控制流程的基本環(huán)節(jié)
控制流程可以進(jìn)一步抽象為投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正五個基本環(huán)節(jié)。
1.投入
控制流程的每一循環(huán)始于投入。對于建設(shè)工程的目標(biāo)控制流程來說，投入首先涉及到的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，包括人力、建筑材料、工程設(shè)備、施工機(jī)具、資金等;此外還包括施工方法、信息等。要使計劃能夠正常實施并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)保證將質(zhì)量、數(shù)量符合計劃要求的資源按規(guī)定時間和地點投入到建設(shè)工程實施過程中去。
【2006.56】建設(shè)工程實施過程中投入的生產(chǎn)要素包括( )。
a.工程設(shè)備
b.設(shè)計圖紙
c.目標(biāo)控制措施
d.施工方法
e.信息
答案:ade
2.轉(zhuǎn)換
所謂轉(zhuǎn)換，是指由投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程，如建設(shè)工程的建造過程，設(shè)備購置等活動。轉(zhuǎn)換過程，通常表現(xiàn)為勞動力運用勞動資料(如施工機(jī)具)將勞動對象(如建筑材料、工程設(shè)備等)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)定的產(chǎn)出品，如設(shè)計圖紙、分項工程、分部工程、單位工程、單項工程，最終輸出完整的建設(shè)工程。
轉(zhuǎn)換過程中的控制工作是實現(xiàn)有效控制的重要工作。監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)跟蹤了解工程進(jìn)展情況，掌握第一手資料，為分析偏差原因、確定糾偏措施提供依據(jù);對于可以及時解決的問題，應(yīng)及時采取糾偏措施。
3.反饋
控制部門和控制人員需要全面、及時、準(zhǔn)確地了解計劃的執(zhí)行情況及其結(jié)果，而這就需要通過反饋信息來實現(xiàn)。
控制部門和人員需要什么信息，取決于監(jiān)理工作的需要以及工程的具體情況。為了使整個控制過程流暢地進(jìn)行，需要設(shè)計信息反饋系統(tǒng)，預(yù)先確定反饋信息的內(nèi)容、形式、來源、傳遞等，使每個控制部門和人員都能及時獲得他們所需要的信息。
信息反饋方式可以分為正式和非正式兩種。非正式信息反饋應(yīng)當(dāng)適時轉(zhuǎn)化為正式信息反饋，才能更好地發(fā)揮其對控制的作用。
【2008.8】在計劃實施過程中，控制部門和控制人員需要全面、及時、準(zhǔn)確地了解計劃的執(zhí)行情況及其結(jié)果，這要求表明監(jiān)理工程師應(yīng)做好( )環(huán)節(jié)的控制工作。
a.投入 b轉(zhuǎn)換 c反饋d.對比
答案:c
【2007.56】在設(shè)計信息反饋系統(tǒng)時，需要預(yù)先確定反饋信息的( )，以使控制人員獲得所需要的信息。
a.內(nèi)容
b.來源
c.傳遞路徑
d.真實性
e.數(shù)量
答案:abc
【2005.56】下列關(guān)于控制流程“反饋”環(huán)節(jié)的表述中，正確的是( )。
a.反饋信息僅限于工程的投資、進(jìn)度、質(zhì)量信息
b.控制部門需要什么信息，取決于監(jiān)理工作的需要以及工程的具體情況
c.反饋環(huán)節(jié)是投入與轉(zhuǎn)換之間的環(huán)節(jié)
d.為了使整個控制過程流暢地進(jìn)行，需要設(shè)計信息反饋系統(tǒng)
e.非正式信息反饋應(yīng)當(dāng)適時轉(zhuǎn)化為正式信息反饋
答案:bde
4.對比
對比是將目標(biāo)的實際值與計劃值進(jìn)行比較，以確定是否發(fā)生偏離。目標(biāo)的實際值來源于反饋信息。在對比工作中，要注意以下幾點:
(1)明確目標(biāo)實際值與計劃值的內(nèi)涵。從目標(biāo)形成的時間來看，在前者為計劃值，在后者為實際值。
(2)合理選擇比較的對象。在實際工作中，最為常見的是相鄰兩種目標(biāo)值之間的比較。
(3)建立目標(biāo)實際值與計劃值之間的對應(yīng)關(guān)系。建設(shè)工程的各項目標(biāo)都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸?，目?biāo)的計劃值分解較粗，目標(biāo)的實際值分解較細(xì)。要求目標(biāo)的分解深度、細(xì)度可以不同，但分解的原則、方法必須相同，從而可以在較粗的層次上進(jìn)行目標(biāo)實際值與計劃值的比較。
(4)確定衡量目標(biāo)偏離的標(biāo)準(zhǔn)。
5.糾正(糾偏)
根據(jù)偏差的具體情況，可以分為以下3種情況進(jìn)行糾偏:
(1)直接糾偏。所謂直接糾偏，是指在輕度偏離的情況下，不改變原定目標(biāo)的計劃值，基本不改變原定的實施計劃，在下一個控制周期內(nèi)，使目標(biāo)的實際值控制在計劃值范圍內(nèi)。
(2)不改變總目標(biāo)的計劃值，調(diào)整后期實施計劃。這是在中度偏離情況下所采取的對策。
(3)重新確定目標(biāo)的計劃值，并據(jù)此重新制定實施計劃。這是在重度偏離情況下所采取的對策。
只要目標(biāo)的實際值與計劃值有差異，就發(fā)生了偏差。糾偏一般是針對正偏差(實際值大于計劃值)而言，如投資增加、工期拖延。出現(xiàn)負(fù)偏差不會采取糾偏措施，但是要仔細(xì)分析其原因，排除假象;對于確實的負(fù)偏差情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)大其應(yīng)用范圍，更好地發(fā)揮其在目標(biāo)控制中的作用。
控制流程可以進(jìn)一步抽象為投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正五個基本環(huán)節(jié)。
1.投入
控制流程的每一循環(huán)始于投入。對于建設(shè)工程的目標(biāo)控制流程來說，投入首先涉及到的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，包括人力、建筑材料、工程設(shè)備、施工機(jī)具、資金等;此外還包括施工方法、信息等。要使計劃能夠正常實施并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)保證將質(zhì)量、數(shù)量符合計劃要求的資源按規(guī)定時間和地點投入到建設(shè)工程實施過程中去。
【2006.56】建設(shè)工程實施過程中投入的生產(chǎn)要素包括( )。
a.工程設(shè)備
b.設(shè)計圖紙
c.目標(biāo)控制措施
d.施工方法
e.信息
答案:ade
2.轉(zhuǎn)換
所謂轉(zhuǎn)換，是指由投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程，如建設(shè)工程的建造過程，設(shè)備購置等活動。轉(zhuǎn)換過程，通常表現(xiàn)為勞動力運用勞動資料(如施工機(jī)具)將勞動對象(如建筑材料、工程設(shè)備等)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)定的產(chǎn)出品，如設(shè)計圖紙、分項工程、分部工程、單位工程、單項工程，最終輸出完整的建設(shè)工程。
轉(zhuǎn)換過程中的控制工作是實現(xiàn)有效控制的重要工作。監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)跟蹤了解工程進(jìn)展情況，掌握第一手資料，為分析偏差原因、確定糾偏措施提供依據(jù);對于可以及時解決的問題，應(yīng)及時采取糾偏措施。
3.反饋
控制部門和控制人員需要全面、及時、準(zhǔn)確地了解計劃的執(zhí)行情況及其結(jié)果，而這就需要通過反饋信息來實現(xiàn)。
控制部門和人員需要什么信息，取決于監(jiān)理工作的需要以及工程的具體情況。為了使整個控制過程流暢地進(jìn)行，需要設(shè)計信息反饋系統(tǒng)，預(yù)先確定反饋信息的內(nèi)容、形式、來源、傳遞等，使每個控制部門和人員都能及時獲得他們所需要的信息。
信息反饋方式可以分為正式和非正式兩種。非正式信息反饋應(yīng)當(dāng)適時轉(zhuǎn)化為正式信息反饋，才能更好地發(fā)揮其對控制的作用。
【2008.8】在計劃實施過程中，控制部門和控制人員需要全面、及時、準(zhǔn)確地了解計劃的執(zhí)行情況及其結(jié)果，這要求表明監(jiān)理工程師應(yīng)做好( )環(huán)節(jié)的控制工作。
a.投入 b轉(zhuǎn)換 c反饋d.對比
答案:c
【2007.56】在設(shè)計信息反饋系統(tǒng)時，需要預(yù)先確定反饋信息的( )，以使控制人員獲得所需要的信息。
a.內(nèi)容
b.來源
c.傳遞路徑
d.真實性
e.數(shù)量
答案:abc
【2005.56】下列關(guān)于控制流程“反饋”環(huán)節(jié)的表述中，正確的是( )。
a.反饋信息僅限于工程的投資、進(jìn)度、質(zhì)量信息
b.控制部門需要什么信息，取決于監(jiān)理工作的需要以及工程的具體情況
c.反饋環(huán)節(jié)是投入與轉(zhuǎn)換之間的環(huán)節(jié)
d.為了使整個控制過程流暢地進(jìn)行，需要設(shè)計信息反饋系統(tǒng)
e.非正式信息反饋應(yīng)當(dāng)適時轉(zhuǎn)化為正式信息反饋
答案:bde
4.對比
對比是將目標(biāo)的實際值與計劃值進(jìn)行比較，以確定是否發(fā)生偏離。目標(biāo)的實際值來源于反饋信息。在對比工作中，要注意以下幾點:
(1)明確目標(biāo)實際值與計劃值的內(nèi)涵。從目標(biāo)形成的時間來看，在前者為計劃值，在后者為實際值。
(2)合理選擇比較的對象。在實際工作中，最為常見的是相鄰兩種目標(biāo)值之間的比較。
(3)建立目標(biāo)實際值與計劃值之間的對應(yīng)關(guān)系。建設(shè)工程的各項目標(biāo)都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸?，目?biāo)的計劃值分解較粗，目標(biāo)的實際值分解較細(xì)。要求目標(biāo)的分解深度、細(xì)度可以不同，但分解的原則、方法必須相同，從而可以在較粗的層次上進(jìn)行目標(biāo)實際值與計劃值的比較。
(4)確定衡量目標(biāo)偏離的標(biāo)準(zhǔn)。
5.糾正(糾偏)
根據(jù)偏差的具體情況，可以分為以下3種情況進(jìn)行糾偏:
(1)直接糾偏。所謂直接糾偏，是指在輕度偏離的情況下，不改變原定目標(biāo)的計劃值，基本不改變原定的實施計劃，在下一個控制周期內(nèi)，使目標(biāo)的實際值控制在計劃值范圍內(nèi)。
(2)不改變總目標(biāo)的計劃值，調(diào)整后期實施計劃。這是在中度偏離情況下所采取的對策。
(3)重新確定目標(biāo)的計劃值，并據(jù)此重新制定實施計劃。這是在重度偏離情況下所采取的對策。
只要目標(biāo)的實際值與計劃值有差異，就發(fā)生了偏差。糾偏一般是針對正偏差(實際值大于計劃值)而言，如投資增加、工期拖延。出現(xiàn)負(fù)偏差不會采取糾偏措施，但是要仔細(xì)分析其原因，排除假象;對于確實的負(fù)偏差情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)大其應(yīng)用范圍，更好地發(fā)揮其在目標(biāo)控制中的作用。