管理咨詢師案例之電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)后電子時(shí)代
    回顧剛剛過(guò)去的2010年電子商務(wù)市場(chǎng)，可謂是喜中有憂，憂中帶喜。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2010年電子商務(wù)市場(chǎng)便獲得總計(jì)約16億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，尤其是麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也將會(huì)在這一電子商務(wù)大發(fā)展的背景下高調(diào)上市。然而2010年底，風(fēng)頭正盛的電子商務(wù)行業(yè)卻一反常態(tài)的唱起了反調(diào)
    在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，在沒(méi)有找到更好的盈利模式及推廣方式前，人性化的服務(wù)則成了電子商務(wù)的又一全新突破口，而“電商擬人化”則將以朋友或親人的姿態(tài)走入人們生活中，推動(dòng)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入后電子商務(wù)時(shí)代。
    近期被各大媒體廣泛關(guān)注的學(xué)寶網(wǎng)便是在“電商擬人化”這一概念指引下推出的全新教育網(wǎng)站。據(jù)了解，學(xué)寶網(wǎng)與其他親子教育網(wǎng)站的顯著區(qū)別是其擁有豐富的資源以及諸多實(shí)用功能，均是以“人性化服務(wù)”為主導(dǎo)思想，將“愛(ài)孩子首先要懂孩子“作為核心理念，以成為互聯(lián)網(wǎng)首家充滿“愛(ài)”，傳遞“愛(ài)”的教育C2C平臺(tái)。
    首先，網(wǎng)站推出的諸多教育資源以及文具、玩具等實(shí)體產(chǎn)品均通過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，而且在家長(zhǎng)選擇的過(guò)程中，還有教育專家提供指導(dǎo)性服務(wù)，結(jié)合孩子年齡特點(diǎn)及個(gè)性差異，給予最適合孩子發(fā)展的合理化建議。在線交流功能更為家長(zhǎng)提供了互動(dòng)以及學(xué)習(xí)的空間。除此之外，根據(jù)家長(zhǎng)最需要的教育方法、教育理念、生活護(hù)理等提供豐富全面的資料及影音分享平臺(tái)，真正為家長(zhǎng)提供最貼心到位的服務(wù)，解決家長(zhǎng)在教育孩子過(guò)程中的所有困難。
    學(xué)寶網(wǎng)這一充滿“關(guān)愛(ài)”的特殊運(yùn)營(yíng)模式，為諸多傳統(tǒng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者開(kāi)拓了思路 ，打開(kāi)了電子商務(wù)全新的發(fā)展道路。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，學(xué)寶網(wǎng)的擬人化模式不但是教育網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)，更值得各類電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)借鑒學(xué)習(xí)，擬人化的電子商務(wù)模式，將會(huì)更容易被人接納，并成為生活中不可或缺的一部分。