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        案例分析:全力打造現(xiàn)代水運物流產(chǎn)業(yè)鏈

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        近年來,華航集團貨運總公司遵照集團提出的“鞏固江運、發(fā)展海運、全力打造現(xiàn)代水運物流產(chǎn)業(yè)鏈”的發(fā)展戰(zhàn)略和“躋身大市場、建立大物流、服務(wù)大客戶、實施大營銷”的營銷戰(zhàn)略,充分利用華航品牌,整合市場、網(wǎng)絡(luò)、人才、船舶、資金等多方面的資源,全力打造水運物流產(chǎn)業(yè)鏈,大力發(fā)展第三方物流、第四方物流,企業(yè)得到較大的進步和快速的發(fā)展,初步實現(xiàn)了從經(jīng)營船到經(jīng)營船和經(jīng)營市場的轉(zhuǎn)變。今年1-2月份,完成貨運量127.5萬噸,實現(xiàn)利潤362.8萬元。
            創(chuàng)新開拓市場新理念:
            明確市場定位,確立商業(yè)模式。
            在大量市場調(diào)研基礎(chǔ)上,公司反復(fù)分析華航品牌優(yōu)勢、行業(yè)政策環(huán)境、航運市場發(fā)展走勢、客戶企業(yè)發(fā)展方向、同行競爭者現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略、走勢和節(jié)奏以及公司的優(yōu)勢和劣勢等多方面因素,將市場定位確定在冶金、化工、糧油、電力、制造等行業(yè)大企業(yè)干散貨運輸市場上;將商業(yè)模式確定為經(jīng)營船和經(jīng)營市場。
            調(diào)整經(jīng)營思路,確立營銷戰(zhàn)略。
            按照現(xiàn)代第三方、第四方物流企業(yè)的要求,不斷地創(chuàng)新思維,確立了“以客戶為中心”、“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念:“以市場為導(dǎo)向、以貨源基地為平臺、以營銷網(wǎng)絡(luò)為支撐、以船舶管理為保障、以提供運輸物流解決方案為手段”的經(jīng)營方針:“躋身大市場、建立大物流、服務(wù)大客戶、實施大營銷”的營銷戰(zhàn)略。將公司與傳統(tǒng)的船東、船代、貨代區(qū)別開來,不斷地“截取客戶功能”,不斷地創(chuàng)造客戶新需求,搭建一個水運物流產(chǎn)業(yè)鏈,努力充當(dāng)起整合運營商的角色。
            健全營銷網(wǎng)絡(luò),增強服務(wù)功能。
            模式取勝,網(wǎng)絡(luò)為王,決勝終端。公司先后在長江沿線、南北沿海重要港口和客戶單位設(shè)立了26個辦事處,要求各辦事處“落地生根、開花結(jié)果、開枝散葉”,不斷地將經(jīng)營觸角從長江干線、國內(nèi)沿海向華北華南、西南內(nèi)陸、中原腹地延伸,構(gòu)建出“T”型網(wǎng)絡(luò)。通過駐外辦事處與總部各業(yè)務(wù)處室、各辦事處與各辦事處之間的互動,形成互為前臺與后臺支持;通過對經(jīng)營生產(chǎn)各環(huán)節(jié)流程模塊化、程序化的管理,構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)縝密、功能齊全、信息暢通、運轉(zhuǎn)高效的營運主體和營銷網(wǎng)絡(luò)體系,搭建了一條水運物流產(chǎn)業(yè)鏈,建立了一支強有力的營銷團隊,組建了長江沿線、國內(nèi)沿海航運企業(yè)少有的營銷網(wǎng)絡(luò);并通過對客戶實行“貼身服務(wù)”、“零距離響應(yīng)”,將企業(yè)的經(jīng)營思想、運營能力和服務(wù)水平準(zhǔn)確地傳遞給客戶。
            打通融資渠道,緩解資金壓力。
            為了解決關(guān)乎企業(yè)和行業(yè)生存發(fā)展的資金問題,公司進行了多年的努力,也為湖北武漢航運業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻。2003年以來,公司不惜人力和財力抽調(diào)人員與銀行領(lǐng)導(dǎo)到安徽、江蘇、浙江、山東等對船舶抵押貸款開展得好的地方,進行考察和調(diào)研。同時,公司還積極尋求金融機構(gòu)對發(fā)展水運物流業(yè)的支持,率先與浦發(fā)銀行武漢分行開展銀企合作,大膽嘗試船舶抵押貸款的方式方法。2006年4月,公司成為在武漢地區(qū)第一家取得浦發(fā)銀行船舶抵押貸款的水運企業(yè)。去年以來農(nóng)行、漢口銀行、建行等金融單位也加大了對公司的流動資金貸款力度。
            整合社會資源,輸出華航品牌。
            隨著公司市場拓展力度的不斷加大和貨源組織工作的不斷加強,貨運量大幅增加,華航集團在長江流域及國內(nèi)沿海地區(qū)的知名度和美譽度越來越高,集團自有的船舶運力規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)不能滿足江海貨物運輸物流業(yè)務(wù)的需要。為此,公司通過采取入籍加盟委托管理、聯(lián)合經(jīng)營、租賃、購買等多種方式,輸出華航品牌、整合社會船舶運力資源和壯大華航船舶運力規(guī)模。目前,公司可直接掌控的江海船舶運力達到50萬噸以上,成為企業(yè)不斷壯大和發(fā)展的核心競爭力,為完成江海貨物水運物流運輸提供了大量運力保障。
            培育企業(yè)文化,加快人才培養(yǎng)。
            公司黨總支及工會按照華航集團黨委和工會的要求,針對點多線長、流動分散等企業(yè)特點,加強黨建和工會工作,加強了企業(yè)文化建設(shè),先后開展“雙比雙爭”、“雙創(chuàng)競賽”、“四城同創(chuàng)”、“文明單位創(chuàng)建”等活動,大力弘揚“江海同舟、勇爭一流”的企業(yè)精神,營造了富有華航特色的企業(yè)文化。尤其是公司十分重視企業(yè)自有人才的培養(yǎng),每年都投入大量的資金,對不同層次員工進行教育培訓(xùn),如內(nèi)訓(xùn)外培、崗位輪換、導(dǎo)師帶徒等。通過培訓(xùn),員工整體素質(zhì)得到提高,不少員工特別是青年員工走上了重要的營銷領(lǐng)導(dǎo)崗位;通過培訓(xùn),團隊成為了一個有共同理論、有共同文化、有共同理想、有共同信念的運營管理團隊,成為了一個意志堅強、百折不撓、堅韌不拔、敢于“亮劍”的運營管理團隊。
            經(jīng)過幾年不懈的努力,公司初步構(gòu)筑起一條以華航集團為鏈主、以水運為核心的現(xiàn)代水運物流產(chǎn)業(yè)鏈,公司運營能力大大增強?!按鬆I銷戰(zhàn)略”,“大客戶戰(zhàn)略”,使華航與客戶的關(guān)系實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”,即:“從短期合同服務(wù)”變?yōu)椤伴L期合同服務(wù)”,“從完成客戶指令”變?yōu)椤皩嵭袇f(xié)同運作”,“從提供物流服務(wù)”變?yōu)椤斑M行物流合作”,確保市場份額穩(wěn)中有升,經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。2006年,完成貨運量245萬噸, 2007年完成貨運量360萬噸, 2008年完成貨運量683萬噸,企業(yè)資產(chǎn)從無到有,利潤逐年提高。公司先后多次被華航集團和交通控股集團評為“先進集體”、 “先進基層黨組織”, “創(chuàng)新示范崗”、 “文明單位”。公司總經(jīng)理王利軍同志先后被授予“武漢市第十三屆勞動模范”、“物流湖北2008年度領(lǐng)軍人物”等榮譽稱號。