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阿里的人力資源管理體系篇一
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要體現(xiàn)價值,揉合企業(yè)文化的重任就落到了hr們的頭上。
最近網上爆出的阿里hr偽造離職面談記錄事件,引起各方人士關注。事件大致經過:某hr在未約談離職員工的情況下,自行編造了一份離職面談記錄,并在其中對員工給予較低評價。該員工看到之后,一怒之下將這份記錄貼到外網,引起阿里在職、離職員工紛紛匿名吐槽公司hr,也讓外界人士質疑阿里hr的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)……
hr在組織中扮演著調解矛盾的角色,然而,當身處沖突中心的時候,我們應該怎么樣順利完成工作,同時保護好自己,這就是一門學問了,今天,我們就來討論一下這個問題。
任何一家企業(yè),一旦做大必然會存在各種各樣的問題。對于阿里某位hrg偽造離職面談記錄事件,筆者更傾向于是這位hrg的個人行為。沒在在阿里工作過,更沒有在阿里的hr部門工作過,因此不敢妄作評論。
近期網貼上,關于阿里hrg偽造離職面談記錄事件可以說是火爆了天,并以此事作為引子點燃了對hr的全面不滿,并一一扒出了很多大大小小的事情,據(jù)說連馬云都出來“滅火”。甚至有部分網友用“幼吾幼以及人之幼”的推理,全面推斷hr的種種不是。
hr到底是什么?為什么這么易被人吐嘈?這是一個值得hr從業(yè)人員、老板或者說全體職場人士都需要認真思考的一個問題。一千個人心中會有一千種答案。hr是什么?筆者以一位從業(yè)15年的hr的認識來分析一下:
研發(fā)、生產、銷售都能為企業(yè)產生出實際的經濟效應,而hr卻不能。hr是一個內勤支持部門,它如果要產生經濟效應,那是一個漫長的過程。既使通過這個漫長的過程產生出的經濟效應,也無法證明他就是hr的作用而產生的。想要證明,多少會有些牽強附會,更多的在于hr負責人在企業(yè)的正面影響力與老板的認同、同行部門的理解、基層員工的配合。
企業(yè)的生態(tài)鏈從“市場需求出發(fā)、到產品研發(fā)、策劃推廣、生產制造、產品倉儲、市場營運、后期維護、產品改進”這樣一個生態(tài)閉環(huán),而hr在哪兒呢?在閉環(huán)之外,無法切入到企業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)之中,這也是hr常常會其他業(yè)務職能部門人員吐嘈的關鍵原因之一。
在經濟為王的時代,hr一不能直接產生經濟效率,二不在企業(yè)生態(tài)鏈上,那么hr還有存在價值與意義嗎?當然,價值還是有,而且還必需存在于企業(yè)組織之中。hr的價值在哪兒?
首先,hr是企業(yè)文化的揉合者
企業(yè)文化的締造者一般是老板,而由誰來揉合呢?正因為生態(tài)鏈上的業(yè)務部門都需要用業(yè)績來證明自己的存在,所以沒有時間來揉合企業(yè)文化,更無法提煉。那么在生態(tài)鏈之外的hr不是正好有了發(fā)揮的空間。
因為hr不在生態(tài)鏈上,所以他們不得不表現(xiàn)的'“無欲無求”,但又要體現(xiàn)價值,那么揉合企業(yè)文化的重任就落到了他們的頭上。何況管理大師們對hr定位之一就是萃取企業(yè)文化。從企業(yè)發(fā)展的角度,一家偉大的企業(yè)最后必需是企業(yè)文化引領的巨輪。
其次,hr是供應鏈的梳理者
常言到“當局者迷,傍觀者清”,hr作為非生態(tài)鏈上的螞蚱,他們更易看清每個環(huán)節(jié)的沖突與問題。站在第三者的角度,能更客觀、更合理的提出供應鏈上的流程問題。
再次,hr是企業(yè)內部溝通協(xié)作者
hr因為獨立于生態(tài)鏈之外,他們既是孤獨的行者,也是事情的清者。與大眾員工之間沒有太多的經濟競爭的沖突,所以當hr真正認識到自己的處境時,他們的溝通是最有效的,也是最公正客觀的。
hr與大多數(shù)員工之間不存在競爭關系、利益關系,完全可以以獨立第三方身份出現(xiàn)。他們代表的即是老板(企業(yè)方),而他本人也是員工,更代表的是員工自己。
hr們如果能明白筆者分析的定位,那么還會被員工吐嘈嗎?阿里的hrg作為hr部門的一名基層員工,在這事情上處理不當,是值得hr們反思并引以為戒的事情。但他們的hro、m、d、vp們的跟進是否到位才是關鍵。
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hr在組織中扮演著調解矛盾的角色,然而,當身處沖突中心的時候,我們應該怎么樣順利完成工作,同時保護好自己,這就是一門學問了,今天,我們就來討論一下這個問題。
任何一家企業(yè),一旦做大必然會存在各種各樣的問題。對于阿里某位hrg偽造離職面談記錄事件,筆者更傾向于是這位hrg的個人行為。沒在在阿里工作過,更沒有在阿里的hr部門工作過,因此不敢妄作評論。
近期網貼上,關于阿里hrg偽造離職面談記錄事件可以說是火爆了天,并以此事作為引子點燃了對hr的全面不滿,并一一扒出了很多大大小小的事情,據(jù)說連馬云都出來“滅火”。甚至有部分網友用“幼吾幼以及人之幼”的推理,全面推斷hr的種種不是。
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研發(fā)、生產、銷售都能為企業(yè)產生出實際的經濟效應,而hr卻不能。hr是一個內勤支持部門,它如果要產生經濟效應,那是一個漫長的過程。既使通過這個漫長的過程產生出的經濟效應,也無法證明他就是hr的作用而產生的。想要證明,多少會有些牽強附會,更多的在于hr負責人在企業(yè)的正面影響力與老板的認同、同行部門的理解、基層員工的配合。
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在經濟為王的時代,hr一不能直接產生經濟效率,二不在企業(yè)生態(tài)鏈上,那么hr還有存在價值與意義嗎?當然,價值還是有,而且還必需存在于企業(yè)組織之中。hr的價值在哪兒?
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