湖北鄂州2011年導游資格證考試報名時間公告
關于2010-2011年鄂州市導游人員資格考試工作通知
各區(qū)旅游局，各旅游企事業(yè)單位、旅游院校：
根據湖北省旅游局《關于2010-2011年湖北省導游人員資格考試工作的通知》(鄂旅游文[2010]181號)文件精神，結合我市實際，現(xiàn)就2010-2011年導游人員資格考試有關事項通知如下：
一、報名
1、報名條件
(1)遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高中、中專及以上學歷，身體健康，具有適應導游工作需要的基本知識和語言表達能力的本市公民或持有本市暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應屆畢業(yè)生。
根據國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。
(2)已獲《導游員資格證書》者可報名加試其他語種，報考所加試語種的“現(xiàn)場導游”考試。
(3)持外省(市)《導游員資格證書》，擬到我市從事導游工作的，需報名參加“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游證換證手續(xù)。
2、報名時間
2010年12月27日開始接受報名。報名截止時間為2011年1月7日。
3、報名地點
鄂州市旅游局質量規(guī)范與管理科(市濱湖南路11號市旅游局二樓206)。
4、報名程序及有關事項
(1)報考人員在鄂州旅游網自行下載并認真填寫《湖北省導游人員資格考試報名表》，由所在單位人事部門或居委會按要求進行資格審核、簽署意見后，方可報名。
(2)旅行社從業(yè)人員由旅行社統(tǒng)一組織報名;各類符合條件的在校生由學校統(tǒng)一組織報名;其他社會人員可直接到市旅游局報考點報名。
(3)報名時，所有報考人員均需提供《湖北省導游人員資格考試報名表》(附后)、學歷證書、身份證的原件和復印件1份(A4紙復印，原件供核查)，半年內縣級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明1份，一寸紅底照片四張。
(4)已獲《導游員資格證書》人員，報名申請加試其他語種的考生，需交驗資格證書原件和復印件(A4紙復印，原件供核查)，報考所加試語種的《現(xiàn)場導游》考試，考試合格后，在市旅游局辦理換證手續(xù)。
(5)“異地換證”考生報名參加《現(xiàn)場導游》考試時須提供《導游員資格證書》復印件，考試合格后出具當?shù)芈糜尉值挠行ёC明，在我市辦理導游證換證手續(xù)。
(6)考試取得的全國導游人員資格證書為全國通用。
二、考前培訓
考生為增強實際應用能力，提高專業(yè)素質和業(yè)務技能，可按自愿原則報名參加考前培訓。鄂州市考前培訓工作由市旅游局具體承辦?？记芭嘤枙r間費用根據考生報名人數(shù)另行通知，培訓班將根據考試要求制定培訓計劃，邀請湖北大學等高等院校旅游專業(yè)教師和多次參與湖北省導游考試工作的資深教師來授課，培訓咨詢電話0711-3355665。
三、考試
1、考試科目和內容
(1)筆試為“導游綜合知識”，分“導游專業(yè)知識”和“導游相關知識”兩部分，考試時間各為120分鐘。
“導游綜合知識”只計算總分，120分為合格。
(2)口試為“導游服務能力”，即現(xiàn)場導游，60分合格。采取室內模擬形式，主要內容為：①導游講解能力;②導游規(guī)范服務能力;③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。
抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農架、武當山、黃鶴樓、大別山;鄂州市范圍5個為：西山、蓮花山旅游區(qū)、梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)、紅蓮湖旅游度假區(qū)、觀音閣。
2、考試時間
筆試時間：全省統(tǒng)一筆試時間2011年3月19日(周六)
鄂州市現(xiàn)場考試時間：2011年3月20日—21日(周日—周一)
領取準考證時間：2011年3月7日至11日，報考人員到報名點領取?，F(xiàn)場考試具體時間和地點見準考證。
3、評卷、發(fā)證
(1)導游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
(2)導游資格考試成績于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網查詢。
(3)自成績公布之日起7個工作日內,考生如對自己的成績有疑義，可向省導考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
(4)收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
4、參考資料
湖北省導游人員資格考試系列教材(旅游教育出版社2009年版)和《鄂州旅游景點導游詞》(鄂州旅游網上下載)，教材預訂電話0711-3355665。
四、費用標準
按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人，其中報名費10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場導游120元/人。加試現(xiàn)場導游130元/人。由省旅游局出具湖北省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據，并全部納入省財政專戶管理。
聯(lián)系人：涂抗旱、曹濤
電話：0711—3355665
傳真：0711—3355587
鄂州市旅游局網址：www.ezhoutour.gov.cn
關于2010-2011年鄂州市導游人員資格考試工作通知
各區(qū)旅游局，各旅游企事業(yè)單位、旅游院校：
根據湖北省旅游局《關于2010-2011年湖北省導游人員資格考試工作的通知》(鄂旅游文[2010]181號)文件精神，結合我市實際，現(xiàn)就2010-2011年導游人員資格考試有關事項通知如下：
一、報名
1、報名條件
(1)遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高中、中專及以上學歷，身體健康，具有適應導游工作需要的基本知識和語言表達能力的本市公民或持有本市暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應屆畢業(yè)生。
根據國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。
(2)已獲《導游員資格證書》者可報名加試其他語種，報考所加試語種的“現(xiàn)場導游”考試。
(3)持外省(市)《導游員資格證書》，擬到我市從事導游工作的，需報名參加“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游證換證手續(xù)。
2、報名時間
2010年12月27日開始接受報名。報名截止時間為2011年1月7日。
3、報名地點
鄂州市旅游局質量規(guī)范與管理科(市濱湖南路11號市旅游局二樓206)。
4、報名程序及有關事項
(1)報考人員在鄂州旅游網自行下載并認真填寫《湖北省導游人員資格考試報名表》，由所在單位人事部門或居委會按要求進行資格審核、簽署意見后，方可報名。
(2)旅行社從業(yè)人員由旅行社統(tǒng)一組織報名;各類符合條件的在校生由學校統(tǒng)一組織報名;其他社會人員可直接到市旅游局報考點報名。
(3)報名時，所有報考人員均需提供《湖北省導游人員資格考試報名表》(附后)、學歷證書、身份證的原件和復印件1份(A4紙復印，原件供核查)，半年內縣級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明1份，一寸紅底照片四張。
(4)已獲《導游員資格證書》人員，報名申請加試其他語種的考生，需交驗資格證書原件和復印件(A4紙復印，原件供核查)，報考所加試語種的《現(xiàn)場導游》考試，考試合格后，在市旅游局辦理換證手續(xù)。
(5)“異地換證”考生報名參加《現(xiàn)場導游》考試時須提供《導游員資格證書》復印件，考試合格后出具當?shù)芈糜尉值挠行ёC明，在我市辦理導游證換證手續(xù)。
(6)考試取得的全國導游人員資格證書為全國通用。
二、考前培訓
考生為增強實際應用能力，提高專業(yè)素質和業(yè)務技能，可按自愿原則報名參加考前培訓。鄂州市考前培訓工作由市旅游局具體承辦?？记芭嘤枙r間費用根據考生報名人數(shù)另行通知，培訓班將根據考試要求制定培訓計劃，邀請湖北大學等高等院校旅游專業(yè)教師和多次參與湖北省導游考試工作的資深教師來授課，培訓咨詢電話0711-3355665。
三、考試
1、考試科目和內容
(1)筆試為“導游綜合知識”，分“導游專業(yè)知識”和“導游相關知識”兩部分，考試時間各為120分鐘。
9：00—11：00 | 導游專業(yè)知識 | ①導游業(yè)務 ②導游基礎知識 |
14：00—16：00 | 導游相關知識 | ①導游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時事政治 （2010.2—2011.1） |
“導游綜合知識”只計算總分，120分為合格。
(2)口試為“導游服務能力”，即現(xiàn)場導游，60分合格。采取室內模擬形式，主要內容為：①導游講解能力;②導游規(guī)范服務能力;③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。
抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農架、武當山、黃鶴樓、大別山;鄂州市范圍5個為：西山、蓮花山旅游區(qū)、梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)、紅蓮湖旅游度假區(qū)、觀音閣。
2、考試時間
筆試時間：全省統(tǒng)一筆試時間2011年3月19日(周六)
鄂州市現(xiàn)場考試時間：2011年3月20日—21日(周日—周一)
領取準考證時間：2011年3月7日至11日，報考人員到報名點領取?，F(xiàn)場考試具體時間和地點見準考證。
3、評卷、發(fā)證
(1)導游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
(2)導游資格考試成績于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網查詢。
(3)自成績公布之日起7個工作日內,考生如對自己的成績有疑義，可向省導考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
(4)收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
4、參考資料
湖北省導游人員資格考試系列教材(旅游教育出版社2009年版)和《鄂州旅游景點導游詞》(鄂州旅游網上下載)，教材預訂電話0711-3355665。
四、費用標準
按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人，其中報名費10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場導游120元/人。加試現(xiàn)場導游130元/人。由省旅游局出具湖北省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據，并全部納入省財政專戶管理。
聯(lián)系人：涂抗旱、曹濤
電話：0711—3355665
傳真：0711—3355587
鄂州市旅游局網址：www.ezhoutour.gov.cn