復(fù)雜病倒個(gè)案處理程序：開(kāi)案登記、收集資料和初步評(píng)估、個(gè)案記錄、工作進(jìn)度記錄、評(píng)估結(jié)案。
    臨終關(guān)懷的生理需求滿足：
    一，安排適宜的環(huán)境；
    二，給予舒適安全體位，協(xié)助其翻身；
    三，鼓勵(lì)患者進(jìn)食，防止虛脫和并發(fā)癥；
    四，保持清潔衛(wèi)生，維持患者自尊；
    五，盡量減輕其疼痛。
    家屬悲傷期：麻木僵化期、追思搜尋期、瓦解絕望期、重整階段。
    公共衛(wèi)生社會(huì)工作方法：健康宣傳和管理、社區(qū)保健及傳染性疾病的預(yù)防和控制等。
    健康教育計(jì)劃制訂實(shí)施四步驟；
    一， 制訂健康教育計(jì)劃；
    二，健康教育訓(xùn)練；
    三，健康教育計(jì)劃的評(píng)估；
    四，新的健康教育計(jì)劃的修訂。
    健康管理方法四步驟：
    一，收集健康管理對(duì)象的個(gè)人健康信息；
    二，進(jìn)行健康和疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
    三，實(shí)施健康干預(yù)；
    四，干預(yù)效果評(píng)估。