縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應當及時督辦并提出改進建議的情形
    （1）無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的
    （2）未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的
    （3）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的
    （4）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的
    （5）不執(zhí)行信訪處理意見的
    （6）其他需要督辦的情形
    縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)向本級人民政府定期提交信訪情況分析報告的事項
    （1）受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)
    （2）轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況
    （3）提出的政策性建議及其被采納情況本文
    信訪的法律責任
    《信訪條例》規(guī)定，因下列情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：
    （1）超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的。
    （2）行政機關(guān)應當作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的。
    （3）適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的。
    （4）拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機關(guān)作出的支持信訪請求意見的。
    縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對收到的信訪事項應當?shù)怯?、轉(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應當履行督辦職責而未履行的，由其上級行政機關(guān)責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。采集者退散
    負有受理信訪事項職責的行政機關(guān)在受理信訪事項過程中違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級行政機關(guān)責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：
    （1）對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的。
    （2）對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項不予受理的。