法條原文
    第四十一條　對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。
    法條文義解釋
    本條是對(duì)格式條款解釋以及格式條款與非格式條款不一致時(shí)如何處理的規(guī)定。
    合同法總則第八章規(guī)定了，當(dāng)事人對(duì)于合同條款的理解有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款、訂立合同的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則，確定該條款的真實(shí)意思。然而，在當(dāng)事人采用格式條款的情況下，提供格式條款的一方往往處于優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)方的毅力應(yīng)當(dāng)受到法律的特殊保護(hù)才能有利于維護(hù)雙方合同利益的平衡。因此，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)該條款的解釋，適用本條的特別規(guī)定，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式合同的一方的解釋。
    按通常理解予以解釋，指的是當(dāng)提供格式條款的對(duì)方訂約能力較弱時(shí)，可以不按提供格式條款的一方的理解予以解釋，而是按可能訂立該合同的一般人的理解予以解釋，這對(duì)保護(hù)采用格式條款訂立合同的公民、小企業(yè)是有利的。有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋，也就是作出有利于其相對(duì)方的解釋。
    非格式條款一般是在格式條款外另行商定的條款，或?qū)υ瓉?lái)的格式條款重新協(xié)商修改的條款，是當(dāng)事人特別約定的，具有特定性，能夠區(qū)別于其他的合同。格式條款又可能限制對(duì)方當(dāng)事人的意志，并且不具有特定性，如果與格式條款不一致，當(dāng)然采用非格式條款。