第八章物流信息
    隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品流通分解為商流、物流和信息流。從起源上看，商流產(chǎn)生了物流和信息流;從相互作用上看信息流決定著商流和物流。物流信息，是物流活動(dòng)所必須的信息，它既包括伴隨物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，也包括在物流活動(dòng)以外發(fā)生的但對(duì)物流活動(dòng)有影響的信息。為了謀求商業(yè)物流各項(xiàng)職能的相互銜接和高效率，需要建立一個(gè)迅速傳遞和處理物流信息的信息網(wǎng)絡(luò)。
    第一節(jié) 物流信息
    一、物流信息的概念
    物流信息是物流活動(dòng)所必須的信息，是由物流活動(dòng)引起并能反映物流活動(dòng)實(shí)際狀況、特征及發(fā)展變化，并被人們處理了的對(duì)物流有用的數(shù)據(jù)、情報(bào)、指令、消息等的統(tǒng)稱。但數(shù)據(jù)、情報(bào)、指令、消息等不能簡(jiǎn)單地等于物流的信息。
    數(shù)據(jù)是記錄下來的可以鑒別的符號(hào)，是以數(shù)字、符號(hào)、圖表、文字等對(duì)物流運(yùn)動(dòng)中的數(shù)量關(guān)系的客觀描述。信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，數(shù)據(jù)被處理后仍是數(shù)據(jù)。物流數(shù)據(jù)只有經(jīng)過處理和解釋，能夠被人們接受和理解，才能成為物流信息。所以可以說，數(shù)據(jù)是構(gòu)成信息的"原材料"，物流信息是經(jīng)過處理后得到的"產(chǎn)品".
    物流情報(bào)是物流信息的一部分。物流情報(bào)是那些有一定目的性，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，經(jīng)過特殊方式和渠道加以傳送的最新的情況報(bào)導(dǎo)。
    物流消息是物流信息的外殼和形式，物流信息是物流消息的核心內(nèi)容，物流消息中所包含的信息量大小是各不相同的。
    二、物流信息的作用
    對(duì)物流活動(dòng)來說，物流信息承擔(dān)著類似神經(jīng)細(xì)胞的作用。
    在制訂物流戰(zhàn)略計(jì)劃，進(jìn)行物流管理，開展物流業(yè)務(wù)，制定物流方針等方面都不能缺少物流信息。
    (一)物流信息在物流計(jì)劃階段中的作用，長(zhǎng)期的物流戰(zhàn)略計(jì)劃和短期的物流戰(zhàn)略計(jì)劃的制定，關(guān)鍵在于是否有正確的內(nèi)部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息，或信息的準(zhǔn)確性不高，計(jì)劃就無法作出，甚至?xí)鞒雒撾x實(shí)際的計(jì)劃決策?？梢哉f由于信息不暢，會(huì)造成物流活動(dòng)的混亂，對(duì)于整個(gè)物流計(jì)劃的決策來說，缺乏信息或信息不可靠，將會(huì)造成全局性的失誤。
    物流信息在建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃的模型和掌握本期實(shí)績(jī)的計(jì)算中，以及計(jì)劃和實(shí)績(jī)的對(duì)比中發(fā)揮著重要作用。在物流預(yù)算方面，物流信息在預(yù)算的制定，以及通過預(yù)算和實(shí)績(jī)的對(duì)比來控制預(yù)算等方面也起著重要作用。物流信息在訂貨、庫存管理、進(jìn)貨、倉庫管理、裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等具體物流環(huán)節(jié)的計(jì)劃階段，如安排物流據(jù)點(diǎn)，決定庫存水平，確定運(yùn)輸手段，找出運(yùn)輸計(jì)劃、發(fā)運(yùn)計(jì)劃的搭配等方面部發(fā)揮著重要作用。