誠(chéng)聘客戶服務(wù)人員：
    一、崗位職責(zé)
    1、接聽客戶咨詢電話
    2、受理各種渠道反饋的客戶建議、投訴
    3、開展客戶滿意度調(diào)查及營(yíng)業(yè)廳服務(wù)電話抽查
    4、開展我行產(chǎn)品、活動(dòng)通知及客戶回訪
    5、分行安排的其它相關(guān)工作
    二、應(yīng)聘要求
    1、遵紀(jì)守法、具備良好的職業(yè)道德操守，身體健康、無(wú)不良嗜好；虛心好學(xué)，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
    2、具有良好的心理素質(zhì)，思維敏捷，口齒清晰，語(yǔ)言流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)，廣東話流利；
    3、年齡在35周歲（含）以下，具備大專（含）以上學(xué)歷；
    4、有一年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
    5、具備客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮。
    三、應(yīng)聘須知
    （一）有意應(yīng)聘者請(qǐng)于將以下資料寄達(dá)我行：
    1、下載《興業(yè)銀行廣州分行應(yīng)聘申請(qǐng)表》，要求如實(shí)、詳盡填寫，本人親筆簽名有效；
    2、個(gè)性化簡(jiǎn)歷，請(qǐng)附過(guò)往工作表現(xiàn)；
    3、各類證明材料，包括身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證書、資格證書、各類獎(jiǎng)勵(lì)證書等復(fù)印件；
    4、近期全身生活照片一張。
    （二）經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試時(shí)間，謝絕來(lái)訪。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。
    （三）招聘將通過(guò)電話與應(yīng)聘者聯(lián)系，請(qǐng)保持通訊暢通。
    （四）應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，興業(yè)銀行廣州分行有權(quán)取消其錄取資格。
    （五）聯(lián)系方式：
    地址：廣州市天河路101號(hào)興業(yè)銀行大廈17樓興業(yè)銀行廣州分行綜合部（請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌皯?yīng)聘”字樣）；郵編：510620;簡(jiǎn)歷投遞郵箱：cibgzhr@cib.com.cn