2012年人力資源管理師二級考試輔導資料精選，2012年人力資源管理師考試將于5月和11月進行，上半年考試報名時間預計3月份，下半年考試報名時間預計9月份。
    層次評估內(nèi)容、評估方法、評估時間、評估單位
    反應評估衡量學員對具體培訓課程、講師與培訓組織的滿意度問卷調(diào)查
    面談觀察
    綜合座談課程結束時培訓單位
    學習評估衡量學員對于培訓內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問法 、筆試法、口試法、模擬練習與演示、角色扮演、演講、心得報告與文章發(fā)表
    課程進行時
    課程結束時培訓單位
    行為評估衡量學員在培訓后的行為改變是否因培訓所導致問卷調(diào)查、行為觀察、訪談法、績效評估、管理能力評鑒、任務項目法、 360度評估三個月或半年以后學員的直接主管上級
    結果評估衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響個人與組織績效指標、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調(diào)查、360度滿意度調(diào)查半年、一年后公司績效評估學員的單位主管。