一、為完善我市物業(yè)管理行業(yè)誠信體系建設(shè)，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)服務(wù)水平，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)定。
    二、在本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，已進行工商注冊、并取得資質(zhì)證書，從事物業(yè)管理活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照本規(guī)定繳存物業(yè)服務(wù)信用保證金。
    三、物業(yè)服務(wù)信用保證金實行企業(yè)繳存、政府監(jiān)管、專戶存儲、分戶立賬、?？顚Ｓ玫脑瓌t，任何單位和個人不得挪作他用。
    四、物業(yè)服務(wù)信用保證金，以物業(yè)項目為單位，按照該項目物業(yè)服務(wù)費用年度應(yīng)收額的10%比例一次性繳存。
    五、凡承接物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起30日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)信用保證金繳存到各區(qū)物業(yè)管理主管部門指定專戶。
    本規(guī)定實施前已承接物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當自本規(guī)定施行之日起30日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)信用保證金繳存到各區(qū)物業(yè)管理主管部門指定專戶。
    為保障人民群眾正常生活，由政府指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)項目，免于繳存物業(yè)服務(wù)信用保證金。
    六、物業(yè)服務(wù)信用保證金余額不足應(yīng)繳額的50%時，由區(qū)物業(yè)管理主管部門告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自告知之日起30日內(nèi)按照應(yīng)繳額予以補足。
    七、物業(yè)服務(wù)信用證金根據(jù)企業(yè)信用等級實行分類：
    （一）上年度信用等級評定為優(yōu)秀級別的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，免于繳存信用保證金。
    （二）上年度信用等級評定為良好級別的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用保證金按照應(yīng)繳額的50%比例繳存。
    （三）上年度信用等級評定為合格、基本合格、不合格級別的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用保證金按照應(yīng)繳額的100%比例繳存。
    八、各區(qū)物業(yè)管理主管部門應(yīng)當與商業(yè)銀行簽訂委托合同，開立信用保證金專戶，并可委托專戶銀行辦理信用保證金賬戶的設(shè)立、繳存、結(jié)算等手續(xù)。
    信用保證金專戶應(yīng)當以每個物業(yè)項目為單位立賬，明確記載保證金的繳存、使用、結(jié)存等情況。
    九、物業(yè)服務(wù)信用保證金自存入專戶之日起，每年按中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定結(jié)息到戶。
    十、物業(yè)服務(wù)信用保證金繳存期限應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)合同履行期限一致，實行年度結(jié)算制度，上一年度信用保證金余額自動轉(zhuǎn)為下一年度信用保證金。