組織結構的主要類型
    1.掌握組織結構的概念、組織結構的主要類型
    組織結構是指在協(xié)同工作、實現(xiàn)組織目標的過程中，聯(lián)結組織的部門、職位及成員等的方式以及這種方式所構成的形態(tài)模式。簡而言之，組織結構就是組織中各個部門構成的組合關系。
    組織結構的主要類型：
    (1) 直線職能型組織結構
    (2) 事業(yè)部型組織結構
    (3) 模擬分權型組織結構
    (4) 矩陣型組織結構
    (5) 網(wǎng)絡型組織結構
    例題：依據(jù)職能劃分部門和依據(jù)項目劃分部門所組成的組織結構稱為( )。(2006年真題)
    A.職能制 B.直線職能制
    C.矩陣制 D.模擬分權制
    答案：C
    2.熟悉各主要組織結構的特點、優(yōu)缺點;了解各組織結構的結構圖和適用范圍
    例題：在眾多的組織結構中，屬于分權型的組織結構有( )。
    A.直線職能制 B.事業(yè)部制
    C.模擬分權制 D.矩陣制
    E.網(wǎng)絡結構制
    答案：BC
    二、 組織變革
    1.掌握組織變革的含義、內容和過程
    組織變革是組織為適應內外環(huán)境與條件的變化，所進行的各種具有革命性的調整和改變。
    從本質上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
    組織變革的內容：
    (1) 戰(zhàn)略變革。是指組織對其宗旨、目標、主要策略等所做的重大調整和革新。
    (2) 結構變革。是指組織對其規(guī)模大小、職能劃分、責權關系、集權與分權方式、跨度與層次關系等組織結構方面的因素所做的重大調整和改變。
    (3) 技術變革。是指組織在完成任務的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。
    (4) 人員變革。是指組織對其人員數(shù)量、人員素質及各類人員的比例關系等所做的重大調整。
    (5) 文化變革。是指組織對其原有的價值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。
    (6) 物質環(huán)境變革。是指組織對技術設備及反映組織特點和文化的物品所做的重大更新。
    例題：為了適應環(huán)境，組織所進行的變革主要有組織的( )。(04年真題)
    A.科學變革
    B.技術變革
    C.社會變革
    D.文化變革
    E.結構變革
    答案：BDE
    組織變革的過程：8個階段
    (1) 形成變革緊迫感。
    (2) 建立聯(lián)合指導委員會。
    (3) 構思變革設想，制定變革戰(zhàn)略。
    (4) 傳播變革設想。
    (5) 采取變革行動。
    (6) 創(chuàng)造短期收益。
    (7) 增強變革活力。
    (8) 鞏固變革成果。
    2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動因、阻力
    克服變革阻力的方法：
    (1) 教育和溝通
    (2) 參與
    (3) 促進與支持
    (4) 談判
    (5) 操縱和收買
    (6) 強制
    組織變革的動因：
    引發(fā)組織變革的動因包括組織的外部環(huán)境因素和內部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因;內部環(huán)境因素，即組織變革的內部動因是促成組織變革的直接動因。
    組織變革的阻力：
    (1) 個體阻力：
    ① 習慣
    ② 不確定性
    ③ 經(jīng)濟因素
    ④ 思想因素
    (2) 組織阻力：
    ① 組織結構慣性
    ② 組織行為慣性
    ③ 組織層次局限
    ④ 已有的專業(yè)群體
    ⑤ 已有的權力關系
    ⑥ 已有的資源分配格局