掌握計(jì)劃相關(guān)知識(shí)
    一、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
    1.目的及目標(biāo)。
    2.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象。
    3.介入的方法和介入行動(dòng)。
    二、制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
    1.要有服務(wù)對(duì)象的參與。
    2.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。
    3.詳細(xì)和具體。
    4.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
    三、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
    1.設(shè)定目的和目標(biāo)
    目標(biāo)設(shè)定包括：
    A：確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題。
    B：向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。
    C：共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
    D：與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可的利弊。
    E：確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
    2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃：
    A：選擇進(jìn)入系統(tǒng)。
    B：選擇進(jìn)入行動(dòng)。