例題 產(chǎn)品形成過程中有很多因素導致質量的波動。()原因引起的波動屬于正常波動。
    A. 輕微震動
    B. 機器帶病運行
    C. 違反操作規(guī)程
    D. 溫濕度微小變化
    E. 儀器的微小差異
    標準答案： a, d, e
    解析：產(chǎn)品形成過程中有很多因素導致質量的波動。波動分為正常波動和異常波動。正常波動是由隨機原因引起的波動，此波動大量存在。如：原材料成分差異、性能微小差異、輕微震動、溫濕度微小變化、儀器的微小差異等。因其消除代價較大，只要是人們可接受的即允許其存在。
    異常波動是由系統(tǒng)原因(異常因素)造成的，不大量存在，也不經(jīng)常影響，一旦存在將影響顯著。如：原材料質量不符合規(guī)定、機器帶病運行、違反操作規(guī)程等，是不允許存在的。但能夠采取措施加以避免或消除。過程質量分析就是要找出造成過程質量異常波動的原因并加消除，使生產(chǎn)過程處于正常波動狀態(tài)。