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        2012年初級經(jīng)濟師考試《人力資源》輔導:個體心理與行為(9)

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        第四節(jié) 態(tài)度與行為
            一、態(tài)度的概念與成分X1 X2
            (一) 概念X1
            態(tài)度是社會心理學中定義最多的一個概念,不同學者有不同的定義,其中有代表性的概念有以下三種:
            1.阿爾波特:
            (1)態(tài)度含義:是一種心理神經(jīng)的準備狀態(tài),它通過經(jīng)驗組織起來,影響著個人對情境的反應。
            (2)特征:受行為主義影響,他的定義強調(diào)經(jīng)驗在態(tài)度形成中的作用。
            2.克里赫
            (1)態(tài)度含義:認為態(tài)度是個體對自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動機過程、情感過程、知覺過程的持久組合。
            (2)特征:他的定義忽略了過去的經(jīng)驗,強調(diào)現(xiàn)在的主觀經(jīng)驗,把人當成會思考并主動將事物加以建構(gòu)的個體,反映了認知學派的理論主張。 3.弗里德曼
            (1)態(tài)度含義:認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向
            (2)特征:他的定義強調(diào)了態(tài)度的組成及特性,是目前被大家公認的較好的定義。
            (二)根據(jù)弗里德曼的理論,態(tài)度包含三個組成成分:X2 (2007年單選)
            1.認知成分
            (1)含義:它是指人們對外界對象的心理印象,包括有關(guān)的事實、知識和信念。
            (2)地位:認知成分是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。
            2.情感成分
            (1)含義:它是指人們對態(tài)度對象肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感。
            (2)地位:它是態(tài)度的核心與關(guān)鍵,情感既影響認知成分,也影響行為傾向成分。
            3.行為傾向成分:
            (1)含義:它是指人們對態(tài)度對象所預備采取的反應,具有準備性質(zhì)。
            (2)作用:它會影響到人們將來對態(tài)度對象的反應,但它不等于外顯行為。
            二、態(tài)度的形成
            關(guān)于態(tài)度的形成主要有三種理論:
            1.學習理論認為:人的態(tài)度和其它行為習慣一樣,都是通過聯(lián)結(jié)、強化、模仿等機制后天習得的。
            2.誘因理論認為:態(tài)度的形成是對利益或損失進行衡量的過程,一個人采取的態(tài)度受他對于收益多少的判斷而決定。
            3.認知一致性理論認為:人們都有一種強烈的愿望,希望自己的認知結(jié)構(gòu)具有一致性并賦予意義。因此普遍傾向于采取符合他們總體認知結(jié)構(gòu)的態(tài)度。
            三、態(tài)度與行為的關(guān)系X3 ※
            (一)態(tài)度與行為之間關(guān)系:并非一對一,態(tài)度只是一種行為傾向,它并不等于行為。
            (二)通過態(tài)度預測行為應該注意的因素
            1.態(tài)度的特殊性水平:態(tài)度的特殊性越高,其預測行為越準確。
            2.時間因素:一般說來,在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔越長,不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系可能性越大。
            3.自我意識:
            (1)內(nèi)在自我意識高的人較為關(guān)注自身的行為標準,因此用他的態(tài)度預測行為有較高的效度;
            (2)公眾自我意識高的人比較關(guān)注外在的行為標準,所以難以用他們的態(tài)度對其行為加以預測。
            4.態(tài)度強度:與弱的態(tài)度相比,強烈的態(tài)度對行為的決定作用更大。
            增強態(tài)度的途徑有2點:
            (1)對態(tài)度對象要求更多的信息
            (2)讓某個人參與到態(tài)度對象中來
            5.態(tài)度的可接近性:
            (1)態(tài)度的可接近性:指態(tài)度被意識到的程度,越容易被意識到的態(tài)度,可接近性就越大。(2)一般說來,來自直接經(jīng)驗的態(tài)度對行為的影響大。