考試
    考試時(shí)間預(yù)定在10月下旬，地點(diǎn)另定。具體時(shí)間和要求將在浙江西子賓館網(wǎng)上另行通知。
    考試按招聘崗位類(lèi)別（管理類(lèi)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位）分別進(jìn)行，由筆試、專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試和面試三部分組成。各部分滿分均為100分。
    管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位筆試（使用A卷）成績(jī)占總成績(jī)40%，專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試占20%，面試占40%。
    工勤技能崗位筆試（使用B卷）成績(jī)占總成績(jī)20%。技能測(cè)試占40%，面試占40%。
    1、筆試
    A卷內(nèi)容包括《飯店服務(wù)與管理知識(shí)》和飯店服務(wù)經(jīng)典案例分析。B卷內(nèi)容為《飯店服務(wù)與管理知識(shí)》。《飯店服務(wù)與管理知識(shí)》系國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司推薦教材，旅游教育出版社出版。
    2、技能測(cè)試
    全部報(bào)名人員參加技能測(cè)試。主要測(cè)試應(yīng)聘人員崗位技能和水平。
    技能測(cè)試后，根據(jù)筆試和技能測(cè)試成績(jī)從高到低，按照招聘崗位1：2比例確定進(jìn)入面試人員名單。
     面試
    面試主要測(cè)試應(yīng)聘人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、從業(yè)理念、分析判斷能力及綜合處理事務(wù)能力等。面試最低合格分?jǐn)?shù)線為60分。
    各項(xiàng)考試結(jié)束后，根據(jù)應(yīng)聘人員綜合成績(jī)從高到低按招聘人數(shù)1：1的比例確定入圍人選。