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    一、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，全面推進(jìn)黨建工作
    黨的xx大提出要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想。為深入領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神，貫徹落實(shí)黨提出的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理解解放思想的內(nèi)涵，真正踐行黨的xx大會(huì)議精神，全面推進(jìn)黨建工作。后勤服務(wù)公司黨支部多次組織召開(kāi)黨的xx大會(huì)議精神研討會(huì)，通過(guò)討論學(xué)習(xí)真正領(lǐng)悟“科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展、核心是以人為本”的重要意義。并從以下三個(gè)方面予以踐行：
    （一）牢牢把握發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)。公司全體黨員認(rèn)真履行職責(zé)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行體制創(chuàng)新，在實(shí)踐中探尋高效、靈活的后勤服務(wù)機(jī)制。不斷推進(jìn)后勤社會(huì)化改革，不斷在制度建設(shè)上進(jìn)行突破，為學(xué)院的“科研、教學(xué)、生活”提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)。
    （二）堅(jiān)持以人為本。由于后勤的主體是人（公司全體員工），后勤服務(wù)的主體也是人（學(xué)院廣大師生群眾），因此，要實(shí)現(xiàn)“為學(xué)院減負(fù)、為學(xué)院發(fā)展服務(wù)”的目的，就必須在人的管理與人的潛力發(fā)掘上下功夫，就必須堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的靈動(dòng)性與首創(chuàng)性，通過(guò)進(jìn)一步解放思想、采取科學(xué)化管理、勇于打破常規(guī)、努力開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)、創(chuàng)造利潤(rùn)，鞏固和發(fā)展已建立的后勤保障體系。
    （三）積極發(fā)展培養(yǎng)思想激進(jìn)、富有創(chuàng)新精神的同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨，為黨的隊(duì)伍注入新鮮血液，增添新的活力。6月17日，經(jīng)后勤支部全體黨員會(huì)議決定，批準(zhǔn)李少華同志的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。9月經(jīng)支部大會(huì)表決通過(guò)周陽(yáng)、劉創(chuàng)奇同志轉(zhuǎn)為正式黨員，高榮喜同志被評(píng)為XX年“優(yōu)秀黨員”。
    二、以學(xué)院發(fā)展大計(jì)為工作中心，圓滿完成學(xué)院安排的各項(xiàng)任務(wù)
    后勤服務(wù)公司作為學(xué)院的一部分，始終以推動(dòng)學(xué)院發(fā)展為己任，始終堅(jiān)持以學(xué)院發(fā)展大計(jì)為工作主線，舉全力按質(zhì)、按量完成學(xué)院下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
    （一）積極配合學(xué)院做好各項(xiàng)迎檢工作。5月，在落實(shí)省教育廳安全工作百日督查與教育部關(guān)于學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控的工作中，學(xué)院后勤服務(wù)公司反應(yīng)迅速，積極同行政資產(chǎn)處及其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，對(duì)學(xué)院進(jìn)行了全方面的檢查，及時(shí)排除險(xiǎn)情，制定了詳細(xì)的工作方案并付諸實(shí)施。6月，學(xué)院迎來(lái)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)考察，為做好迎檢工作，公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)迎檢工作進(jìn)行周密部署，公司幾位經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。12月，省廳專(zhuān)家組對(duì)我院重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行后審查。由于通往學(xué)院的井灣路正在施工，校園內(nèi)滿是黃泥。為把好校園環(huán)境關(guān)，后勤服務(wù)公司安排灑水車(chē)對(duì)校園主干道進(jìn)行清洗，給專(zhuān)家組留下了良好印象。
    （二）特殊情況下的水電供應(yīng)保障。今年年初冰災(zāi)凍壞了學(xué)院許多水電設(shè)施，后勤服務(wù)公司在寒假期間安排人員對(duì)其進(jìn)行了緊急搶修，確保了年初開(kāi)學(xué)水電的正常供應(yīng)。暑假期間我們又對(duì)學(xué)院澡堂、熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行了大范圍改造，降低了學(xué)生打開(kāi)水、提熱水、進(jìn)澡堂洗澡的費(fèi)用，同時(shí)新的系統(tǒng)符合環(huán)保要求，為學(xué)院節(jié)約了能源和水電的消耗，為公司創(chuàng)造了利潤(rùn)。在校慶與“冬賽”期間，為防止外線的突然停電，后勤服務(wù)公司水電班全體成員放棄休假監(jiān)守崗位待命隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)電。（三）學(xué)院招生、迎接期間的后勤保障工作。今年上半年一開(kāi)學(xué)學(xué)院招生工作就緊鑼密鼓的開(kāi)展開(kāi)來(lái)，由于工作繁雜、人手不夠，后勤服務(wù)公司以低于市場(chǎng)行情的價(jià)格幫助完成了學(xué)院招生簡(jiǎn)章印刷業(yè)務(wù)的招標(biāo)工作。暑假期間公司幾位經(jīng)理加班完成了對(duì)新生公寓用品、軍訓(xùn)服裝的招投標(biāo)工作，確保了新生開(kāi)學(xué)公寓用品和軍訓(xùn)服的供應(yīng)。9月2號(hào)至5號(hào)公司車(chē)隊(duì)全天二十四小時(shí)安排車(chē)輛接送新生及家長(zhǎng)，在報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)組織發(fā)放公寓用品和軍訓(xùn)服裝，同時(shí)隨時(shí)為報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)提供各種后勤服務(wù)，如：配送工作餐、場(chǎng)地衛(wèi)生清理、場(chǎng)地電力供應(yīng)、涼茶供應(yīng)、校園卡和手機(jī)卡的辦理等。各項(xiàng)后勤保障工作有條不紊的開(kāi)展為學(xué)院新生報(bào)到工作的順利進(jìn)行提供了保證。
    （四）配合學(xué)院完成長(zhǎng)沙市文明城市建設(shè)任務(wù)指標(biāo)。九月長(zhǎng)沙市申報(bào)全國(guó)文明城市進(jìn)入了關(guān)鍵階段，后勤服務(wù)公司按照學(xué)院的整體規(guī)劃要求制定了《湖南科技職業(yè)學(xué)院落實(shí)長(zhǎng)沙文明創(chuàng)建工作任務(wù)實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)院各門(mén)面、超市、小賣(mài)部、食堂及其從業(yè)人員進(jìn)行了大整頓。通過(guò)整治規(guī)范了校內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序，提升了各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，確保了我院長(zhǎng)沙文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)與指標(biāo)的圓滿完成。
    （五）做好“冬賽”的接待工作。11月學(xué)院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競(jìng)賽，為配合學(xué)院辦好這次競(jìng)賽，后勤服務(wù)公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜，熱情周到的服務(wù)贏得各高校同仁的好評(píng)，為學(xué)院贏得了聲譽(yù)。
    三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，同時(shí)積極開(kāi)拓校外市場(chǎng)
    （1）員工隊(duì)伍建設(shè)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，只有堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的靈動(dòng)性與首創(chuàng)性，通過(guò)進(jìn)一步解放思想，深化后勤社會(huì)化改革，才能全面推進(jìn)后勤企業(yè)化運(yùn)作，建立完善的后勤保障體系。XX年后勤服務(wù)公司開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，組織08普法學(xué)習(xí)及考試，全面提高員工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化了人力資源的管理。十一月中旬，公司綜合部建立了人事管理系統(tǒng)，對(duì)后勤服務(wù)公司116名員工的詳細(xì)資料進(jìn)行了錄入，新系統(tǒng)的建立，大大提高了人事管理效率，節(jié)約了管理成本。為建設(shè)一支穩(wěn)定的骨干員工隊(duì)伍，我們通過(guò)嚴(yán)格考勤管理，調(diào)整分配制度，提高獎(jiǎng)罰力度，使勞動(dòng)、責(zé)任與薪酬相匹配。這些措施的實(shí)施增強(qiáng)了后勤員工的主人翁意識(shí)，真正做到了事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
    （2）水電管理。通過(guò)兩年多的機(jī)制改革與實(shí)踐，我們對(duì)學(xué)院的水電管理積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。校園水、電正常供應(yīng)是學(xué)院各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保證，因此在水電管理方面我們始終堅(jiān)持“一保障、二節(jié)約”的原則。在保障方面，由于受冰凍、地震等自然災(zāi)害因素的影響，今年上半年長(zhǎng)沙供電形勢(shì)十分嚴(yán)峻，不規(guī)律性、長(zhǎng)期性停電頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響了學(xué)院的科研、教學(xué)及生活秩序，在學(xué)院自行發(fā)電能力十分有限的情況下，我們制定了科學(xué)合理的《湖南科技職業(yè)學(xué)院自發(fā)電供電應(yīng)急實(shí)施辦法》，以確保落實(shí)學(xué)院提出的保教學(xué)、保生活、保安全、優(yōu)先學(xué)生的供電原則。由于受停電和井灣子修路的影響，水的供應(yīng)也經(jīng)常得不到保障，在學(xué)院原有蓄水池容量有限的情況下，我們一旦得到自來(lái)水公司停水的通知就立刻組織購(gòu)買(mǎi)車(chē)裝水，分別送到學(xué)生公寓、教職工宿舍區(qū)以保障學(xué)院的正常生活秩序。在節(jié)約方面，首先是規(guī)范管理。對(duì)內(nèi)我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下，加強(qiáng)水電的巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題，防止水電“跑”、“冒”、“漏”、“滲”、“滴”等情況的發(fā)生，把浪費(fèi)損失降到低點(diǎn)。對(duì)外積極同學(xué)院各部門(mén)協(xié)商，加強(qiáng)對(duì)節(jié)約的宣傳，強(qiáng)化師生們的節(jié)約意識(shí)。其次是進(jìn)行制度創(chuàng)新，學(xué)習(xí)兄弟院校水電管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。十二月初，后勤服務(wù)公司組織相關(guān)人員到江蘇進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)江南大學(xué)在水電節(jié)約方面的經(jīng)驗(yàn)。再次，投資改造水電監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)了對(duì)外戶(hù)用水用電的監(jiān)督管理，靈活解決歷史遺留問(wèn)題，防止學(xué)院資產(chǎn)的流失。在水電維修服務(wù)方面，一如既往兌現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)制度。我們對(duì)水電維修工人的進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，始終把師生群眾的認(rèn)可度作為我們對(duì)員工考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。（3）食堂管理。食堂工作抓得好壞直接關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定與發(fā)展，是構(gòu)建和諧校園的工作基礎(chǔ)。為保障學(xué)院廣大師生群眾的利益，公司從以下五個(gè)方面采取措施加強(qiáng)管理。一、加強(qiáng)對(duì)菜價(jià)的監(jiān)管，通過(guò)內(nèi)控內(nèi)改，監(jiān)督物資采購(gòu)過(guò)程，降低了伙食成本。同時(shí)，我們還制定了收、支、效益相結(jié)合的控制措施，進(jìn)一步穩(wěn)定食堂消費(fèi)價(jià)格。二、建立師生互動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行人性化管理。我們組織了師生代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)公布市場(chǎng)行情，增加了食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)的透明度。師生互動(dòng)監(jiān)督機(jī)制的建立大大增強(qiáng)了師生對(duì)食堂的信任，為我們餐飲中心工作的開(kāi)展建立了群眾基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上我們又多次開(kāi)展了“學(xué)生生活座談會(huì)”，通過(guò)面對(duì)面的對(duì)話交流、增進(jìn)了解、獲取了同學(xué)們的支持和理解。三、積極貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)補(bǔ)貼政策及時(shí)發(fā)放學(xué)生生活補(bǔ)助金。四、每逢國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日，后勤餐飲中心總是全力營(yíng)造節(jié)日氛圍，給學(xué)生以家的感覺(jué)。6月8日端午節(jié)，餐飲中心給每個(gè)學(xué)生、老師免費(fèi)發(fā)放了皮蛋、咸蛋和粽子。中秋又為學(xué)院所有師生印發(fā)了免費(fèi)就餐券。五、加強(qiáng)對(duì)學(xué)院食堂飲食衛(wèi)生安全的監(jiān)管，確保學(xué)院食堂給師生提供安全放心食品。11月后勤服務(wù)公司成立了校園飲食衛(wèi)生安全整治小組，對(duì)食堂里的從業(yè)人員進(jìn)行健康普查，對(duì)食品原材料、加工程序進(jìn)行全程監(jiān)控，規(guī)范食品生產(chǎn)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。
    （4）運(yùn)輸服務(wù)。“保障學(xué)院教學(xué)、公務(wù)用車(chē)，為學(xué)院提供優(yōu)良的運(yùn)輸服務(wù)”是后勤服務(wù)公司運(yùn)輸中心的服務(wù)宗旨。為方便學(xué)院各類(lèi)用車(chē)需求，我們簡(jiǎn)化了用車(chē)審批程序。通過(guò)科學(xué)合理的調(diào)度車(chē)輛，大大節(jié)約了出車(chē)費(fèi)用，這種本著為用車(chē)部門(mén)節(jié)約也為自己節(jié)約的服務(wù)態(tài)度深得好評(píng)價(jià)。為規(guī)范操作，防止安全事故發(fā)生，我們還專(zhuān)門(mén)組織了司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和服務(wù)規(guī)范化學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照《運(yùn)輸中心管理制度》和《司機(jī)崗位職責(zé)》進(jìn)行規(guī)范管理，經(jīng)過(guò)一年多實(shí)踐取得了良好效果，大大提高了運(yùn)輸中心的服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也使得運(yùn)輸中心的管理規(guī)范化、科學(xué)化、合理化。今年學(xué)院舉辦了像“五十周年校慶”、“高職院校技能冬賽”等這類(lèi)大型活動(dòng)，用車(chē)需求大大超過(guò)了運(yùn)輸中心的服務(wù)能力，為確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，運(yùn)輸中心積極同社會(huì)運(yùn)輸公司取得聯(lián)系，租車(chē)完成任務(wù)。
    （5）開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)建寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地。國(guó)家提出高校后勤進(jìn)行社會(huì)化改革的終目的就是要高校后勤向企業(yè)轉(zhuǎn)變，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)做，面向社會(huì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造利潤(rùn)，為高校發(fā)展減負(fù)，為高校發(fā)展提供服務(wù)。后勤服務(wù)公司自成立進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作近兩年半時(shí)間以來(lái)，已逐步由單純經(jīng)營(yíng)校內(nèi)市場(chǎng)、合作開(kāi)發(fā)校內(nèi)市場(chǎng)模式向合作開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)變。只有積極主動(dòng)的參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不斷開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)院發(fā)展減負(fù)的目的。今年6月在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我院后勤服務(wù)公司同地海實(shí)業(yè)本著平等、互利、雙贏的原則創(chuàng)建了寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地。經(jīng)過(guò)半年多的努力，目前寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地前期工程建設(shè)已全部完工，各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，相應(yīng)的管理制度也已經(jīng)出臺(tái)。預(yù)計(jì)如基地全面運(yùn)營(yíng)以后每年低可實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元的保底利潤(rùn)，還可解決部分就業(yè)崗位和為學(xué)院提供相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位。寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地是我院后勤服務(wù)公司參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)嘗試，也是我院后勤社會(huì)化改革道路中的一個(gè)里程碑。在過(guò)去的一年里，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視后勤工作，從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)后勤改革工作，在政策上給予了大力的支持，學(xué)院在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然安排經(jīng)費(fèi)支持后勤的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)，這是后勤事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的根本保證。學(xué)院的大力支持不斷的激勵(lì)我們后勤人堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，以服務(wù)為本，追求卓越理念，不斷拓展新產(chǎn)業(yè)，開(kāi)源節(jié)流，規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。在學(xué)院的大力支持下，XX年我們較為圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了后勤社會(huì)化改革進(jìn)程，但按學(xué)院的要求和優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，我們的工作還存在一些困難和值得深思的問(wèn)題（比如在樹(shù)企業(yè)品牌和企業(yè)文化建設(shè)方面投入不足，在制度落實(shí)上面還不夠徹底等）。在XX年中我們將更加努力，以求真務(wù)實(shí)的思想深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)、人事、工資、財(cái)務(wù)等管理制度的進(jìn)一步完善，明確目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流，充分利用有限資源和條件，拓展服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校后勤事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展*瓶頸。