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        知名高校紛紛織“圍脖” 招生答疑最“給力”

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        “看見了嗎,胡錦濤主席此次美國之行的陪同翻譯——外交部翻譯室英文處處長費勝潮,我校外語學(xué)院1996屆畢業(yè)生?!?BR>    請注意,這條1月21日晚、與胡錦濤主席訪美行程幾乎同步更新的新聞,可不是來自武漢大學(xué),也不是新聞發(fā)布會,而是記者在武漢大學(xué)的新浪微博上看到的。
            微博,網(wǎng)友戲稱“圍脖”,通過網(wǎng)絡(luò)即時發(fā)布簡短消息則被形象地描述為“織圍脖”。眼下,“織圍脖”已成為網(wǎng)上最熱的事兒,一些嗅覺靈敏的高校也紛紛加入。據(jù)本報記者統(tǒng)計,截至目前,僅在新浪網(wǎng)開通官方微博的“211”高校已有超過80所。在高中生和家長眼中,高校微博最“給力”的內(nèi)容,無疑是有關(guān)招生的答疑。
            “清小華”是誰?
            去年12月10日,一則署名“清小華”的微博是這樣辟謠的:“近日,接到許多家長和同學(xué)的咨詢:清華大學(xué)2011年自主招生面試的時間是否定在2011年2月20日?在此說明,這是社會上的誤傳……估計面試最早也要安排到2月底或者3月初。感謝大家對‘清小華’的關(guān)注!”——現(xiàn)在您明白了:“清小華”是清華大學(xué)官方微博的“昵稱”。
            截至去年年底,全國共有近100所大學(xué)開設(shè)了官方微博,其中“211”高校超過80所。清華、北大、復(fù)旦、哈工大、西安交大等均在新浪“筑巢安家”。
            武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、華中師范大學(xué)等在漢部屬院校紛紛推出了自己的官方博客。其中,武漢大學(xué)以粉絲42872人居全國高校之首,堪稱人氣最旺“圍脖”。
            在高校微博中,華中科技大學(xué)開通的應(yīng)該是比較早的了。2009年11月24日,該校微博正式推出,至今已有“粉絲”8207個。據(jù)介紹,之所以開通微博,一是因為宣傳工作需要新的平臺與出口,二是有熱心校友積極建議?!巴瞥龊笮Ч芎?,成為學(xué)校形象的一張新名片。”該校宣傳部負責(zé)人表示。
            高校打響“微招”戰(zhàn)
            以往,各高校招生答疑主要有兩種模式,一是通過學(xué)校招辦的官方網(wǎng)站,二是通過熱線電話。然而現(xiàn)在,微博答疑一片紅火,搶走了兩位“老大哥”的風(fēng)頭。去年12月20日是復(fù)旦大學(xué)保送生報名截止的日子,在這之前,考生們通過微博向復(fù)旦招辦提出了五花八門的問題:“成績要蓋章嗎?蓋在哪?身份證號錯了怎么辦?”復(fù)旦招生微博的回答則頗有耐心,幾乎是事無巨細。
            顯然,與和熱線電話相比,用微博與招辦老師交流的方式更加方便。像復(fù)旦等高校的招辦微博更新堪稱“飛速”,有時10分鐘內(nèi)就蹦出兩三條,而且從早上8時一直發(fā)到半夜。學(xué)生一提出問題,很快能得到答復(fù)。
            記者翻閱各高校微博發(fā)現(xiàn),去年11月19日上午,清華等高校的“七校聯(lián)考”就通過南京大學(xué)的微博進行文字直播;11月 21日,北大等校的北約聯(lián)考同樣也通過復(fù)旦招生微博進行文字直播。
            看來,微博作為招生新戰(zhàn)場,號角已經(jīng)吹起。
            “圍脖”令90后親切
            人性化關(guān)懷和詼諧的語言,是目前高校微博“拉攏”90后“粉絲”的秘密武器。
            2010年6月9日,清華招辦開通新浪微博“清小華”僅20天,粉絲已超過千人。和許多僅僅發(fā)布招生信息的高校不同,清華的微博更有吸引力,不僅時常有高考狀元投入清華懷抱這樣的“重磅炸彈”出現(xiàn),還有赴江西招生老師在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場圖文并茂的煽情講述。而清華招生微博超可愛的昵稱“清小華”尤為引人注目,為此,“復(fù)旦招生”的博主游暢老師糾結(jié)了半天,還專門發(fā)博文,討論要不要給自家也改個名——比如“雙黃蛋”之類。
            不過,復(fù)旦大學(xué)招辦的官方微博——“復(fù)旦招生”,依然被許多網(wǎng)友稱為“指導(dǎo)最人性、最細致、最及時、最親切、最耐心的招生微博”。面對熱情的考生,復(fù)旦招辦老師有時不僅要忙到凌晨2時,而且為了和這幫90后考生無縫對接,還不忘調(diào)侃一下:“半夜三更我還在這里回答問題容易么我!不回答又覺得對不起人民群眾……”“你們這些小盆友(網(wǎng)絡(luò)語言,小朋友的意思)半夜還不睡,上什么微博,一看就知道在玩手機!關(guān)機!關(guān)機!睡覺!睡覺!”
            “圍脖”款式各不同
            高校微博以其不同的定位和風(fēng)格,引來了大量“粉絲”的圍觀,形成了微博交流的一道亮麗風(fēng)景??傮w上說,高校微博都有宣傳形象、介紹動態(tài)、解釋政策的功能。但同時,許多高校微博也有著自己的鮮明特色,大致分為以下幾類:
            第一類,含情脈脈型。時時通過溫情的問候,真誠的提醒,營造與“粉絲”之間溫馨的氛圍。去年12月11日,中國海洋大學(xué)的一條微博是“百善孝為先。忙碌生活之余,別忘了關(guān)心自己的父母”;12日,它又“織”了“天氣寒冷,大家注意防寒保暖?。⊥戆?,各位!”的微博,語句平凡,感人至深。清華大學(xué)的微博,也是堅持每天向“粉絲”問安。
            第二類,勤勉可愛型。博主不僅勤于更新,十分敬業(yè),而且隨機使用網(wǎng)絡(luò)語言,與“粉絲”之間零距離溝通,深受“粉絲”追捧,復(fù)旦大學(xué)的微博便是代表。據(jù)統(tǒng)計,僅在去年12月10日這一天,該校微博更新就達10條,真是勤勉可嘉。在該微博上,更有“超級無敵清晰明了美觀的自主招生報名指導(dǎo)”“今晚就到這里吧,小宇宙爆發(fā)過了”等網(wǎng)絡(luò)化的表達方式,親切幽默。
            第三類,公事公辦型。在這類“圍脖”中,只談工作,不談其他,簡潔明了,絕不拖沓。西安交通大學(xué)招生辦的微博,自開通以來,只更新招生工作組的信息,并且格式也嚴(yán)格按照“地點、電話、聯(lián)系人”的順序發(fā)布,不拖泥帶水。黑龍江大學(xué)、東南大學(xué)的微博,亦有這一趨勢。
            有網(wǎng)友表示,真可謂是“博”如其校。不同類型的微博,反映的是所在高校的校園氛圍、處事風(fēng)格和文化內(nèi)涵,有助于從側(cè)面增加對高校的認知。
            織“圍脖”不勤不行
            微博開通,對高校來說并不是一勞永逸的事情。畢竟,開通微博不是目的,維持微博適時更新、良性運轉(zhuǎn)才是目的,這就需要高校用更多樣的“針法”,來用心編織“圍脖”。
            從目前已開通的高校微博來看,真是“月兒彎彎照九州,幾家歡喜幾家愁”。清華大學(xué)、武漢大學(xué)等高?!胺劢z”團人氣超旺,而有的高校微博只有幾十個“粉絲”,甚是冷清。據(jù)分析,主要是因為有些高校微博更新過慢、定位過窄、形式單一。
            “把微博當(dāng)成網(wǎng)站辦”,是導(dǎo)致微博更新過慢的癥結(jié)所在。據(jù)調(diào)查,在已開通的高校微博中,有不少一個月只更新數(shù)條消息,最“”的微博已經(jīng)超過6個月沒有1條更新,基本上處于“休克”狀態(tài)。而微博的優(yōu)勢就在于以最快速度、最精煉的語言傳遞信息,若更新速度無法保障,便是形同虛設(shè)。
            由于部分高校微博定位過窄,只針對某一個或幾個固定群體,缺乏信息營養(yǎng),導(dǎo)致關(guān)注度下降。網(wǎng)絡(luò)社會的關(guān)注,其實是雙向的。因此,高校“圍脖”完全可以提供更多面向公眾的服務(wù)、教育信息,真正成為社會了解高校的窗口。中國傳媒大學(xué)的微博,就不時發(fā)布服務(wù)公告、招聘信息,甚至是搞笑勵志視頻,聚集了不少人氣,轉(zhuǎn)發(fā)量也很高。
            此外,還有高校通過對校內(nèi)新聞的簡單粘貼,來填充微博,使得表現(xiàn)形式過于單一,缺少互動,擺出自說自話的架勢。殊不知,互動,正是微博的魅力所在。
            [幕后]
            揭秘“圍脖”操盤手
            目前,武漢10所重點院校已有9所開通微博。據(jù)記者打探,各高校幕后的操盤手大多數(shù)是宣傳部和招辦老師。但情況也不盡如此,藏在全國各高校“圍脖”后的,也不乏一些“另類”的操盤手。
            南京理工大學(xué)
            操盤手:70后美女老師
            “哭,真是沒當(dāng)家不知道柴米油鹽貴呀,為了自己吹個頭就讓學(xué)校拆個樓,等你自己結(jié)婚成家或者管理一個單位時就知道了?!秉c開南京理工大學(xué)官方微博,記者看到學(xué)生抱怨學(xué)校宿舍限電時,它是如此回復(fù)的!各種給力對話,讓學(xué)生紛紛在猜測,這么歡樂的“圍脖”到底是誰在負責(zé)打理呢?
            “應(yīng)該是個年輕的潮人吧……”這個名叫“南京理工大學(xué)官方微博V”的“圍脖”一下子改變了學(xué)校在學(xué)生心中的形象。連一張小寶寶哭訴“明天星期一”的照片它也要轉(zhuǎn)發(fā),還評論說“哭……明天確實是星期一。”令人捧腹。
            負責(zé)“經(jīng)營”微博的老師到底是誰呢?原來“南京理工大學(xué)V”的“潮人”管理員是個標(biāo)準(zhǔn)的“70后”——黨委宣傳部的王琳。王琳笑稱,學(xué)生們都在猜測我是個80后,“南理工是一所理科院校,而學(xué)校的微博采用一些柔性的方式來和學(xué)生互動,從而能找到剛?cè)嶂g的一個結(jié)合點?!?BR>    南京師范大學(xué)
            操盤手:大三“校草”
            “又到中午了,餓了,該吃飯了。”“南京師范大學(xué)官方微博V”以一種大姐姐和小朋友話家常的形式出現(xiàn),一下子吸引了不少粉絲。南師大微博會在每天早晨念叨“南師早安”,覺得粉絲冷淡了自己的時候,他會很糾結(jié)地來一句“在新年之前,粉絲達到3000,大家有沒有信心?有沒有?有沒有?”這個藏在南師微博背后家長里短的家伙到底是誰?不光是關(guān)注南師微博的學(xué)生,就連老師都在好奇。
            這個“遁身”于“南京師范大學(xué)官方微博V”名號之下的管理員其實是該校大三男生劉杰。他的另一個身份是南師大校長辦公室的學(xué)生助理,公共管理學(xué)院三年級的學(xué)生。在劉杰看來,能在“南師大官方微博V”的名號下和粉絲互動是一件很爽的事情,而“家長里短”式的內(nèi)容最能吸引粉絲?!巴ㄟ^這種很高效的表達方式來和大家互動,讓大家知道在南師大的官方微博背后是有一個活生生的真人,這樣才會凝聚越來越多的粉絲。不過,在學(xué)校招生等“關(guān)鍵時期”,他會把“南京師范大學(xué)官方微博V”的維護權(quán)交還給學(xué)校宣傳部。(楚天金報 記者劉輝)