第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?
1.A把x給B同時(shí)獲取了y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于( )。 A、交換活動(dòng) B、交易活動(dòng) C、買(mǎi)賣活動(dòng) D、協(xié)商活動(dòng)
2.市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以( )來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成。 A、交換 B、乞求 C、生產(chǎn) D、掠奪
3.以提供某物作為回報(bào)而與他人換取所需產(chǎn)品的行為構(gòu)成( )。A、交換 B、交易 C、買(mǎi)賣 D、洽談
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了( )。A、客戶群 B、市場(chǎng) C、客戶 D、目標(biāo)市場(chǎng)
5.當(dāng)人們決定通過(guò)( )來(lái)滿足需要和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷。A、乞討 B、掠奪 C、交換 D、生產(chǎn)
6.那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬 于( )。A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)
7.作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，( )對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性。 A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) B、中間商市場(chǎng) C、零售市場(chǎng) D、消費(fèi)品市場(chǎng)
8.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別。這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念是以( )需求為中心。 A、賣方 B、買(mǎi)方 C、生產(chǎn)方 D、銷售方
9.以( )為標(biāo)準(zhǔn)可以把市場(chǎng)劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。
A、商品屬性 B、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn) C、商品流通的時(shí)序 D、商品流通的地域
10.按照商品流通的順序可將市場(chǎng)劃分為( )。
A、一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng) B、現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng) C、批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng) D、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)
11.組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場(chǎng)范疇的是( )。A、生產(chǎn)者市場(chǎng) B、農(nóng)村家庭市場(chǎng) C、零售商市場(chǎng) D、各級(jí)政府市場(chǎng)
12.把市場(chǎng)劃分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、商品流通順序 B、商品流通地域C、商品流通時(shí)間 D、商品流通屬性
13.實(shí)際存在但未被利用和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，構(gòu)成了市場(chǎng)的( )。 A、表面機(jī)會(huì) B、潛在機(jī)會(huì)C、全新機(jī)會(huì) D、未來(lái)機(jī)會(huì)
14.按照( )可以把市場(chǎng)劃分為批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)。.
A、商品流通時(shí)序 B、商品流通時(shí)間C、商品流通順序 D、商品流通次序
15.一切購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品和勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給
他人的組織所構(gòu)成的市場(chǎng)屬于( )。A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)
16.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是( )。A、顧客 B、企業(yè) C、產(chǎn)品 D、營(yíng)銷人員
17.( )是市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念，同時(shí)也是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)。 A、消費(fèi)者的需求 B、消費(fèi)者的欲望 C、人的基本需求 D、人的基本欲望
18.在中國(guó)大多數(shù)家庭中都有電視機(jī)，從核心產(chǎn)品層面上來(lái)看，人們?cè)谏钪姓嬲?BR> 要的是( )。A、物美價(jià)廉的電視機(jī) B、高性能、滿足視聽(tīng)需要的終端設(shè)備C、信息和娛樂(lè) D、自我實(shí)現(xiàn)的滿足感
19.人為了生存需要食物、衣服、房屋等，這些都屬于人的( )。 A、欲望 B、產(chǎn)品需求 C、基本需求 D、興趣
20.消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品選擇系列，并選擇一個(gè)能極大滿足自己需求系列產(chǎn)品的依據(jù)是( )。 A、需求 B、欲望 C、感覺(jué) D、價(jià)值觀
21.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論研究的主要對(duì)象是( )。A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、組織市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
22.20世紀(jì)50年代中期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)逐漸演變?yōu)? )。 A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
23.客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足的是( )。
A、每一個(gè)子市場(chǎng)的需求 B、多個(gè)子市場(chǎng)的需求 C、每一個(gè)客戶的特殊需求 D、多個(gè)客戶的特殊需求
24.在既定條件下，某特定產(chǎn)品的價(jià)格為100元，該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量為100萬(wàn)，而每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量為2，當(dāng)某企業(yè)所生產(chǎn)的這種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為20%時(shí)，該企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)需求是( )億元。 A、0.1 B、O.4 C、1.6 D、2.0
25.一個(gè)人可能會(huì)有無(wú)限的欲望，但卻有有限的財(cái)力，當(dāng)( )時(shí)，欲望即變?yōu)楫a(chǎn)品需求。 A、進(jìn)入市場(chǎng)參加交易 B、愿意購(gòu)買(mǎi) C、有購(gòu)買(mǎi)力支持 D、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
26.市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心是( )。A、消費(fèi) B、交換 C、需求 D、欲望
27.( )是先于市場(chǎng)營(yíng)銷的前提性概念。A、消費(fèi) B、交換 C、需求 D、欲望
28.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，則前后者分別被稱為( )。
A、潛在顧客，市場(chǎng)營(yíng)銷者 B、實(shí)際顧客，市場(chǎng)營(yíng)銷者 C、市場(chǎng)營(yíng)銷者，潛在顧客 D、市場(chǎng)營(yíng)銷者，實(shí)際顧客
29.市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念是人的( )。 A、基本需求 B、欲望 C、產(chǎn)品需求 D、價(jià)值
30.市場(chǎng)營(yíng)銷是與( )有關(guān)的人類活動(dòng)。A、交換 B、產(chǎn)品 C、銷售 D、市場(chǎng)
31.瑞士雀巢公司經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的努力，使幾千年來(lái)都崇尚茶文化的日本等國(guó)的青年一代以喝咖啡為時(shí)髦。該公司的這種行為屬于( )。A、適應(yīng)需求 B、滿足需求 C、創(chuàng)造需求 D、管理需求
32.作為日本人，上班時(shí)穿漂亮套裝，社交時(shí)穿和服，此時(shí)他們所具有的是( )。 A、需求 B、需要 C、欲望 D、價(jià)值
33.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是( )管理。A、需求 B、欲望 C、價(jià)值 D、交易
34.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是( )。A、銷售管理 B、生產(chǎn)管理 C、需求管理 D、品牌管理
35.實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，·并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做( )。 A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
36.需求管理是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的( )。A、實(shí)質(zhì) B、內(nèi)容 C、過(guò)程 D、方法
37.對(duì)于預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等，市場(chǎng)上大部分人都不喜歡，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避該產(chǎn)品，則對(duì)這類產(chǎn)品的需求屬于( )。 A、負(fù)需求 B、無(wú)需求 C、下降需求 D、不規(guī)則需求
38.某人需要娛樂(lè)，而能滿足其娛樂(lè)需求的產(chǎn)品或服務(wù)可有多種表現(xiàn)形式：旅游、打球、看電影、聽(tīng)?wèi)?、唱卡拉OK等，這些表現(xiàn)形式就構(gòu)成這個(gè)人的一個(gè)( )。A、產(chǎn)品選擇系列 B、供給選擇系列 C、需求選擇系列 D、愿望滿足系列
39.對(duì)于市場(chǎng)上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避，則對(duì)于該類產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。A、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、重振市場(chǎng)營(yíng)銷 D、改變市場(chǎng)營(yíng)銷
40.娛樂(lè)場(chǎng)所和購(gòu)物中心平日門(mén)可羅雀，而周末又人滿為患，則該類企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。 A、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、重振市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
41.煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動(dòng)此起彼伏，面對(duì)此類產(chǎn)品的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )，從而使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉它們。A、維持市場(chǎng)營(yíng)銷 B、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 C、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 D、反市場(chǎng)營(yíng)銷
42.對(duì)于潛伏需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。
A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 C、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
43·市場(chǎng)上的大部分人不喜歡某產(chǎn)品，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避該產(chǎn)品。這種需求叫做( )。 A、負(fù)需求 B、無(wú)需求 C、潛伏需求 D、下降需求 44.對(duì)于不規(guī)則需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。
A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
45.顧客對(duì)產(chǎn)品根本不感興趣或無(wú)動(dòng)于衷，這種需求叫做( )。A、負(fù)需求 B、無(wú)需求 C、潛伏需求 D、下降需求
46.對(duì)于充分需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。
A、反市場(chǎng)營(yíng)銷 B、降低市場(chǎng)營(yíng)銷 C、維持市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
47·當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時(shí)，所面臨的是充分需求，此時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。 A、重振市場(chǎng)營(yíng)銷 B、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、維持市場(chǎng)營(yíng)銷 D、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷
48·面對(duì)無(wú)害香煙和大量節(jié)油汽車的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。 A、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 C、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
49·馬斯洛在對(duì)人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為五個(gè)層次，層次的需求是( )。 A、生理需求 B、安全需求 C、社會(huì)需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求
50·日本某公司采取免費(fèi)贈(zèng)送等方法，改變了美國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，成功地開(kāi)拓了原來(lái)不知醬油為何物的美國(guó)市場(chǎng)，該公司的做法屬
于( )。A、適應(yīng)需求 B、滿足需求 C、創(chuàng)造需求 D、管理需求
51.市場(chǎng)營(yíng)銷思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是( )。
A、目標(biāo)市場(chǎng)的大小 B、所能提供的產(chǎn)品的功能特征 C、消費(fèi)者的需求和欲望 D、企業(yè)的各種資源狀況
52.企業(yè)在招攬年輕的消費(fèi)者時(shí)，要注意產(chǎn)品和服務(wù)的教育性和娛樂(lè)性，同時(shí)應(yīng)該保護(hù)環(huán)境不受污染和侵害。可見(jiàn)，對(duì)年輕消費(fèi)者實(shí)施CS戰(zhàn)略時(shí)要把( )放在一切考慮的因素之首。
A)產(chǎn)品的教育性和娛樂(lè)性 B、對(duì)環(huán)境無(wú)侵害、無(wú)污染 C、產(chǎn)品的高科技因素 D、年輕消費(fèi)者的需要和滿意
53.消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做( )。A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
54.消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念屬于( )。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
55.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營(yíng)銷行為中比較容易產(chǎn)生( )。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷輕視 B、市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視 C、市場(chǎng)營(yíng)銷重視 D、市場(chǎng)營(yíng)銷近視
二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分。每題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選。均不得分)
1.下列對(duì)交換與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系的描述正確的是( )。
A、當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷 B、市場(chǎng)營(yíng)銷是先于交換的前提性概念 C、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心 D、如果沒(méi)有交換行為，就不能構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
2.市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括( )。A、有某種需要和欲望的人 B、擁有使別人感興趣的資源 C、為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力 D、購(gòu)買(mǎi)欲望 3.下列各類市場(chǎng)中，是按商品屬性來(lái)劃分的是( )。
A、消費(fèi)品市場(chǎng) B、批發(fā)市場(chǎng) C、勞動(dòng)力市場(chǎng) D、金融市場(chǎng)
4.下列市場(chǎng)屬于組織市場(chǎng)的是( )。A、金融市場(chǎng) B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、非營(yíng)利組織市場(chǎng) 5.以商品流通地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)可以把市場(chǎng)劃分為( )。A、城市市場(chǎng) B、農(nóng)村市場(chǎng) C、全國(guó)市場(chǎng) D、國(guó)際市場(chǎng) 6一般商品市場(chǎng)包括( )。A、消費(fèi)品市場(chǎng) B、勞動(dòng)力市場(chǎng) C、生產(chǎn)資料市場(chǎng) D、金融市場(chǎng) 7.以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，可以把市場(chǎng)劃分為( )。 A、一般商品市場(chǎng) B、特殊商品市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、組織市場(chǎng) 8.以商品屬性為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，可以把市場(chǎng)劃分為( )。
A、一般商品市場(chǎng) B、特殊商品市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、組織市場(chǎng)
9.特殊商品市場(chǎng)是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的產(chǎn)品所形成的市場(chǎng)，主要包括( )。 A、勞動(dòng)力市場(chǎng) B、消費(fèi)品市場(chǎng) C、生產(chǎn)資料市場(chǎng) D、金融市場(chǎng)
10.對(duì)于不同類型的需求，實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)，其中實(shí)施正確的是( )。 A、對(duì)無(wú)需求狀況實(shí)施改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B、對(duì)潛伏需求狀況實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、對(duì)下降需求狀況實(shí)施刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 D、對(duì)不規(guī)則需求實(shí)施協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
11.生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于( )。 A、供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)
B、產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品 C、成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng) D、大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高
12.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，在處理( )之間利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。 A、企業(yè) B、顧客 C、社會(huì) D、政府
13.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧( )。 A、企業(yè)利潤(rùn) B、消費(fèi)者需要 C、所有者利益 D、社會(huì)利益
14.任何一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)都是由三個(gè)相互制約、缺一不可要素結(jié)合構(gòu)成的，這三個(gè)要素分別是( )。 A、人口 B、購(gòu)買(mǎi)力 C、購(gòu)買(mǎi)欲望 D、生產(chǎn)能力
15.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑是多方面的，下列選項(xiàng)中，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造需求的是( )。 A、設(shè)計(jì)生活方式 B、把握全新機(jī)會(huì) C、營(yíng)造市場(chǎng)空間 D、擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量 16.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些( )的人數(shù)。
A、有某種需要 B、擁有使別人感興趣的資源 C、愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西 D、處于一定的市場(chǎng)環(huán)境 17.馬斯洛在對(duì)人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為( )。 A、生理需求 B、安全需求C、社會(huì)需求 D、受尊重需求
19.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的作用，說(shuō)法正確的是( )。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)造消費(fèi)者的需要
B、市場(chǎng)營(yíng)銷人員并不創(chuàng)造消費(fèi)者的需要，而是影響消費(fèi)者的欲望 C、可以開(kāi)發(fā)及銷售特定的服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的欲望 D、市場(chǎng)營(yíng)銷人員使人們購(gòu)買(mǎi)并不需要的東西
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?
1.A把x給B同時(shí)獲取了y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于( )。 A、交換活動(dòng) B、交易活動(dòng) C、買(mǎi)賣活動(dòng) D、協(xié)商活動(dòng)
2.市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以( )來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成。 A、交換 B、乞求 C、生產(chǎn) D、掠奪
3.以提供某物作為回報(bào)而與他人換取所需產(chǎn)品的行為構(gòu)成( )。A、交換 B、交易 C、買(mǎi)賣 D、洽談
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了( )。A、客戶群 B、市場(chǎng) C、客戶 D、目標(biāo)市場(chǎng)
5.當(dāng)人們決定通過(guò)( )來(lái)滿足需要和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷。A、乞討 B、掠奪 C、交換 D、生產(chǎn)
6.那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬 于( )。A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)
7.作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，( )對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性。 A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) B、中間商市場(chǎng) C、零售市場(chǎng) D、消費(fèi)品市場(chǎng)
8.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別。這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念是以( )需求為中心。 A、賣方 B、買(mǎi)方 C、生產(chǎn)方 D、銷售方
9.以( )為標(biāo)準(zhǔn)可以把市場(chǎng)劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。
A、商品屬性 B、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn) C、商品流通的時(shí)序 D、商品流通的地域
10.按照商品流通的順序可將市場(chǎng)劃分為( )。
A、一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng) B、現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng) C、批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng) D、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)
11.組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場(chǎng)范疇的是( )。A、生產(chǎn)者市場(chǎng) B、農(nóng)村家庭市場(chǎng) C、零售商市場(chǎng) D、各級(jí)政府市場(chǎng)
12.把市場(chǎng)劃分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、商品流通順序 B、商品流通地域C、商品流通時(shí)間 D、商品流通屬性
13.實(shí)際存在但未被利用和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，構(gòu)成了市場(chǎng)的( )。 A、表面機(jī)會(huì) B、潛在機(jī)會(huì)C、全新機(jī)會(huì) D、未來(lái)機(jī)會(huì)
14.按照( )可以把市場(chǎng)劃分為批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)。.
A、商品流通時(shí)序 B、商品流通時(shí)間C、商品流通順序 D、商品流通次序
15.一切購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品和勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給
他人的組織所構(gòu)成的市場(chǎng)屬于( )。A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)
16.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是( )。A、顧客 B、企業(yè) C、產(chǎn)品 D、營(yíng)銷人員
17.( )是市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念，同時(shí)也是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)。 A、消費(fèi)者的需求 B、消費(fèi)者的欲望 C、人的基本需求 D、人的基本欲望
18.在中國(guó)大多數(shù)家庭中都有電視機(jī)，從核心產(chǎn)品層面上來(lái)看，人們?cè)谏钪姓嬲?BR> 要的是( )。A、物美價(jià)廉的電視機(jī) B、高性能、滿足視聽(tīng)需要的終端設(shè)備C、信息和娛樂(lè) D、自我實(shí)現(xiàn)的滿足感
19.人為了生存需要食物、衣服、房屋等，這些都屬于人的( )。 A、欲望 B、產(chǎn)品需求 C、基本需求 D、興趣
20.消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品選擇系列，并選擇一個(gè)能極大滿足自己需求系列產(chǎn)品的依據(jù)是( )。 A、需求 B、欲望 C、感覺(jué) D、價(jià)值觀
21.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論研究的主要對(duì)象是( )。A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、組織市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
22.20世紀(jì)50年代中期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)逐漸演變?yōu)? )。 A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
23.客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足的是( )。
A、每一個(gè)子市場(chǎng)的需求 B、多個(gè)子市場(chǎng)的需求 C、每一個(gè)客戶的特殊需求 D、多個(gè)客戶的特殊需求
24.在既定條件下，某特定產(chǎn)品的價(jià)格為100元，該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量為100萬(wàn)，而每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量為2，當(dāng)某企業(yè)所生產(chǎn)的這種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為20%時(shí)，該企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)需求是( )億元。 A、0.1 B、O.4 C、1.6 D、2.0
25.一個(gè)人可能會(huì)有無(wú)限的欲望，但卻有有限的財(cái)力，當(dāng)( )時(shí)，欲望即變?yōu)楫a(chǎn)品需求。 A、進(jìn)入市場(chǎng)參加交易 B、愿意購(gòu)買(mǎi) C、有購(gòu)買(mǎi)力支持 D、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
26.市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心是( )。A、消費(fèi) B、交換 C、需求 D、欲望
27.( )是先于市場(chǎng)營(yíng)銷的前提性概念。A、消費(fèi) B、交換 C、需求 D、欲望
28.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，則前后者分別被稱為( )。
A、潛在顧客，市場(chǎng)營(yíng)銷者 B、實(shí)際顧客，市場(chǎng)營(yíng)銷者 C、市場(chǎng)營(yíng)銷者，潛在顧客 D、市場(chǎng)營(yíng)銷者，實(shí)際顧客
29.市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念是人的( )。 A、基本需求 B、欲望 C、產(chǎn)品需求 D、價(jià)值
30.市場(chǎng)營(yíng)銷是與( )有關(guān)的人類活動(dòng)。A、交換 B、產(chǎn)品 C、銷售 D、市場(chǎng)
31.瑞士雀巢公司經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的努力，使幾千年來(lái)都崇尚茶文化的日本等國(guó)的青年一代以喝咖啡為時(shí)髦。該公司的這種行為屬于( )。A、適應(yīng)需求 B、滿足需求 C、創(chuàng)造需求 D、管理需求
32.作為日本人，上班時(shí)穿漂亮套裝，社交時(shí)穿和服，此時(shí)他們所具有的是( )。 A、需求 B、需要 C、欲望 D、價(jià)值
33.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是( )管理。A、需求 B、欲望 C、價(jià)值 D、交易
34.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是( )。A、銷售管理 B、生產(chǎn)管理 C、需求管理 D、品牌管理
35.實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，·并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做( )。 A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
36.需求管理是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的( )。A、實(shí)質(zhì) B、內(nèi)容 C、過(guò)程 D、方法
37.對(duì)于預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等，市場(chǎng)上大部分人都不喜歡，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避該產(chǎn)品，則對(duì)這類產(chǎn)品的需求屬于( )。 A、負(fù)需求 B、無(wú)需求 C、下降需求 D、不規(guī)則需求
38.某人需要娛樂(lè)，而能滿足其娛樂(lè)需求的產(chǎn)品或服務(wù)可有多種表現(xiàn)形式：旅游、打球、看電影、聽(tīng)?wèi)?、唱卡拉OK等，這些表現(xiàn)形式就構(gòu)成這個(gè)人的一個(gè)( )。A、產(chǎn)品選擇系列 B、供給選擇系列 C、需求選擇系列 D、愿望滿足系列
39.對(duì)于市場(chǎng)上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避，則對(duì)于該類產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。A、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、重振市場(chǎng)營(yíng)銷 D、改變市場(chǎng)營(yíng)銷
40.娛樂(lè)場(chǎng)所和購(gòu)物中心平日門(mén)可羅雀，而周末又人滿為患，則該類企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。 A、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、重振市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
41.煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動(dòng)此起彼伏，面對(duì)此類產(chǎn)品的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )，從而使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉它們。A、維持市場(chǎng)營(yíng)銷 B、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 C、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 D、反市場(chǎng)營(yíng)銷
42.對(duì)于潛伏需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。
A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 C、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
43·市場(chǎng)上的大部分人不喜歡某產(chǎn)品，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避該產(chǎn)品。這種需求叫做( )。 A、負(fù)需求 B、無(wú)需求 C、潛伏需求 D、下降需求 44.對(duì)于不規(guī)則需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。
A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
45.顧客對(duì)產(chǎn)品根本不感興趣或無(wú)動(dòng)于衷，這種需求叫做( )。A、負(fù)需求 B、無(wú)需求 C、潛伏需求 D、下降需求
46.對(duì)于充分需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。
A、反市場(chǎng)營(yíng)銷 B、降低市場(chǎng)營(yíng)銷 C、維持市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
47·當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時(shí)，所面臨的是充分需求，此時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。 A、重振市場(chǎng)營(yíng)銷 B、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、維持市場(chǎng)營(yíng)銷 D、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷
48·面對(duì)無(wú)害香煙和大量節(jié)油汽車的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( )。 A、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 C、改變市場(chǎng)營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
49·馬斯洛在對(duì)人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為五個(gè)層次，層次的需求是( )。 A、生理需求 B、安全需求 C、社會(huì)需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求
50·日本某公司采取免費(fèi)贈(zèng)送等方法，改變了美國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，成功地開(kāi)拓了原來(lái)不知醬油為何物的美國(guó)市場(chǎng)，該公司的做法屬
于( )。A、適應(yīng)需求 B、滿足需求 C、創(chuàng)造需求 D、管理需求
51.市場(chǎng)營(yíng)銷思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是( )。
A、目標(biāo)市場(chǎng)的大小 B、所能提供的產(chǎn)品的功能特征 C、消費(fèi)者的需求和欲望 D、企業(yè)的各種資源狀況
52.企業(yè)在招攬年輕的消費(fèi)者時(shí)，要注意產(chǎn)品和服務(wù)的教育性和娛樂(lè)性，同時(shí)應(yīng)該保護(hù)環(huán)境不受污染和侵害。可見(jiàn)，對(duì)年輕消費(fèi)者實(shí)施CS戰(zhàn)略時(shí)要把( )放在一切考慮的因素之首。
A)產(chǎn)品的教育性和娛樂(lè)性 B、對(duì)環(huán)境無(wú)侵害、無(wú)污染 C、產(chǎn)品的高科技因素 D、年輕消費(fèi)者的需要和滿意
53.消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做( )。A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
54.消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念屬于( )。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
55.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營(yíng)銷行為中比較容易產(chǎn)生( )。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷輕視 B、市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視 C、市場(chǎng)營(yíng)銷重視 D、市場(chǎng)營(yíng)銷近視
二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分。每題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選。均不得分)
1.下列對(duì)交換與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系的描述正確的是( )。
A、當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷 B、市場(chǎng)營(yíng)銷是先于交換的前提性概念 C、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心 D、如果沒(méi)有交換行為，就不能構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
2.市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括( )。A、有某種需要和欲望的人 B、擁有使別人感興趣的資源 C、為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力 D、購(gòu)買(mǎi)欲望 3.下列各類市場(chǎng)中，是按商品屬性來(lái)劃分的是( )。
A、消費(fèi)品市場(chǎng) B、批發(fā)市場(chǎng) C、勞動(dòng)力市場(chǎng) D、金融市場(chǎng)
4.下列市場(chǎng)屬于組織市場(chǎng)的是( )。A、金融市場(chǎng) B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、非營(yíng)利組織市場(chǎng) 5.以商品流通地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)可以把市場(chǎng)劃分為( )。A、城市市場(chǎng) B、農(nóng)村市場(chǎng) C、全國(guó)市場(chǎng) D、國(guó)際市場(chǎng) 6一般商品市場(chǎng)包括( )。A、消費(fèi)品市場(chǎng) B、勞動(dòng)力市場(chǎng) C、生產(chǎn)資料市場(chǎng) D、金融市場(chǎng) 7.以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，可以把市場(chǎng)劃分為( )。 A、一般商品市場(chǎng) B、特殊商品市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、組織市場(chǎng) 8.以商品屬性為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，可以把市場(chǎng)劃分為( )。
A、一般商品市場(chǎng) B、特殊商品市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、組織市場(chǎng)
9.特殊商品市場(chǎng)是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的產(chǎn)品所形成的市場(chǎng)，主要包括( )。 A、勞動(dòng)力市場(chǎng) B、消費(fèi)品市場(chǎng) C、生產(chǎn)資料市場(chǎng) D、金融市場(chǎng)
10.對(duì)于不同類型的需求，實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)，其中實(shí)施正確的是( )。 A、對(duì)無(wú)需求狀況實(shí)施改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B、對(duì)潛伏需求狀況實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、對(duì)下降需求狀況實(shí)施刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 D、對(duì)不規(guī)則需求實(shí)施協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷
11.生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于( )。 A、供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)
B、產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品 C、成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng) D、大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高
12.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，在處理( )之間利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。 A、企業(yè) B、顧客 C、社會(huì) D、政府
13.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧( )。 A、企業(yè)利潤(rùn) B、消費(fèi)者需要 C、所有者利益 D、社會(huì)利益
14.任何一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)都是由三個(gè)相互制約、缺一不可要素結(jié)合構(gòu)成的，這三個(gè)要素分別是( )。 A、人口 B、購(gòu)買(mǎi)力 C、購(gòu)買(mǎi)欲望 D、生產(chǎn)能力
15.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑是多方面的，下列選項(xiàng)中，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造需求的是( )。 A、設(shè)計(jì)生活方式 B、把握全新機(jī)會(huì) C、營(yíng)造市場(chǎng)空間 D、擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量 16.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些( )的人數(shù)。
A、有某種需要 B、擁有使別人感興趣的資源 C、愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西 D、處于一定的市場(chǎng)環(huán)境 17.馬斯洛在對(duì)人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為( )。 A、生理需求 B、安全需求C、社會(huì)需求 D、受尊重需求
19.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的作用，說(shuō)法正確的是( )。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)造消費(fèi)者的需要
B、市場(chǎng)營(yíng)銷人員并不創(chuàng)造消費(fèi)者的需要，而是影響消費(fèi)者的欲望 C、可以開(kāi)發(fā)及銷售特定的服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的欲望 D、市場(chǎng)營(yíng)銷人員使人們購(gòu)買(mǎi)并不需要的東西