2014年(初級)社會工作者實務備考練習題1
單項選擇題
1.社會工作者小林剛參加工作，對什么情況下可以終結為服務對象提供服務不是很清楚。你認為以下選項中，小林可以終結服務的情況是( )。
A.社會工作者由于不喜歡服務對象，決定終結服務
B.社會工作者因個人原因沒有時間處理服務對象的問題
C.服務對象的需要符合機構的職責，但是機構不愿提供服務
D.服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或問題已經解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的( )階段。
A.接案
B.預估
C.計劃
D.介入
3.李麗是某社會工作機構的工作者，正在為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她對服務對象說：“我們對目前所存在的問題已經有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是李麗在制訂服務計劃中對目標設定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當的目標
B.確定服務對象的需要和問題
C.向服務對象解釋設定目標的目的
D.確定目標并決定目標的先后次序
4.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲，應該上學了，但其所在社區(qū)的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解。大志將各領域專家的意見告知該小學，同時就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理輔導
B.轉介
C.心理評估
D.個案管理
5.近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，可以通過( )服務的方式具體實施專業(yè)介入。
A.補充性
B.支持性
C.保護性
D.替代性
6.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會期望量表
D.自我意識量表
7.張羽今年15歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，張羽有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內容來看，社會工作者要進行( )。
A.治療性青少年服務
B.保護性青少年服務
C.發(fā)展性青少年服務
D.教育性青少年服務
8.協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利地度過軍地轉化的過渡期屬于( )的內容。
A.軍休社會工作
B.軍供社會工作
C.復員退伍軍人安置社會工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作
9.因父母工作調動，李元在高一下學期轉學至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生，沒有玩伴，李元只能到網吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，李元從初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學校。為了解決李元的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網癮的心理輔導
B.建議李元父母和李元都到相關心理輔導機構進行咨詢
C.與老師進行溝通，通過相關活動增加李元與同學溝通交流的機會
D.改善李元與父母的溝通方式，讓李元的父母學習如何處理家庭沖突
10.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者梅雪剛參加工作，明天要接待一位75歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準備。以下選項中，比較重要的是( )。
A.準備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準備麥克風
答案部分：1.【答案】D 在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優(yōu)越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區(qū)矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標及先后次序，決定介入的策略，撰寫預估摘要。
3.【答案】C 制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：(1)確定服務對象的需要和問題。(2)向服務對象解釋設定目標的目的。(3)共同選擇適當的目標。(4)目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長。(5)目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性。(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。(7)確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是C。
4.【答案】D 個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調，以專業(yè)的團隊合作方式為服務對象提供所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會工作中，補充性服務是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當的增強。近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，也可以通過補充性服務的方式，具體地實施專業(yè)介入。補充性服務既要考慮在服務過程中兒童的需要，當其為階段性服務時，更要考慮結案時，介入資源撤出會不會對兒童產生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學習狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。張羽經常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應該為張羽提
供治療性的青少年服務。
8.【答案】C 復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。(2)協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡。(3)加強協(xié)調溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。由此可知， D項為正確答案。
10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準備麥克風。
11.根據艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關注與( )的人際交往?！?010年真題】
A.家庭成員
B.社會成員
C.同輩
D.成年人
12.百善中學很多學生父母都是農民工，家庭條件都不是很好，于是學校社會工作者專門為這些貧困學生申請支付基金，以解決他們在學校的伙食和住宿費用。這屬于( )的青少年社會工作。
A.教育性
B.支持性
C.治療性
D.發(fā)展性
13.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標榜自己追求獨特的文在化和生活品位。根據有關學者對青少年的分類，這樣的青年屬于( )。
A.個性青年
B.正直青年
C.文化叛逆青年
D.政治偏激青年
14.某社會工作者針對青少年網絡成癮的現(xiàn)象開展了各類個案及小組服務，在服務中該社會工作者發(fā)現(xiàn)很多網絡成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于( )。
A.任務小組
B.自助小組
C.焦點小組
D.教育小組
15.社區(qū)少年小琴半年前參加了所在街道組織的東方社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務、數字電影欣賞、數字圖書閱覽、遠程醫(yī)療服務等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網絡關系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了( )。
A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用
B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用
C.社區(qū)層面社會工作方法的運用
D.群體層面社會工作方法的運用
16.申伯伯近因與子女關系緊張前來求助社會工作者小何，而近小何與自己的母親也有矛盾，因此她在與申伯伯的會談中經常走神，想自己家里的事情，同時又極力想幫助申伯伯改變現(xiàn)狀。這說明小何出現(xiàn)了( )現(xiàn)象。
A.移情
B.反移情
C.心理壓力
D.專業(yè)沖突
17.社會工作者常曉大學畢業(yè)后一直從事老年社會工作，剛開始時她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價值。由此，提醒老年社會工作者在開展工作過程中應注意( )。
A.價值觀問題
B.反移情現(xiàn)象
C.自我意識和督導
D.職業(yè)倫理問題
18.社會工作者小林長期從事老年社會工作，則她在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應注意( )。
A.老年人的健康狀況
B.老年人的癥狀表現(xiàn)
C.老年人存在問題的時間
D.老年人對待介入的態(tài)度
19.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因兒子工作繁忙且經常出差，夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆。她反復地說：“活著真受罪。”保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風險因素是( )?！?010年真題】
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
20.在兒童社會工作中，通過介入外部監(jiān)督或強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削屬于哪種服務類型?( )
A.替代性服務
B.支持性服務
C.保護性服務
D.補償性服務
答案部分：
11.【答案】C 根據艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉至同輩，開始關注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會工作主要包括以下內容：(1)提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務。(3)提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療性服務。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。本題中，社會工作者為貧困學生申請支付基金屬于治療性的青少年社會工作。
13.【答案】C 有學者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標新立異，屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。由此可知，正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質;在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構建更公平、公義、民主及和諧的社會。上述定義代表了對社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
17.【答案】C 老年社會工作者長期從事老年社會工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價值。因此，社會工作者應注意自我意識和督導，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會工作者在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，這樣老年人可能非常抵觸配合社會工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會工作中，保護性服務是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經發(fā)生的侵害。
單項選擇題
1.社會工作者小林剛參加工作，對什么情況下可以終結為服務對象提供服務不是很清楚。你認為以下選項中，小林可以終結服務的情況是( )。
A.社會工作者由于不喜歡服務對象，決定終結服務
B.社會工作者因個人原因沒有時間處理服務對象的問題
C.服務對象的需要符合機構的職責，但是機構不愿提供服務
D.服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或問題已經解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的( )階段。
A.接案
B.預估
C.計劃
D.介入
3.李麗是某社會工作機構的工作者，正在為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她對服務對象說：“我們對目前所存在的問題已經有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是李麗在制訂服務計劃中對目標設定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當的目標
B.確定服務對象的需要和問題
C.向服務對象解釋設定目標的目的
D.確定目標并決定目標的先后次序
4.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲，應該上學了，但其所在社區(qū)的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解。大志將各領域專家的意見告知該小學，同時就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理輔導
B.轉介
C.心理評估
D.個案管理
5.近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，可以通過( )服務的方式具體實施專業(yè)介入。
A.補充性
B.支持性
C.保護性
D.替代性
6.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會期望量表
D.自我意識量表
7.張羽今年15歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，張羽有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內容來看，社會工作者要進行( )。
A.治療性青少年服務
B.保護性青少年服務
C.發(fā)展性青少年服務
D.教育性青少年服務
8.協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利地度過軍地轉化的過渡期屬于( )的內容。
A.軍休社會工作
B.軍供社會工作
C.復員退伍軍人安置社會工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作
9.因父母工作調動，李元在高一下學期轉學至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生，沒有玩伴，李元只能到網吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，李元從初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學校。為了解決李元的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網癮的心理輔導
B.建議李元父母和李元都到相關心理輔導機構進行咨詢
C.與老師進行溝通，通過相關活動增加李元與同學溝通交流的機會
D.改善李元與父母的溝通方式，讓李元的父母學習如何處理家庭沖突
10.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者梅雪剛參加工作，明天要接待一位75歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準備。以下選項中，比較重要的是( )。
A.準備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準備麥克風
答案部分：1.【答案】D 在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優(yōu)越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區(qū)矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標及先后次序，決定介入的策略，撰寫預估摘要。
3.【答案】C 制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：(1)確定服務對象的需要和問題。(2)向服務對象解釋設定目標的目的。(3)共同選擇適當的目標。(4)目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長。(5)目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性。(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。(7)確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是C。
4.【答案】D 個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調，以專業(yè)的團隊合作方式為服務對象提供所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會工作中，補充性服務是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當的增強。近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，也可以通過補充性服務的方式，具體地實施專業(yè)介入。補充性服務既要考慮在服務過程中兒童的需要，當其為階段性服務時，更要考慮結案時，介入資源撤出會不會對兒童產生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學習狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。張羽經常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應該為張羽提
供治療性的青少年服務。
8.【答案】C 復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。(2)協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡。(3)加強協(xié)調溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。由此可知， D項為正確答案。
10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準備麥克風。
11.根據艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關注與( )的人際交往?！?010年真題】
A.家庭成員
B.社會成員
C.同輩
D.成年人
12.百善中學很多學生父母都是農民工，家庭條件都不是很好，于是學校社會工作者專門為這些貧困學生申請支付基金，以解決他們在學校的伙食和住宿費用。這屬于( )的青少年社會工作。
A.教育性
B.支持性
C.治療性
D.發(fā)展性
13.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標榜自己追求獨特的文在化和生活品位。根據有關學者對青少年的分類，這樣的青年屬于( )。
A.個性青年
B.正直青年
C.文化叛逆青年
D.政治偏激青年
14.某社會工作者針對青少年網絡成癮的現(xiàn)象開展了各類個案及小組服務，在服務中該社會工作者發(fā)現(xiàn)很多網絡成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于( )。
A.任務小組
B.自助小組
C.焦點小組
D.教育小組
15.社區(qū)少年小琴半年前參加了所在街道組織的東方社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務、數字電影欣賞、數字圖書閱覽、遠程醫(yī)療服務等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網絡關系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了( )。
A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用
B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用
C.社區(qū)層面社會工作方法的運用
D.群體層面社會工作方法的運用
16.申伯伯近因與子女關系緊張前來求助社會工作者小何，而近小何與自己的母親也有矛盾，因此她在與申伯伯的會談中經常走神，想自己家里的事情，同時又極力想幫助申伯伯改變現(xiàn)狀。這說明小何出現(xiàn)了( )現(xiàn)象。
A.移情
B.反移情
C.心理壓力
D.專業(yè)沖突
17.社會工作者常曉大學畢業(yè)后一直從事老年社會工作，剛開始時她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價值。由此，提醒老年社會工作者在開展工作過程中應注意( )。
A.價值觀問題
B.反移情現(xiàn)象
C.自我意識和督導
D.職業(yè)倫理問題
18.社會工作者小林長期從事老年社會工作，則她在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應注意( )。
A.老年人的健康狀況
B.老年人的癥狀表現(xiàn)
C.老年人存在問題的時間
D.老年人對待介入的態(tài)度
19.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因兒子工作繁忙且經常出差，夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆。她反復地說：“活著真受罪。”保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風險因素是( )?！?010年真題】
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
20.在兒童社會工作中，通過介入外部監(jiān)督或強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削屬于哪種服務類型?( )
A.替代性服務
B.支持性服務
C.保護性服務
D.補償性服務
答案部分：
11.【答案】C 根據艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉至同輩，開始關注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會工作主要包括以下內容：(1)提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務。(3)提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療性服務。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。本題中，社會工作者為貧困學生申請支付基金屬于治療性的青少年社會工作。
13.【答案】C 有學者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標新立異，屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。由此可知，正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質;在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構建更公平、公義、民主及和諧的社會。上述定義代表了對社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
17.【答案】C 老年社會工作者長期從事老年社會工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價值。因此，社會工作者應注意自我意識和督導，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會工作者在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，這樣老年人可能非常抵觸配合社會工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會工作中，保護性服務是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經發(fā)生的侵害。