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        2011年經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)復(fù)習(xí):二手?jǐn)?shù)據(jù)

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        (一)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源與種類
            中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。
            二手?jǐn)?shù)據(jù)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型。按二手?jǐn)?shù)據(jù)的性質(zhì)分類,分為宏觀的市場(chǎng)信息、微觀的環(huán)境信息、企業(yè)的直接環(huán)境信息;按二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源分類,分為外部資料、內(nèi)部資料;按二手?jǐn)?shù)據(jù)的載體分類,分為印刷資料、電子資料(僅用電子手段保存的信息資料)、口頭信息等。
            (二)二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)
            1.二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用
            優(yōu)點(diǎn):
            與原始數(shù)據(jù)采集相比,二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研成本較低,資料容易獲得,收集資料時(shí)間較短。同時(shí),二手?jǐn)?shù)據(jù)有助于明確或重新明確探索性調(diào)研中的研究主題,可以提供收集原始資料的備選方法,可以提醒市場(chǎng)研究人員應(yīng)該注意的潛在問題和困難、提供必要的背景信息,甚至可以切實(shí)提供一些解決問題的方法。
            所有的市場(chǎng)調(diào)研都可以始于二手?jǐn)?shù)據(jù),只有當(dāng)二手?jǐn)?shù)據(jù)不足以解決市場(chǎng)調(diào)研的問題時(shí),才需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。
            2.二手?jǐn)?shù)據(jù)的局限及二手?jǐn)?shù)據(jù)的評(píng)估
            (1)資料的相關(guān)性不夠
            (2)準(zhǔn)確性不夠,如相關(guān)性描述數(shù)據(jù)需要適合度、準(zhǔn)確性和可信度,如果二手?jǐn)?shù)據(jù)缺乏其中任一特性,將成為無用信息;
            (3)收集二手?jǐn)?shù)據(jù)的目的、性質(zhì)和方法不一定適合特定的市場(chǎng)調(diào)研的情況。
            (三)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源(熟悉)
            1.內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)
            內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括:
            (1)業(yè)務(wù)資料,包括訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務(wù)員訪問報(bào)告等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種資料。
            (2)企業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;
            (3)財(cái)務(wù)資料;
            (4)生產(chǎn)技術(shù)資料。
            (5)檔案資料;
            (6)企業(yè)的其他資料,如日常簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、顧客意見和建議、各種研究報(bào)告、同業(yè)卷宗及有關(guān)照片和錄像等。
            2.外部二手?jǐn)?shù)據(jù)
            外部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括:
            (1)統(tǒng)計(jì)部門和各級(jí)政府部門公布的有關(guān)資料。
            (2)各類經(jīng)儕信息中心、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)情報(bào)資料,專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等提供的市場(chǎng)信息;
            (3)圖書館信息資料;
            (4)媒體信息資料,如報(bào)刊、電視和電臺(tái)等;
            (5)互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息,
            (6)有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的信息和資料,如產(chǎn)品說明書、廣告說明書、價(jià)目表等;
            (7)各種國(guó)際組織、外國(guó)使館、商會(huì)和非政府組織提供的市場(chǎng)信息;
            (8)各種國(guó)內(nèi)外博覽會(huì)、展覽會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)、論壇等會(huì)議及專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上所提供的資料等。