本章主要內(nèi)容：
1.計劃工作概述
2.決策
3.目標(biāo)與戰(zhàn)略
一、計劃工作概述
(一)計劃工作的概念
考試內(nèi)容：計劃工作的概念(掌握)。
概念：計劃工作指制定計劃，即提出組織在未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)，并制定實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。
(二)計劃工作的任務(wù)(掌握)
(1)“做什么”——What
(2)“為什么做”——Why
(3)“何時做”——When
(4)“何地做”——Where
(5)“由誰做”——Who
(6)“怎么做”——How
“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
【例題1·多選題】(2008年)在計劃工作的任務(wù)中，除應(yīng)該明確工作重點和目標(biāo)宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。
A.時間進度
B.實施地點
C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.承擔(dān)人員
E.措施方法
『正確答案』ABDE
【例題2·多選題】在計劃的任務(wù)中，決定組織能否“正確地做事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
『正確答案』CDE
(三)計劃的作用
考試內(nèi)容：計劃的作用。
(1)計劃是管理者指揮下屬的依據(jù);
(2)計劃是掌握主動、降低風(fēng)險的手段;
(3)計劃是減少浪費、提高效益的方法;
(4)計劃是管理者進行控制的準(zhǔn)則。
(四)計劃的類型
考試內(nèi)容：計劃的類型。
1.按照不同的形式，計劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
(1)宗旨：指社會對組織的基本要求，也是組織的目的或使命。
(2)目標(biāo)：在宗旨指導(dǎo)下，對組織活動在一定時期要達到成果的具體規(guī)定。
(3)戰(zhàn)略：為實現(xiàn)組織長遠目標(biāo)，根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動方針。
(4)政策：是組織在決策時或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性，只規(guī)定行動范圍和界限。下級在執(zhí)行政策時，有斟酌決定、自由處置的余地。
(5)規(guī)則：是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。下級在執(zhí)行規(guī)則時，沒有任何自由處置權(quán)力。
(6)程序：是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。
(7)規(guī)劃：是為了實施既定方針而制定的綜合性計劃。
(8)預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書?？煞Q為“數(shù)字化”的計劃。
【例題·單選題】(2007年)組織宗旨是指社會對組織的基本要求，也是組織的( )。
A.使命
B.目標(biāo)
C.戰(zhàn)略
D.政策
『正確答案』A
2.根據(jù)計劃制定者的層次和對工作的影響范圍、影響程度，計劃可以分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃與作業(yè)計劃。
(1)戰(zhàn)略計劃由組織的管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實施戰(zhàn)略的計劃。一般時間跨度長、覆蓋范圍廣、內(nèi)容概括、突出指導(dǎo)性。
(2)戰(zhàn)術(shù)計劃由組織的中層管理者制定?？缍榷獭⒏采w范圍較窄、內(nèi)容具體、突出指令性。
(3)作業(yè)計劃由組織的基層管理者制定。跨度短、覆蓋范圍窄、內(nèi)容詳細、突出操作性。
3.根據(jù)計劃的時間界限，計劃可以分為長期計劃(5年以上、有方向性)、中期計劃(1-5年，根據(jù)長期計劃制定的，較具體)與短期計劃(1年以內(nèi)，根據(jù)中期計劃制定的，更為具體、詳細)。
4.根據(jù)計劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計劃可以分為業(yè)務(wù)計劃、人事計劃與財務(wù)計劃。
(五)計劃工作的程序
考試內(nèi)容：計劃工作的程序。
(1)分析當(dāng)前情況;
(2)確定組織目標(biāo);
(3)擬定可選擇方案;
(4)評價可選擇方案;
(5)選定方案;
(6)擬訂派生方案;
(7)行動部署;
(8)編制預(yù)算。
1.計劃工作概述
2.決策
3.目標(biāo)與戰(zhàn)略
一、計劃工作概述
(一)計劃工作的概念
考試內(nèi)容：計劃工作的概念(掌握)。
概念：計劃工作指制定計劃，即提出組織在未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)，并制定實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。
(二)計劃工作的任務(wù)(掌握)
(1)“做什么”——What
(2)“為什么做”——Why
(3)“何時做”——When
(4)“何地做”——Where
(5)“由誰做”——Who
(6)“怎么做”——How
“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
【例題1·多選題】(2008年)在計劃工作的任務(wù)中，除應(yīng)該明確工作重點和目標(biāo)宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。
A.時間進度
B.實施地點
C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.承擔(dān)人員
E.措施方法
『正確答案』ABDE
【例題2·多選題】在計劃的任務(wù)中，決定組織能否“正確地做事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
『正確答案』CDE
(三)計劃的作用
考試內(nèi)容：計劃的作用。
(1)計劃是管理者指揮下屬的依據(jù);
(2)計劃是掌握主動、降低風(fēng)險的手段;
(3)計劃是減少浪費、提高效益的方法;
(4)計劃是管理者進行控制的準(zhǔn)則。
(四)計劃的類型
考試內(nèi)容：計劃的類型。
1.按照不同的形式，計劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
(1)宗旨：指社會對組織的基本要求，也是組織的目的或使命。
(2)目標(biāo)：在宗旨指導(dǎo)下，對組織活動在一定時期要達到成果的具體規(guī)定。
(3)戰(zhàn)略：為實現(xiàn)組織長遠目標(biāo)，根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動方針。
(4)政策：是組織在決策時或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性，只規(guī)定行動范圍和界限。下級在執(zhí)行政策時，有斟酌決定、自由處置的余地。
(5)規(guī)則：是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。下級在執(zhí)行規(guī)則時，沒有任何自由處置權(quán)力。
(6)程序：是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。
(7)規(guī)劃：是為了實施既定方針而制定的綜合性計劃。
(8)預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書?？煞Q為“數(shù)字化”的計劃。
【例題·單選題】(2007年)組織宗旨是指社會對組織的基本要求，也是組織的( )。
A.使命
B.目標(biāo)
C.戰(zhàn)略
D.政策
『正確答案』A
2.根據(jù)計劃制定者的層次和對工作的影響范圍、影響程度，計劃可以分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃與作業(yè)計劃。
(1)戰(zhàn)略計劃由組織的管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實施戰(zhàn)略的計劃。一般時間跨度長、覆蓋范圍廣、內(nèi)容概括、突出指導(dǎo)性。
(2)戰(zhàn)術(shù)計劃由組織的中層管理者制定?？缍榷獭⒏采w范圍較窄、內(nèi)容具體、突出指令性。
(3)作業(yè)計劃由組織的基層管理者制定。跨度短、覆蓋范圍窄、內(nèi)容詳細、突出操作性。
3.根據(jù)計劃的時間界限，計劃可以分為長期計劃(5年以上、有方向性)、中期計劃(1-5年，根據(jù)長期計劃制定的，較具體)與短期計劃(1年以內(nèi)，根據(jù)中期計劃制定的，更為具體、詳細)。
4.根據(jù)計劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計劃可以分為業(yè)務(wù)計劃、人事計劃與財務(wù)計劃。
(五)計劃工作的程序
考試內(nèi)容：計劃工作的程序。
(1)分析當(dāng)前情況;
(2)確定組織目標(biāo);
(3)擬定可選擇方案;
(4)評價可選擇方案;
(5)選定方案;
(6)擬訂派生方案;
(7)行動部署;
(8)編制預(yù)算。