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2014年工作總結(jié)
2014年,XX集團(tuán)工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)全總提出的‚當(dāng)好主力軍〃建功‘十二五’‛創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽指示精神以及全市‚三亮一爭(zhēng)”活動(dòng)要求，圍繞企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，明確工會(huì)任務(wù)，發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作載體，從勞動(dòng)競(jìng)賽、培訓(xùn)教育、文化建設(shè)等多方面為職工搭建了‚建高地〃亮絕活〃爭(zhēng)先鋒‛活動(dòng)平臺(tái)，為廣大職工提供了良好的發(fā)展空間，讓他們感到了工作有穩(wěn)定感、身心有安全感、事業(yè)有成就感，擁有了在XX大家庭的幸福感，樹(shù)立了職工在崗位建功上的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮了廣大職工在‚兩個(gè)文明建設(shè)‛中的主力軍作用，為實(shí)現(xiàn)XX又好又快發(fā)展，‚確保佳效益年‛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)企業(yè)先后榮獲了‚全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳企業(yè)‛、‚全國(guó)商業(yè)和諧企業(yè)‛、‚全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀‛等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并涌現(xiàn)了一批以‚全國(guó)勞動(dòng)模范‛XX、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者XX為代表的先進(jìn)個(gè)人，且企業(yè)保持多年‚無(wú)上訪、無(wú)下崗、無(wú)犯罪‛的記錄。2014年企業(yè)又榮獲了‚全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。
一、加強(qiáng)組織制度建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)和諧基礎(chǔ)
XX堅(jiān)持健全完善職工代表大會(huì)、平等協(xié)商、民主管理、集體合同等各項(xiàng)制度，2014年初，XX召開(kāi)了第xx屆二次職工代表大會(huì)，取得了良好的效果。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體職工，特別是廣大信息員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，集團(tuán)工會(huì)重點(diǎn)實(shí)施了‚三五三四‛工程，即建立‚三項(xiàng)機(jī)制‛，為信息員享受基本‚精神福利‛開(kāi)大門(mén)：一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。明確一把手是搞好信息員工會(huì)管理工作的第一責(zé)任人，形成‚一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)‛的管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；二是建立目標(biāo)管理機(jī)制。把信息員工會(huì)管理工作列入各級(jí)部門(mén)的年度目標(biāo)考核；三是建立優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在對(duì)信息員工會(huì)管理工作的考核、獎(jiǎng)懲上，對(duì)優(yōu)勝單位頒發(fā)流動(dòng)紅旗，對(duì)后進(jìn)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、幫助教育。推行‚五個(gè)相同‛，挖掘信息員綜合素質(zhì)潛力：即創(chuàng)新用工模式，推行信息員與在冊(cè)職工同管理、同標(biāo)準(zhǔn)、同權(quán)力、同責(zé)任、同發(fā)展，更好地調(diào)動(dòng)和挖掘信息員的工作積極性和創(chuàng)造性，保持人員的穩(wěn)定性，大限度地挖掘信息員崗位創(chuàng)效的能力，落實(shí)可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。做到‚三個(gè)舍得‛，給信息員提升整體素質(zhì)能力鋪平路：即做到‚大手筆‛舍得花錢(qián)、‚引進(jìn)來(lái)‛舍得費(fèi)時(shí)、‚走出去‛舍得出人，為信息員接受教育培訓(xùn)創(chuàng)造了有利條件。堅(jiān)持‚四個(gè)一樣‛，滿足信息員自身價(jià)值追求：即技能培訓(xùn)一樣重視；評(píng)先樹(shù)優(yōu)一樣標(biāo)準(zhǔn)；文化娛樂(lè)活動(dòng)一樣積極參與；維權(quán)機(jī)制一樣落實(shí)到位，使信息員能夠在同一創(chuàng)效平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)自身價(jià)值。
二、加強(qiáng)教育競(jìng)賽機(jī)制，提升職工整體素質(zhì)
進(jìn)入2014年，XX繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的教育職能作用，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工‛活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展崗位練兵、比武競(jìng)技等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度，健全學(xué)習(xí)晉升機(jī)制，通過(guò)競(jìng)賽與培訓(xùn)兩大舉措，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的提供動(dòng)力源泉。
一是加強(qiáng)比武練兵，發(fā)揮典型作用，在競(jìng)賽中練技能。繼續(xù)按照全市‚建高地、亮絕活、爭(zhēng)先鋒‛及‚三亮一爭(zhēng)‛活動(dòng)要求，大力開(kāi)展‚服務(wù)禮儀競(jìng)賽‛、‚商品知識(shí)普查‛、‚學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做服務(wù)先鋒‛等一系列活動(dòng)，號(hào)召全員大比武、大練兵，不斷培育新的、樹(shù)得住、叫得響、更具特色的服務(wù)品牌。同時(shí)，利用網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播等多種途徑對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，大力開(kāi)展‚帶高徒‛、‚崗位實(shí)操”、‚勞模巡回演講‛、‚獎(jiǎng)模大會(huì)‛等活動(dòng)宣傳表彰獎(jiǎng)勵(lì)并用好先進(jìn)典型。同時(shí)，為進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神，豐富品牌內(nèi)涵，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮勞模在企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理中的示范引領(lǐng)和幫教作用，開(kāi)展了‚勞模工作室聯(lián)創(chuàng)”工作，在2012年成立‚全國(guó)勞動(dòng)模范‛XX命名的‚品牌工作室‛的基礎(chǔ)上，又指導(dǎo)下屬企業(yè)相繼成立了以XXX、XXX等勞動(dòng)模范、青年崗位能手杰出代表名字命名的品牌工作室，結(jié)合開(kāi)展‚綻放特色服務(wù)‛帶高徒主題活動(dòng)，開(kāi)展了‚青年員工走進(jìn)工作室‛、‚勞模經(jīng)驗(yàn)談‛、‚免費(fèi)服務(wù)公示‛、‚技能大比武‛等活動(dòng)，借助這一平臺(tái)，帶動(dòng)員工鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)新技能，為顧客提供首飾焊接、箱包解鎖、服飾搭配等數(shù)十項(xiàng)無(wú)償服務(wù)，既普及了勞模經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，又 3讓顧客享受了超值服務(wù)，提升了企業(yè)形象，發(fā)揮了勞模的品牌效應(yīng)。
今年，XX勞模工作室的典型經(jīng)驗(yàn)先后被《中國(guó)工運(yùn)》、《中工網(wǎng)》等多家媒體刊登報(bào)道，全國(guó)勞模XX及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者XX受邀參加全國(guó)財(cái)貿(mào)工會(huì)組織的‚中國(guó)夢(mèng)勞動(dòng)美”走進(jìn)天津活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝收徒，并在全國(guó)服務(wù)品牌交流會(huì)上，對(duì)工作室工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流匯報(bào)。‚XX品牌工作室‛也被推薦為‚全省勞模創(chuàng)新工作室”、‚全國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草行業(yè)勞模創(chuàng)新工作室‛。以上活動(dòng)在全集團(tuán)營(yíng)造起了‚比學(xué)趕幫超‛的濃厚氛圍，不斷激發(fā)廣大職工的爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善教育體系，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)素質(zhì)。確立‚強(qiáng)化培訓(xùn)育人才、全面教育強(qiáng)素質(zhì)‛的總體思路，加強(qiáng)以‚提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理方法‛為核心目標(biāo)的干職教育培訓(xùn)，采取常規(guī)培訓(xùn)與補(bǔ)充培訓(xùn)相結(jié)合，送出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，國(guó)內(nèi)同行業(yè)與出國(guó)學(xué)習(xí)解放思想、更新觀念相結(jié)合，2014年我們投資在新開(kāi)業(yè)的夏津XX溫泉度假村建立了療養(yǎng)培訓(xùn)基地，組織了1400多名優(yōu)秀員工分期分批赴度假村進(jìn)行拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)了；組織300余名中層管理人員赴威海培訓(xùn)基地進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)；聘請(qǐng)各地高等院校、培訓(xùn)公司的專(zhuān)家到集團(tuán)授課，今年又聘請(qǐng)了清華大學(xué)專(zhuān)家對(duì)600余名管理人員進(jìn)行了《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》等方面的培訓(xùn)；選派了600余名管理人員到韓國(guó)、臺(tái)灣等地進(jìn)行商務(wù)考察；選送300余名管理人員赴天津商業(yè)大學(xué)深造，赴清華大學(xué)進(jìn)修MBA。以此，全力打造高素質(zhì)的‚管理、銷(xiāo)售、服務(wù)‛三支隊(duì)伍，不斷優(yōu)化職工知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)奠定了人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)精神文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
2014年，XX不斷拓寬思路，探索職工精神文化建設(shè)的新途徑、新方法和新手段，建立黨、工、團(tuán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以多種活動(dòng)為載體，積極建設(shè)職工活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展融娛樂(lè)性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性于一體的企業(yè)文化活動(dòng)。今年，我們又成功組織了‚元旦晚會(huì)‛、‚文化下鄉(xiāng)大拜年‛、‚威風(fēng)鑼鼓隊(duì)‛等傳統(tǒng)文化活動(dòng)。圍繞‚建團(tuán)92周年‛、‚建黨93周年‛等時(shí)政主題，結(jié)合三八、五四、七一等節(jié)慶日，組織開(kāi)展‚學(xué)雷鋒、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)先鋒‛、‚廣播體操比賽”、‚黨旗更鮮艷，XX更精彩‛紅歌展示會(huì)、‚加強(qiáng)廉政警示教育‛參觀區(qū)檢察院警示教育基地、‚XX藝術(shù)團(tuán)下基層、進(jìn)社區(qū)公益演出‛、“爭(zhēng)創(chuàng)文明城市萬(wàn)人健步行”等活動(dòng)。
今年，XX還將‚青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)與‚勞模工作室流動(dòng)崗”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展‚勞模服務(wù)進(jìn)社區(qū)、明星服務(wù)下鄉(xiāng)村‛活動(dòng)，讓青年志愿者服務(wù)內(nèi)容更豐富，讓工作室‚動(dòng)起來(lái)‛服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。組織青年服務(wù)能手加入到工作室中來(lái)，與XX、XX等勞模一同到集團(tuán)下屬單位以及社區(qū)鄉(xiāng)村開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，為民眾提供首飾焊接、箱包解鎖、服飾搭配等數(shù)十項(xiàng)無(wú)償服務(wù)，服務(wù)社會(huì)大眾。以上內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，不僅為更多的員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)勞模經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，更讓社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)了XX勞模工作室，樹(shù)立了新時(shí)代勞模新形象，提升了勞模社會(huì)影響力，促使勞模工作室的品牌集聚效應(yīng)不斷放大，實(shí)現(xiàn)了‚以典型創(chuàng)氛圍，以勞模帶隊(duì)伍，以建室樹(shù)形象‛的良好局勢(shì)。
以上豐富多彩的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增加了職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，充分發(fā)揮‚文化福利‛優(yōu)越性，不斷增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，不斷樹(shù)立XX人與時(shí)俱進(jìn)、拼搏進(jìn)取的先鋒形象，做好維護(hù)職工權(quán)益和維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。
此外，集團(tuán)還將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地為職工特別是困難職工辦實(shí)事、送溫暖。為職工送生日禮物到崗位、朗讀生日賀詞，逢年過(guò)節(jié)登門(mén)贈(zèng)送慰問(wèn)禮品，每天組織職工及親屬赴夏津溫泉度假村體驗(yàn)溫泉，提高職工福利待遇，關(guān)心職工生活，不斷構(gòu)建起職企和諧局面。
2015年工作計(jì)劃
2015年XX將繼續(xù)按照上級(jí)工會(huì)的統(tǒng)一部署，扎實(shí)有效的開(kāi)展好工會(huì)工作，特別是要深入貫徹落實(shí)全總提出的‚當(dāng)好主力軍〃建功‘十二五’‛創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽及全市‚三亮一爭(zhēng)‛活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工在建設(shè)企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用，建立健全各項(xiàng)制度機(jī)制，維護(hù)廣大職工合法權(quán)益，依靠職工辦企業(yè)、求發(fā)展：
一是，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)員管理，不斷擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面，建立健全入會(huì)目標(biāo)管理機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行‚五個(gè)相同‛和‚四個(gè)一樣‛為核心的‚無(wú)差別管理‛機(jī)制，夯實(shí)工會(huì)維權(quán)基礎(chǔ)。
二是，通過(guò)深入貫徹‚亮等次、亮目標(biāo)、亮，爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)‛的‚三亮一爭(zhēng)‛活動(dòng)，結(jié)合‚創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工‛活動(dòng)，不斷強(qiáng)化競(jìng)賽培訓(xùn)，滿足職工教育文化需求，繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的教育職能作用，大力開(kāi)展‚帶高徒‛、‚品牌工作室聯(lián)創(chuàng)‛、“樹(shù)標(biāo)學(xué)先”、“崗位實(shí)操”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度，健全學(xué)習(xí)晉升機(jī)制，通過(guò)競(jìng)賽與培訓(xùn)兩大舉措，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
三是，加強(qiáng)對(duì)女職工的培訓(xùn)，努力提高女職工的崗位能力和素質(zhì)。定期組織交流活動(dòng)，探討集團(tuán)女職工需要解決的問(wèn)題，為集團(tuán)分憂解難，做姐妹的知心人。關(guān)心、了解女職工的學(xué)習(xí)生活情況，傾聽(tīng)她們的心聲，把她們的疾苦放在心上，對(duì)孕產(chǎn)婦、身患疾病等女職工及時(shí)組織探望、慰問(wèn)，對(duì)需要幫助的女職工力所能及的給予幫助，有困難的及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，以取得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)組織的支持和幫助。
四是，加大對(duì)職工工作、生活的關(guān)心力度。繼續(xù)為職工辦實(shí)事、送溫暖。如：每月獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工糧油等福利券，為職工解決后顧之憂；積極開(kāi)展‚每天廣播體操運(yùn)動(dòng)”、“萬(wàn)人健步行”等全民健身活動(dòng)，增強(qiáng)職工健身意識(shí)；每天組織職工及親屬赴夏津溫泉度假村體驗(yàn)溫泉，提高員工身體體質(zhì)等。
五是，著力夯實(shí)文化福利，延伸工會(huì)維權(quán)內(nèi)涵，做好維護(hù)職工權(quán)益和維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。不斷拓寬維權(quán)思路，努力探索維護(hù)職工精神文化權(quán)益的途徑、方法和手段，充分利用黨、工、團(tuán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以多種活動(dòng)為載體，積極建設(shè)職工活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展融娛樂(lè)性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性于一體的企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，充分發(fā)揮‚文化福利‛優(yōu)越性，不斷增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮工會(huì)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加快企業(yè)發(fā)展工作大局中的作用。
面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們將不斷創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮工會(huì)作用，促進(jìn)職企協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的重要性，進(jìn)一步協(xié)調(diào)職企勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，服務(wù)大局、突出維權(quán)、依靠群眾、創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程，不斷保持工會(huì)組織的生命力和戰(zhàn)斗力。
2014年工作總結(jié)
2014年,XX集團(tuán)工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)全總提出的‚當(dāng)好主力軍〃建功‘十二五’‛創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽指示精神以及全市‚三亮一爭(zhēng)”活動(dòng)要求，圍繞企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，明確工會(huì)任務(wù)，發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作載體，從勞動(dòng)競(jìng)賽、培訓(xùn)教育、文化建設(shè)等多方面為職工搭建了‚建高地〃亮絕活〃爭(zhēng)先鋒‛活動(dòng)平臺(tái)，為廣大職工提供了良好的發(fā)展空間，讓他們感到了工作有穩(wěn)定感、身心有安全感、事業(yè)有成就感，擁有了在XX大家庭的幸福感，樹(shù)立了職工在崗位建功上的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮了廣大職工在‚兩個(gè)文明建設(shè)‛中的主力軍作用，為實(shí)現(xiàn)XX又好又快發(fā)展，‚確保佳效益年‛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)企業(yè)先后榮獲了‚全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳企業(yè)‛、‚全國(guó)商業(yè)和諧企業(yè)‛、‚全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀‛等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并涌現(xiàn)了一批以‚全國(guó)勞動(dòng)模范‛XX、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者XX為代表的先進(jìn)個(gè)人，且企業(yè)保持多年‚無(wú)上訪、無(wú)下崗、無(wú)犯罪‛的記錄。2014年企業(yè)又榮獲了‚全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。
一、加強(qiáng)組織制度建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)和諧基礎(chǔ)
XX堅(jiān)持健全完善職工代表大會(huì)、平等協(xié)商、民主管理、集體合同等各項(xiàng)制度，2014年初，XX召開(kāi)了第xx屆二次職工代表大會(huì)，取得了良好的效果。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體職工，特別是廣大信息員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，集團(tuán)工會(huì)重點(diǎn)實(shí)施了‚三五三四‛工程，即建立‚三項(xiàng)機(jī)制‛，為信息員享受基本‚精神福利‛開(kāi)大門(mén)：一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。明確一把手是搞好信息員工會(huì)管理工作的第一責(zé)任人，形成‚一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)‛的管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；二是建立目標(biāo)管理機(jī)制。把信息員工會(huì)管理工作列入各級(jí)部門(mén)的年度目標(biāo)考核；三是建立優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在對(duì)信息員工會(huì)管理工作的考核、獎(jiǎng)懲上，對(duì)優(yōu)勝單位頒發(fā)流動(dòng)紅旗，對(duì)后進(jìn)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、幫助教育。推行‚五個(gè)相同‛，挖掘信息員綜合素質(zhì)潛力：即創(chuàng)新用工模式，推行信息員與在冊(cè)職工同管理、同標(biāo)準(zhǔn)、同權(quán)力、同責(zé)任、同發(fā)展，更好地調(diào)動(dòng)和挖掘信息員的工作積極性和創(chuàng)造性，保持人員的穩(wěn)定性，大限度地挖掘信息員崗位創(chuàng)效的能力，落實(shí)可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。做到‚三個(gè)舍得‛，給信息員提升整體素質(zhì)能力鋪平路：即做到‚大手筆‛舍得花錢(qián)、‚引進(jìn)來(lái)‛舍得費(fèi)時(shí)、‚走出去‛舍得出人，為信息員接受教育培訓(xùn)創(chuàng)造了有利條件。堅(jiān)持‚四個(gè)一樣‛，滿足信息員自身價(jià)值追求：即技能培訓(xùn)一樣重視；評(píng)先樹(shù)優(yōu)一樣標(biāo)準(zhǔn)；文化娛樂(lè)活動(dòng)一樣積極參與；維權(quán)機(jī)制一樣落實(shí)到位，使信息員能夠在同一創(chuàng)效平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)自身價(jià)值。
二、加強(qiáng)教育競(jìng)賽機(jī)制，提升職工整體素質(zhì)
進(jìn)入2014年，XX繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的教育職能作用，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工‛活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展崗位練兵、比武競(jìng)技等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度，健全學(xué)習(xí)晉升機(jī)制，通過(guò)競(jìng)賽與培訓(xùn)兩大舉措，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的提供動(dòng)力源泉。
一是加強(qiáng)比武練兵，發(fā)揮典型作用，在競(jìng)賽中練技能。繼續(xù)按照全市‚建高地、亮絕活、爭(zhēng)先鋒‛及‚三亮一爭(zhēng)‛活動(dòng)要求，大力開(kāi)展‚服務(wù)禮儀競(jìng)賽‛、‚商品知識(shí)普查‛、‚學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做服務(wù)先鋒‛等一系列活動(dòng)，號(hào)召全員大比武、大練兵，不斷培育新的、樹(shù)得住、叫得響、更具特色的服務(wù)品牌。同時(shí)，利用網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播等多種途徑對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，大力開(kāi)展‚帶高徒‛、‚崗位實(shí)操”、‚勞模巡回演講‛、‚獎(jiǎng)模大會(huì)‛等活動(dòng)宣傳表彰獎(jiǎng)勵(lì)并用好先進(jìn)典型。同時(shí)，為進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神，豐富品牌內(nèi)涵，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮勞模在企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理中的示范引領(lǐng)和幫教作用，開(kāi)展了‚勞模工作室聯(lián)創(chuàng)”工作，在2012年成立‚全國(guó)勞動(dòng)模范‛XX命名的‚品牌工作室‛的基礎(chǔ)上，又指導(dǎo)下屬企業(yè)相繼成立了以XXX、XXX等勞動(dòng)模范、青年崗位能手杰出代表名字命名的品牌工作室，結(jié)合開(kāi)展‚綻放特色服務(wù)‛帶高徒主題活動(dòng)，開(kāi)展了‚青年員工走進(jìn)工作室‛、‚勞模經(jīng)驗(yàn)談‛、‚免費(fèi)服務(wù)公示‛、‚技能大比武‛等活動(dòng)，借助這一平臺(tái)，帶動(dòng)員工鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)新技能，為顧客提供首飾焊接、箱包解鎖、服飾搭配等數(shù)十項(xiàng)無(wú)償服務(wù)，既普及了勞模經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，又 3讓顧客享受了超值服務(wù)，提升了企業(yè)形象，發(fā)揮了勞模的品牌效應(yīng)。
今年，XX勞模工作室的典型經(jīng)驗(yàn)先后被《中國(guó)工運(yùn)》、《中工網(wǎng)》等多家媒體刊登報(bào)道，全國(guó)勞模XX及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者XX受邀參加全國(guó)財(cái)貿(mào)工會(huì)組織的‚中國(guó)夢(mèng)勞動(dòng)美”走進(jìn)天津活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝收徒，并在全國(guó)服務(wù)品牌交流會(huì)上，對(duì)工作室工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流匯報(bào)。‚XX品牌工作室‛也被推薦為‚全省勞模創(chuàng)新工作室”、‚全國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草行業(yè)勞模創(chuàng)新工作室‛。以上活動(dòng)在全集團(tuán)營(yíng)造起了‚比學(xué)趕幫超‛的濃厚氛圍，不斷激發(fā)廣大職工的爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善教育體系，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)素質(zhì)。確立‚強(qiáng)化培訓(xùn)育人才、全面教育強(qiáng)素質(zhì)‛的總體思路，加強(qiáng)以‚提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理方法‛為核心目標(biāo)的干職教育培訓(xùn)，采取常規(guī)培訓(xùn)與補(bǔ)充培訓(xùn)相結(jié)合，送出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，國(guó)內(nèi)同行業(yè)與出國(guó)學(xué)習(xí)解放思想、更新觀念相結(jié)合，2014年我們投資在新開(kāi)業(yè)的夏津XX溫泉度假村建立了療養(yǎng)培訓(xùn)基地，組織了1400多名優(yōu)秀員工分期分批赴度假村進(jìn)行拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)了；組織300余名中層管理人員赴威海培訓(xùn)基地進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)；聘請(qǐng)各地高等院校、培訓(xùn)公司的專(zhuān)家到集團(tuán)授課，今年又聘請(qǐng)了清華大學(xué)專(zhuān)家對(duì)600余名管理人員進(jìn)行了《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》等方面的培訓(xùn)；選派了600余名管理人員到韓國(guó)、臺(tái)灣等地進(jìn)行商務(wù)考察；選送300余名管理人員赴天津商業(yè)大學(xué)深造，赴清華大學(xué)進(jìn)修MBA。以此，全力打造高素質(zhì)的‚管理、銷(xiāo)售、服務(wù)‛三支隊(duì)伍，不斷優(yōu)化職工知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)奠定了人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)精神文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
2014年，XX不斷拓寬思路，探索職工精神文化建設(shè)的新途徑、新方法和新手段，建立黨、工、團(tuán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以多種活動(dòng)為載體，積極建設(shè)職工活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展融娛樂(lè)性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性于一體的企業(yè)文化活動(dòng)。今年，我們又成功組織了‚元旦晚會(huì)‛、‚文化下鄉(xiāng)大拜年‛、‚威風(fēng)鑼鼓隊(duì)‛等傳統(tǒng)文化活動(dòng)。圍繞‚建團(tuán)92周年‛、‚建黨93周年‛等時(shí)政主題，結(jié)合三八、五四、七一等節(jié)慶日，組織開(kāi)展‚學(xué)雷鋒、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)先鋒‛、‚廣播體操比賽”、‚黨旗更鮮艷，XX更精彩‛紅歌展示會(huì)、‚加強(qiáng)廉政警示教育‛參觀區(qū)檢察院警示教育基地、‚XX藝術(shù)團(tuán)下基層、進(jìn)社區(qū)公益演出‛、“爭(zhēng)創(chuàng)文明城市萬(wàn)人健步行”等活動(dòng)。
今年，XX還將‚青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)與‚勞模工作室流動(dòng)崗”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展‚勞模服務(wù)進(jìn)社區(qū)、明星服務(wù)下鄉(xiāng)村‛活動(dòng)，讓青年志愿者服務(wù)內(nèi)容更豐富，讓工作室‚動(dòng)起來(lái)‛服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。組織青年服務(wù)能手加入到工作室中來(lái)，與XX、XX等勞模一同到集團(tuán)下屬單位以及社區(qū)鄉(xiāng)村開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，為民眾提供首飾焊接、箱包解鎖、服飾搭配等數(shù)十項(xiàng)無(wú)償服務(wù)，服務(wù)社會(huì)大眾。以上內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，不僅為更多的員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)勞模經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，更讓社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)了XX勞模工作室，樹(shù)立了新時(shí)代勞模新形象，提升了勞模社會(huì)影響力，促使勞模工作室的品牌集聚效應(yīng)不斷放大，實(shí)現(xiàn)了‚以典型創(chuàng)氛圍，以勞模帶隊(duì)伍，以建室樹(shù)形象‛的良好局勢(shì)。
以上豐富多彩的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增加了職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，充分發(fā)揮‚文化福利‛優(yōu)越性，不斷增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，不斷樹(shù)立XX人與時(shí)俱進(jìn)、拼搏進(jìn)取的先鋒形象，做好維護(hù)職工權(quán)益和維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。
此外，集團(tuán)還將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地為職工特別是困難職工辦實(shí)事、送溫暖。為職工送生日禮物到崗位、朗讀生日賀詞，逢年過(guò)節(jié)登門(mén)贈(zèng)送慰問(wèn)禮品，每天組織職工及親屬赴夏津溫泉度假村體驗(yàn)溫泉，提高職工福利待遇，關(guān)心職工生活，不斷構(gòu)建起職企和諧局面。
2015年工作計(jì)劃
2015年XX將繼續(xù)按照上級(jí)工會(huì)的統(tǒng)一部署，扎實(shí)有效的開(kāi)展好工會(huì)工作，特別是要深入貫徹落實(shí)全總提出的‚當(dāng)好主力軍〃建功‘十二五’‛創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽及全市‚三亮一爭(zhēng)‛活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工在建設(shè)企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用，建立健全各項(xiàng)制度機(jī)制，維護(hù)廣大職工合法權(quán)益，依靠職工辦企業(yè)、求發(fā)展：
一是，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)員管理，不斷擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面，建立健全入會(huì)目標(biāo)管理機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行‚五個(gè)相同‛和‚四個(gè)一樣‛為核心的‚無(wú)差別管理‛機(jī)制，夯實(shí)工會(huì)維權(quán)基礎(chǔ)。
二是，通過(guò)深入貫徹‚亮等次、亮目標(biāo)、亮，爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)‛的‚三亮一爭(zhēng)‛活動(dòng)，結(jié)合‚創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工‛活動(dòng)，不斷強(qiáng)化競(jìng)賽培訓(xùn)，滿足職工教育文化需求，繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的教育職能作用，大力開(kāi)展‚帶高徒‛、‚品牌工作室聯(lián)創(chuàng)‛、“樹(shù)標(biāo)學(xué)先”、“崗位實(shí)操”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度，健全學(xué)習(xí)晉升機(jī)制，通過(guò)競(jìng)賽與培訓(xùn)兩大舉措，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
三是，加強(qiáng)對(duì)女職工的培訓(xùn)，努力提高女職工的崗位能力和素質(zhì)。定期組織交流活動(dòng)，探討集團(tuán)女職工需要解決的問(wèn)題，為集團(tuán)分憂解難，做姐妹的知心人。關(guān)心、了解女職工的學(xué)習(xí)生活情況，傾聽(tīng)她們的心聲，把她們的疾苦放在心上，對(duì)孕產(chǎn)婦、身患疾病等女職工及時(shí)組織探望、慰問(wèn)，對(duì)需要幫助的女職工力所能及的給予幫助，有困難的及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，以取得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)組織的支持和幫助。
四是，加大對(duì)職工工作、生活的關(guān)心力度。繼續(xù)為職工辦實(shí)事、送溫暖。如：每月獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工糧油等福利券，為職工解決后顧之憂；積極開(kāi)展‚每天廣播體操運(yùn)動(dòng)”、“萬(wàn)人健步行”等全民健身活動(dòng)，增強(qiáng)職工健身意識(shí)；每天組織職工及親屬赴夏津溫泉度假村體驗(yàn)溫泉，提高員工身體體質(zhì)等。
五是，著力夯實(shí)文化福利，延伸工會(huì)維權(quán)內(nèi)涵，做好維護(hù)職工權(quán)益和維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。不斷拓寬維權(quán)思路，努力探索維護(hù)職工精神文化權(quán)益的途徑、方法和手段，充分利用黨、工、團(tuán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以多種活動(dòng)為載體，積極建設(shè)職工活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展融娛樂(lè)性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性于一體的企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，充分發(fā)揮‚文化福利‛優(yōu)越性，不斷增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮工會(huì)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加快企業(yè)發(fā)展工作大局中的作用。
面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們將不斷創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮工會(huì)作用，促進(jìn)職企協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的重要性，進(jìn)一步協(xié)調(diào)職企勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，服務(wù)大局、突出維權(quán)、依靠群眾、創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程，不斷保持工會(huì)組織的生命力和戰(zhàn)斗力。