1、什么情況下必須通過網(wǎng)上支付報名費？
    只有報考點選擇北京或河北的才有網(wǎng)上支付，其他一律都是現(xiàn)場確認時繳費。
    2、網(wǎng)上交費是否有時間限制？
    網(wǎng)上交費截止到網(wǎng)上報名結(jié)束，即10月31日，如有特殊情況將另行通知。
    3、是否獲得報名號馬上就要網(wǎng)上交費？
    10月31號前重新登錄網(wǎng)上交費就可以。
    4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡？
    只要是有效的銀行卡都可以進行網(wǎng)上支付，詳情請咨詢銀行卡所屬銀行。
    5、已經(jīng)在網(wǎng)上支付成功，但為什么顯示“未交費”？
    由于各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡穩(wěn)定因素，有可能不能及時反饋交費是否成功?？忌稍诘诙爝M行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-59321108(24小時)進行咨詢，確認是否已經(jīng)劃款，如果確認交費成功并且對應的報名號無誤，即使報名系統(tǒng)顯示“未交費”也不會影響報名。
    6、網(wǎng)上支付已經(jīng)成功，還可以修改報名信息嗎？
    網(wǎng)上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報考點、考試方式”等以外的信息。
    7、網(wǎng)上支付重復付費，如何退款？
    屬于退款范圍內(nèi)的，在網(wǎng)報結(jié)束后，由北京市教育考試院或河北省教育考試院安排統(tǒng)一退款，對于網(wǎng)上支付的要求請咨詢閱讀北京市或河北省網(wǎng)報公告。