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        最新銷售年終工作總結(jié)個(gè)人字優(yōu)秀免費(fèi)下載

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            總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
            銷售年終工作總結(jié)個(gè)人字篇一
            今天,我將20xx年和20xx年每個(gè)月業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較,發(fā)現(xiàn)還真是一點(diǎn)進(jìn)步都沒有,這真的要反省總結(jié)下問題了,20xx年四月,五月,六月,這三個(gè)月的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好點(diǎn),和自己每月定的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)差距不大。一月,二月,十月,業(yè)務(wù)比較差,每月業(yè)務(wù)還沒有到三萬(wàn)元,雖然,這幾個(gè)月由于放假,備案,查站等影響,但是這不能做為業(yè)務(wù)不好的理由,在來(lái)年應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),正確對(duì)待,端正態(tài)度,將業(yè)務(wù)提升上去。爭(zhēng)取每月完成自己定制的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)元。
            (1)一個(gè)合格的銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。我覺得在以往的工作中,激情和計(jì)劃性不夠,一天下來(lái)總是不知道幾天自己干了些什么。有的時(shí)候受自己心情情緒的影響,對(duì)于那些問題很多的客戶,缺少耐心。在今后的工作中,要堅(jiān)持每天做好當(dāng)日的計(jì)劃,今日事,今日畢。及時(shí)做好總結(jié),對(duì)于工作上面的失誤,要及時(shí)改正,不要把自己的情緒帶到工作中。
            (2)和老客戶的交流不是太多,一般很少積極主動(dòng)和客戶交流,在今后工作中多多主動(dòng)和客戶溝通,了解客戶的需求,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系。對(duì)于客戶的投訴,需要正確對(duì)待,及時(shí)改正工作中的失誤,同樣的錯(cuò)誤,不要犯第二次。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都一樣,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立更好的形象。
            (3)加強(qiáng)部門之前和部門內(nèi)部的溝通,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,說(shuō)出自己真實(shí)的想法,多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,這樣才可以提升業(yè)務(wù)。
            (4)要積極開發(fā)新客戶,到各大論壇上面多發(fā)帖子,20xx年十月份以后基本就沒有發(fā)帖子了,以前發(fā)帖子的時(shí)候總感覺這樣用處不是很大,天天就到那幾個(gè)論壇上面發(fā)帖,每天都是發(fā)同樣的帖子,其實(shí)現(xiàn)在想想,發(fā)帖還是很有用處的,應(yīng)該都注冊(cè)幾個(gè)好的論壇,經(jīng)常編輯幾個(gè)新帖子發(fā)發(fā)。
            新的一年即將開始,20xx年的一切將會(huì)成為過去式,不要埋怨我以前做了什么,后悔什么沒有做好,而是要明白我現(xiàn)在要做的是什么,該做什么。不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。要以積極主動(dòng),努力的精神來(lái)工作。
            銷售年終工作總結(jié)個(gè)人字篇二
            十二個(gè)月的倒計(jì)時(shí)結(jié)束了,20xx年也沉入了歷史的長(zhǎng)河當(dāng)中。作為xxx保險(xiǎn)的一名銷售人員,在過去一年來(lái)我?guī)еe極和熱情,嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo)。
            反思這一年,在工作中我經(jīng)歷了不少,遇上了不少的失敗,也受到了不少的鼓勵(lì)。這,都讓我開始認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有問題和不足!正因?yàn)槿绱耍以诠ぷ髦胁胚€有問題,正因?yàn)槿绱?,我也還需要大家的鼓勵(lì)。但好在,無(wú)論怎樣,這些來(lái)自工作和身邊的影響都在刺激著我,讓我能在工作中積極拼搏,努力的將自己的工作順利的完成。如今,20xx結(jié)束,在新一年到來(lái)前,我要好好的反思自己,總結(jié)自己。
            銷售的工作對(duì)我而言,其實(shí)也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù),讓客戶滿意,并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè),我們的服務(wù)更需要技巧和計(jì)劃。
            為此,我也首先從思想上開始積極的改進(jìn)自己。面度工作,我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài),學(xué)會(huì)隨時(shí)的調(diào)整自己,并能與客戶換位思考,積極分析客戶想要的東西。再進(jìn)一步的去做銷售業(yè)務(wù)。
            盡管,期初我對(duì)這樣的思想和方式都很不熟悉,也不擅長(zhǎng)。但在一年來(lái)充分的鍛煉下,我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,讓自己能更好的適應(yīng)工作,適應(yīng)客戶,更是適應(yīng)自己的`拼搏精神。
            作為保險(xiǎn)銷售,我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā)。為此,我一直在xx區(qū)各地跑來(lái)跑去,積極地尋找潛在的客戶,并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可。
            在工作中,我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,并在實(shí)踐中鍛煉自己,加強(qiáng)自己的溝通和交流能力。這點(diǎn)也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
            此外,我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計(jì)劃中制定拜訪工作,維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來(lái)。此外,我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,算是取得了不少額外收獲。
            總結(jié)這一年,大體方向上好像沒什么變化,但其實(shí),細(xì)節(jié)和道路一直都在改變,如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,一定會(huì)感到驚訝。但在接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力的改變自己,讓自己變得更加出色,更好的完成自己的工作和目標(biāo)!