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    供應(yīng)商動態(tài)分級管理
    根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績記錄，定期對所有供應(yīng)商進行動態(tài)分級評定，將所有供應(yīng)商劃分為A、B、C、D四類。A類供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商，B類供應(yīng)商是良好供應(yīng)商，C類供應(yīng)商是合格供應(yīng)商，D類供應(yīng)商是不合格供應(yīng)商，應(yīng)予以淘汰。對各類供應(yīng)商的管理可以結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)商定點個數(shù)來區(qū)別對待。
    對于定點個數(shù)為1的情況，A類供應(yīng)商的訂單分配為100%，繼續(xù)與之維持緊密的合作關(guān)系；B類供應(yīng)商的訂單分配為100%，但需開發(fā)該外購件的新供應(yīng)商；如果此供應(yīng)商為C、D類，應(yīng)盡快更換供應(yīng)商。
    無論定點的供應(yīng)商個數(shù)多少，D類供應(yīng)商都應(yīng)被及時淘汰。
    這種分級評定與管理將供貨訂單與供應(yīng)商績效、外購件分級結(jié)合起來，使訂單的分配比較科學(xué)合理，并通過訂單的分配來引導(dǎo)供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    隨著企業(yè)越來越專注于自身具有核心競爭力的領(lǐng)域，企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)系就越來越密切，優(yōu)秀供應(yīng)商是企業(yè)的重要資源，在對供應(yīng)商進行質(zhì)量控制的同時如何與之建立互利共贏的關(guān)系是企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵。因此，對供應(yīng)商的質(zhì)量控制需要遵循互利共贏的原則，來選擇優(yōu)秀供應(yīng)商，通過契約來確立和維持互利共贏的關(guān)系，通過質(zhì)量驗證來保證契約的落實，通過合理的責任分擔來保護雙方的利益，通過業(yè)績評定和動態(tài)管理增強與優(yōu)秀供應(yīng)商的互利共贏關(guān)系。
    以顧客為關(guān)注焦點，是質(zhì)量管理的基本原則，也是現(xiàn)代營銷管理的核心。識別顧客和其他相關(guān)方（員工、供方、所有者、社會）的需求和期望，了解顧客的要求，以獲得競爭優(yōu)勢并以有效和高效的方式去實現(xiàn)，是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營的關(guān)鍵?？荚囉脮?BR>    以顧客為關(guān)注焦點，這就要求從顧客的角度要求組織提供的產(chǎn)品必須或超過某一標準（顧客要求）。因此，組織首要的是充分了解其顧客，他們是怎樣的顧客？有什么需求和期望？是什么力量驅(qū)動他們購買？怎樣使他們滿意？