各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)、旅游院校：
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國家旅游局關(guān)于導(dǎo)游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將2013年度全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名
(一)報(bào)名條件
具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報(bào)考。根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號(hào)文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報(bào)考。
已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可申請(qǐng)加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。持外省(市)《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作的，需報(bào)名參加口試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。
(二)報(bào)名程序
1、網(wǎng)上注冊(cè)：報(bào)名人員登錄湖北旅游網(wǎng)(www.hubeitour.gov.cn)進(jìn)入導(dǎo)游考試報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，確認(rèn)后在線打印報(bào)名表。
網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)間：2013年8月1日—10月10日。
2、現(xiàn)場(chǎng)審核：考生攜帶由所在單位或街道辦事處蓋章的《報(bào)名表》、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片(與網(wǎng)上注冊(cè)照片為同一版本)，到網(wǎng)上選擇的報(bào)名點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理資格審核并交納考試費(fèi)。加試外語者須帶好導(dǎo)游員資格證書或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。
所有免試、免口試考生須經(jīng)請(qǐng)示省導(dǎo)考辦，否則不予承認(rèn)。
審核受理時(shí)間：2013年9月2日—10月10日，工作日受理。
3、全省辦理資格審核手續(xù)地點(diǎn)：
| 報(bào)名點(diǎn) | 詳細(xì)地址及聯(lián)系人 | 聯(lián)系電話 |
| 省 直 | 武漢市洪山區(qū)雄楚大街488號(hào)湖北省旅游學(xué)校（汪瑞軍） | 027-87182885 |
| 武漢市武昌區(qū)友誼大道368號(hào) 湖北大學(xué)商學(xué)院3北604辦公室（張老師） | 15327230248 88664055 | |
| 武漢市 | 武漢市漢口合作路17號(hào)武漢市旅游培訓(xùn)中心（趙婧） | 027-82835431 |
| 宜昌市 | 宜昌市沿江大道142號(hào)三峽游客中心三樓 宜昌市導(dǎo)游管理服務(wù)中心（姜愛華） | 0717-6253362 |
| 十堰市 | 十堰市柳林路62號(hào)市旅游局培訓(xùn)科（陽蓉） | 0719-8676282 |
| 襄陽市 | 襄陽市襄城區(qū)檀溪路201號(hào)襄陽市旅游局102房間（賀霞） | 0710-3600597
|
| 荊州市 | 荊州市荊中路221號(hào) 市文物旅游局人教科（趙越） | 0716-8191862 |
| 荊門市 | 荊門市象山大道70號(hào)市旅游局質(zhì)管科（張薇） | 0724-2369329 |
| 鄂州市 | 鄂州市濱湖南路11號(hào)市旅游局質(zhì)管科（羅燕） | 0711-3355665 |
| 黃岡市 | 黃岡市黃州區(qū)阮家涼亭路7號(hào)市旅游局行管科 | 0713-8617537 |
| 咸寧市 | 咸寧市溫泉路筆架山街1號(hào)市旅游局質(zhì)管科306室（王誠） | 0715-8254548 |
| 黃石市 | 黃石市交通路特1號(hào)口岸大樓19樓黃石市旅游局 | 0714-6350955 |
| 孝感市 | 孝感市城站路71號(hào)市外事僑務(wù)旅游局管理科（胡昌旭） | 0712-2841328 |
| 隨州市 | 隨州城南新區(qū)市政大樓市外事僑務(wù)旅游局監(jiān)管科（張煥東） | 0722-3596530 |
| 恩施州 | 恩施市施州大道61號(hào)州旅游委人教科（李春蓮） | 0718-8221988 |
| 神農(nóng)架 | 神農(nóng)架中心街7號(hào)林區(qū)旅游委人教科（楊鳳琴） | 0719-3316817 |
| 天門市 | 天門市陸羽大道政府大樓二樓外事僑務(wù)旅游局（梅梅） | 0728-5225505 |
| 潛江市 | 潛江市江漢路16號(hào)市文化旅游局（李姝） | 0728-6239360 |
| 仙桃市 | 仙桃大道特1號(hào)市政府四樓市外事僑務(wù)旅游局 | 0728-3491195 |
4、2013年10月11日—10月19日，省旅游局3樓行政審批服務(wù)窗口受理全省各報(bào)名點(diǎn)的集體報(bào)名，電話：027-87124842。報(bào)名材料包括：系統(tǒng)導(dǎo)出的報(bào)名匯總表(蓋章)、按匯總表順序排列的考生報(bào)名表及身份證復(fù)印件、考生電子照片冊(cè)、繳費(fèi)單復(fù)印件及費(fèi)用明細(xì)等。
5、準(zhǔn)考證由考生本人從湖北旅游網(wǎng)下載打印，打印紙型為標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張。準(zhǔn)考證打印時(shí)間為2013年11月10日—11月23日。
(三)考試費(fèi)用
按照省財(cái)政廳、物價(jià)局[2004]178號(hào)文件，考試報(bào)名費(fèi)：380元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試250元/人，口試120元/人);加試考生130元/人，免面試考生260元/人。請(qǐng)各地到省旅游局規(guī)財(cái)處領(lǐng)取省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并全部納入省財(cái)政專戶實(shí)行收支兩條線管理。所收費(fèi)用交入下列帳戶：
帳號(hào)： 17052701040002164 開戶行：農(nóng)行中北路分理處
戶名：湖北省旅游局
務(wù)必注明“導(dǎo)考費(fèi)”，同時(shí)保證入庫報(bào)名考試費(fèi)金額與票據(jù)金額、報(bào)名人數(shù)相符合，集休報(bào)名時(shí)同時(shí)辦理繳費(fèi)手續(xù)，否則報(bào)名不予接受。
二、考試
(一)考試科目和內(nèi)容
1、導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試兩部分組成。
2、筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)”和“導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)”兩科，不分語種，滿分各100分，筆試總分120分為合格，試卷采用標(biāo)準(zhǔn)化試題,考生在機(jī)讀卡上答題(用2B鉛筆填涂)。
3、口試，即現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，滿分100分，60分合格。分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。外語類考生必須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點(diǎn)10個(gè)，其中全省范圍5個(gè)為：長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點(diǎn)5個(gè)，于報(bào)名時(shí)報(bào)省旅游局導(dǎo)考辦。
(二)考試時(shí)間
| 筆試 | 2013年11月23日（周六） 9：00—11：00 | 導(dǎo)游專業(yè)知識(shí) | ①導(dǎo)游實(shí)務(wù) ②導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) |
| 2013年11月23日（周六） 14：00—16：00 | 導(dǎo)游相關(guān)知識(shí) | ①導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時(shí)事政治（2012.10—2013.10） | |
| 口試 | 2013年11月 具體時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn) | ||
(三)參考資料
湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材一套四本(旅游教育出版社2009年版)，各地新華書店有售。
(四)考點(diǎn)設(shè)置
按分片原則設(shè)立考點(diǎn)。凡符合下列條件者可在集體報(bào)名時(shí)遞交申請(qǐng)(逾期不予受理)，由省旅游局導(dǎo)考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：
1、當(dāng)年考生達(dá)到200人以上;
2、能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試設(shè)施，能較好解決評(píng)委、考生的食宿要求;
3、能保證專人專車取送試卷，有專門的試卷保密箱，妥善保管試卷，保密制度嚴(yán)格;
4、監(jiān)考、工作人員業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)，并經(jīng)過專門培訓(xùn)。
(五)閱卷、發(fā)證
1、導(dǎo)游人員資格考試的閱卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
2、考試結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)公布成績(jī)，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
3、自成績(jī)公布之日起7個(gè)工作日內(nèi),考生如對(duì)自己的成績(jī)有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
4、省旅游局自收到國家旅游局的資格證書后15個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
三、考前培訓(xùn)
(一)考生自愿參加培訓(xùn)，各市州、直管市、林區(qū)旅游局(委)要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。
(二)省旅游局導(dǎo)考辦不直接組織集中培訓(xùn)，但支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資的院校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。
導(dǎo)游資格考試有關(guān)情況將通過湖北旅游網(wǎng)及新浪微博及時(shí)發(fā)布。
湖北省旅游局
2013年8月1日