銀行金融創(chuàng)新的概念和內(nèi)容
    1.銀行金融創(chuàng)新的概念
    銀監(jiān)會(huì)發(fā)布、2006年12月11日正式施行的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》對(duì)銀行金融創(chuàng)新的定義。
    2.銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容
    （1）戰(zhàn)略決策創(chuàng)新
    （2）制度安排創(chuàng)新
    （3）機(jī)構(gòu)設(shè)置創(chuàng)新
    在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，我國(guó)銀行主要是實(shí)現(xiàn)從“部門銀行”向“流程銀行”的轉(zhuǎn)變。除了向流程銀行轉(zhuǎn)變之外，我國(guó)銀行在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的另一基本方向是扁平化。
    （4）人員準(zhǔn)備創(chuàng)新
    （5）管理模式創(chuàng)新
    （6）金融產(chǎn)品創(chuàng)新
    銀行金融創(chuàng)新的基本原則
    1.合法合規(guī)原則
    2.公平競(jìng)爭(zhēng)原則
    3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則
    4.成本可算原則
    5.風(fēng)險(xiǎn)可控原則
    6.信息充分披露原則
    7.維護(hù)客戶利益原則
    8.四個(gè)“認(rèn)識(shí)”原則
    四個(gè)“認(rèn)識(shí)”包括“認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)”、“認(rèn)識(shí)你的風(fēng)險(xiǎn)”、“認(rèn)識(shí)你的客戶”、“認(rèn)識(shí)你的交易對(duì)手”。
    客戶利益保護(hù)
    銀行金融創(chuàng)新的根本目的是，直接拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造出更多更新的金融產(chǎn)品，更好地滿足金融消費(fèi)者和投資者日益增長(zhǎng)的需求。
    1.審慎盡責(zé)
    2.充分信息披露
    3.引導(dǎo)理性消費(fèi)
    4.客戶資產(chǎn)隔離
    5.妥善處理利益沖突
    6.客戶教育
    銀行進(jìn)行客戶教育，就是要提高客戶（更廣泛地說(shuō)是社會(huì)公眾）的金融素質(zhì)，一方面，要為客戶提供相關(guān)信息和培訓(xùn)，使他們具備理解各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)；另一方面，也要使他們接受和遵循“買者自負(fù)”這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本原則。