2010年3月29日，中國駐悉尼總領(lǐng)事館接到學生家長何某報案，稱其子在悉尼圣奧古斯丁高中就讀并參加了2009年高考(論壇)，但由于學校在高考成績中的記分失誤，使其子失去了上澳大利亞國立大學的資格。何某希望得到中國總領(lǐng)事館協(xié)助，為其爭取合法權(quán)益。
    接報后，總領(lǐng)事館領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指示要把此案作為事關(guān)我留學生的就讀安全、維護中國公民合法權(quán)益的大事來處理。
    總領(lǐng)事館教育組負責領(lǐng)事保護的官員隨即與在上海的學生家長何某取得聯(lián)系，詳細了解了事件經(jīng)過。原來，2009年12月17日，何某的孩子在查詢高考分數(shù)時發(fā)現(xiàn)，成績與預(yù)測分數(shù)相差太大，便和其家長先后向“圣奧古斯丁高中”海外部、“新南威爾州學校董事局”、“大學錄取中心”反映情況，并向澳大利亞總理郵箱投訴，但均未果。
    總領(lǐng)事館教育組立刻聯(lián)系圣奧古斯丁高中，敦促學校采取措施盡快處理此事。學校表示正在著手調(diào)查，收集有關(guān)證據(jù)，并應(yīng)允盡快拿出處理方案。
    4月8日，在教育組的細致指導(dǎo)下，學生家長將翻譯好的各種證據(jù)再次提交給新南威爾州教培部及就讀的高中。與此同時，教育組加大了交涉力度，并與學生家長商議，準備在不能協(xié)商解決的情況下，采用法律手段維護權(quán)益。
    4月14日，在教育組的協(xié)助下，學生家長再次向新南威爾州教育廳以及學校等部門提出了解決問題的具體訴求，要求澳方正式道歉并賠償損失。新南威爾州教育廳當天予以回復(fù)，表示將重視此事的處理。
    4月23日，圣奧古斯丁高中校長給家長來信，表示愿意到上海當面協(xié)商解決問題。至此，問題的解決出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。
    5月中旬，圣奧古斯丁高中董事長、校長和國際部主任來到上海，正式向事件受害人道歉，表示分數(shù)出錯的原因已經(jīng)找到，責任完全由學校承擔，負有責任的老師已經(jīng)被解雇，并保證今后不再發(fā)生類似事件。隨后，校方與學生家長商定了解決辦法：校方將新的成績單直接郵寄給該學生擬申請的大學，并對學生受到的損害，予以5萬元人民幣的賠償。
    事件得以圓滿解決，學生家長對中國駐悉尼總領(lǐng)事館為其提供真誠、有效的幫助十分感激，表示總領(lǐng)事館不僅維護了中國留學人員的合法權(quán)益，更重要的是通過多次與澳方有關(guān)部門的交涉，向澳方表明中國政府堅決維護我留學生正當權(quán)益的立場，澳方須采取得力措施避免類似事件再次發(fā)生。(鄭德敏)