shí)的穿著打扮對(duì)錄取與否,也有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取,但若給人留下壞印象,極可能因此而名落孫山。所以,隨著面試日期的到來(lái),應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。
            (三)著裝規(guī)范
            1.男士規(guī)范
            男性在應(yīng)試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
            (1)注意頭發(fā)修整,如果稍嫌過長(zhǎng),應(yīng)修剪一下。
            (2)避免穿著過于老舊的西裝,顏色以素凈為佳。
            (3)正式面試時(shí),以長(zhǎng)褲并熨燙筆挺為好。
            (4)襯衫以白色比較好。
            (5)盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購(gòu)時(shí)可以征詢太太或女友的意見,太過鮮艷顯得花哨,以能帶給他人明朗良好印象為宜。
            (6)領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,盡可能別上領(lǐng)帶夾。
            (7)西裝胸袋放條裝飾手帕看起來(lái)頗為別致。
            (8)西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面談時(shí)好避免穿著過分怪異的顏色。
            (9)戴眼鏡的考生,鏡框的佩戴好能使人感覺穩(wěn)重。
            一般說(shuō)來(lái),著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些。下面分述一下男士應(yīng)注意的著裝規(guī)范,希望對(duì)考生會(huì)有幫助。
            (1)西裝:容易被人接受的男性西裝顏色是深藍(lán)、黑中帶淺灰色,接下來(lái)就是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛,在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的西裝,因?yàn)樗鼈儾眉舻枚驾^緊身,且對(duì)于事業(yè)單位面試的場(chǎng)合來(lái)說(shuō)顯得太花哨。
            (2)襯衫:襯衫的著裝原則很簡(jiǎn)單:①總是穿長(zhǎng)袖襯衫;②總是穿白色或淡藍(lán)色襯衫;③永遠(yuǎn)不要違背原則①和②。這里的“白色”,并不是要排除帶淡紅或淡藍(lán)條紋的白襯衫,這些“白色”襯衫盡管不是優(yōu)之選,但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺,即誠(chéng)實(shí)、聰明和穩(wěn)重,它應(yīng)該是你的首要選擇。而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時(shí)抵觸白色是事實(shí),對(duì)于他們來(lái)說(shuō),淡藍(lán)色也許是好的選擇。記住,顏色越淡,底色越精妙,你給人留下的印象就越好。
            (3)領(lǐng)帶:一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果佳,其體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)雅給人的感覺好,也容易打理。亞麻領(lǐng)帶太隨便,易起皺,只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便,而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn),當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺時(shí),它們的顏色卻顯得刺眼,可能有損你的職業(yè)形象。由此看來(lái),純真絲的領(lǐng)帶,或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應(yīng)該是你面試時(shí)的首選。
            領(lǐng)帶應(yīng)該給你的衣服增色,這就是說(shuō)你的打扮應(yīng)該有一個(gè)整體的平衡:一般的經(jīng)驗(yàn)是你領(lǐng)帶的寬度應(yīng)大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度一致,系好的領(lǐng)帶不要超過你的褲腰帶。
            (4)鞋子:男士應(yīng)穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和顏色都不妥。系鞋帶的皮鞋是保守的選擇,但幾乎廣為接受;無(wú)帶的也較大方得體。這種無(wú)帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺,無(wú)論白天還是晚上,在正式場(chǎng)合中都較為合適(系鞋帶的皮鞋在晚宴場(chǎng)合中顯得有點(diǎn)笨拙)。
            (5)襪子:襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào),因此,顏色多為藍(lán)色、黑色、灰色或棕色,襪子的長(zhǎng)度應(yīng)該以你蹺腿時(shí)不露出太多的脛骨為宜,在你移動(dòng)雙腳時(shí)也不至于在腳踝部堆起??傊?,彈性較好的裹及小腿處的襪子是你好的選擇。
            (6)皮帶:皮帶應(yīng)該和你選擇的鞋子相匹配。因此,藍(lán)色、黑色或灰色西裝需要黑皮帶和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西裝應(yīng)配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應(yīng)堅(jiān)持使用皮質(zhì)的。
            2.女士規(guī)范
            相對(duì)于男士來(lái)說(shuō),面試時(shí)女士可選擇的服裝無(wú)論從款式上,還是色彩方面都有比較大的空間,這既給了面試者展現(xiàn)自我的舞臺(tái),同時(shí)也對(duì)面試者提出了更高的要求,因?yàn)橐坏┧x服裝與自己的形象、氣質(zhì)不能很好地搭配,反而會(huì)適得其反。因此,各位女性考生要注意著裝的規(guī)范,面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。
            (1)套裝:每位女性考生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服。女式套服的花樣可謂層出不窮,每個(gè)人可根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇,但原則是必須與準(zhǔn)事業(yè)單位工作人員的身份相符,顏色鮮艷的服飾會(huì)使人顯得活潑、有朝氣,素色穩(wěn)重的套裝會(huì)使人顯得大方干練,記住這個(gè)原則,針對(duì)不同背景的單位選擇適合的套裝吧。
            (2)皮鞋:鞋跟不宜過高,過于前衛(wèi),夏日好不要穿露出腳趾的涼鞋,更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。
            (3)皮包:女士的皮包要能背的,與裝面試材料的公務(wù)包有所區(qū)別,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。
            (4)手表:面試時(shí)不宜佩戴過于花哨的手表,給人稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)間,以免遲到。
            (5)不一定要穿黑色套裝:有些女性認(rèn)為面試時(shí)一定要穿黑色套裝,這種穿法雖然十分穩(wěn)重,但是現(xiàn)在社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色,比如紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向,主觀意識(shí)較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望,這種顏色感染力強(qiáng),容易打動(dòng)考官,令他振奮,使他印象深刻。不過,女性面試者應(yīng)該避開粉紅色,這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的感覺。
            (6)襪子不能有脫絲:時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為,肉色襪子作為職場(chǎng)著裝是適合的。為保險(xiǎn)起見,你應(yīng)在包里放一雙備用,以免脫絲能及時(shí)更換。
            另外,不論你的腿有多漂亮,都不應(yīng)在面試時(shí)光著腿。
            禁忌:男女考生都不能在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋,一副隨隨便便的樣子,這樣是不受面試考官歡迎的。
            三、儀容禮儀
            儀容,簡(jiǎn)單講是指人體不需要著裝的部位,主要是面部,廣義上還包括頭發(fā)、手部,以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個(gè)人的儀容儀表能反映出他的精神狀態(tài),考官對(duì)考生的第一印象也來(lái)源于對(duì)考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會(huì)對(duì)一個(gè)邋遢的考生有好的印象。因此,考生一定要注意自身儀容的修飾,特別是女性,適當(dāng)?shù)鼗瓓y,會(huì)讓自己變得與眾不同,神采奕奕,還可以表現(xiàn)出自己對(duì)這次面試的重視。
            (一)頭發(fā)
            1.發(fā)型
            男士的頭發(fā)留得太長(zhǎng)會(huì)給人留下不夠振作的印象,因此考生需要在面試前對(duì)發(fā)型加以修理。男士的發(fā)型為常見的是分頭,但是不要留中分。除了分頭以外,還有些考生比較適合留平頭,長(zhǎng)度適宜的平頭會(huì)顯得人很精神,也不失莊重成熟,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。此外,考生若是想讓自己看起來(lái)更有氣質(zhì),也不妨在面試前找一個(gè)好的發(fā)型師設(shè)計(jì)一款適合自己的發(fā)型。需要注意的是,在沒有十足把握的情況下,好不要為了保持發(fā)型而往頭發(fā)上抹過多的摩絲等定型產(chǎn)品,尤其是帶有香味的定型產(chǎn)品,這會(huì)使你看上去顯得“油頭粉面”。有時(shí)候發(fā)型理得不錯(cuò),但是等你到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí),發(fā)型早已凌亂了,這時(shí)可以去洗手間照照鏡子、梳一下頭。
            女士的發(fā)型相對(duì)來(lái)說(shuō)可以多樣化一些,只要按照自己平時(shí)的習(xí)慣打理即可。簡(jiǎn)單的馬尾或者干練有型的短發(fā)都會(huì)顯示出不同的氣質(zhì)。但是,無(wú)論哪一種發(fā)型,都需要注意具體的細(xì)節(jié):
            (1)長(zhǎng)發(fā)的女士為避免給人以拖沓之感,好把頭發(fā)扎成馬尾,并注意不要過低,否則會(huì)顯得不夠干練。劉海也應(yīng)該重點(diǎn)修理,以不蓋過眉毛為宜,還可以使用合適的發(fā)卡把劉海夾起來(lái),或者直接梳到腦后。
            (2)半披肩的頭發(fā)則要注意不要太過凌亂,有長(zhǎng)短層次的劉海應(yīng)該斜梳定型,露出眼睛和眉毛,顯得端莊文雅。
            (3)短發(fā)的女士好不要燙發(fā),會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。
            另外,頭發(fā)忌諱的一點(diǎn)是,有著太多的頭飾和過分的裝束。在面試這樣的場(chǎng)合,大方自然才是真。所以,不要帶過多的顏色鮮艷的發(fā)夾或頭花,披肩的長(zhǎng)發(fā)也要適當(dāng)?shù)丶右约s束。
            2.清潔
            除了發(fā)型之外,還要注意保持頭發(fā)的干凈。夏天應(yīng)該做到每天洗頭,否則頭發(fā)中會(huì)散發(fā)出異味。頭發(fā)不能有頭皮屑,不要“肩披白霜”去見考官。有些“少白頭”的考生可以在面試前進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜景l(fā),但注意顏色應(yīng)自然不做作。
            (二)美容化妝
            化妝是生活中的一門藝術(shù),是女性在政務(wù)、商務(wù)和社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己,以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的,適度而得體的化妝,可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨(dú)特氣質(zhì)。
            另外,美容化妝對(duì)于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規(guī)則的步驟和技巧,對(duì)面頰五官及其他部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理,以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美,遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷,使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中,女士可適當(dāng)化一些淡妝,一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落,千萬(wàn)不要給人俗艷的感覺?;瘖y還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào),而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來(lái),應(yīng)以淡妝為宜,以自然真實(shí)為度,以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美,以清潔健康為旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌,使面試者煥發(fā)出青春的光彩,增強(qiáng)自信心,在面試的過程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求。
            (三)面部
            對(duì)面容基本的要求是:時(shí)刻保持面部干凈清爽,無(wú)汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部,首先要做到清潔。
            (四)手臂
            手臂是肢體中使用多、動(dòng)作多的部分,要完成各種各樣的手語(yǔ)、手勢(shì)。因此,難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣。因此,手要保持干凈,手指甲的長(zhǎng)度以不超過手指指尖為宜。
            (五)腿部
            事業(yè)單位面試屬于正式的場(chǎng)合,女士穿裙裝不能光腿,要穿絲襪;襪子有“腿部時(shí)裝”之稱,不能出現(xiàn)殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過裙子的長(zhǎng)度。男士穿西裝時(shí)穿的黑色棉質(zhì)襪子,長(zhǎng)及小腿中部,襪口有松緊帶,不可以露出腿部肌肉。
            (六)杜絕飾物
            女士盡量不佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等各類飾品,尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會(huì)給考官留下熱衷打扮、虛榮心強(qiáng)的負(fù)面印象。
            四、儀態(tài)禮儀
            儀態(tài)指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出的姿態(tài)和風(fēng)度。考官對(duì)考生的評(píng)價(jià),往往開始于對(duì)考生的儀態(tài)表現(xiàn)、言行舉止的觀察和概括。一些不雅的言行舉止,就是有失禮儀的表現(xiàn),它會(huì)影響到一個(gè)人的自身形象。所以,在面試時(shí),文明規(guī)范的行為舉止是十分重要的。因此,考生要站有站姿,坐有坐相,舉止落落大方,自然優(yōu)美。
            (一)站姿
            也許有的考生認(rèn)為,在短短的十幾分鐘面試時(shí)間里,并不需要專門展示自己的站姿。的確,我們不要求考生像軍人站軍姿那樣要求自己,但是如果平時(shí)過于懶散,在面試時(shí)的一舉一動(dòng)稍不注意就會(huì)給考官留下不好的印象,讓自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)會(huì)勝過自己。所以,考生還是嚴(yán)格要求自己為好。
            正確的站姿應(yīng)該是:站立要端正,雙目平視前方,嘴唇微閉,面帶微笑,自然平和;雙肩放松,使身體有向上的感覺;軀干挺直,身體重心應(yīng)在兩腿的中央,做到挺胸、收腹、立腰;雙腿直立,保持身體端正或微微前傾。男士在站立時(shí),一般應(yīng)雙腳平行,大致與肩同寬,雙手半握拳狀垂放于大腿兩側(cè);女士則應(yīng)雙腿并攏,腳跟靠近,腳掌分開成“V”形,雙手自然垂放或疊放成心形放在腹前。
            除此之外,還需要考生注意的是:站立時(shí)要防止重心偏左或偏右;站立時(shí)雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前;站立時(shí)身體不能東倒西歪;站累時(shí),腳可以向后撤半步,但上體仍須保持正直,不可把腳向前或向后伸得過多或叉開很大。
            男士正面站姿女士正面站姿
            男士側(cè)面站姿女士側(cè)面站姿男士背面站姿女士背面站姿
            (二)行姿
            從步入考場(chǎng),到走出考場(chǎng),整個(gè)過程都在考官的觀察范圍之內(nèi)。每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)反映在自己的評(píng)分表上,瀟灑和優(yōu)雅的走路姿勢(shì)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,給自己贏得良好的印象分??忌鷳?yīng)該多加訓(xùn)練。
            正確的行姿的三個(gè)要點(diǎn)是從容、平穩(wěn)、直線。良好的行姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。起步時(shí),身體微向前傾,身體重心落于前腳掌,行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過渡,而不要讓重心停留在后腳,并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高與著裝的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝時(shí)步幅應(yīng)小一些,穿褲裝則可以稍大一些,以顯示出自身的干練;男士則按照平時(shí)習(xí)慣的步幅即可。
            注意事項(xiàng):走路時(shí)不要身體前俯、后仰,或兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步,步子太大或太??;雙手反背于背后或身體亂晃亂擺。
            (三)坐姿
            相對(duì)于站姿來(lái)說(shuō),坐姿更顯得重要。到達(dá)面試考場(chǎng)以后,在回答問題的過程中,考官自始至終會(huì)觀察你的行為舉止,這時(shí)正確而優(yōu)雅的坐姿顯得尤為重要。具體要求為:輕輕拉出椅子,緩慢落座,上身正直,人體重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方;手自然放在雙膝上,雙膝并攏;雙目平視,面帶笑容。女士如果著裙裝,應(yīng)該先整理裙擺再落座,腳跟腳尖全靠或一靠一分,也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè),離坐時(shí)應(yīng)緩慢站起,不要弄出響聲。
            需要注意的是:坐時(shí)盡量不要把椅子坐滿(好坐椅子的三分之二),也不可坐在邊沿上;不可坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;不可雙手抱在胸前,不可蹺二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
            男士正面坐姿男士側(cè)面坐姿
            女士正面坐姿(一)女士正面坐姿(二)女士側(cè)面坐姿
            在考場(chǎng)上,考生面前會(huì)擺放桌子,考生坐下以后,可以自然地將手放在桌子上,但是注意不要有小動(dòng)作,切忌做出轉(zhuǎn)筆、擰手指等一系列小動(dòng)作。
            女士手部擺放圖
            男士手部擺放圖
            (四)入場(chǎng)與退場(chǎng)的具體要求
            1.入場(chǎng)。一般情況下,考生會(huì)由引導(dǎo)員引導(dǎo)進(jìn)入考場(chǎng),到考場(chǎng)時(shí),要向引導(dǎo)員致謝。如果考場(chǎng)門是開著的,考生可不必敲門直接進(jìn)入;如果考場(chǎng)門是關(guān)閉的,考生則要敲門得到考官的允許后再進(jìn)入。敲門時(shí),用食指彎曲用力叩擊門板,均勻地敲三聲,時(shí)間間隔約為0.5秒。進(jìn)門后,不可以隨手帶門,要轉(zhuǎn)過身,自然地輕輕把門關(guān)上。注意:敲門時(shí)聲音不宜太大,不能過于急促,否則會(huì)給考官留下魯莽而不禮貌的印象。
            2.問好??忌叩娇忌痉€(wěn)之后,應(yīng)向面試官鞠躬問好,一般用語(yǔ)為:“尊敬的考官,你們好,我是××號(hào)考生?!甭牭娇脊佟罢?qǐng)坐”的指示后,考生方可落座,要輕拉椅背,坐的過程要迅速、輕盈,不可拖泥帶水。需要考生注意的是,問好的時(shí)候,主要面對(duì)中間位置的主考官,但也要兼顧到其他考官,特別是女性考官!目光要掃及所有考官,頭不要左右搖動(dòng)太多。后目光收回到主考官,堅(jiān)定而大聲地問好。
            女士鞠躬圖男士鞠躬圖
            3.退場(chǎng)??忌藞?chǎng)時(shí),也要注意保持禮節(jié)。不可因?yàn)榇痤}過程中出現(xiàn)不順利的現(xiàn)象就帶著懊惱的表情退場(chǎng)。退場(chǎng)之前應(yīng)主動(dòng)收拾好桌子上的草稿紙和筆,交給工作人員,然后輕輕地將座椅放回原位,再向考官鞠躬致謝,微笑著離開。
            (五)表情與微表情
            1.表情
            面試過程中,考生的表情要自然、真誠(chéng),好做到以下兩點(diǎn):端莊中有微笑;嚴(yán)肅中有柔和。要把面前的考官當(dāng)成平等的交流者,微笑著面對(duì)考官的提問。要知道微笑是一個(gè)人能力和品行的好體現(xiàn),它能使他人感到信任和依靠。
            (1)笑容真誠(chéng)。人的面部表情,往往是來(lái)自于本能的反應(yīng),真誠(chéng)的笑容會(huì)讓考官讀出你的個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)。過于矜持或夸張的表情,往往會(huì)失去真實(shí)性和嚴(yán)肅性,既不美也不會(huì)感人。閱人無(wú)數(shù)的考官一眼就可以看出,哪些考生是在裝模作樣、矯揉造作,因此考生一定要真誠(chéng)地展現(xiàn)自我。
            (2)眼神靈活。靈活的眼神給人一種輕松之感,這就要求考生在考官讀題的過程中與考官有所互動(dòng),不要不敢看考官,要適當(dāng)?shù)赜醚凵窠涣?,告訴他你明白了他的問題。否則,呆板的眼神會(huì)讓考官難以捉摸你心里在想什么,或者認(rèn)為你根本沒有認(rèn)真聽他講話!
            (3)表情自然。一般來(lái)說(shuō),面部表情應(yīng)該和語(yǔ)言所表達(dá)的情感同步進(jìn)行,不要讓說(shuō)的內(nèi)容和面部表情脫節(jié),無(wú)論是面部表情的超前還是滯后,都會(huì)讓對(duì)方感到虛假別扭,叫人啼笑皆非。所以,面部表情應(yīng)當(dāng)迅速、敏捷地反映出內(nèi)心的情感。
            2.微表情
            微表情,是內(nèi)心情感的流露與掩飾。從心理學(xué)上來(lái)說(shuō),人們通過做一些表情把內(nèi)心感受表達(dá)給對(duì)方看,在人們做的不同表情之間,或是某個(gè)表情里,臉部會(huì)“泄露”出其他的信息。
            微表情短可持續(xù)1/25秒,雖然一個(gè)下意識(shí)的表情可能只持續(xù)一瞬間,但這往往是種令人反感的表情,很容易暴露情緒。當(dāng)面部在做某個(gè)表情時(shí),這些持續(xù)時(shí)間極短的表情會(huì)突然一閃而過,而且有時(shí)表達(dá)相反的情緒。
            在面試過程中,考生很希望能夠展現(xiàn)給考官自己優(yōu)秀的一面,但是也要注意一些不經(jīng)意的“微表情”會(huì)出賣自己。了解一些微表情所代表的信息,有助于考生下意識(shí)地改變自己的某些小動(dòng)作。
            各種動(dòng)作的解析:
            (1)單肩抖動(dòng)——不自信。
            (2)嘴唇左邊向上撇——假笑。
            (3)中斷眼神交流——不代表撒謊(回憶中)。
            (4)回答時(shí)生硬地重復(fù)問題——典型謊言。
            (5)抬起下巴——十分尷尬。
            (6)揉鼻子——掩飾真相(男人鼻子里的海綿體在撒謊時(shí)容易癢)。
            (7)眼睛向左看是在回憶,向右看是在思考謊話。
            (8)驚訝表情超過一秒就是假驚訝。
            (9)男人右肩微聳一下就是在說(shuō)假話。
            (10)當(dāng)不能倒著將事情回憶一遍,那么事情肯定是編造的。
            (11)用手撫額頭——表示羞愧。
            (12)瞳孔放大——恐懼,憤怒。
            (13)話語(yǔ)重復(fù),聲音上揚(yáng)——撒謊。
            (14)肢體阻抗,向后退一步——表示剛說(shuō)的話不可信。
            (15)抿嘴——經(jīng)典的模棱兩可的動(dòng)作。
            (16)摸脖子——人撒謊的時(shí)候會(huì)摸脖子,典型的強(qiáng)迫行為。
            (17)鼻孔外翻,嘴唇緊閉——生氣。
            (18)下巴揚(yáng)起,嘴角下垂——自責(zé)。
            (19)眉毛向上拉緊——恐懼。
            (20)提高右邊的眉毛——表示你有疑問。