總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
日常基本禮儀常識(shí)總結(jié)篇一
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
（1）目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話(huà)出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
（2）站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體
語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
（3）手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
（1）表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門(mén)課程都是一門(mén)科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。
（2）音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽(tīng)清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。
（3）語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà)，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。
（4）洪課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話(huà)：
（1）提前通知，有所準(zhǔn)備。談話(huà)最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。
（2）熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
（3）分清場(chǎng)合，人情人理。老師的表情要與談話(huà)對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話(huà)時(shí)，不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。
日常基本禮儀常識(shí)總結(jié)篇二
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。
社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅；男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。
站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線(xiàn)的兩側(cè)對(duì)稱(chēng)，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴上身。
歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。
兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動(dòng)作。
搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
日?；径Y儀常識(shí)總結(jié)篇三
⑴遵循國(guó)際通行的“tpo”三原則：
t（time）表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。
不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。
p（place）表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。
上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。
衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類(lèi)的莊嚴(yán)場(chǎng)所。
o（object）表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。
要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來(lái)選擇服裝。
⑵講究協(xié)調(diào)
要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。
超短裙、白長(zhǎng)襪在少女身上顯得天真活潑。
偏瘦和偏胖的人不宜穿過(guò)于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。
要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。
有一定身份地位的。人，服飾不大自由。
行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴(lài)感。
公關(guān)小姐的服飾也不宜過(guò)分性感，否則會(huì)帶來(lái)麻煩，甚至造成傷害。
政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話(huà)題，更不可掉以輕心。
日?；径Y儀常識(shí)總結(jié)篇四
一。單項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是
a. 尊重為本
b. 規(guī)范為本
c. 友善為本
d. 招待為本
答案：a
2 “到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
a. 規(guī)范性
b. 對(duì)象性
c. 制度性
d. 針對(duì)性
答案：b
3 休閑場(chǎng)合可穿
a. 制服
b. 運(yùn)動(dòng)裝
c. 禮服
d. 套裝
答案：b
4 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容
a. 國(guó)家秘密
b. 私人問(wèn)題
c. 議論同事
d. 合同問(wèn)題
答案：d
5 商務(wù)交往中可送的禮品有
a. 價(jià)格昂貴的禮品
b. 涉及國(guó)家安全的禮品
c. 藥品營(yíng)養(yǎng)品
d. 紀(jì)念品
答案：d
6 送禮品時(shí)應(yīng)避免
a. 贈(zèng)送者的身份不確定
b. 由身份高的人送
c. 對(duì)禮品加以適當(dāng)說(shuō)明
d. 說(shuō)明禮品的寓意
答案：a
7 豎桌式談判不正確的是
a. 以右為尊
b. 主方在左
c. 客方在右
d. 以左為尊
答案：d
8 圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí)，錯(cuò)誤的是
a. 主人應(yīng)面對(duì)門(mén)
b. 主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)
c. 主人在左
d. 主賓在右
答案：b
9 進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是
a. 座次
b. 菜肴
c. 餐費(fèi)
d. 時(shí)間
答案：b
10 不屬于商務(wù)禮儀3a原則的是
a. 接受對(duì)方
b. 重視對(duì)方
c. 記住對(duì)方
d. 贊美對(duì)方
答案：c
二。多項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的基本特征是
a. 規(guī)范性
b. 對(duì)象性
c. 制度性
d. 針對(duì)性
答案：ab
2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是
a. 左前方引路
b. 左后方指路
c. 右前方引路
d. 右后方指路
答案：bcd
3 社交場(chǎng)合應(yīng)著
a. 制服
b. 時(shí)裝
c. 禮服
d. 民族服裝
答案：bcd
4 陌生場(chǎng)合可談
a. 電影
b. 哲學(xué)
c. 文學(xué)
d. 天氣
答案：abcd
5 電話(huà)形象要素包括
a. 通話(huà)內(nèi)容
b. 通話(huà)時(shí)機(jī)
c. 通話(huà)時(shí)舉止形態(tài)
d. 電話(huà)公務(wù)
答案：abcd
6 座次排列非基本規(guī)則
a. 面門(mén)為上
b. 以左為上
c. 居中為上
d. 離遠(yuǎn)為上
答案：acd
7 會(huì)客的座次排列分
a. 自由式排列
b. 相對(duì)式排列
c. 并列式排列
d. 一排式排列
答案：abc
8 相對(duì)式排列時(shí)
a. 以右為尊
b. 以左為尊
c. 以外為尊
d. 以?xún)?nèi)為尊
答案：ad
9 商務(wù)交往中禮品的特征
a. 紀(jì)念性
b. 宣傳性
c. 便攜性
d. 獨(dú)特性
答案：abcd
10 選擇禮品的原則
a. 送給誰(shuí)
b. 送什么
c. 什么時(shí)間送
d. 送什么地點(diǎn)
答案：abcd
日常基本禮儀常識(shí)總結(jié)篇一
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
（1）目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話(huà)出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
（2）站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體
語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
（3）手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
（1）表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門(mén)課程都是一門(mén)科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。
（2）音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽(tīng)清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。
（3）語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà)，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。
（4）洪課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話(huà)：
（1）提前通知，有所準(zhǔn)備。談話(huà)最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。
（2）熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
（3）分清場(chǎng)合，人情人理。老師的表情要與談話(huà)對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話(huà)時(shí)，不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。
日常基本禮儀常識(shí)總結(jié)篇二
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。
社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅；男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。
站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線(xiàn)的兩側(cè)對(duì)稱(chēng)，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴上身。
歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。
兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動(dòng)作。
搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
日?；径Y儀常識(shí)總結(jié)篇三
⑴遵循國(guó)際通行的“tpo”三原則：
t（time）表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。
不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。
p（place）表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。
上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。
衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類(lèi)的莊嚴(yán)場(chǎng)所。
o（object）表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。
要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來(lái)選擇服裝。
⑵講究協(xié)調(diào)
要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。
超短裙、白長(zhǎng)襪在少女身上顯得天真活潑。
偏瘦和偏胖的人不宜穿過(guò)于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。
要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。
有一定身份地位的。人，服飾不大自由。
行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴(lài)感。
公關(guān)小姐的服飾也不宜過(guò)分性感，否則會(huì)帶來(lái)麻煩，甚至造成傷害。
政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話(huà)題，更不可掉以輕心。
日?；径Y儀常識(shí)總結(jié)篇四
一。單項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是
a. 尊重為本
b. 規(guī)范為本
c. 友善為本
d. 招待為本
答案：a
2 “到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
a. 規(guī)范性
b. 對(duì)象性
c. 制度性
d. 針對(duì)性
答案：b
3 休閑場(chǎng)合可穿
a. 制服
b. 運(yùn)動(dòng)裝
c. 禮服
d. 套裝
答案：b
4 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容
a. 國(guó)家秘密
b. 私人問(wèn)題
c. 議論同事
d. 合同問(wèn)題
答案：d
5 商務(wù)交往中可送的禮品有
a. 價(jià)格昂貴的禮品
b. 涉及國(guó)家安全的禮品
c. 藥品營(yíng)養(yǎng)品
d. 紀(jì)念品
答案：d
6 送禮品時(shí)應(yīng)避免
a. 贈(zèng)送者的身份不確定
b. 由身份高的人送
c. 對(duì)禮品加以適當(dāng)說(shuō)明
d. 說(shuō)明禮品的寓意
答案：a
7 豎桌式談判不正確的是
a. 以右為尊
b. 主方在左
c. 客方在右
d. 以左為尊
答案：d
8 圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí)，錯(cuò)誤的是
a. 主人應(yīng)面對(duì)門(mén)
b. 主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)
c. 主人在左
d. 主賓在右
答案：b
9 進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是
a. 座次
b. 菜肴
c. 餐費(fèi)
d. 時(shí)間
答案：b
10 不屬于商務(wù)禮儀3a原則的是
a. 接受對(duì)方
b. 重視對(duì)方
c. 記住對(duì)方
d. 贊美對(duì)方
答案：c
二。多項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的基本特征是
a. 規(guī)范性
b. 對(duì)象性
c. 制度性
d. 針對(duì)性
答案：ab
2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是
a. 左前方引路
b. 左后方指路
c. 右前方引路
d. 右后方指路
答案：bcd
3 社交場(chǎng)合應(yīng)著
a. 制服
b. 時(shí)裝
c. 禮服
d. 民族服裝
答案：bcd
4 陌生場(chǎng)合可談
a. 電影
b. 哲學(xué)
c. 文學(xué)
d. 天氣
答案：abcd
5 電話(huà)形象要素包括
a. 通話(huà)內(nèi)容
b. 通話(huà)時(shí)機(jī)
c. 通話(huà)時(shí)舉止形態(tài)
d. 電話(huà)公務(wù)
答案：abcd
6 座次排列非基本規(guī)則
a. 面門(mén)為上
b. 以左為上
c. 居中為上
d. 離遠(yuǎn)為上
答案：acd
7 會(huì)客的座次排列分
a. 自由式排列
b. 相對(duì)式排列
c. 并列式排列
d. 一排式排列
答案：abc
8 相對(duì)式排列時(shí)
a. 以右為尊
b. 以左為尊
c. 以外為尊
d. 以?xún)?nèi)為尊
答案：ad
9 商務(wù)交往中禮品的特征
a. 紀(jì)念性
b. 宣傳性
c. 便攜性
d. 獨(dú)特性
答案：abcd
10 選擇禮品的原則
a. 送給誰(shuí)
b. 送什么
c. 什么時(shí)間送
d. 送什么地點(diǎn)
答案：abcd