崗位職能:客服專員/助理(非技術(shù))
    

職位描述:
    

崗位名稱：客戶服務(wù)代表 招聘人數(shù)：若干
    

工作職責描述：
    

1.主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細致的電話服務(wù)；
    

2.通過持續(xù)不斷的學習，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
    

任職資格：
    

1.全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；
    

2.20－26歲之間，戶籍不限；
    

3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言；
    

4.具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
    

5.具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；
    

6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；
    

7.團隊合作意識強，樂于幫助他人；
    

8.身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制；
    

9.愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
    

工作時間：全職 工作報酬：面議
    

工作地點：2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號光大大廈（城鐵13號線西二旗站對面）
    

    應(yīng)聘方式：
    

請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com, 郵件標題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學校-專業(yè)”。
    

    應(yīng)聘該職位