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    工程質(zhì)量保證承諾書：產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書
    我公司對(duì)本次投標(biāo)的項(xiàng)目所投產(chǎn)品做出如下質(zhì)量承諾：
    1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：
    提供的產(chǎn)品是全新的、未曾使用過的電梯設(shè)備，并且電梯的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)保期內(nèi)，我們?cè)敢鉃楫a(chǎn)品在制造、安裝、維修方面出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。
    2、產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：
    我公司對(duì)所投標(biāo)的電梯實(shí)行“三包”，三包期內(nèi)對(duì)非人為損壞的零部件予以更換；對(duì)電梯產(chǎn)品在12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，出現(xiàn)故障免費(fèi)維修，12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)更換非人為損壞的零部件。
    3、質(zhì)量問題的處理：
    我公司對(duì)通過當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收合格的電梯，一般故障由我司駐該小區(qū)維修站維修技工處理解決，對(duì)較為重大的問題由我司技術(shù)部門直接解決，做到小故障1小時(shí)內(nèi)解決，較為重大故障，24小時(shí)內(nèi)保證修復(fù)，確保用戶安全使用。
    4、質(zhì)量投訴的處理：
    對(duì)于客戶的質(zhì)量投訴，我司設(shè)立有質(zhì)量投訴專用電話，并由專人負(fù)責(zé)，直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；一般對(duì)于質(zhì)量問題投訴，做到半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，一小時(shí)內(nèi)做出處理，堅(jiān)決處理到個(gè)人為止，決不推脫、袒護(hù)。
    5、其它：
    專用投訴電話號(hào)碼：400-659-0900