組織變革
    考試內(nèi)容：
    1、組織變革的含義和動因
    2、組織變革的內(nèi)容
    3、組織變革的過程
    4、組織變革的阻力
    5、克服變革阻力的方法
    要點：
    1、組織變革的含義
    組織變革是組織為適應內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
    2、組織變革的動因
    引發(fā)組織變革的動因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。
    外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因;
    內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動因是促成組織變革的直接動因。
    (1) 外部動因
    指引發(fā)組織變革的外部環(huán)境因素。
     其中主要的有：重大政治事件、新頒布和新變更的法律、全球經(jīng)濟一體化及其他經(jīng)濟發(fā)展趨勢、新的技術、新的文化觀念、新的顧客需求、新的競爭格局以及發(fā)生重大改變的物質(zhì)因素等。
    (2) 內(nèi)部動因
    指引發(fā)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。
    其中主要的有：組織的主導觀念、組織結構因素、組織的人員狀況、組織的技術狀況、組織的財務狀況等。
    3、組織變革的內(nèi)容
    (1)戰(zhàn)略變革
    戰(zhàn)略變革是指組織對其宗旨、目標、主要策略等所做的重大調(diào)整和革新。
    (2)結構變革
    結構變革是指組織對其規(guī)模大小、職能劃分、責權關系、集權與分權方式、跨度與層次關系等組織結構方面的因素所做的重大調(diào)整和改變。
    組織結構是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略意圖的系統(tǒng)。
    (3)技術變革
    組織在完成任務的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。
    (4)人員變革
    組織對其人員數(shù)量、人員素質(zhì)及各類人員的比例關系 ( 即人員結構 ) 等 所做的重大調(diào)整。
    (5)文化變革
    組織對其原有的價值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。
    組織的文化變革是決定組織整體變革能否成功的重要環(huán)節(jié)。
    (6)物質(zhì)環(huán)境變革
    組織對技術設備及反映組織特點和文化的物品所做的重大更新。
    組織物質(zhì)環(huán)境變革的直接原因是組織的技術變革和文化變革。