1、( D )是方針目標(biāo)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
A.跟蹤管理
B.人力資源管理
C.信息管理
D.定期分析制度
2、現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括( D )。
A.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式
B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式
C.按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式
D.將重點(diǎn)放在由于活動的設(shè)計(jì)不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式
3、企業(yè)的縱向展開不包括(A )層次。
A.從高管理者展開到中層管理者
B.管理層展開到分管部門(車間)
C.部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員)
D.班組或崗位目標(biāo)展開到措施
A項(xiàng)應(yīng)改為從高管理者展開到管理層(含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表)。
4、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有(C )。
A.企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體
B.企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目
C.目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距
D.在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重
5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)? A )。
①搜集資料，提出報(bào)告;②組織評議;③確定問題點(diǎn);④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案
A.⑤①③⑥②④
B.⑤①②③⑥④
C.①③④⑤②⑥
D.①③⑤②④⑥
6、目標(biāo)管理與泰羅制的科學(xué)管理思想相比，是一個(gè)很大的進(jìn)步，主要表現(xiàn)不包括( B )。
A.從“以物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?BR> B.從“自主管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨O(jiān)督管理”
C.從“****管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊裰鞴芾怼?BR> D.從“紀(jì)律約束”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹?lì)管理”
7、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以( B )來統(tǒng)一全體員工的意志。
A.管理
B.目標(biāo)
C.計(jì)劃
D.制度
8、企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過的環(huán)節(jié)不包括(B )。
A.要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會和威脅
B.要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢
C.要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距
D.要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針目標(biāo)的可行性方案
9、方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是(C )。
A.是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實(shí)經(jīng)營決策的根本途徑
B.是調(diào)動職工參加管理積極性的重要手段
C.是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)
D.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施
10、石川馨全面質(zhì)量管理(TQC)具體內(nèi)容不包括( B )。
A.所有部門都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理
B.質(zhì)量意味著免于不良，也就是說沒有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現(xiàn)象
C.全員參加質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進(jìn)而擴(kuò)展到外協(xié)、流通機(jī)構(gòu)、系列公司
D.綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推
11、(A)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。
A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨
12、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。
A.提高顧客滿意度
B.實(shí)施質(zhì)量成本管理
C.降低經(jīng)營資源成本
D.增強(qiáng)市場競爭能力
E.增加收入、利潤和市場份額
14、方針目標(biāo)展開的要求有(ABED )。
A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)
B.縱向按管理層次展開
C.堅(jiān)持用事實(shí)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化
D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止
E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改進(jìn)
C項(xiàng)應(yīng)改為堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化。
15、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是(ABC )。
A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用
D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價(jià)員工
E.依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量
16、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(AC )。
A.行為科學(xué)
B.論理科學(xué)
C.系統(tǒng)理論
D.科學(xué)理論
E.哲學(xué)理論
17、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有(ABCE )特點(diǎn)。
A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理
B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理
C.注重措施管理
D.注重統(tǒng)一管理
E.注重自我管理
18、方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以(ABD )相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實(shí)現(xiàn)。
A.責(zé)
B.權(quán)
C.義
D.利
E.質(zhì)
19、企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的( ACDE )環(huán)節(jié)。
A.制定
B.策劃
C.展開
D.動態(tài)管理
E.考評
20、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有(ABCD )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的
C.國家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競爭對手情況
E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)
A.跟蹤管理
B.人力資源管理
C.信息管理
D.定期分析制度
2、現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括( D )。
A.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式
B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式
C.按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式
D.將重點(diǎn)放在由于活動的設(shè)計(jì)不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式
3、企業(yè)的縱向展開不包括(A )層次。
A.從高管理者展開到中層管理者
B.管理層展開到分管部門(車間)
C.部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員)
D.班組或崗位目標(biāo)展開到措施
A項(xiàng)應(yīng)改為從高管理者展開到管理層(含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表)。
4、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有(C )。
A.企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體
B.企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目
C.目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距
D.在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重
5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)? A )。
①搜集資料，提出報(bào)告;②組織評議;③確定問題點(diǎn);④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案
A.⑤①③⑥②④
B.⑤①②③⑥④
C.①③④⑤②⑥
D.①③⑤②④⑥
6、目標(biāo)管理與泰羅制的科學(xué)管理思想相比，是一個(gè)很大的進(jìn)步，主要表現(xiàn)不包括( B )。
A.從“以物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?BR> B.從“自主管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨O(jiān)督管理”
C.從“****管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊裰鞴芾怼?BR> D.從“紀(jì)律約束”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹?lì)管理”
7、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以( B )來統(tǒng)一全體員工的意志。
A.管理
B.目標(biāo)
C.計(jì)劃
D.制度
8、企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過的環(huán)節(jié)不包括(B )。
A.要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會和威脅
B.要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢
C.要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距
D.要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針目標(biāo)的可行性方案
9、方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是(C )。
A.是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實(shí)經(jīng)營決策的根本途徑
B.是調(diào)動職工參加管理積極性的重要手段
C.是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)
D.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施
10、石川馨全面質(zhì)量管理(TQC)具體內(nèi)容不包括( B )。
A.所有部門都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理
B.質(zhì)量意味著免于不良，也就是說沒有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現(xiàn)象
C.全員參加質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進(jìn)而擴(kuò)展到外協(xié)、流通機(jī)構(gòu)、系列公司
D.綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推
11、(A)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。
A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨
12、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。
A.提高顧客滿意度
B.實(shí)施質(zhì)量成本管理
C.降低經(jīng)營資源成本
D.增強(qiáng)市場競爭能力
E.增加收入、利潤和市場份額
14、方針目標(biāo)展開的要求有(ABED )。
A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)
B.縱向按管理層次展開
C.堅(jiān)持用事實(shí)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化
D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止
E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改進(jìn)
C項(xiàng)應(yīng)改為堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化。
15、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是(ABC )。
A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用
D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價(jià)員工
E.依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量
16、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(AC )。
A.行為科學(xué)
B.論理科學(xué)
C.系統(tǒng)理論
D.科學(xué)理論
E.哲學(xué)理論
17、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有(ABCE )特點(diǎn)。
A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理
B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理
C.注重措施管理
D.注重統(tǒng)一管理
E.注重自我管理
18、方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以(ABD )相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實(shí)現(xiàn)。
A.責(zé)
B.權(quán)
C.義
D.利
E.質(zhì)
19、企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的( ACDE )環(huán)節(jié)。
A.制定
B.策劃
C.展開
D.動態(tài)管理
E.考評
20、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有(ABCD )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的
C.國家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競爭對手情況
E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)