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        2011質量管理與控制知識輔導:成功的管理者必須具備的條件

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            成功的臨床實驗室管理者至少必須具備以下五個條件:
            1.實驗室希望達到的目的或目標
            實驗室的工作目標是以經濟的和對患者傷害最小的方式,提供有效、及時、準確的檢驗信息,滿足臨床醫(yī)師對患者在疾病預防、診斷、治療方面的需求。當然,不同實驗室的工作目標也有所不同。目標確定以后,實驗室應進一步確定分目標以保證總目標的實現(xiàn),這些分目標應緊緊圍繞總目標而制定,如檢驗質量水平的分目標、檢驗周轉時間的分目標、營利水平的分目標、檢驗覆蓋水平的分目標等。
            2.管理者必須具備領導團隊達到目標的權利
            要達到實驗室的設定的目標,實驗室管理者必須具有相應的權利,如實驗室內部組織結構的設定權、人事安排權、財務分配權等。醫(yī)院領導只有授予實驗室管理者這樣的權利,才能保證實驗室管理者在實驗室中的領導地位和權威,有利于實驗室工作目標的實現(xiàn),有利于醫(yī)院工作總目標的實現(xiàn)。
            3.必須的人力、設備、資金等資源
            資源是實現(xiàn)實驗室工作目標的基礎。沒有資源作為保證,任何形式的組織目標都會成為空中樓閣。如實驗室的檢驗周轉時間工作目標非常明確,但如果沒有足夠的技術人員、沒有自動化的儀器,就不可能滿足臨床盡快返回報告的要求;如果沒有既了解實驗技術。又熟知臨床醫(yī)學的檢驗醫(yī)師,就不可能達到對臨床提供咨詢服務的工作目標。沒有相應的儀器設備,就無法開展相關的檢測項目。沒有人、財、物等資源保證,實驗室就失去了實現(xiàn)其工作目標的基礎。
            4.個人工作崗位描述和工作目標
            實驗室管理者應該有效整合實驗室工作目標和個人工作目標,每個崗位的工作內容都應該圍繞完成實驗室的總體工作目標而設定。因此,要對每一個工作崗位包括領導崗位進行詳細描述并明確其職責,同時明確專業(yè)組之間、工作人員之間的關系。
            5.評估與改進
            實驗室應定期(通常為半年或一年)對其工作情況進行評估,這種評估要緊密結合實驗室制定的目標是否能夠實現(xiàn)、實驗室在資源的整合上是否存在缺陷、實驗室工作人員是否能夠達到該崗位的需求等開展。評估的結果主要是為了改正工作中存在的不足,有利于工作目標的順利實現(xiàn)。當然,如果目標制定過高,無法達到,也可以對工作目標進行修正。